В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 20 Зачтенных отзывов 134, из них:
 
96
 
16
 
22
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Очень очень очень плохой интернет

Оценка:
Интернет
Забота

Отзыв

Роутер работает исправно, а вот интернет почти всегда на минимальной скорости 1-2 мб/с. Платим 600р\мес за скорость 50мб/с. Иногда, конечно, бывает 30-40мб/с, но очень редко.

07.11.2017 17:14
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

07.11.2017 19:35
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Скажите, Вы пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Причины низкой могут быть разные, необходимо провести диагностику. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и поможем устранить имеющиеся сложности. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

Нехороший дорогой интернет и телевидение

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Операторы ничего не знают. Обслуживание минус. Ожидание на старшего специалиста по 10 минут. Специалист первый ничего толком не сделал. Второй возился с 18:00 до 20:30 не настроил. Сказал, что придёт завтра с утра. КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПОЗЖЕ ОН УШЁЛ, А ТЕЛЕВИЗОР НЕ ПОКАЗЫВАЕТ! ПРОСТО ПИ... ВЫХОДНОЙ, ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОСМОТРЕТЬ ПРОГРАММЫ И... Капец одним словом. Как так... Чтобы столько времени моего личного тратить и не сделать. Зато договор подписан о смене оборудования! Да ещё свой аккумулятор своей машины посадил пришлось прикурить вашего сотрудника. Кошмар работники у вас!

04.11.2017 19:29
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

05.11.2017 14:04
Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы будем рады, если Вы позволите разобраться в сложившейся ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru).
Принят, оценка засчитана

Все супер!!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Господи, ты услышал мои молитвы. Наконец то нашелся прекрасный провайдер. Честно говоря даже не ожидал что молодой человек все сделает так быстро и качественно. Правда я его предупредил, что у меня есть все один час свободного времени. Он успел все сделать качественно и быстро. Теперь у нас все показывает ничего не зависает и самое главное телевидение ну просто супер!!! Большое спасибо ДОМ.РУ!!!

07.10.2017 12:03
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

07.10.2017 19:48
Здравствуйте, Владимир! Благодарим за отзыв и проявленное доверие, очень рады, что Вы с нами. Хорошего настроения и приятного пользования!
Принят, оценка засчитана

Решение проблем с клиентами

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Оставляла отзыв о решении проблемных вопросов с клиентами. Мой вопрос о списании средств с личного счёта на счёт МегаФона, которые не поступили на счёт мобильного оператора и где-то потерялись, был рассмотрен. Приятно, что не забыли про клиента и решили проблему. Т.к. не понятно почему средства не поступили на счет симкарты, и чтоб компенсировать мои затраты на двойную оплату, предложили скидку в следующем месяце на услуги дом.ру. Вопрос решен! Сумма не значительная, но ситуация неприятная. Наверное, это единичный случай какого-то сбоя. Но специалисты дом.ру с пониманием отнеслись к проблеме и решили ее. Спасибо!!!

26.09.2017 11:11
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

26.09.2017 19:56
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень рады, что Ваш вопрос решен и Вы остаетесь с нами. Обращайтесь, если возникают какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь. Хорошего настроения и приятного пользования!
Принят, оценка засчитана

