Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

На протяжении года интернет работает ужасно. Несколько раз в неделю исчезает и его не видит ни одно устройство. Скорость тоже желает лучшего. Телевидение тоже не ахти, искажение звука и изображения частое явление. Была бы возможность поменяла бы провайдера.

Отвратительный провайдер! Менеджер по продажам Юлия, уговорившая меня переключиться на домашний интернет и ТВ, клятвенно обещала скидку в 50% на 12 месяцев. В итоге скидка вообще у них не прогрузилась, мне пришлось звонить в поддержку (это отдельная вообще тема, скажу одно, ждать ответа оператора вам придётся ну очень долго), там выяснили, что "да, скидка почему-то не встала, вам нужно сделать заявку на эту скидку на 6 мес". Почему на 6, а не на 12, как обещала менеджер Юлия, никого не интересует, и связать меня с сотрудником, который сможет мне прояснить данную ситуацию, оператор категорически отказался. С Юлией также связи никакой, естественно. Хотя по моему мнению, менеджер, который продал клиенту услугу, должен оставаться с ним на связи до того момента, пока услугу не предоставят полностью! А не бросать на полпути для самостоятельного решения вопросов, которые по сути я вообще не должна решать! Однозначно попрощаюсь с ними по прошествии 6-месячной скидки.

Скорость никакая, порой ниже половины заявленной. Предоставленный роутер частоты не поддерживает. ТВ в 3-х метрах зависает, вырубается, а порой каналы вообще не включаются. Сервис плохой.

Хотела подключиться к данному провайдеру, но почему-то менеджер стал мне рассказывать, что электронный город перекупил [другой провайдер] и проще и выгоднее подключиться к [другому провайдеру], какая, типа, разница, сети-то одни, сегодня перезвонила ещё раз, чтобы уточнить, действительна ли информация про [другой провайдер], меня уверили, что всё пройдёт отлично, в итоге приехал мужичок "с ноготок", покрутился и сказал, что он от [другого провайдера] и подключить меня не может, т. к. у меня якобы нет доступа (а я подключена к [третьему провайдеру]), звоню в электронный город, они отвечают, что проблем нет, мы вас подключим без проблем, про [другой провайдер] мы не в курсе, так как же так, я же звонила по вашему номеру электронного города и мне сформировали заявку у вас, как так получилось, зачем людям мозг "пудрить", для чего рекламировать [другой провайдер], ничего не понимаю, отвратительный осадок остался.

Хочу оставить большую благодарность мастеру Дмитрию. Настоящий мастер своего дела и не только! Спокойный, уравновешенный человек. Ещё раз выражаю свою благодарность Дмитрию. И оставаться таким же приятным и добрым человеком. Ульяна.