В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Дом.ру (Dom.ru)

Дом.ру

Город Новосибирск
Отдел продаж 8(800)700-62-33
Техническая поддержка +7(383)284-00-55
Главный офис 630004, Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7 , partner@domru.ru
Юридическое наименование АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Пакет S
Пакет S
650 Р/мес
подключение 31 Р
650 Р/мес
подключение 31 Р
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 93 + 30HD 93 + 30HD       -
Пакет L
Пакет L
780 Р/мес
подключение 31 Р
780 Р/мес
подключение 31 Р
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 102 + 42HD 102 + 42HD - -
Пакет XXL
Пакет XXL
1180 Р/мес
подключение 31 Р
1180 Р/мес
подключение 31 Р
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный 117 + 62HD 117 + 62HD       -
Первая космическая
Первая космическая
400 Р/мес
подключение 30 Р
400 Р/мес
подключение 30 Р
40 Мбит/с
40 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - -       -
Вторая космическая
Вторая космическая
500 Р/мес
подключение 30 Р
500 Р/мес
подключение 30 Р
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - -       -
Скорость света
Скорость света
550 Р/мес
подключение 30 Р
550 Р/мес
подключение 30 Р
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - -
Моно ТВ
Моно ТВ
340 Р/мес
подключение 1 Р
340 Р/мес
подключение 1 Р
-
-
- - 102 + 42HD 102 + 42HD - -

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
Wi-Fi роутер 10 Р/мес 1400 Р

Wi-Fi роутер - это устройство, установив которое, Вы сможете пользоваться интернетом на всех своих ноутбуках, телефонах, планшетах и других устройствах без проводов. Например, Вы сможете ходить с планшетом по всей квартире - везде он будет с интернетом и никаких проводов.

Wi-Fi роутер высокоскоростной 100 Р/мес 2400 Р

Обычный Wi-Fi роутер выдаёт максимальную скорость по беспроводному подключению на уровне 30 Мб/с (да-да, заявленные 100 Мб/с можно получить, только подсоединившись к нему проводом). Высокоскоростные роутеры способны разогнать именно беспроводную передачу данных до 100 Мб/с и даже более.

ТВ модуль 20 Р/мес 2300 Р 180 Р/мес
на 12 мес

Компактное устройство для подключения цифрового телевидения без внешней приставки. Устройство не требует дополнительного места возле телевизора, потребляет меньше энергии и не нуждается в подключении к электрической розетке. Но если обычную ТВ приставку можно подключить к любому телевизору, то ТВ модуль подключается в специальный разъём CL+, который есть далеко не во всех телевизорах. Также при использовании ТВ модуля Вам будут недоступны функции Интерактивного ТВ (пауза, перемотка и запись прямого эфира).

ТВ приставка 10 Р/мес 2000 Р 180 Р/мес
на 12 мес

ТВ приставка Дом.ru TV mini - это небольшое устройство, которое специалист провайдера установит рядом с Вашим телевизором для подключения к цифровому телевидению провайдера. По-другому его называют "Декодер". Без декодера телевидение провайдера работать не будет (как, например, и спутниковое ТВ).

ТВ приставка интерактивная 10 Р/мес 6700 Р 180 Р/мес
на 12 мес

ТВ приставка интерактивная Humax 9000 - это приставка имеет встроенный жёсткий диск и позволяет воспользоваться всеми преимуществами Интерактивного телевидения: Вы сможете управлять эфиром. Зазвонил телефон - поставили прямой эфир на паузу, поговорили, налили себе чайку и продолжили смотреть передачу, не пропустив ни секунды. Не показали повтор гола - не беда: перемотали прямой эфир назад и просмотрели момент ещё раз в замедленном темпе. Интересная передача идёт тогда, когда Вас нет дома - приставка запишет весь цикл этих передач, и Вы сможете посмотреть их в любое время, да ещё и перематывать рекламу.

Название Аренда Продажа Рассрочка Описаниеcкрыть
IP адрес внешний (статический) 20 Р/мес 450 Р

Ваш внешний IP адрес будет постоянным. Это требуется лишь в особых случаях: например, если Вам дома необходимо установить сервер с возможностью подключения других людей извне и прочие особые ситуации. Если сейчас потребность в статическом IP адресе для Вас не очевидна – значит, эта услуга Вам 100% не нужна. А если она понадобится в будущем – Вы сможете подключить её в любой момент.

Антивирус 69 Р/мес

Специалист провайдера установит Вам лицензионный антивирус, плата за пользование которым будет списываться с Вашего лицевого счёта вместе с абонентской платой за интернет. В общем, просто несколько иной способ оплаты, других отличий от самостоятельной покупки лицензионного антивируса нет.

Добровольная блокировка 40 Р/мес

Вы можете приостановить пользование услугами провайдера на период, когда они Вам не нужны (например, Вы уехали в отпуск). В этот период абонентская плата с Вашего лицевого счёта списываться не будет.

