Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Хотела подключиться к данному провайдеру, но почему-то менеджер стал мне рассказывать, что электронный город перекупил [другой провайдер] и проще и выгоднее подключиться к [другому провайдеру], какая, типа, разница, сети-то одни, сегодня перезвонила ещё раз, чтобы уточнить, действительна ли информация про [другой провайдер], меня уверили, что всё пройдёт отлично, в итоге приехал мужичок "с ноготок", покрутился и сказал, что он от [другого провайдера] и подключить меня не может, т. к. у меня якобы нет доступа (а я подключена к [третьему провайдеру]), звоню в электронный город, они отвечают, что проблем нет, мы вас подключим без проблем, про [другой провайдер] мы не в курсе, так как же так, я же звонила по вашему номеру электронного города и мне сформировали заявку у вас, как так получилось, зачем людям мозг "пудрить", для чего рекламировать [другой провайдер], ничего не понимаю, отвратительный осадок остался.
Оплачиваю интернет за 250 мб/с, а по факту получаю 38 или 40 мб/с. Специалисты приезжают, как им удобно, а не по заявке клиента. Каждую неделю вынуждена ожидать их прихода, чтобы они устранили неисправность. Интернет начинает работать 240 мб/с. Заявку закрыли, и опять все так же. На сто процентов уверена, что у них з/плата зависит от выполненных заявок. Как только до руководства, оплачивающему такую некачественную работу, не доходит, что над ними просто смеются и обдирают свои же работники. В общем, в "электронном городе" выбирайте самый низкооплачиваемый тариф, т.к. хорошего качества все равно не будет, а лучше ищите кого-либо другого. Оценка качества - 2, это все таки оценка, а для них даже этого очень много.
- Электронный город13 декабря 2024 г.Официальный представитель провайдера
Елена, добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотим более подробно разобраться в этой вопросе и помочь Вам. Напишите, пожалуйста, номер договора.
- Гость28 января 2025 г.
Подключение 1400 рублей. 250 мбит — 990 рублей. Приезжает мастер, проводит интернет, у всех на телефонах показывает 250, подписываем акт выполненных работ, уезжает, и через несколько часов скорость становится 129-143 мбит. Звоним в компанию, рассказываем о проблеме, говорят — только через провод можно добиться 250 мбит, мы говорим, что у всех показывало 250 мбит на 3 устройствах через вайфай, меняют тактику и говорят, что у нас одноканальный роутер, который делится на 2,4 ггц и на 5 ггц... Как можно это назвать одноканальным и при чём здесь это — непонятно, когда у всех 250 было при подключении. Уже несколько дней пытаемся решить вопрос — им до фени... Компания обманывает, будьте аккуратны, деньги не возвращают, проблемы не решают!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый отвратительный интернет. Если интернет отсутствует, то монтажники приходят минимум через 5 дней, а вы в это время просто сидите без интернета и телевидения. Самое [безразличное] отношение к потребителям. Деньги, естественно, списывают ежедневно, даже при отсутствии интернета. Потом, только!!! если вы позвоните, и попросите сделать перерасчёт, так уж и быть, с барского плеча, делают. Не рекомендую, от слова совсем!
- Электронный город13 декабря 2024 г.Официальный представитель провайдера
Юлия, здравствуйте. Хотим разобраться подробнее в ситуации и наладить работу услуг. Для этого просим Вас уточнить номер договора.
Постоянные отключения и падения скорости, попытки всучить свои устаревшие телеприставки, отсутствие нормального приложения для смарт ТВ. И явно завышенная абонентская плата
Все стабильно 11 лет
Лучшие тарифы Электронный город в Новосибирске
Интернет 100
от Электронный город
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 4 дней
- Подключение - 950 ₽
Интернет 250
от Электронный город
250 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 4 дней
- Подключение - 950 ₽
Интернет 500
от Электронный город
500 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 4 дней
- Подключение - 950 ₽
Не советую никому, пока платите кредит за оборудование, всё работает хорошо, только кредит закрыли, оборудование и обслуживание [ужасные]
- Электронный город5 ноября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Любовь, добрый день. Сожалеем, что Вы остались огорчены качеством услуги. Для решения вопроса просим Вас написать номер договора. Мы свяжемся с Вами для диагностики.
Последние две недели с ЭГ стали адом. Поиграть вечером в онлайн игру? Лови потерю пакетов и пинг в 200 на Европе, пиками до 999. Не думал, что я буду вставать в 4 утра, чтобы пользоваться стабильным интернетом в 2024 году, я в шоке, если честно. Все это за [завышенный] ценник, самый высокий в городе.
- Электронный город22 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Артем, добрый день. Мы хотим помочь Вам восстановить корректную работу интернета. Напишите, пожалуйста, номер договора.
Худший интернет, которым я когда либо пользовался. Если вы хотите постоянной нервотрепки, постоянных сливов в играх и прочих вытекающих негативных последствий плохого интернета, то вы странный человек. Пройдемся по порядку: 1. Интернет. Интернет — это серьезная проблема этого провайдера, если бы мне дали выбор: сидеть без интернета или с интернетом от ЭГ, я бы выбрал застрелиться. Сколько игр в лп мне пришлось играть, сколько ммров я потерял, да даже сейчас я пишу этот отзыв и моргает оранжевая лампочка интернета. 2. Поддержка. В целом в об ЭГ без мата говорить трудно, но я постараюсь. Каждый раз, когда техподдержка так нужна, в приложении перестают отвечать любые операторы и приложение лежит, в нем нельзя сделать НИЧЕГО, ну а если позвонить, то, вы не поверите, вам ответит бот, который извинится и сбросит трубку. 3. Стабильность. За стабильность ЭГ ставлю плюсик, только они могут стабильно выдавать 250 пинг и 22% потери пакетов в центре крупного города. Т. к. ТВ я не подключал, подведу итоги. За тот конский ценник, который берет за себя ЭГ, мне должны давать вдвое больше, потому что пользоваться этим интернетом — это пытка.
- Электронный город15 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Артём. Для нас приоритетно, чтобы Вы с комфортом пользовались услугами. Для того, чтобы мы могли помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.
- Артём15 октября 2024 г.
1268985
- Электронный город15 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за ответ. Взяли ситуацию на контроль и дополнительно свяжемся с Вами после её решения.
- Артём29 октября 2024 г.
сейчас все работает хорошо и без нареканий
Постоянные проблемы с камерой! Не пишет. Картинка в телевизоре постоянно заикается. Смысл кого-то вызывать?! Если это постоянно.
- Электронный город8 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Анжела, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь о работе услуг. Мы хотим более подробно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер договора.
- Ирина28 сентября 2024 г.
Здравствуйте, живу по ул. 9-й гвардейской дивизии 16, больше месяца устанавливали новый домофон. Наконец подключили, в подъезд зайти не могу, пишет НЕТ ДОСТУПА, по домофону в квартиру сигнал не идёт. Звоню, ответа нет, только музыка. Что за хамское отношение к заказчику?
- Электронный город30 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ирина! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотим более подробно разобраться в этой вопросе и помочь Вам. Напишите, пожалуйста, номер договора.
Обслуживание Электронного города оставило приятное впечатление. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки BR3668795.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Электронный город
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Электронный город в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Данную информацию не оставим без внимания. Напишите, пожалуйста, номер договора.