Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Добрый день, Анжелика.

Мы заинтересованы в том, чтобы Вы с комфортом пользовались нашими услугами. Для того, чтобы мы могли помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Номер контактного телефона поддержки.
Мы обязательно разберемся и поможем.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :(
Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам по следующим каналам связи:
- Номер контактного телефона поддержки.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
- Чат в личном кабинете на сайте.

Здравствуйте, Андрей! Понимаем Ваше настроение, так быть, конечно, не должно, и мы хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, свяжемся с Вами и постараемся помочь. Возможно, у нас получится изменить Ваше мнение о нас.

Здравствуйте! Мы приносим извинения за возникшие неудобства, вызванные недавней ситуацией с DDoS-атакой. В аварийном режиме работала служба поддержки абонентов, высокая загрузка не позволяет ответить всем обратившимся. Напишите, пожалуйста номер Вашего лицевого счета, мы сами свяжемся с Вами и постараемся максимально оперативно решить Ваш вопрос.

Да, в последнее время работа интернета и ТВ желает лучшего. Wi-Fi постоянно отключается, сетевой кабель то включен, то отключен. Невозможно ничего посмотреть. Буду отключаться от них 

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, понимаем, как важен стабильный интернет. Аварии иногда действительно случаются, никто от этого не застрахован. Мы стараемся их устранять как можно быстрее. Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, хотим детальнее разобраться в Вашем вопросе, все проверим и обязательно свяжемся с Вами.

Здравствуйте, Антон! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании и о качестве наших услуг. Хотели бы разобраться в Вашем вопросе и помочь с решением. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, мы свяжемся с Вами, и, возможно, у нас получится изменить мнение о нас.

Любовь, добрый день.

Сожалеем, что Вы остались огорчены качеством услуги. Для решения вопроса просим Вас написать номер договора. Мы свяжемся с Вами для диагностики. 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ответ о технической возможности подключения поступил от нас (101internet), или напрямую от провайдера? Если через 101internet, то уточните, пожалуйста, адрес (дом, улица, квартира) для подключения услуги интернет и контактный номер телефона, который вы оставляли для подключения заявки, выслав эти данные нам на эл.почту otzyv@101internet.ru. Мы дополнительно проверим указанный адрес на возможность подключения. Благодарим за обратную связь! 

Полностью согласен! Худший!!! Ни разу не было скорости, которая заявлена! 

Здравствуйте! Понимаем, что нестабильная работа услуги не добавляет положительных эмоций. Возможно, Вы попали в период повышенной нагрузки на контактный центр, поэтому время ожидания ответа могло быть увеличено, приносим свои извинения. Пожалуйста, напишите номер лицевого счета. Мы обязательно свяжемся с Вами и ответим на все вопросы.

Александр Б.З., здравствуйте! 

Мы признательны Вам за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Для нас ценно, что Вы остаетесь довольны услугами и сервисом. Благодарим Вас за отзыв.💚

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. 

Артем, добрый день.

Мы хотим помочь Вам восстановить корректную работу интернета. Напишите, пожалуйста, номер договора.

Добрый день, Артём.

Для нас приоритетно, чтобы Вы с комфортом пользовались услугами. Для того, чтобы мы могли помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.

1268985

Благодарим за ответ. Взяли ситуацию на контроль и дополнительно свяжемся с Вами после её решения. 

сейчас все работает хорошо и без нареканий

Добрый день. 

Жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и вы приняли решение отключить услугу. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта, чтобы мы проверили описанную Вами ситуацию.