Мультирум 200 Р/мес

С этой услугой Вы сможете подключить к цифровому ТВ провайдера несколько телевизоров в Вашей квартире, а абонентская плата за услугу ТВ будет списываться только за один телевизор + небольшая доплата за саму услугу Мультирум. Правда, Вам всё равно придётся приобрести или взять в аренду ТВ-приставку или телекарту на каждый подключаемый телевизор. Стоимость оборудования Вы можете посмотреть по ссылке «Услуги и оборудование».

Мультискрин Бесплатно

Сервис Мультискрин - это возможность смотреть фильмы, передачи и другие видеоматериалы из любой точки мира. Причем смотреть ТВ можно на любом устройстве - будь то компьютер, телевизор, планшет или смартфон. Мультискрин не привязан к конкретному провайдеру. То есть, им может пользоваться любой человек, подключенный к интернету. Для просмотра нужен только веб-браузер и интернет медиаплеер.
Ночь без границ Бесплатно

Увеличение скорости передачи данных на Ваш компьютер до 100 Мбит/сек с 2:00 ночи до 10:00 утра.

Обещанный платёж
10 Р

Если Вы забыли вовремя пополнить счёт и Ваш интернет заблокирован - достаточно зайти в свой личный кабинет на сайте провайдера (он будет доступен даже при заблокированном интернете) и активировать Обещанный платёж. Интернет тут же разблокируется, а оплатить его можно будет на несколько дней позже. Это особенно удобно, если интернет заблокировали ночью, а за окном -30.

Стоимость услуги 10 руб/день, отсрочка платежа не более 5 дней.

Родительский контроль ТВ Бесплатно

С помощью данной услуги Вы можете ограничить доступ Ваших детей к просмотру недетских передач или телеканалов. Например, услуга автоматически блокирует все эротические телеканалы и фильмы для взрослых на обычных каналах. 
Услуга доступна для всех видов приставок цифрового ТВ, предоставляемых провайдером.

