В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 14 Зачтенных отзывов 65, из них:
 
50
 
4
 
11
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

ужас

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

пропал интернет, позвонил оператору - оформили заявку. и вот уже вторые сутки жду когда мне позвонят из тех.поддержки. буду менять провайдера

25.08.2017 13:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК Ростов - [ужас] а не компания!

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

ТТК Ростов - это НИЗ НИЗОВ! Люди, выкиньте из головы даже мысль о подключении к этому [непотребству]! Хуже провайдера не найти! В рекламе указывают скорость, которой НЕТ, стоимость услуг большими буквами, а ниже **** в случае если... Повелся на рекламу с низкой ценой и большой скоростью. Подал заявку , МЕСЯЦ меня не могли подключить, потому что установщик, [некомпетентен], потерял ключ от ящика,в котором находится оборудование. Спустя месяц, меня все таки подключили, внес аванс на месяц вперед,но оказалось что тот тариф уже в архиве, подключили тариф дешевле. В личном кабинете вообще нет ни какой информации. Деньги списали и через 10 дней инет мне заблокировали, на счете - 35 рублей ! 4 дня я бился на горячую линию, писал заявки в тех поддержку, всем просто [все равно]... ! Ни одного звонка мне так и не поступило! Чем вообще там сотрудники занимаются??? В итоге за 10 дней пользования этим шлаком отдал 400 руб, а главное - что баланс продолжает идти в минус при отключенном интернете!!! [О этот] [Тра-та]Телеком, горите в аду!

10.08.2017 14:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Требует регистрации программ которые стоят на моем компе,нельзя зайти на некоторые сайты,не оплатишь за день до окончания срока-отключают интернет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.07.2017 07:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города!!!

Оценка:

Отзыв

Техподдержка не работает. Вечером и в выходные не дозвониться, несмотря на множество городов, которые подключены к их услугам. Личный кабинет не работает. Интерфейс стал хуже Сегодня оставили поселок без ТВ и ни до кого не дозвониться. Полный отстой!!! ЖЖаль, в нашем "рыночном" обществе нет альтернативы этому "провайдеру"....
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
См.выше.Да и цена зашкаливает за такое "качество"...

27.06.2017 20:13
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ухудшение качества.

Оценка:

Отзыв

До 2017 года нас все устраивало,а в этом году начались чудеса.На рекламе зависают каналы,картинка идет рывками,звука совсем нет.
Я обратилась в компанию 17 марта,сказали,что знают о проблеме и инженеры работают.Сегодня уже 22 июня,а проблема только усугубилась-раньше заканчивалась реклама и нормально шел фильм,теперь фильм включается не сразу,а звука вовсе нет.Сижу с пультом в руке и переключаю каналы.раньше зависало один раз за рекламную паузу,теперь два-три раза.Мне говорят,что моя заявка еще не закрыта,и когда же ее уже закроют?
О каналах-убрали интересные каналы дискавери и канал о животных,поставили Спас и РЖД
По интернету-я не играю,не качаю фильмы,только читаю и качаю книги и то иногда зависает.
Сейчас мне некогда,но если до осени ситуация не изменится,буду искать другого провайдера.
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон в техподдержку,все вежливые.
Что плохого
Быстрый дозвон в техподдержку,все вежливые,только результата нет!

22.06.2017 18:55
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

лучший провайдер города

Оценка:

Отзыв

пока все достойно
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.06.2017 15:22
0
6 Комментировать (1)

Ответ администратора

21.06.2017 10:51
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Компания худшая

Оценка:

Отзыв

Шарашкина конторка. Два дня подряд оператор кормит меня завтраками, что специалист свяжется и устранит проблемы в работе цифрового телевидения. Вчера обещали др 23:00, прождала-ни привета ни ответа. Сегодня в обед специалист соизволил мне позвонить, сказав, что позвонит в 18:15 и вуаля снова, как м предполагалась звонка нет. Дозвонишься в контакт центр оператор сообщила мне специалист в курсе и у него есть 15 минут в запасе на звонок и что вы думаете, хотя, как показывает практика работы с вами, все, что говорят в вашей компании операторы не стоит воспринимать всерьёз, так как ни разу информация от них не была правдивой. Снова нет звонка. Как долго я буду ждать звонка. Как долго я буду платить полную стоимость вашей работы, а по факту получать ноль, ни решённых проблем с телевидением, ни элементарных правил работы с клиентами, как по телефону принимая заявку, так и решая проблемы удалённо.

