Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Самый лучший провайдер, которым пользовались!
Советую всем знакомым.
Жаль, что переехав в Новостройку, пока подключить СС не возможно (
Пришлось Ростелеком, а он полностью не устраивает. Проводите скорее в этот дом свои сети , мы самые первые подключим! Без Вас не могу телевизор нормально смотреть????❤️
Отзыв засчитан
698492
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Никому не посоветую этого провайдера.
Посчастливилось быть абонементом 2 раза. Второй раз не подключила бы, если бы была возможность подключить « сибирские сети», т.к новостройка, пока из провайдеров только это Ростелеком.....
Ни интернет ни телевидение не устраивает. Какие-то подписки надо оформлять и платить бешеные деньги чтоб смотреть фильмы по ТВ. Есть с чем сравнить. В СС и ютуб бесплатный и платформа Магни ТВ очень классная , фильмы выходят в кино и сразу же на платформе без всяких подп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698491
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2021
Анастасия, здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы, то напишите нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь.
95163
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Низкая скорость. При подключении одного клиента отключают другого и забывают подключить обратно. Двое суток везут кабель. Интересно, откуда его везут так долго? Или делают на заказ? Сначала ждите до 12.00, потом до 16.00, потом до 16.00 следующих суток. Оператор ошибочно высылает смс, что работы завершены. И снова до 16.00. И каким образом у них в рейтинге 2-ое место???
Отзыв засчитан
698426
МТС
Представитель провайдера
03.05.2021
Марина, если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях.
95362
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
После обращения в службу технической поддержки, мне предложили скачать на флешку и установить???? обновление. Да у них такое обслуживание норма. Буду расторгать договор. Деньги хотят иметь, но качество и обслуживание ниже плинтуса. Странное в компании отношение к клиентам. Просто ни какое. Если мне предложат ещё такой ценник, 10000???? за оборудование, как моему знакомому, то прям сразу в суд, Роспотребнадзор. Бессовестная компания!!
Отзыв засчитан
698289
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Бегите от конторы данной, продали бракованный роутер, отказался от услуг, но у них в договоре есть такая строка - Добровольная блокировка, то есть если вас не устаривают их "супер услуги", то вуаля или едте к ним в офис расторгать договор, или будете вечным должником. 26.03.2021 долг 160 рублей (притом не пользуюсь уже лет 5) 02.04.2021 г. прислали уже долг 938 р. растет !!!!
Отзыв засчитан
698204
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный провайдер. Заявленных 100 мбит/с нет. Постоянные отключения якобы технические работы на линии, но ни кто их не делает. 2е сутки нет интернета и они не торопятся делать. Что бы скачать и посмотреть хорошее кино заплати дополнительные деньги. Ужас.
Отзыв засчитан
698140
Ростелеком
Представитель провайдера
03.04.2021
Здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. По вопросам технических неполадок вы можете написать нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь. https://vk.com/rostelecom
94913
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Оставлял заявку на подключение. Прошел день,неделя,месяц,3 месяца и это при том что я первые месяц каждый день им звонил и спрашивал че как там ... Через 3 месяца мне звонят и говорят вы хотели подключиться))))))))) . Прошло пол года думаю дай дам ребятам еще 1 шанс вроде условия то хорошие. Итого интернет подключили вроде норм скорость монтажники адекватные все хорошо..... я брал тарифы из двух услуг мобильный + домашний. Договорились что перенос номера сам сделаю на сайте. Оформил 22 марта пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698131
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
6
поменял тариф скорость и антивирус на 1 комп . когда с прошлого тарифа касперский закончился начались проблемы с новым касперским . касперский есть активатора нет и вот уже 4 дня специалист не может разобратся где активатор . дайте другой активатор звоню оператор отвечает специалист занимается вашей проблемой у меня вопрос а он точно специалист ? я в электронном городе почти 10 лет и за этот срок проблемы тоже были только они решались максимум за сутки у вас там ведётся запись разговора так вот ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698090
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
здравствуйте! ваш ЭГ,когда нибудь вообще начнёте работать!за что вам платят деньги,постоянно надо перезагружать ваш роутер,постоянно виснет телевидение, не возможно смотреть какую-либо программу!начните уже работать ,скоро вы потеряете всех своих клиентов!!!!
Отзыв засчитан
698027
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень долгое подключение. Когда сотрудники Ростелекома говорят, что оператор свяжется с Вами через 20 минут, они подразумевают, что должно пройти 3 дня! И до сих пор со мной никто не связался!!! Ужасное обслуживание
Отзыв засчитан
698017
Ростелеком
Представитель провайдера
29.03.2021
Здравствуйте, Ильина. Если у вас возникли вопросы с подключением наших услуг, просим написать нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся вам помочь.