Разочаровала работа по решению проблемы

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Ходят агитировать на подключение надоедливые агенты. Ходят каждую неделю по квартирам, пока не подключишь. Предлагали подключить (как отличное спец.предложение) интернет+телевиденье+симкарта мегафон 5 сентября за 840 рублей. Говоря, что следующая оплата за ТВ и интернет только в декабре, а симкарта 2 недели оплачивается 168 рублей с личного счёта дом.ру из этих 840 рублей и потом через 2 недели только нужно положить 168 рублей ещё и дальше по тарифу. Думаем: оплатить 840 рублей до декабря - выгодно, вроде как 2,5 месяца сразу оплачиваешь, да ещё и симкарту 2 недели тоже. Вроде как видишь бонус при переходе на их сеть. До этого пользовались Новотелекомом.
Что оказывается на самом деле.
Первое разочарование: после подключения деньги должны были придти на личный счёт дом.ру. Где 168 рублей списывается на телефон МегаФона. Т.е. они оплатили 2 недели телефонной связи. На счёте в день подключения было -168, а на сл.день после списания с личного счёта деньги должны были поступить на счёт симкарты и баланс должен был =0. И можно было пользоваться всеми услугами телефонной связи. Симкартой не пользовалась неделю звонками и почему-то не работал интернет вообще на ней, баланс не проверяла. Через неделю приходит смс от МегаФона оплатить задолженность 168 р. Хотя говорили через 2 недели только надо будет положить. Проверяю баланс -168. В личном кабинете дом.ру деньги списали. Звоним в дом.ру - твердят одно -"С вашего счёта мы оплатили телефонные услуги" и переводят на специалистов мегафона. Решаемых вопрос с сотрудниками мегафона, там твердят другое " На ваш телефонный счёт денежные средства не поступали" и переводят обратно на специалистов дом.ру. Так нас кидали от одной компании в другую 2 часа. Где потерялись деньги так и не разобрались. Мегафон не виноват, т.к. на его счёт, в конечном итоге деньги так и не поступили, а почему дом.ру списал деньги с личного счёта и они не пришли на симкарту - должны разбираться дом.ру. Небольшая сумма, конечно, но почему, оплатив эти 2 недели с личного счёта дом.ру из-за оплошности дом.ру, я должна второй раз это оплачивать. Оставили заявку на решение проблемы, в течении 3 дней они звонили, уточняли одни и те же вопросы, но где мои деньги, которые они должны были перевести на симкарту, и по личному кабинету как бы перевели, так и не разобрались. Уже прошло ещё 4 дня, ни звонка ни решения проблемы. Тишина. По итогу: прошло уже 2 недели и мне по сроку уже снова нужно ложить 168 рублей. А они так и непогасили предыдущие 2 недели. И получается, оплатив 168 рублей с личного счёта, теперь, чтобы пользоваться услугами МегаФона, я должна ещё 336 рублей выложить за 2 недели. В итоге месяц - 504 рубля. Учитывая, что 2 недели я не могла пользоваться услугами мегафона - ни звонками, ни интернетом.
Что касается приставки. Нам было важно, чтоб была возможность просматривать передачи и фильмы, которые по программе уже прошли или были вчера или позавчера. До этого мы могли просматривать все программы, что были неделей раньше. Спросив об этом, нас точно уверили, что услуга телегид - именно это, только запись на 3 дня. ОБМАН!!! Телегид - это просто программа телепередач, на три дня вперёд, так ещё и платишь за неё 50 рублей в месяц. Просматривать телепрограмму мы и бесплатно могли на предыдущей приставке. Фильмы на иви и твигл бесплатные только барахло одно, хочешь смотреть нормальный фильм, даже старый - платить. Имея опыт с предыдущей приставкой - такого не было, в пирсе были фильмы бесплатные. СПЛОШНОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!
Что касается интернета,то с приставкой часто происходят сбои и нет сигнала. С предыдущим оператором такого не было. Скорость хорошая, но цена ничуть не уступает другим операторам. Ещё и оплата раз в месяц в одно время. Тогда как в новотелекоме мы могли кунуть 20-100 рублей на несколько дней и потом ещё доложить.
По оплате до декабря - часть средств у нас списалось за сентябрь, в итоге, чтоб пользоваться услугами за октябрь, нам нужно ещё где-то 200-300 доложить.
Итог: обманывая, навязывают свои услуги. Будем отключаться от всего и возвращаться к новотелекому.

24.09.2017 12:38
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

25.09.2017 16:55
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, данных для проверки информации не достаточно. Для корректной и детальной консультации, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Разберемся с начислениями и поможем в решении вопросов.
Принят, оценка засчитана

Надежный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь услугами Дом ру более 6 лет.За это время было всякое,но всё решалось быстро и качественно при обращении именно в пункты на Ленина и Челюскинцев д.7. Хочу особо отметить произошедшее на днях- 21.08 у нас в подъезде по адресу ул.Доватора 19/2 был пожар,в результате чего сгорели повода и коробка.Обратились поздно вечером в колл центр для вызова техников для оценки ущерба и восстановлении интернета и телевидения.Техники пришли уже 22.08 и к вечеру у нас все заработало!Большое спасибо за оперативность и грамотный подход!

