Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Приветствую читающих! Пишу длинный и подробный отзыв о пользовании услуг провайдера сибсети. Номер договора: 3087010. Очень среднее качество услуг, подходит только тем, кому интернет нужен не более, чем для посидеть в «Мессенджер Макс», потому что любая другая соц. сеть страшнейше тормозит 🌚 Просмотр видео в 4к попросту невозможен, нужно снизать качество, иначе начинает лагать и загружаться. С мая начались проблемы с провайдером, отваливается скорость, высокий пинг в играх. Кучу раз обращался - морозили своими «нам нужны замеры, трассировки», которых я отправил им, даже не знаю, в каком количестве, и ладно бы помогало, но нет результата. Стоит задуматься: что делать в такой ситуации не разбирающемуся в тонкостях человеку? Ощущение, что делается это специально ради отсева обращения, ибо это занимает время и требует определенных навыков. Инструкции у техов где-то с 2008 видимо, где еще были проблемы с роутерами и прочим, ребята! 2025ый на дворе! Технологии летят вперед, какие вообще замеры по кабелю? Я же весь свой сетап отправлял вам в чат. Там далеко не роутер тп-линк из 2012. Неважно. Вот в сентябре, видимо, вообще кризис произошел, в среднем пинг вырос на 20мс от того, что было до сентября. То есть все друзья и товарищи с Новосибирска играют на 60 пинге. Я на 80) очень здорово! Кстати, провайдер заявляет, что это «норма» - многое говорит от отношении к «качеству». Подтверждение моим словам - в обращениях - готов предоставить скриншоты и прочее. Я был готов и дальше пользоваться вашими услугами, но ситуация, где мне говорят: -хорошо, формируем заявку на звонок от тех спеца. А с утра по раньше тебе звонок от бота с вопросом «починилось?» ну смешно, смешно, ребят. Все, кто хочет пройти через круги ада в поддержке, прочувствовать настоящее «качество» интернета - подключайтесь)
Интернет постоянно исчезает. Операторы ни за что не отвечают и помочь не могут. Диспетчера, при созданном заказе на ремонт, по не носят самостоятельно на время и день ни с кем не согласованно, не звонят. Я отпрашиваюсь с работы, жду мастера, в итоге никого нет, и при повторном моём звонке мне говорят, что мастер приедет завтра с 10-12... Конечно, все же сидят дома и караулят мастеров. Это просто неуважение к клиентам
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Новый клиент. Только подключил интернет, а уже должен 2300 за 1 месяц, правда, в эту сумму входит и само подключение, ну да ладно. В [другом провайдере] на эту сумму 3 месяца можно оплатить, также 300 мб. Ещё и при отрицательном балансе дальше вгоняют в минус. Пришлось заблокировать, так как им не пользуюсь и пока не собираюсь. Уже на первом этапе знакомство, скажем так, не гостеприимно.
Я в шоке! Года два меня МТС уговаривал подключить домашний интернет, сдалась, подключила. Обещали скорость 100 мбит, но чаще всего и 20 нет, постоянно виснет, посмотреть вечером телевизор - это из мира фантазии, хотя можно попробовать, но глаз от психоза начинает дергаться, буду переходить на другого провайдера
Практически не работает НИЧЕГО!!! Интернет не работает, телевидение не работает, видеокамера работает с перебоями, не всегда соответствует реальности ("замораживается" изображение по несколько часов). Хуже, чем работа этого провайдера, я ещё не встречала. Зря потраченные деньги!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Скорость Интернета не соответствует заявленной в тарифе, к оператору дозвониться невозможно, только общение в чате, где по 30-40 мин не отвечают, а потом пишут: что-то вы неактивны в чате, видимо, ваше обращение неактуально. Просто издевательство. Вечером невозможно телевизор посмотреть. Планирую переход к другому провайдеру
- Электронный город3 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Наталья, добрый день. Для решения вопроса, пожалуйста, напишите нам повторно в онлайн-чат в приложении "Электронный город". На данный момент мы не фиксируем рост обращений в компанию, что также может влиять на время ответа оператора, потому обязательно будем рады решить Ваш вопрос! Благодарим Вас за отзыв.
[Интернет на территории России] работает приемлемо. Но если вам нужно зайти на сайты, которые хостятся в других странах - этот провайдер не для вас, выбирайте другого. Блочат вообще всё, до чего могут дотянуться. Криптобиржи, хостинг провайдеры, сервера, размещённые у зарубежных хостеров, зарубежные торговые площадки... И ладно бы по списку Роскомнадзора, так нет же, у них свой список. Они на всякий случай блокируют всё, что вдруг потом когда-нибудь начальству может не понравиться, а они уже расстарались.
- Электронный город3 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Александр, добрый день. Ограничения в работе сторонних сайтов находятся вне зоны ответственности провайдера. Рекомендуем Вам сформировать заявку на удаленную диагностику и консультацию специалиста. Для этого Вы можете связаться с нами по телефону или написать в онлайн-чат через личный кабинет в приложении "Электронный город". Благодарим за обратную связь.
В общем, что хочу сказать, два дня провалы в ноль практически до серверов вне нашей распрекрасной страны, но сегодня рекорд, провал до 3 мбс из 600 оплаченных до новосибирского сервера, это что, новый уровень? оформление ЗВОНКА инженера, не визит на дом, через 3 дня, во вторник, он мне наверное позвонит и расскажет, что проблема на линии и через неделю придет специалист решать по месту? (вы там каких грибов поели, явно не груздей?), я честно в [шоке]. Даже у [другого провайдера] такого не было. просто 1290 за интернет, которому постоянно плохо и который надо постоянно "чинить" с приложения, а иногда и это уже не помогает, это уже перебор, однозначно в дальнейшем нас ждет расторжение договора, терпел 3 месяца, если честно. Никому не советую, когда-то может и был нормальным провайдер, теперь нет. Даже к [еще одному провайдеру] у меня нет вообще нет претензий, проведенному в офисе, просто ноль, идеально.
- Электронный город3 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, добрый день. Уточните, пожалуйста, Вами была оформлена заявка на устранение проблемы? Сбои в работе сети могут случаться и это неприятно, но решаемо. Если ранее Вами была сформирована заявка, просим Вас уточнить номер договора, мы проконтролируем её решение. Благодарим за обратную связь.
Вы серьёзно? надеетесь, что 5 звезд получите? подал заявку на восстановление интернета.... прошёл день, ночь, наступил второй день... бла-бла, 48 часов на восстановление... техник не дозвонился, заявка закрыта, проблемма не решена... и снова что? -правильно!!! +48 часов! 2 дня без работы и связи!!!
Сегодня сделали монтаж без подключения интернета, монтажник [грубиян] и слушать не умеет совсем. В итоге не понял, как пойдёт кабель и сделал его на 2 м короче. Хотя ему был показан и роутер, и вход под кабель. Вернулся недовольный, переделал. [Ужас] короче.
- Электронный город1 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Ярослав, здравствуйте. Хотим разобраться подробнее в проблеме. Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета.
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Вадим, добрый день. Все тарифные планы компании являются безлимитными, они предусматривают абонентскую плату, которая списывается ежедневно равными частями, в независимости от того, пользуетесь ли Вы услугой или нет, также при выходе в минус предоставляется доступ к внутрисетевым ресурсам. Если Вы не планируете пользоваться услугой, то можно установить "Добровольную блокировку" и списаний более не будет. При неиспользовании услуги "Интернет" более 1 месяца списания автоматически прекращаются, выполняется корректировка и блокируется порт. Благодарим Вас за обратную связь.