Компания короткая просто издевается над клиентами, после вчерашнего обещания мне позвонить оператор позвонила мне сегодня в 8:00 утра. Это нормально? А почему не в 6 утра, мне вот интересно. Ужасная компания !
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет! Установила Ттк так как дом новый и кроме этой шаражки других провайдеров не было.
Что плохого
Скорость, зависание изображения, пропадает звук, пульс не работает довольно часто, операторы хамло, собственно так же как и специалисты, которые должны были позвонить сутки назад, а выходят на связь через 2 дня и так и не решают проблему!

16.06.2017 04:35
0
4 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.06.2017 11:07
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

ТТК не решает проблемы в выходные

Оценка:

Отзыв

Не однократно замечал, что при возникновении проблемы в пред праздничные или выходные дни. Сотрудники ТТК не решают проблему. у нас так в доме был обрыв, так сотрудник от них выехал только в будний день для устранения проблемы. А вот как раз оплату им получать не мешают праздники и выходные. Сегодня у нас 11.06.17 как четвертый день не работает Инстанграм в колл центре говорят, что не знают в чем проблема и когда решиться не знают. Отвратительный сервис. Тетки отвечающие по телефону дерзкие, складывается впечатление, что ты им что-то должен. Итог: КОМПАНИЮ ТТК НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧИТЕ
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.06.2017 11:03
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Просто хреновый провайдер!!!!

Оценка:

Отзыв

Ребята, вы достали со своими приколами! Интернет постоянно тупой! Раза 2 в день он ограничен! Хорош там обновлять!
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов! Сижу в органичном режиме, ещё и бабло снимают за день, якобы я пользуюсь, хотя это не так, сижу жду!
Что плохого
Тупит тупит и ещё раз тупит!

27.05.2017 15:55
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый плохой из того, что пробовали

Оценка:

Отзыв

Скорость обещанная и действительная небо и земля. Обещали 100 сейчас входящая 3 исходящая 11, интернет тормозит ничего не открыть не скачать. ТВ каналы разлетаются на пиксели и частенько пропадают совсем. Даже местный провайдер давал лучшую скорость и уверенный прием каналов. Погнались за скоростью повыше.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.05.2017 08:22
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы с интернетом галяк ваще!!!

Оценка:

Отзыв

плохой очень плохой интернет
Что хорошего у провайдера
нормальный дозвон в техподдержку
Что плохого
скорость был нормальной до нового года а потом пошла и поехала нет подключений нет сети итд мы для чего каждый месяц платим чтоб смотреть надпись нет интернета че за дела!!!! решайте проблемы а не игнорировать!!!

16.04.2017 19:00
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

оценка полный 0 скорость не соответствует реальной,приходили в офис (Арзамасса) говорят у нас все норм, обращайтесь в головной офис,обращаемся туда а оттуда посылают обратно в наш офис круговорот воды в природе
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.03.2017 21:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужас

Оценка:

Отзыв

Заказали с мужем WiFi роутер в рассрочку, сказали,что техника приедет в понедельник, позвонили через 40 минут сказали ждите в субботу. Настала долгожданная суббота, никого нет. Звоним в call - центр, говорят никакого звонка на субботу не было и быть не могло. Хотя звонили с одного номера,но это ещё ладно. Приехал техника в понедельник, перепутал лицевой счёт...Дал договор, в договоре ничего не понятно, переспросили ещё раз точно ли в рассрочку, сказала точно. Ну думаем ладно. Спустя 5 дней, снимают полную стоимость роутера. Звоним в ттк говорят что договор был подписан на полную стоимость. Уважаемые ТТК, следите за своими работниками,какие документы они берут с собой на выезд. По всем разговорам,а у Вас они записываются, мы просим РАССРОЧКУ. А так как делаете вы это уже факт мошенничества.
Что хорошего у провайдера
Скорость
Что плохого

04.03.2017 07:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

снимают деньги за отключённый интернет

Оценка:

Отзыв

почему снимают деньги за отключённый интернет
Что хорошего у провайдера
скорость нормальная
Что плохого
при окончании денег на интернете,снимают деньги в минус.большая абонентская плата!

21.02.2017 08:12
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отсутствие скорости

Оценка:

Отзыв

Две недели не могу пользоваться интернетом, полностью отсутствует скорость. Выдресерованные попугаи только и делают, что принимают заявки, а толку ни какого. Сегодня была вообще приятно удивлена, когда решила поинтересоваться, почему по моей заявке со мной не связывается техотдел, общаться посчатливилось с пьяным оператором Анной, которая ничего вразумительного пояснить не смогла, так-как очень старалась собрать слова в предложения, но тщетно. Отсюда вывод: техотдел вместе с операторами изо всех сил исправляют неполадки, только доползти не могут.
Что хорошего у провайдера
Оооочень вежливо посылают
Что плохого
Один сплошной минус и негатив

19.02.2017 20:20
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянный разрывы соеденения

Оценка:

Отзыв

Отвратительный провайдер! Пропадает интернет на несколько минут по 5 раз в день, а так как я играю в онлайн игры меня постоянно выкидывает из игры. Звонил в поддержку, говорят на линии проблем нет. Уверен что с оборудованием у меня все в порядке. Не советую никому подключаться к этому провайдеру. Качество услуг и сервиса на самом низком уровнею
Что хорошего у провайдера
Скорость никогда не ниже заявленной. Единственный плюс.
Что плохого
Соеденение,сервис и отношение к абонентам.

11.02.2017 09:03
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обманули с тарифом

Оценка:

Отзыв

Обман. Обман. Изменяют тариф. Скорость ниже заявленной. Обманывают меняют тариф на два раза дороже. Не подключайте ттк. Ужасный интернет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.02.2017 14:30
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Невозможно дозвониться в абонентский отдел

Оценка:

Отзыв

Для чего указан № телефона (г. Ульяновск)? Невозможно дозвонитья, в рабочее время автоответчик отсылает на круглосуточный 8-800.... и молчок!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.02.2017 09:33
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный провайдер.

Оценка:

Отзыв

Отвратительный провайдер в нашем городе Каменск-Шахтинском. Интернет отсутствует 3 месяца. В службе технической поддержки только и делают, что составляют заявки, а вопрос по сущесту не решается. Через личный кабинет писала жалобу-сделали перерасчет денежных средств и только. Специалисты нашего города даже не связываются со мной по телефону. Вызывала специалиста на дом и тоже - тщетно. Куда обращаться? Кому писать? Просто отвратительный провайдер!!!
Что хорошего у провайдера
Скорость была не плохая.
Что плохого
Не решаются проблемы.

13.01.2017 22:31
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасный интернет

Оценка:

Отзыв

самый отвратительный провайдер в Ростов-на-Дону!!! ТТК
интернет не работает сутками, дозвониться а ТП сложно, но можно, но безрезультатно, в ответ только: "Тех.работы будут произведены в течении трех суток". Можно писать в ТП через личный кабинет, но в ответ такая же отписка! Вызвать специалиста невозможно. Перерасчет за недопоставку услуг не производят, самостоятельно подключают платные услуги.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.01.2017 18:21
0
1 Комментировать
Домашний интернет