Отзывы о провайдере Дом.ру в Новосибирске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, а техническая поддержка быстро и качественно решает любые вопросы. Подключение прошло без проблем. Единственное пожелание — увеличить скорость до гигабита. В остальном всё устраивает. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2878436.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
729969
Дом.ру
Представитель провайдера
25.10.2024
Александр Б.З., здравствуйте! Мы признательны Вам за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Для нас ценно, что Вы остаетесь довольны услугами и сервисом. Благодарим Вас за отзыв.💚
110353
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужас. Я с вами больше 5 лет, но с интернетом постоянно сбои. Помощи никакой. Остаюсь пока только из-за кабельного телевидения. Надеюсь найти лучше, и сразу расторгну договор
Отзыв засчитан
729637
Дом.ру
Представитель провайдера
15.10.2024
Добрый день. Жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и вы приняли решение отключить услугу. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта, чтобы мы проверили описанную Вами ситуацию.
110276
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный провайдер! С каждым месяцем всё хуже и хуже! Учитывают только свои интересы, на абонента плевать! Бесконечные отсылки: «нет доступа к месту аварии, регламент» и т. д. Вводят абонентов в заблуждение! Обогащаются за счёт абонентов в денежном эквиваленте путём отключения услуг! Отключение на двое суток и более — это уже система! Перерасчёт не производят, а если и делают, то это сущие копейки (6–8 руб.). Каждый месяц аварии! Оперативным путём они умышленно не решаются! Начинают работа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722468
Электронный город
Официальный представитель провайдера
28.03.2024
Ольга, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас приоритетно устранять массовые ситуации оперативно, чтобы не доставлять дискомфорта нашим абонентам. Сроки напрямую зависят от уровня сложности работ. Возврат абонентской платы предусматривается за те дни, когда отсутствовал доступ к услугам. Если у Вас остались вопросы и мы можем Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер договора.
108792
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Новосибирске
Оставить заявку
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительное качество интернета. Пользуюсь уже более 5 лет и с каждым годом все хуже и хуже, отвратительная скорость которая не соответствует назначенной. Качество интернета в онлайн играх отвратное, пинг не стабилен, бывают перебои, отключения. В общем ужас.
Отзыв засчитан
709320
Дом.ру
Представитель провайдера
24.10.2022
Здравствуйте, Андрей! Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу Интернета. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
102012
Андрей
24.10.2022
540008039853
102037
Дом.ру
Представитель провайдера
25.10.2022
Благодарим, что указали номер договора. Свяжемся с Вами для решения вопроса.
102060
Андрей
25.10.2022
Не нужно со мной связываться, просто решите проблему!
102061
Дом.ру
Представитель провайдера
25.10.2022
Для решения вопроса нам потребуется Ваше участие. Можем связаться по телефону в удобное для Вас время. Пожалуйста, напишите такой час - перезвоним.
102077
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно ужасное знание у поддержки и специалистов своей инфраструктуры, при запросе допривязать mac адрес говорят, что у dom ru нет привязки по мак адресу, хотя экспериментально известно, что если на порт, на который приходит провод провайдера привязать мак старого роутера то всё начинает работать, но с мак адресом нового роутера ничего не работает
Отзыв засчитан
708312
Дом.ру
Представитель провайдера
04.09.2022
Добрый день, Иван! В нашей компании используется тип подключения PPPoE. При таком типе подключение нет привязки к физическому MAC-адресу. Авторизация происходит по логину и паролю. Если потребуется помощь по настройке роутера, то пожалуйста, напишите нам в онлайн-чате или перезвоните по телефону 88003337000
101340
Иван
04.09.2022
Привязка есть ибо если я меняю мак на интерфейсе в вашу сторону на мак клиент старого роутера сессия поднимается, чего не происходит при мак адресе нового роутера
101341
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Давно пользуюсь этим провайдером. К сожалению, последние годы отвратительно работает интернет а стоимость выше и выше. Раньше работал лучше. Планируем перейти на другой.
Отзыв засчитан
707413
Электронный город
Официальный представитель провайдера
23.07.2022
Добрый день, Александр! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. :( Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим разобраться в ситуации и восстановить корректную работу услуг.
100810
Администратор
Модератор отзывов
25.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100823
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сибирякова-гвардейцев 24. Начиная с 23 июня когда была гроза коммутатор на доме постоянно уходит в сон, и так происходит постоянно.23.06,02.07 весь день,07.07 весь день,11.07-12.07 перебои в связи и сегодня 20.07 снова. Уже что только не делали, и как не отмазывались ваши технические специалисты, но по ощущениям коммутатор который уже откровенно глючит после 23.06 вы так и не поменяли.это издевательство по удалёнке с мск невозможно работать.при сбоях оператору приходится звонить постоянно и прос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707361
Дом.ру
Представитель провайдера
21.07.2022
Добрый день, Tt! Хотим разобраться в ситуации и устранить неполадки. Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора.
100792
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Это полнейший хаос, иначе описать работу этой некомпетентной компании нельзя, даже отзыв на этих неприятных лиц пришлось писать в пятый раз из-за перебоев с интернетом, которые возникают исключительно благодаря этим персонам. Трижды ставились их адаптеры, многократные проверки кабеля, милионные диалоги с крайне неадекватной и бесполезной тех поддержкой.результатов это не даёт абсолютно никаких. Хамливые инженеры и горемыки операторы из тех поддержки каждый раз шокируют. Установка дорогущего адап...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706768
Дом.ру
Представитель провайдера
23.06.2022
Добрый день, SoGOOD! Хотим более подробно разобраться в ситуации и устранить неполадки. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
100410
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не нашёл, как добавить информацию к уже существующему отзыву, поэтому оформляю новым. Договор № 540004791854.
Отзыв не засчитан
701731
Администратор
Модератор отзывов
13.09.2021
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв. Ваш первый отзыв: https://101internet.ru/novosibirsk/rating/dom-ru/otzyv-701699
97590
Дом.ру
Представитель провайдера
17.09.2021
Благодарим Вас за номер договора, benadam! Рады были пообщаться с Вами по телефону?
97654
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ну, о том, что интернет не всегда стабилен и повышение цен обычно происходит молча, без какого-либо предварительного уведомления клиента, и говорить не приходится. А тут ещё в личном кабинете фокусы стали откалывать... При входе в лк появляется окно с рекомендацией попробовать обновлённую версию. Клиенту предоставляется выбор: попробовать или воспользоваться старой версией. Выбираем второй вариант. Далее пробуем загнать деньги провайдеру. И тут организована засада: какую бы кнопку ни выбирал (оп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701699
Дом.ру
Представитель провайдера
11.09.2021
Здравствуйте, benadam! Благодарим Вас за детальный отзыв! Хотим более подробно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер договора.
97552
Ваш комментарий
Мобильная связь