23.08.2017 09:12
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

23.08.2017 13:02
Здравствуйте! Благодарим за уделенное на отзыв время. Рады, что ВЫ остаетесь довольны нашими услугами. Будем и дальше развивать и поддерживать высокое качество обслуживания. Приятного пользования!
Принят, оценка засчитана

Лохотрон

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Обслуживание никакое!!!
Операторы не компетентны или создается впечатление что у них указание затянуть клиента по максимуму в финансовом плане любыми способами.
В моём случае было оговорено установка интернета, покупка их роутера и оплата по акции за пол года вперёд со скидкой 50 руб в месяц абонентской платы.
По факту, приехали установили интернет после чего объявили людям находившимся в тот момент по адресу и не имеющим никакого отношения к этому чтобы они заплатили за установку, стоимость роутера и месячную абонентскую плату...
Хотя по телефону я обговаривал чтобы на адресе установке ни с кого денег не брали и отмечал это как важный момент! Предлагал оплатить всё сразу онлайн.
Мне объявили сумму к оплате но оплата не проходила, затем мне сказали что нужно подождать 48 часов чтобы обновилась база затем я смогу оплатить.
Но установщики заявились уже утром без всякого предупреждения
В результате совершенно посторонним людям пришлось оплатить стоимость установки, роутера и месячную абонентскую плату.
Затем я позвонил узнать как мне теперь получить обещанную скидку, на что мне посоветовали подождать следующего месяца так как за этот уже оплачено, оплатить ПОЛНУЮ сумму за пол года вперёд и затем активировать акцию))) Вопрос куда денется остаток после активации???
Затем когда я дождался следующего месяца как мне они посоветовали и оплатил полную сумму за пол года, выяснилось что с оплаты автоматически списалась ежемесячная плата без скидки соответсвенно... и теперь чтобы активировать всё-таки скидку мне нужно доплатить ещё...
Вообщем бред полный!!!
И все их акции я так понимаю просто рекламные уловки и лохотрон по факту!!!

08.08.2017 12:06
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

08.08.2017 16:20
Здравствуйте! Действительно, ситуация не приятная, приносим искренние извинения. Остаток денежных средств, при подключении акции, остаётся на счёте. Для корректной консультации по остальным вопросам и проверки активности акции напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, со скриншотом или ссылкой на отзыв, по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях .
Принят, оценка не засчитана

Дом.ру - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Телевидение не работает, Интернет виснет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.07.2017 03:21
0
1 Комментировать (2)

Ответ провайдера

03.07.2017 13:13
Добрый день. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Если Ваш вопрос еще актуален, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в официальное сообщество. Поможем в решении сложившихся сложностей.

Ответ администратора

03.07.2017 15:09
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Виснет сеть

Оценка:

Отзыв

По договору у меня все по максбету! 100 м.бит и все такое.По факту, тормозит как начале милениума!!! отдал 600 рублей,уже на второй день пришла смс что мой баланс 441 рубль,ЗА ДВА НЕ ПОЛНЫХ ДНЯ 150 рублей списали!!!!!Мое мнение,не подключать ни под каким предлогом,лучше любой другой

Что хорошего у провайдера
НЕТ!

Что плохого
Тормозит,виснет,обманывают по оплате

26.06.2017 18:41
0
6 Комментировать (1)

Ответ провайдера

27.06.2017 11:23
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Скажите, обращались ли Вы с данными вопросами в нашу службу поддержки? Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на Вашу оценку, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора прикрепив ссылку/скриншот на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, проверим всю информацию и поможем в оперативном разрешении возникших сложностей. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

Мой провайдер чего и вам желаю...

Оценка:

Отзыв

С Дом. ру с 2007-8 года и по сегодня.Как подключился ну хоть тресни а ни чего плохого сказать не могу..Периодически возникали сладкие варианты с другими провайдерами думаешь ну вот вроде дешевле и скорость побольше а как начнешь читать отзывы пользователей так желание сразу пропадает и любовь к Дом.ру в разы усиливается.. Ни перебоев ни отключений максимум на час какие то проблемы позвонишь вежливо выслушают обьяснят и проблемы решаются..Так что кто куда а я В ДОМИКЕ...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.06.2017 10:22
0
3 Комментировать (1)

Ответ провайдера

16.06.2017 11:10
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться и дальше предоставлять качественный сервис и услуги.
Можем помочь подобрать оптимальный тариф, для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях.
Принят, оценка засчитана

Самый [Плохой] Провайдер

Оценка:

Отзыв

Кусок [мочалки] суют на место роутера. Пропадает соединение постоянно. Телефон платим - не работает [вообще]! Телеканалы с приставкой зависают каждые две минуты-полный [кошмар].
Что хорошего у провайдера
[ни-че-го]
Что плохого
Все

14.06.2017 12:07
0
1 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.06.2017 13:37
Здравствуйте! Мы всегда рады конструктивному диалогу и с радостью поможем в разрешении ситуации. Если Вы также заинтересованы, то тогда пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

Хороший

Оценка:

Отзыв

Пользовалась на протяжении полугода - нареканий не было, к сожалению по новому адресу нет возможности подключения.
Когда подключала приехали в течении 2 часов, а не на следующий день )
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон, качество не плохое, возможность оперативно расторгнуть договор и вернуть оборудование.
Что плохого
Постоплата.

