Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Никогда не встречал худшего отношения к клиенту за всю свою жизнь. Сломался интернет - звоним, делаем заявку на выезд мастера - через неделю. Перед назначенным днем приходит СМС - "ожидаете мастера завтра с 9:00 до 17:00". В день заявки сидим ждем, никто не приезжает, никаких звонков и сообщений, что не получится. Дозваниваюсь снова (через все голосовые меню и искусственный интеллект, не быстро). Извините, ни ответа, почему не приехал, ни ответа, почему не было предупреждения, "свяжемся с вами в ближайшее время". Через день звоним сами, что обещали связаться - уже никто ничего не знает. Назначают еще через неделю. Всё то же самое. Звоню - ответ тот же, поддержка ничего не знает, уточнить ничего не может, разговариваешь как с ИИ, толку нет. Опять обещают связаться, опять не связываются, звоню опять, назначаю на будущее опять. Просто дичь какая-то. Я в жизни такого не видел, такой ужасной поддержки, оператор хуже ИИ, ей богу, ничего не знают, помочь ничем не могут, объяснить ничего не могут. Заявки даже непонятно - уходят куда-то или просто забываются. Конца и края этому не видно.
Технические возможности неплохие, если нет необходимости общаться с сотрудниками - пользоваться можно. Но стОит появиться вопросу/проблеме - начинается "Содом и Гоморра". Без мата полноту эмоций, вызываемых "сервисом", передать невозможно. Чего стОит только заявление одного из их манагеров - "прекращение услуги технически невозможно" (переехал и подал заявку на расторжение договора).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оставили заявку о переносе услуг на другой адрес с датой переноса 30.03. Но интернет, почему-то, провайдер решил нам отключить "заранее" (как удалось выяснить со 105й попытки - "система" поставила дату переноса 19.03). Два дня нет подключения. 17.03 общались со "специалистами" 2 часа для устранения проблемы, поменяли за это время человек 5. Кое-как подключили. Сегодня 18.03 такая же проблема. На тех. поддержку уже не переводят - ждите звонка. Со слов оператора, специалисты звонят с 9:00 до 21:00 по местному времени, заявка была подана в районе 19:00. Звонка так и не последовало. Местное время 24:00 - звонка так и нет. Зато оплату услуг требуют в срок. Дозвониться - как до Кремля! 100% будем отказываться.
Полностью согласна с предыдущими комментариями. Отвратительная компания. Подключили, потому что живем в пригороде, не было альтернативы, интернет был нужен для учебы и работы. Оплата была якобы со скидкой (попали в акцию), хотя у других операторов эта цена без всяких скидок. После окончания акции позвонила узнать, будет ли продлен прежний тариф, оператор сначала отказал, озвучив космическую сумму оплаты в следующем месяце, когда я сказала, что расторгаю договор, после кучи просьб подождать, озвучил, что ему удалось продлить акцию сроком на 180 дней. В следующем месяце приходит оплата почти в 2 раза выше обещанной, оказалось, что добавлены какие-то платные услуги без нашего ведома. Очередной разговор с очередным старшим оператором. Результат: пустые обещания и реальность с точностью до наоборот. И так длится уже второй месяц, а в январе пришла тройная сумма. Один [грубоватый] оператор согласился отключить интернет с 13.01.2026, даже отправил смс инструкцию по отправке оборудования почтой. Итог: никаких данных о расторжении договора мы не получили, дозвониться невозможно, заявки в личном кабинете, видимо, блокируют. "Отличная работа, слаженная"
Пользуемся уже давно услугами данного провайдера и, если честно, то с каждым разом ситуация с ними всё хуже и хуже становится... В последний раз убил факт того, что оплата у нас с 1 по число, но, вернувшись домой 1 января, мы обнаружили тот факт, что у нас нет ни интернета, ни телевидения... при этом нигде не отображается, что у нас задолженность или ещё что-то, позвонив на горячую линию, нам удалось выяснить что, всё-таки задолженность... ок... так себе подарок в такой праздник, но мы решили оплатить, без связи вообще тяжёлый случай... И как же это сделать, если нет совершенно связи, да и ещё среди ночи?!.. тот ещё квест, иначе не назовёшь, но нам на горячей линии предложили оплатить через непонятного горе-бота... бедолага целый час не мог нормально принять оплату ?... Так что мой совет, даже если у вас всё совсем печально со связью и прочими моментами, лучше выбирайте других провайдеров, но точно не этого, если не хотите для себя бесконечной нервотрёпки и выкачиванию ваших средств. Итог - Ростелеком самый отвратительный провайдер из всех возможных.
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Практически не работает НИЧЕГО!!! Интернет не работает, телевидение не работает, видеокамера работает с перебоями, не всегда соответствует реальности ("замораживается" изображение по несколько часов). Хуже, чем работа этого провайдера, я ещё не встречала. Зря потраченные деньги!!!
Самый [ужасный] Интернет, который я видел. Он БУКВАЛЬНО ничего не грузит и показывает скорость 0мбит. Никогда не берите такого провайдера
- Гость4 декабря 2025 г.
А ещё вы забыли сказать, что мастер на вызов не приходит, а денежка капает. Отвратительный провайдер
Просто [полное разочарование]! На сегодня было запланировано подключение. Вчера нам приходило подтверждение и мы сами еще позвонили уточнили что на сегодня всё в силе. Муж взял выходной на работе только для того чтобы вас встретить! В 8 утра (день в день) вы звоните и говорите что у вас недостаток техники. Ответственных за это безобразие найти практически невозможно, все сотрудники переводят стрелки. Как работает ваша компания? Как с вами о чем то можно договариваться? Кто возместит нам убытки? На горячей линии каждый переводит вызов на такого же некомпетентного сотрудника и конца этому не видно. Как можно связаться с вашим руководством?!?!
Интернет живет своей жизнью, когда хочет, появляется, когда хочет, пропадает... И это за 600 руб. в месяц.
Часто пропадает интернет или низкая скорость. ТВ показывает не все каналы. Хотелось бы уменьшить оплату стоимость оплаты за интернет и за все прочие услуги
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Ростелеком обманывает людей, когда не хочешь больше использовать их услуги - они тебе счёт составляют на следующий месяц.