Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска

28.09.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Пользуюсь уже почти год, пока все устраивает, очень приятные сотрудники техподдержки, быстро решают любой вопрос, интернет отличный к вайфаю одновременно подключены 3 устройства, ничего не тормозит и не виснет, часто работаю из дома, все летает😁 Рекомендую👌

Отзыв засчитан

708772

Сибсети

Представитель провайдера

29.09.2022

Добрый день, Александра!
Спасибо за Ваш отзыв, рады работать для Вас😊

101667

Павел

27.09.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Услуги и сервис от данного провайдера нижайшего качества. Сеть не стабильная, постоянно происходят сбои.При подключении гарантировали 300 Мб, по факту не видел такой скорости ни разу! Техническая поддержка работает аналогично, операторы не читают историю переписки вообще)! Приходится напоминать о своей проблеме по нескольку раз. Работа технической службы ещё ниже! Подавал заявки не один раз, и ни один раз их не выполнили как обещали.

Отзыв засчитан

708741

Сибсети

Представитель провайдера

27.09.2022

Павел, здравствуйте!
Мы крайней обеспокоены сложившейся ситуацией 😥
Подскажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета. Проверим в чем дело.

101639

Неизвестный гость

МТС

25.09.2022

6.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Дозвониться до тех поддержки невозможно! Если бы мой вопрос можно было решить в Приложении или на сайте, неужели бы я потратила более 5 часов, чтобы попытаться связаться с оператором?! И ведь так и не дозвонилась! [номер телефона скрыт модератором]. Может быть, вы перезвоните мне?! Срочно!!!

Отзыв засчитан

708712

Администратор

Модератор отзывов

26.09.2022

Здравствуйте!
Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера.
Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники.
С заботой о Вас, сервис 101 интернет

101624

Анжелика

25.09.2022

4.5

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Стабильная скорость

Сервис просто ужасный. Оборвался интернет. В субботу , специалист может приехать только во вторник, это ужас . Дома не работает ни один телевизор🤷Компания которая не ценит своих клиентов и наплювательски относится. У других провайдеров техник приезжает либо в этот день либо на следующей, здесь же нужно ждать по 3-4 дня!!!!!

Отзыв засчитан

708711

Сибсети

Представитель провайдера

27.09.2022

Здравствуйте, Анжелика!
Спасибо за подробное описание ситуации. Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета. Проверим почему так могло произойти.

101637

Ксения

24.09.2022

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

В Кинотеке есть сериалы в ужасном качестве, будто смотрю с телевизора 80х годов, я хочу видеть хорошее качество изображения за свои деньги, хотя сериал снят в 2018 году Пофиксите эту проблему

Отзыв не засчитан

708706

Электронный город

Официальный представитель провайдера

24.09.2022

Добрый день, Ксения! Благодарим за высокую оценку. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации.

101610

Администратор

Модератор отзывов

26.09.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

101622

Показать все сообщения1

Анастасия

19.09.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Сибсети- это самый ужасный провайдер. Качество стабильности интернета более менее, но сервис просто никакой! Пыталась дистанционно расторгнуть договор. Без звонка от менеджера вообще никак, но если Вы пропустили этот звонок и тут же перезваниваете, то Вас вуаля связать уде с ним никак не могут! Получается замкнутый круг. Был у меня этот провайдер на трёх адресах и дважды по вынужденным обстоятельствам (другого варианта не было) никому не советую. Лояльности ноль

Отзыв засчитан

708607

Сибсети

Представитель провайдера

27.09.2022

Добрый день, Анастасия!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Проверим в чем дело.

101636

Роман

Ростелеком

12.09.2022

3.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Позвонил о подключении интернета 09.09.2022.Операто стал ста втюхивать ненужные мне доп.услуги,я от них естественно отказался.Сказа что перезвонят 10.09.22,чтоб договориться о подключении на 11.09.22. Меня подключение на 11.09.22 очень даже устроило. Итог,перезвонили 10.09.22 и сказали ,что 11.09.22 подключить не получится,т.к.нехватает техников,предложили подключить только 16.09.22.,я отказался.Не нужны им наверное новые абоненты.Прндставлчю,если я ещё даже не являюсь их клиентом уже начались ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

708444

Владимир

МТС

12.09.2022

7.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интерактивное телевидение федеральных каналов предлагают, а осуществить по факту не могут, вводят потребителей в заблуждение.

Отзыв засчитан

708442

ALEX

11.09.2022

6.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Изначально [тормозило] ТВ!!! СЕЙЧАС НЕ ПОКАЗЫВАЕ КИНО ЗАЛ!!! А как кончается денег... Сразу все отключают!!!

Отзыв засчитан

708430

Электронный город

Официальный представитель провайдера

12.09.2022

Здравствуйте, ALEX! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Мы хотим подробно разобраться в ситуации и устранить неполадки.

