Интернет-провайдеры Казани

Заключили договор, оплатили 800 рублей. Назначили дату приезда мастера, в первый день позвонили сказали нужно какую то модернизацию проводить, ну ок, пусть проводят подумали пришел парень в подъезд провел минут 8-10 заняло делов (какой смысл было тогда переносить мастера который в квартиру проводит на следующий день, остаётся непонятным). На следующий день пришел мастер (2 дня пришлось отпрашиваться с работы) и говорит, Ваш роутер не подходит, подключать не буду не смогу закрыть заявку (при том что когда мы оформляли заявку, несколько раз уточняли что гигабитный роутер у нас в доставке еще и его мы сами подключим и настроем, нам нужно просто провести интернет согласно тарифу, там же уточнили, что было бы неплохо что бы мастер пришел с оборудованием своим замерил и закрыл раз так принято, хотя нас устраивало просто провести и закрыть без замера скорости). По итогу сказали придут проводить после того как нам доставят роутер, а пока будьте любезны сидеть без интернета или платить другому провайдеру еще за следующий месяц интернета, которым не планировали пользоваться. Итог! Ноль ориентированности на клиентов, ноль попыток разрешить возникшую проблему (которая заключается только в невозможности закрыть заявку, а вы там отпрашивайтесь еще с работы платите за интернет другого провайдера). По итогу через пару дней после заключения договора и его оплаты! Было принято решение отказаться от услуг компании, которая не может решить такой простой вопрос, боюсь представить если бы подключились и был посложнее вопрос...

Очень плохой сервис. Операторы ничего не знают, просил сделать перенос с адреса в городе на адрес в районе между квартирой в городе и квартирой в районе расстояние 7-8 км, они это сделать не  могут, нужно оказывается сначала расторгнуть договор, а потом заново подключить, а чтобы расторгнуть надо ехать к ним в офис по телефону она это сделать не может, как заявку принимать и новое подключение оформлять они сделать могут, сразу монтажник приезжает, а в обратку уже сам должен за ними бегать. Оператор в процессе разговора по телефону в итоге попросил подождать и слился. Вот такое уважение у них к абонентам.

Интернет сплошное разочарование. Он может быть, а может и не быть. Просто ноль уверенности, за день может спокойно отключитаться по 5 раз минут на 10-15, бывает конечно и дольше. Звонишь бот говорит что имеются проблемы и они их уже устраняют. Звонишь после 5 раза, оператор говорит проблем на линии нет (а те что бот озвучивал, уже решены), предлагают провод поправить, ну или роутер (хорший асус) поменять на другой. Действительно, провод то заходит то выходит из роутера. Из за таких сбоев периодически багуется связь между элементами умного дома, не знаю, я думал Ростелеком это боль (в отличии от других, не буду называть что бы не выглядело рекламой), но МТС показал, что такое реальная боль.