Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Новый клиент. Только подключил интернет, а уже должен 2300 за 1 месяц, правда, в эту сумму входит и само подключение, ну да ладно. В [другом провайдере] на эту сумму 3 месяца можно оплатить, также 300 мб. Ещё и при отрицательном балансе дальше вгоняют в минус. Пришлось заблокировать, так как им не пользуюсь и пока не собираюсь. Уже на первом этапе знакомство, скажем так, не гостеприимно.
Скорость Интернета не соответствует заявленной в тарифе, к оператору дозвониться невозможно, только общение в чате, где по 30-40 мин не отвечают, а потом пишут: что-то вы неактивны в чате, видимо, ваше обращение неактуально. Просто издевательство. Вечером невозможно телевизор посмотреть. Планирую переход к другому провайдеру
- Электронный город3 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Наталья, добрый день. Для решения вопроса, пожалуйста, напишите нам повторно в онлайн-чат в приложении "Электронный город". На данный момент мы не фиксируем рост обращений в компанию, что также может влиять на время ответа оператора, потому обязательно будем рады решить Ваш вопрос! Благодарим Вас за отзыв.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Интернет на территории России] работает приемлемо. Но если вам нужно зайти на сайты, которые хостятся в других странах - этот провайдер не для вас, выбирайте другого. Блочат вообще всё, до чего могут дотянуться. Криптобиржи, хостинг провайдеры, сервера, размещённые у зарубежных хостеров, зарубежные торговые площадки... И ладно бы по списку Роскомнадзора, так нет же, у них свой список. Они на всякий случай блокируют всё, что вдруг потом когда-нибудь начальству может не понравиться, а они уже расстарались.
- Электронный город3 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Александр, добрый день. Ограничения в работе сторонних сайтов находятся вне зоны ответственности провайдера. Рекомендуем Вам сформировать заявку на удаленную диагностику и консультацию специалиста. Для этого Вы можете связаться с нами по телефону или написать в онлайн-чат через личный кабинет в приложении "Электронный город". Благодарим за обратную связь.
В общем, что хочу сказать, два дня провалы в ноль практически до серверов вне нашей распрекрасной страны, но сегодня рекорд, провал до 3 мбс из 600 оплаченных до новосибирского сервера, это что, новый уровень? оформление ЗВОНКА инженера, не визит на дом, через 3 дня, во вторник, он мне наверное позвонит и расскажет, что проблема на линии и через неделю придет специалист решать по месту? (вы там каких грибов поели, явно не груздей?), я честно в [шоке]. Даже у [другого провайдера] такого не было. просто 1290 за интернет, которому постоянно плохо и который надо постоянно "чинить" с приложения, а иногда и это уже не помогает, это уже перебор, однозначно в дальнейшем нас ждет расторжение договора, терпел 3 месяца, если честно. Никому не советую, когда-то может и был нормальным провайдер, теперь нет. Даже к [еще одному провайдеру] у меня нет вообще нет претензий, проведенному в офисе, просто ноль, идеально.
- Электронный город3 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, добрый день. Уточните, пожалуйста, Вами была оформлена заявка на устранение проблемы? Сбои в работе сети могут случаться и это неприятно, но решаемо. Если ранее Вами была сформирована заявка, просим Вас уточнить номер договора, мы проконтролируем её решение. Благодарим за обратную связь.
Сегодня сделали монтаж без подключения интернета, монтажник [грубиян] и слушать не умеет совсем. В итоге не понял, как пойдёт кабель и сделал его на 2 м короче. Хотя ему был показан и роутер, и вход под кабель. Вернулся недовольный, переделал. [Ужас] короче.
- Электронный город1 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Ярослав, здравствуйте. Хотим разобраться подробнее в проблеме. Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета.