101445

Глеб

06.09.2022

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Дёшево не значит "Сердито" скорее не серьёзное отношение к выполнению своих обязательств.Реагируют вяло либо совсем не дождёжся ответа, хотя существует специальная абонентская служба в Ватсап. Пример пропал интернет, я пишу им, в ответ тишина и о чудо! Через день всего то приходит ответ, мол у нас у самих не было интернета! НЕ рекомендую от слова совсем! Вот моё мнение о провайдере ТТК.

Отзыв засчитан

708345

Иван

Дом.ру

04.09.2022

4.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Абсолютно ужасное знание у поддержки и специалистов своей инфраструктуры, при запросе допривязать Mac адрес говорят, что у dom ru нет привязки по мак адресу, хотя экспериментально известно, что если на порт, на который приходит провод провайдера привязать мак старого роутера то всё начинает работать, но с мак адресом нового роутера ничего не работает

Отзыв засчитан

708312

Дом.ру

Представитель провайдера

04.09.2022

Добрый день, Иван! В нашей компании используется тип подключения  PPPoE. При таком типе подключение нет привязки к физическому MAC-адресу. Авторизация происходит по логину и паролю. Если потребуется помощь по настройке роутера, то пожалуйста, напишите нам в онлайн-чате или перезвоните по телефону 88003337000

101340

Иван

04.09.2022

Привязка есть ибо если я меняю мак на интерфейсе в вашу сторону на мак клиент старого роутера сессия поднимается, чего не происходит при мак адресе нового роутера

101341

Показать все сообщения1

Лилия

04.09.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Если бы можно было поставить оценку 0 то я бы ее поставила.самая ужасная компания из всех.что бы расторгнуть договор нужно миллион раз им позвонить,а то они забывают об этом.но деньги в минус списывать не забывают.никому никогда не посоветую эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ организацию

Отзыв засчитан

708311

Татьяна

03.09.2022

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Земляки, будьте осторожны с этой компанией. Переписывают тарифные планы, подключают дополнительные услуги без ведома абонента. Техподдержка не решает проблемы. Дозвониться в тех.поддержку ОЧЕНЬ сложно. При любых ситуациях (падение скорости интернета, отключение неиспользуемых услуг, перебои с интернетом) компания будет не на вашей строне. 02.09.22г. старший менеджер сам предложил мне, что компания выполнит перерасчёт по услуге, которую я не заказывала и не использовала (о, чудо!), 03.09.22г. выя...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

708300

Администратор

Модератор отзывов

05.09.2022

Уважаемая Татьяна, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.

101359

Татьяна

03.09.2022

5.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Забота

Стабильная скорость

Вынуждена предостеречь сограждан при намерении заключить договор именно с этим провайдером. Дозвониться до тех-поддержки просто нереально, приходится ожидать по 20-30 минут. Но самое печальное, что возможно вам не помогут. Мне была подключена услуга, которую я не просила (пакет "Кино"), Я неоднократно обращалась и мне обещали отключить эту услугу со следующего месяца (с 1 мая, с 1 августа), что всегда не соответствовало действительности. Каждый месяц мне выставляется счёт и за неиспользуемую усл...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

708292

Ник

26.08.2022

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Пользуюсь почти 2 года и очень доволен сибирскими сетями) перебои бывают очень редко у меня только 3 раза было что бы интернета не было. Тех. поддержка отзывчивая и проблему решают быстро. Всем рекомендую😁 цены конечно выше чем например у центры, но качество выше. В общем отличный провайдер❤️

Отзыв засчитан

708119

Сибсети

Представитель провайдера

15.09.2022

Ник, приветствуем Вас! :)
Благодарим за отзыв.
Приятного пользования <3

101497

Инна

17.08.2022

4.5

Общая оценка

Телевидение

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Постоянно выключается интернет. После 24:00 стабильно - нет соединения. Приходиться вечно звонить в техподдержку. Там просят перезагрузить роутер, перекидывают на другой сервер. Это помогает, минут на 45.... Скорость сносная, когда соединение есть... Поменяли кабели, выкупили у провайдера роутер (ведь мастер утверждал, что он негодный, хотя роутер был отличный, подороже этого), в итоге ничего не поменялось. Мастера попадались все некомпетентные, с уровнем обычного пользователя, если не ниже. Н...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

707940

Электронный город

Официальный представитель провайдера

18.08.2022

Здравствуйте,Инна! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим разобраться в ситуации и восстановить корректную работу услуг.

101120

Неизвестный гость

17.08.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Самый ужасный интернет, который возможен !!!! Ничего не могу решить, списание каждые 2 недели необоснованные . Очень пожалели , что подключили именно Сибирский сети.

Отзыв засчитан

707928

Сибсети

Представитель провайдера

15.09.2022

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета. Проверим в чем дело.

101496

Денис