11.06.2017 08:27
0
3 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.06.2017 13:41
Добрый день! Благодарим за оценку. Рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашей Компании. Также будем рады видеть Вас среди наших Клиентов в дальнейшем. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

Других не пробовал

Оценка:

Отзыв

Все плохо, мало того что часто возникают сбои ещё стали обмануть.У меня по договору оплата другая а сумма платежа каждый месяц увеличивается. По тел как обычно не могут ответить.
Что хорошего у провайдера
Вежливость? Да базара нет но не пользу клиентам
Что плохого
Часто тормозит

06.06.2017 18:47
0
4 Комментировать (1)

Ответ провайдера

08.06.2017 12:46
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию по начислениям и постараемся разрешить ситуацию.
Принят, оценка засчитана

Появилось много уловок не в пользу клиентов.

Оценка:

Отзыв

Стали много обманывать, появились всякие уловки не в пользу клиентов. Делают из клиентов дураков каких-то.
Какого-то жулика там приняли, который все эти обманки придумывает.
А то что операторы не могут точный ответ - стало уже нормой.
Что хорошего у провайдера
Плюсов все меньше.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, техподдержка плохо работает, не могут дать правильный ответ. Обманывают с ценами.

27.05.2017 16:25
0
4 Комментировать (2)

Ответ провайдера

29.05.2017 13:43
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей Компании, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень услуг и сервиса. К сожалению, в отзыве не совсем достаточно конкретной информации, чтобы понять с чем именно возникли сложности. Уточните, пожалуйста, детали и пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, максимально подробно проверим всю информацию/обращения/заявки по договору и поможем в разрешении всех вопросов.
Принят, оценка засчитана

не корректное отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

Ни чего хорошего не могу сказать про этого провайдера! Несколько лет пользуюсь кабельным телевидением , купила у них 2 сам-модуля и оплата через автоплатеж Сбербанка - то есть оплата без задержек! Звонили операторы по 2 раза в день и предлагали подключать всякие услуги , достали и я согласилась на месяц за 45 рублей попробовать канал "Родное кино". Несколько раз посмотрела - ерунда полная и забыла про него! А автоплатеж был установлен без учета этого канала и , конечно же , образовалась задолженность в 34 рубля! Они без всякого предупреждения 19 мая отключили кабельное телевидение! 23 мая позвонил робот и сказал про задолженность. И у меня возник вопрос: за 34 рубля меня на неделю лишили пользования телевидением! А мне пересчитают эти дни ? Это ведь не 34 рубля стоит! Думаю навряд ли - они только свои деньги считают! Думаю сменить провайдера ! И каналов то стоящих нет!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Стало очень много помех и зависаний

24.05.2017 04:30
0
1 Комментировать (1)

Ответ провайдера

29.05.2017 13:57
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию по начислениям и постараемся помочь в решении вопроса.
Принят, оценка засчитана

ДОМ.РУ = Дорогая "перезагрузка"

Оценка:

Отзыв

Тариф за обслуживание по моему дорогой - я плачу 1.170 руб. в месяц за интернет 100мбс и за телевидение - которое АБСОЛЮТНО БЕЗПАНТОВОЕ =
НЕТ каналов с просмотром фильмов всего 5 - 6 - остальные заблокированы или показывают на протяжении ПЯТИ лет ОДНО И ТО ЖЕ !!!! - особенно научные и познавательные каналы...
ВСЕ детские каналы заблокированы ( кроме "Карусель" )) и ЗАЧЕМ они нужны в количестве ПЯТНАДЦАТИ ШТУК !!!! всё равно не работают (( наверно за отдельную плату ))))
НЕТ спортивных каналов - транслируют АБСОЛЮТНО НЕ нужные.....
---------------------------------------------------------------
КАЖДЫЙ день приходиться ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ приставку !!!!! так надоело !!!!
----------------------------------------------------------------
По интернету претензий нет - но ТАРИФ 850 руб. в меся за 100 мбс это ДОРОГО !!!
----------------------------------------------------------------
Чтобы вызвать техника на дом - это просто ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА !!!! ОГРОМНАЯ !!!! - дозвониться - оставить заявку - вам перезванивает оператор СЛЕДУЮЩИЙ день (а интернета нет ))) - определяет когда придёт техник завтра или через три дня !!! (( а интернета нет )) - потом ждёшь техника ( а интернета нет )) - он пришёл, проверил, сделал и ушёл - а завтра ОПЯТ интернета нет = И ВСЁ ЗА НОВО !!!!!!!!! Чтоб они сдохли с такой работой - за что плачу деньги ??? !!!!
Что хорошего у провайдера
Скорость обычная 100 (( хотя днём ЯВНО даже НЕ 50 ))))
Один плюс - все вежливые...
Что плохого
см. отзыв