94829
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
С интернет-соединением постоянные проблемы, бесконечно перезагружаешь их роутер, который постоянно предлагают заменить на новое оборудование ЭГ. Приставка Пирс полное барахло, ненадежная и требующая постоянной перезагрузки и замены уже потому, что после выпуска новой версии прежня перестает поддерживать объем функций. Да что бы вы сказали производителю, если бы Вас при покупке обязали ежегодно менять микроволновку, блендер или другую сравнимую по цене технику? А для ЭГ это норма. А в рекламе и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697969
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Накипело. Раз в три месяца скорость интернета падает, обращаюсь в службу поддержки, присылают техника и тот с порога начинает [говорить] что роутер плохой, пора приобретать новый, и вот у них сейчас как раз есть суперпупермега роутер. Разницы в замерах скорости через роутер и напрямую нет. При подключении их роутера для сравнения скорость не меняется. Приходится ругаться, и требовать чтоб отключали свои блокираторы или глушилки, не знаю как это назвать, и чтоб прекратили [навязывать] свое оборуд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697779
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Говорят одно только чтобы бы стали их клиентом. В обещаниях нет и доли правды, только запах. За 3 обращения не выполнили ни одного. Сделал специально скрины переписки.
Отзыв засчитан
697740
Ростелеком
Представитель провайдера
19.03.2021
Сергей, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся в ситуации.
94654
Сергей-Викторович
19.03.2021
Смысл? И в сети переписка пустая, и в личном кабинете. Как и сейчас только разберемся, да еще какие нибудь обещания.
94655
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный оператор, подключают обманывая 500 Мбит/с за 550р/мес по факту прыгает постоянно от 240-400 максимум, на отдачу нормально.
Акция до 30.04.2021 1Гбит/с должен быть, а тут и нормального заявленного интернета не получишь, не только по акции повышенный.
Только подключил 11.03.2021, интернет ужасен, звоню, все приятно вам говорят решим проблему не переживайте, вызывают монтажника.
Он не приезжает, говорит толку нет там оборудование такое.
Снова звоню, и снова заявка с нуля (у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697664
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
У меня давно стоит Ростелеком. Пользуюсь уже больше 3-х лет. Всегда стабильное качество. Монтажники приезжают сразу. Чаще помогают по телефону.
Перебоев и прирываний я не замечаю. Цену за все время ни разу не меняли. Рекомендую! Провайдер нормальный.
Отзыв засчитан
697658
Ростелеком
Представитель провайдера
16.03.2021
Валерий, здравствуйте. Рады, что вам нравятся наши услуги и техподдержка. Стараемся для вас!
94615
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Оператор [не очень]. Хоть и оптиволокно, интернет тормозит. Тех поддержка грубая, не дозвонится. При расторжении придумывают новые условия по которым мы им ещё должны. Монтажники [не понравились]! Не подключайтесь.
Отзыв засчитан
697465
Ростелеком
Представитель провайдера
11.03.2021
Евгений, здравствуйте. Если у вас наблюдается низкая скорость, напишите нам в личку в любой удобной для вас социальной сети в нашу официальную группу. Например - https://vk.com/rostelecom. Постараемся помочь, проконсультируем, разберемся.
94516
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
заявка 97961092 от 04.03.2021 на подключение, до сих пор не выполнена, поэтому подключила услуги у другого провайдера, звоню, мне отвечает система что, якобы, мой лицевой счет без задолженности, якобы его надо пополнить 04 апреля 2021. Фактически ни одна услуга от Ростелеком не подключена, не оказана, прошу аннулировать заявку.
Отзыв засчитан
697441
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет по непонятным причинам вылетает (особенно ночью), технического обслуживания просто нет, на счёт начисляются совершенно рандомные суммы для оплаты — худший провайдер из всех возможных, абсолютно не приспособлен для комфортного использования.
Отзыв засчитан
697276
Ростелеком
Представитель провайдера
03.03.2021
Вячеслав, здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Напишите нам в социальных сетях, мы обязательно во всем разберемся и поможем. https://vk.com/rostelecom
94401
дмитрий
10.03.2021
скорость интернета слабая заявленному, телевидение виснет, деньги берут тарифы не выполняют , на жалобы не не устраняют деньги не возвращают по телефону решить проблему нельзя пинают от однго к другому специалисту, плохая работа по предоставлению услуг буду жаловаться в потребнадзор
94508
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Имел не осторожность связаться с этой конторой , и столкнулся с наглостью и наплевательством. На дату заявки 27 февраля, ни кто не приехал и не звонил ,начал дозваниваться сам, и тут началось, "ждите разберемся", и так 5 раз, потом заявляют что моей заявки нету у них, ЛЮДИ не связывайтесь с этой конторой если дорожите своими нервами и временем.
Отзыв засчитан
697253
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
На этапе подключения звонила и уточняла у нескольких операторов в случае расторжения договора взымается ли какая то сумма, на что мне ответили нет (дезинформировали, звонки у меня есть-вела запись, буду обращаться в суд). Подключив интернет 04.11.20 на первой же недели начались сбои, в техническую поддержку не дозвониться, операторы говорят разную информацию, вечное сбои, отключение интернета. Не оказывают услуги в полном объёме, перерасчет из-за своих же сбоев не произвели. Используя интернет 2...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697233
+7 383 382-99-85
Бесплатная консультация
