В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 17 Зачтенных отзывов 15, из них:
 
10
 
3
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

В раздумьях о провайдер РОСТЕЛЕКОМ

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернетом пользуюсь довольно долго Ростелеком с 2003 года. Нарекания верны во многих случаях как на связь, так можно сказать и на обслуживающий персонал, что есть, то есть правда. Я понимаю, что каждое оборудование имеет свойство ломаться это бесспорно. И как говорится не важно какой провайдер, но если компания, то есть Администрация заботится только набить карманы за счет пользователя, то я могу пожелать только попутного ветра в трубу вылетит компания. Конечно это будет не за год хотя как поведёт себя КИМ и его политика. Я могу рассказать не много о разных компаниях и провайдерах самый Классный провайдер по телевиденью по цене ДОМ.РУ цены велеколепны и пакет по заявленой цене как у Дома Ру в 2 раза дешевле чем у Ростелекома Дом.Ру 125 каналов из них HD 8 - 215рублей на Ростелекоме за пакет в 116 из них 3НD 230рублей и нет такова канала как Оружие и ещё парочку нужных. У Электроного города политика примерно такая же как и у ДОМРУ цена правда выше 240 рублей, но и 135 каналов сколько HD не знаю обманывать не буду и телевидение через WI-FI или кабель обычный антенный и не важно сколько у вас телевизоров можно конечно посадить через разветвитель, но они говорят тогда мы за качество не ручаемся.Так теперь интернет самое главное и необходимое ради чего все тут пишут Самый лучший это по связи как не крути в разных точках Новосибирска по разному по области Ростелеком по телефоной линии ADSL2+ а в городе примерно так Электроный город 1 место, 2 место делят ДомРу и Сибирские сети, третье место Ростелеком, но если политику не изменят то могут улететь на 4 место. На счет навязывание оборудование есть во всех компаниях, так как есть приходят Васи Пети, которые компьютер вообще видят в плане геймеров. Маршрутизатор настроить не понимают во все, если он является клиенским для интернета. У Ростелекома маршрутизатор стоит как новый боинг 747 со старыми заплатками и того смотри на фиг гробанётся не сегодня так завтра хороший маршрутизатор стоит в пределах с WI-FI от 800 до 3000 рублей,а они пихают низко качественую технику по цене в 2700, хотя цена её 1500,так что надо призадуматься так они рассрочку лепят как буд-то вы в кредит покупаете с процентами в БАНКЕ короче трын дец полный, но я ведь чел нормальный пошел купил за 900 рублей маршрутизатор с WI-FI 300 мигобит и сам настроил так он с антенами и можно их отбросить и прицепить активную антену ВИФИ по разным сторонам квартиры и не бегать с планщетом и телефоном или ноутом ловить, как раньше у мегафона связь вокруг нас. Вопрос Где?За ТВ приставку выкупили тоже почти 5000, я за такие бабки ребята могу купить Антену у МТС с интернетом и ТВ и оплатить её за 16 месяцев с абонентской платой да выйдит дороже, но без проводов и без всяких пакетов и перебоев по связи.У МТС ВЫ ВООБЩЕ ПОЛУЧАЕТЕ ТВ ПО ЛИНИИ СВЯЗИ телефона вот такая буква.Так, что господа заевщиеся я подумаю, подумаю , и в один прекрасный момент погашу долг за вашу платиновою приставку и пошлю вас куда не заглядывает даже солнечный луч. Интернет конечно проваливается это есть и с ТВ такая же история бывает,но кто не безгрешен. А вот ценовую политику надо менять, это вам первые и не последние звоночки. Жду до конца года вашего решения и мудрых шагов господа АДМИНИСТРАЦИЯ "РОСТЕЛЕКОМА". Друзья говорят, я талисман, обычно откуда я ухожу, наступает полная ОПА и конец близёхонько, приходится собирать только вещи что бне остася возле трёх МММ.

19.01.2018 23:36
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Отключила из-за переезда, все устраивало, качество хорошее, монтажники подключили аккуратно и вовремя пришли.В техническую поддержку ни разу не пришлось обращаться. Сервис у компании нормальный.