18.05.2017 07:23
0
3 Комментировать (1)

Ответ провайдера

19.05.2017 14:22
Доброго времени суток! Благодарим за Ваше мнение и максимально подробное разъяснение. Информация не совсем корректна, так как среди каналов для детей, в открытом доступе не только телеканал "Карусель", точно также и с другими тематиками. Заявка в службе поддержки создается в одной точке контакта, согласование времени и даты происходит также в момент Вашего обращения. Хотим рассмотреть Ваш случай, проверить все обращения и помочь в разрешении данной ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, будем рады помочь. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

По городу Набережные Челны все в порядке.

Оценка:

Отзыв

Не знаю, почему все "гнобят" Дом.ру, с качеством услуг все в порядке. Обслуживание тоже на высоте. Все люди, что оставляют негативные отзывы даже не думают что проблема может быть на их стороне (про тех. проблемы)
Из 100 мбит заявленных, через их роутер и пачкорд 93-95 мбит в среднем.
Думаю перейти на гигабитный порт до 200 мбит =)
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, за 2 года никаких аварий, с начислениями все понятно и прозрачно. Так же личный кабинет удобен чем на Таттелекоме.
Что плохого
Минусов нет, доволен всем

17.05.2017 07:33
0
3 Комментировать (1)

Ответ провайдера

19.05.2017 14:07
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

Трансгендерные лица нетрадиционной сексуальной ориентации

Оценка:

Отзыв

Искал провайдера. Позвонил в эту прекрасную компанию. Узнал необходимое. Уболтали оставить заявку на подключение. Вечером почитал отзывы - желание иметь дело с садом.ру отпало напрочь. Позвонил заблаговременно, попросил отменить подключение и заявку. Теперь каждый день мне названивают и поедлагают их услуги. На вежливые просьбы "не беспокоить" не реагируют.
Граждане, это секта свидетелей интернета и кабельного. И набрав их номер однажды, вы обречены иметь общение с этими товарищами всю оставшуюся жизнь.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Общение на долгое время с надоедливыми менеджерами

12.05.2017 13:06
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

19.05.2017 13:47
Доброго времени суток! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Можем прекратить звонки наших специалистов, для этого просьба прислать скриншот или ссылку на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, будем рады помочь. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

подключения нет...договора нет...а денге уже должен

Оценка:

Отзыв

жена решила подключить дом . ру....позвонила..договорилась о подключении...ее торопили как могли хорошо меня дома небыло соответственно до конца месяца подключение не состоялось...и о ЧУДО...приходит ей смс..по номеру договора ... задолженность 23 рубля..просьба оплатить немедленно в течении 3х дней!!!!стали разбираться...ответ убил...вы же оставляли заявку на подключение!!!!значит должны....думаю теперь дом.ру...только в самом крайнем случае придет ко мне в квартиру..только после йотовского свистка..))
Что хорошего у провайдера
пока о плюсах сказать можно только одно...позвонил- должен
Что плохого
думаю минус 1 провайдер для меня в новосибирске

05.05.2017 17:38
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Среднестатистический провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользовался, за неимением другого.

Что хорошего у провайдера
Из плюсов, скорости хватало, роутер в аренду.
Что плохого
Минусы, большая абонентская плата, 600 рублей только за интернет 100 мб/с, мелким почерком условия контракта, о которых не оговорено в разговоре со специалистом, периодические сбои в работе роутера.

26.04.2017 09:41
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

26.04.2017 13:51
Здравствуйте, спасибо за взвешенный отзыв, будем надеяться, что в будущем удастся посотрудничать, а неполадки с роутером - это повод обратиться в техподдержку :)
Домашний интернет