Интернет-провайдеры Новосибирска

До определенного момента все было отлично, однако недавно начались дикие просадки стабильности интернета, поднялся пинг, если раньше, например, до франкфурта имел 90 мс стабильных, то теперь это от 100 и больше, он скачет до 150 мс, никакого терпения не хватает. Раньше радовался что у меня комплект мобильная связь на 3 симки + интернет в доме + Телевизор, теперь осознал [что все плохо]. Очень неприятное уменьшение качества связи.

Самый худший провайдер! 
Тех.поддержка вообще неадекватная. Построенные процессы поддержки тоже. (мало того что не дозвонишься, ожидайте ответа оператора, время ожидания 30 минут) 
А теперь о паре реальных ситуаций. 
Отключился интернет в офисе, написал в техподдержку в 9 утра, приехал в офис, проверил логи, (интернет отключался несколько раз ночью, и потом после 3х ночи не стало совсем), в 12 дня дополнил тикет этими данными, так же сообщил что их шлюз мы успешно пингуем, а дальше связи нет. Несколько раз писал им письма, в ответ получал разбираемся идет диагностика. 
Через 25 часов после моего обращения я получил ответ от техподдержки цитирую 
"Результаты диагностики с нашей стороны.
#
ip клиента доступен XXX_XX_XXXXX_X ping routing-instance b2b source XX.XXX.XX.XXX(IP шлюза) XX.XXX.XX.XXX(наш IP)
PING XX.XXX.XX.XXX (XX.XXX.XX.XXX): 56 data bytes
"
Для тех, кто не совсем разбирается поясняю, через 25 часов после обращения, тех поддержка мне ответила что они со своего шлюза мое оборудование пингуют. (т.е. то что я им изначально и сообщил), чем они занимались 25 часов, пинговали оборудование?
25 ЧАСОВ КАРЛ, И СООБЩИТЬ ТО ЧТО ИМ КЛИЕНТ СРАЗУ СКАЗАЛ!!!  
В итоге проблему решили только через 50-60 часов после обращения. 
Мобильные роутеры привезли (чтобы хоть какой-то интернет был), только после того как дошли до руководства. 

Далее еще интереснее не проходит и недели после данного инцидента. Опять пропадает связь около часа ночи. Пишу в тех. поддержку, что за ерунда. Мне в ответ проводим ППР, время до 6 утра. Т.е. данный оператор может без предупреждения взять и отключить вам интернет до 6 часов!!!  И плевать ему на то, что у клиента работают сервера, сервисами которых пользуются 24/7. 

В общем знал бы, никогда и не при каких условиях не стал бы к ним подключаться. (подкупило то, что прям от базовой станции оптику протянули до нас, но с такой поддержкой и отношением к клиентам она не нужна).

П.С. для сотрудников МТСа бегать по соц.сетям, искать вас там где-то, чтобы написать и услышат отговорки - не собираюсь. Даже не пишите под моим отзывов подобных призывов.

Ужасный провайдер, стабильно там только периодичность пропадания интернет соединения. Устранение неисправностей бывало по несколько дней.
До КЦ не дозвониться. Обслуживание проводят без предупреждения. Информацию о ночном ремонте к примеру , нигде не найти . Заредким исключением на сайте указывают и то после того как уже отключат интернет. 
В общем никому и никогда не посоветовал бы связываться с ними.