13.01.2018 15:01
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Подстава

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

По какой то причине, уже второй раз отключается интернет вечером на 4-7 часов, из-за чего по учебе появились проблемы. Очень сильно подставили, хоть бы предупредили как нибудь

28.11.2017 19:49
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пожалел сто раз что связался

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Обещали - через 14 месяцев пользования оборудованием по 1+1 рубля в месяц выкуп за 2 рубля на всегда. Купился как первый мышь в мыщеловке. С 15 месяца начали драть по 188р. за аренду, на то и расчёт, не сразу и заметил, А я этой дрянью- интерактивной вообще не пользуюсь, отключил давно. У меня и так телевизор SMART всё берёт при необходимости по WI FI.Через полтора года случайно в выходные просрочил оплату на 2 дня, так мерзкий московский робот начал угрожать судебными приставами, как какой нибудь классический ростовщический банк.В июле подключили без разрешения услугу Управляй просмотром, она мне сами понимаете, нафиг не нужна.Тянул с отключением по разным причинам, но всему есть предел.На неделе отключусь, чего-бы это мне ни стоило.

22.10.2017 19:10
0
50 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Очень плохой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет по оптике заявлен 200мбит а на деле если 5 есть то уже хорошо. Отключится от этого [вещества] составляет целую проблему. Никому не советую подключать "это"

15.10.2017 18:11
0
53 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.10.2017 13:18
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

4 года потерянных нервов и денег

Оценка:
Телевидение
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь 5 лет. Первый год было все замечательно,600 р. за тв, вифи и интернет, скорость прекрасная, из минусов было только отсутствие HD каналов, но через 4 года подключили немного) на второй год начались интересные вещи со скоростью и оплатой, выросла до 850 р. на данный момент снимают 1200р,исходящая скорость упала до 17мб, причем это глубокой ночью, на просьбу решить проблему последовал ответ, у нас все нормально до вас идет, что там у вас решайте за свои деньги, мы вышлем спецов которым вы и заплатите На вопрос откуда такие дикие цены следуют какие то нелепые отговорки, мол у вас 3 приставки ( в реальности 2) там арендная плата как то непонятно растет, с 1 рубля выросла до 50 за штуку, потом аж до 200 за штуку!!! причем не извещая собственно абонента. Одним словом, имеет смысл подключать на год, потом либо перезаключать договор, либо менять провайдера.Советую как максимум подключать на год, всю туфту которую они пишут в рекламе что все бесплатно это развод 100 процентный. Сидел на базовом тарифе, после возврата аппаратуры и расторжении договора напишу еще отзыв, я просто уверен что там еще веселее будет (в офисе)Лично мой вывод - оборудование неплохое, а политика компании так и осталась с совдепии как и почты России, что в принципе и понятно за отсутствием конкуренции.

07.09.2017 16:28
0
79 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Худшем и быть не может .

Оценка:

Отзыв

Качество тв [фу].пожелела что связалась сто раз.



Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.07.2017 20:32
0
57 Комментировать (1)

Ответ администратора

25.07.2017 11:45
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Постоянно виснет! Сил нет уже. А если не дай бог задеть коробку, ВСЁ КАПЕЦ!!! Начинаешь перегружать и ждать ждать ждать.........
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.07.2017 07:32
0
54 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Предложили подключиться дали оборудование на тестирование 20 дней сказали если не понравится можно отказаться и вернуть без проблем не понравилось вернул через 15 дней. Теперь требуют оплату за месяц пользования уже прислали письмо типа передадим долг коллекторам или приставам . НЕ СОВЕТУЮ РОСТЕЛЕКОМ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Навязывают услуги

30.04.2017 17:06
0
36 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

В поиске нового оператора

Оценка:

Отзыв

Спасибо сайту и пользователям за отзыв, появилась мысль перейти на другого оператора и тариф подешевле, что то отзывы совсем не в польщу Ростелекома, пожалуй останусь на прежнем
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.04.2017 18:22
0
38 Комментировать (1)

Ответ администратора

05.04.2017 15:11
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Принят, оценка засчитана

Крутой провайдер

Оценка:

Отзыв

Появилась свободная минутка и сразу решилас оставить позитивный отзыв о ростелеком, вижу слишком много негатива. Люди будьте добрее )) Подключились к интернету в конце прошлого года, скорость 100 мегабит, на вафле, конечно, меньше, но на то она и вафля :))) Разрывов связи ни разу не было и цена очень радует. Да, ещё хотела сказать, что личный кабинет очень удобный и можно поставить автоплатёж, задать вопросы онлайн в чате.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрая реакция тех. поддержки, низкая цена.
Что плохого
Не найдено

06.03.2017 09:52
0
42 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Халатное отношение к услугам

Оценка:

Отзыв

Плохое обслуживание, частые отключения.
Что хорошего у провайдера
Телефон +
Что плохого
Висит, и постоянно отключается.