Турбокнопка 150 Р/мес

За небольшую дополнительную плату позволяет увеличивать скорость интернета до максимальной на определенный период времени. Полезно, когда Вам срочно надо скачать что-то большое из интернета.
Увеличение скорости до 70 Мбит/с - 100 руб/мес. 
Увеличение скорости до 100 Мбит/с - 150 руб/мес.небольшую дополнительную плату позволяет увеличивать скорость интернета до максимальной на определенный период времени. Полезно, когда Вам срочно надо скачать что-то большое из интернета.
Увеличение скорости до 70 Мбит/с - 100 руб/мес. 
Увеличение скорости до 100 Мбит/с - 150 руб/мес.
Отзывы
Автор Отзыв
Мария Анатольевна
23 января 2018
Являлась много лет клиентом Домру и если возникали проблемы, то решить можно было только с менеджером. Рядовые работники разговаривают как роботы. Пришло время расторгнуть договор (по независящим от меня причинам). В силу сложившейся ситуации лично в офис явиться не имею возможности, также как и отвечать на звонки. Активно пользуюсь личным кабинетом и на протяжении нескольких дней пытаюсь достучаться посредством личного кабинета и электронной почты до Домру, чтобы расторгнуть договор онлайн. Не вижу для этого проблем, поскольку имею дело не с ЖЭУ , например,а с Интернет провайдером. Уж кто , кто, но они должны идти в ногу со временем и не висеть часами на телефоне клиента, а позволить решить любые проблемы онлайн. Чего я и добиваюсь. Почему-то сотрудники компании считают, что общаться в личном кабинете или по электронке, заявленной в ней не рационально. Видите ли им проще идентифицировать меня по телефону. Как? Каким образом? Любой человек, имеющий доступ к моим паспортным данным, может наговорить все что угодно. В любом случае, шагнуть немного от регламента и оформить расторжение онлайн для интернет провайдера в 21 веке ничего не стоит. Надеюсь, что ответственные за работу с клиентами менеджеры, примут к сведению мой отзыв. К слову, в Европе практически любой вопрос можно решить онлайн.
P.S. пребываю в шоке от сервиса, но в надежде на скорейшее решение проблемы.
Никита
18 января 2018
Хочу выразить свое негодование этим оператором. Точнее работой его менеджеров и отделом контроля качества обслуживания. Несколько лет назад я был абонентом домру, но из-за плохого качества и высокой цены отказался от их услуг, благо появились другие варианты подключения. Но в сентябре 2017г. мне позвонил менеджер домру и предложил очень заманчивые условия: и максимальную скорость интернета, и все подписки за 1 рубль на неограниченное время, и круглосуточную помощь персонального менеджера, в общем за скромные деньги огромное количество услуг. У прочих операторов такой набор услуг стоит в 5 раз дороже. Ну недолго подумав я согласился, и в момент подключения уточнил несколько вопросов у человека который меня подключал. Тут я засомневался, т.к. он сказал что не слышал чтобы у их компании были такие заманчивые условия. Я сделал паузу и позвонил менеджеру, а инженер позвонил своему руководству. И в течении 2 минут со мной связался начальник клиентского сервиса (как он представился), ну и мой "персональный менеджер". В общем все дружно меня убедили, что все услуги будут в том виде в котором мне обещали, и что это нормальная практика для домру. Правда обещанную вторую приставку я не получил в аренду, сказано было что можно только 1, а на второй телевизор только cam-модуль. Ну и ладно, подумал я. Всё-таки плюсы покрывали этот небольшой минус с лихвой. И мы закончили подключение. И до января в принципе меня всё устраивало, пока мой "персональный менеджер" не пропал (телефон недоступен, а в абонентском отделе привязки к каждому клиенту у них нет), а все подписки не стали просто платными по обычной рыночной цене. На мои вопросы мне сказали что меня просто обманули, а т.к. всё общение с менеджером было по мобильному телефону, то и прослушать ничего нельзя. В общем страшного конечно ничего не случилось, расторгну договор с одними, заключу с другими, дел на 2 часа. Но в отношении домру у меня на этот раз сформировалось устойчивое мнение что эта организация совершенно никак не контролирует своих сотрудников и плевать хотели на клиентов. Главная задача это получение кратковременной прибыли. Очень странно что с таким подходом этот оператор еще существует в такой конкурентной среде. Как итог, просто не советую никому подключаться через звонки менеджеров, лучше с ними даже не разговаривать.
Жанна
15 января 2018
В субботу в 14 часов отключился интернет и кабельное телевидение. На звонок ответили, что ведутся ремонтные работы. В субботу связи так и не было. Позвонив в воскресенье, услышала в ответ: ЖЭУ не предоставляет ключ на технический этаж в выходные, так, что ждите понедельника. В результате выходные мы остались без связи вообще. На мой взгляд сотрудники просто не захотели выезжать в выходные. Ключ от тех.этажа даже есть у старшего по подъезду. В конце концов, если у вас все оборудование на тех этаже, будте любезны иметь свой ключ. Просто ничего никому не надо. Категорически не хочу больше иметь никаких связей с этим провайдером. Связь и так то была на троечку, а с таким отношением вообще "финиш".
Ксения Ивановна Ш.
11 декабря 2017
Интернет и Тв подключены, скорости хватает и все работает хорошо, без проблем. Мнение о компании положительное.
Жанна Р.
11 декабря 2017
Все работает отлично. Монтажники хорошо работают. Все хорошо.
Оксана
29 ноября 2017
Такого беспредела я не ожидала!!!Враньё, сплошное разводилово. При подключении одни условия, по факту другие. Подключили быстро, техник пришел на следующий день, толком не объяснил ни чего, внесла сразу 1000 рублей 1 августа. Позвонила менеджер компании и попросила оценить работу техника, за что обещала 50% скидку на пол года по абонентской плате. Уже в октябре пришла смс о пополнении счета на 335 руб. (хотя 1000 руб должно было хватить до 1 ноября). Ну ладно, оплатила...Но сегодня пришло смс оплатите 660 рублей!!!Звоню узнать причины и что?! Оператор ни чего пояснить не может, несколько раз что то пыталась проверить-переговорить-уточнить и ...НИЧЕГО не ответила кроме как ни каких скидок на мой договор нет, и вообще мне не могли такое предложить, не предусмотрено видите ли. Ну конечно, я сама придумала эту схему, от нечего делать. Интернет постоянно пропадает, оборудование каждый день приходится перегружать, часть каналов постоянно зависает. И нет обещанных 100мбит, даже днём!!! Короче, фигня полная.
Александр
07 ноября 2017
Роутер работает исправно, а вот интернет почти всегда на минимальной скорости 1-2 мб/с. Платим 600р\мес за скорость 50мб/с. Иногда, конечно, бывает 30-40мб/с, но очень редко.
Услуги
  • Домой
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 37.41 (5 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

Новости

Планово-профилактические работы 17 января 16.01.2018

Уважаемые Клиенты, 17 января с 00:00 до 11:00 по Мск будет отсутствовать вещание на большинстве каналов кабельного и цифрового ТВ в связи с плановыми профилактическими работами.

Подробнее →

Смотрите в пакете телеканалов ViP Viasat Premium в январе 11.01.2018

Наверное, нет такого человека, который не любит Новый год, так же, как и нет человека, который не любит премьеры в пакете телеканалов ViP Viasat Premium.

Подробнее →

Тестовое вещание телеканала «Ретро» в сети Дом.ru 25.12.2017

С 31 декабря в тестовом режиме начнет вещание телеканал «Ретро». 

Подробнее →

Смотрите новый телеканал «Известия» 11.12.2017

Уважаемые клиенты, с 12 декабря на кнопке 426 будет транслироваться новый канал — «Известия».

Подробнее →

Смотрите в пакете телеканалов ViP Viasat Premium в декабре 30.11.2017

В первый месяц зимы пакет телеканалов ViP Viasat Premium приготовил целый мешок новогодних премьер. Зрителей ждут все любимые жанры: приключения, триллеры, комедии, драмы! А для самых маленьких мы приготовили особенный подарок — Большие Мультканикулы.

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Мультирум на тарифах "Пакет L" и "Пакет XXL"

Дом.ру предлагает акцию - на комплексных тарифах "Пакет L" и "Пакет XXL" стоимость услуги Мультирум составит 1 руб/мес вместо 50 руб/мес. 

Подробнее →

Текущие / Все акции провайдера