16.02.2017 08:44
0
35 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернет, который не везде могут подключить(

Оценка:

Отзыв

Пользовалась услугами Ростелекома, была довольна, пришли домой принесли листовку и через пару дней мы уже были с интернетом! Всё было хорошо, у них так же имеется услуга переезд, только когда переехали и созвонились( у нас при этом был утерян пульт, пообещали вроде даже подарить) а они не могут на новый адресс предоставить услуги((( надеюсь, что как и говорится " Всё, что ге делается- делается к лучшему" ждём подключения от "Сибирских сетей"... Тем более предыдущие жильцы были подключены к ним!
Что хорошего у провайдера
Скорость! Цена! Дальность сигнала...
Что плохого
Не везде и не сразу можно подключить((

12.02.2017 19:10
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пока не нашёл лучшего

Оценка:

Отзыв

Отвратительный провайдер. Очень часто изображение рассыпается на квадратики. Очень много подводных камней. Сначала всё было хорошо и говорили изумительно. Не советую этого провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.02.2017 14:34
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обрывы в вечернее время

Оценка:

Отзыв

Ужас. Просто ужас. Во-первых, когда оформляли заявку пришлось почти 30 минут "висеть" на телефоне. Постоянно переключали с оператора на оператора, каждый спрашивал к какому тарифу подключить, навязывали дополнительные услуги и пр. Ладно, в конце концов определились с тарифиом. Мастер пришел быстро, сделала все как надо - тут проблем нет. Две недели интернет был нормальный, все грузилось быстро, тормозов не было. Однако счастье длилось недолго. По вечерам интернета практически нет, постоянно все тормозит, в выходные посмотреть фильм вечером - просто нереально. Звонили в техподдержку - по рекомендации включили выключили роутер. Естественно не помогло, предложили вызвать мастера на дом. А оно нам надо? Два месяца прошло, и что? Раз в месяц вызывать мастера, проверять интернет? Думаем сменить провайдера. Ужасно, просто ужасно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
По вечерам и выходным скорость падает до нуля.

07.12.2016 08:34
0
38 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное отношение к потребителю

Оценка:

Отзыв

Моя история "сотрудничества" с ростелеком. (Постараюсь описать ситуацию выключив эмоции, т.к.негативное отношение к ним зашкаливает!).
Подключили нас за 5 минут! Пользовались РТ около года. ТВ, и-нет более или менее устраивал (были небольшие неполадки, но всё было поправимо, и в отличие от некоторых др.провайдеров доп.услуги только за деньги, но это мелочи). Решили перейти на др.провайдера, у которого больший набор услуг за те же деньги.
Позвонили в РТ. и нам приостановили услугу. ...На 1 месяц. Больше мы не пользовались РТ. Когда же я через месяц позвонила ещё раз, больше приостанавливать услугу они не стали. Хотя, по их правилам за год можно приостановить на 2 месяца, а отключить по телефону вообще невозможно! РТ на тот момент уже мы не пользовались. Возможности не было попасть к ним в офис, что бы расторгнуть договор. Через какое-то время я смога всё же расторгнуть с ними договор (потеряв кучу времени). Написала заявку на перерасчёт. После этого мне одно за другим пришли письма, что претензию не принимают, следом, что отдадут мой "долг третьим лицам", затем просто сняли через судебных приставов сумму задолженности. На момент отключения от РТ и перехода на др.провайдера задолженности не было. Никого постановления, никаких разбирательств не было - всё это произошло с интервалом в несколько дней. Сами себе решили, сами себе забрали.
П.С.: как в секте: войти туда- 2 минуты, в уйти легко- практически невозможно.
Письмо c угрозами пришло в пятницу, а в понедельник с моего банковского счёта уже сняли деньги!

Что хорошего у провайдера
Нет таких
Что плохого
Отношение к потребителю отвратительное. Нет возможности спокойно отключиться от услуг- всё равно останешься должен. Качество и-нета ниже среднего. Доп.услуги - платные, по сравнению с др.провайдерами.

14.11.2016 14:19
0
53 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасная связь

Оценка:

Отзыв

Данный правайдер обладает ужасной связью, постоянные разрывы связи. Мне не понравился данный правайжер.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.08.2016 18:23
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не совсем ответственно и дорого

Оценка:

Отзыв

И подключали не учли работу всех устройств (низка квалификация мастера). И если звонишь просишь помочь и говоришь что сделать, не всегда услуга оказывается качественно. Получается дорого оплачиваешь и еще теряешь время за не всегда качественную работу. Так и не сделали чтобы все устройства работали, например, записная книжка. Хоть сам разбирайся и настраивай за них роутер. Поэтому с ними хочу распрощаться!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
Дорого некачественно и безответственно

27.06.2016 12:59
0
46 Комментировать
Домашний интернет