Лучшие тарифы Электронный город в Новосибирске
Интернет 100
от Электронный город
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Интернет 300
от Электронный город
300 Мб/c
Домашний интернет
6 месяцев по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
Интернет 600
от Электронный город
600 Мб/c
Домашний интернет
6 месяцев по акции- Подключение - 950 ₽
Стоимость далёко не дешёвая, а качество оставляет желать лучшего. Очень часто последнее время висит. Сегодня увидела вашего сотрудника на лестничной площадке, что-то делал в щитке, зашла домой, интернета не стало. Позвонили в техподдержку, сказали только "я вас понимаю". Завтра можем отправить специалиста. Мне не нужно ваше понимание, я работаю вечером через интернет, вы мне вернёте потерянные деньги? Что за специалисты у вас работают?
- Электронный город10 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, добрый день. В случае отсутствия связи по вине поставщика услуги т.е. компании, автоматикой либо вручную через специалиста выполняется перерасчет абонентской платы, данный вопрос контролируется абонентским отделом. Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора. Мы проконтролируем решение вопроса.
Пользуюсь уже более 10 лет. Обрывов практически нет, если только какие-нибудь глобальные аварии. Классная ТВ приставка, много фильмов, сериалов, включая те, что недоступны у конкурентов. Да, дороже, чем у других провайдеров, но качество и правда в разы лучше.
- Электронный город11 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Игорь, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь и положительную оценку. Для нас ценно, что Вы остались довольны работой услуг!💚
Пользуюсь данным провайдером более 5 лет, подключалась, когда по нашему адресу были только они. Всё устраивало, были, конечно, перебои, и с ТВ, и с интернетом. Но такое повышение цен без предупреждения - это перебор. И главное ВТИХУЮ, нет в личном кабинете сообщений о повышении тарифов. Уважаемые, так не делается. Буду уходить от данного провайдера.
- Электронный город8 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Оксана, добрый день. Благодарим за обратную связь! Изменения цен — вынужденная мера, связанная с ростом внешних затрат, а также с необходимостью поддерживать привычный для Вас уровень сервиса и улучшать его. Основной источник информирования, согласно Договору на оказание услуг, — сайт компании, новость об изменении цен была опубликована за 10 дней до их вступления [на сайте компании в разделе Новости - Для абонентов, новость "Меняем тарифы на услуги" от 20 июня 2025]. Если у Вас есть дополнительные вопросы или нужна наша помощь — рекомендуем обратиться по телефону или оставить заявку в онлайн-чате (раздел «Помощь» в приложении «Электронный город»/сайт компании). Будем рады Вам помочь.
Повысили тариф без уведомления второй раз за год. В этот раз на 200 рублей сразу. Объяснение - инфляция. При этом интернет не всегда надёжный, картинки телевидения зависают. Дозвониться не всегда быстро можно, отвечают операторы, как роботы. Говорят, что было оповещение на сайте в разделе " Новости", не нашла. В личном кабинете никакого оповещения не было. Я пенсионер, скидок никаких нет. Не советую подключаться, дорого и недобросовестно. Когда подключали к "Электронному городу" много лет назад, очень радовались. Теперь этого не скажешь. Нечестный бизнес.
- Электронный город5 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Ирина, добрый день. Индексация цены — вынужденная мера связанная с ростом внешних затрат, включая энергоресурсы, материалы и инфраструктуру, а также с необходимостью поддерживать привычный для Вас уровень сервиса и улучшать его. Основной источник информирования — сайт компании, что также зафиксировано в Договоре на оказание услуг для физических лиц. Ознакомиться подробнее Вы можете на официальном сайте в разделе "Вопросы и ответы". Для решения вопроса с качеством сети рекомендуем Вам обратиться по телефону или оставить заявку в онлайн-чате. Обязательно разберемся в проблеме.
- Гость8 октября 2025 г.
У меня камера от электронного города, при замене камеры (сказали, что она не подключается) мой архивный тариф поменяли на другой, увеличив сумму сразу на 300 рублей, не предупредив о смене тарифа... теперь вот думаю, а сломалась ли старая камера??? Может, новый вид [обмана], и камеру новую продали и тариф подняли???
Отвратительный провайдер, без уведомлений в течении полугода 2 раза поднял стоимость архивного тарифа. Жадный и алчный, лучше другого провайдера выбрать!
- Электронный город14 июля 2025 г.Официальный представитель провайдера
Виктор, добрый день. Индексация цены — вынужденная мера связанная с ростом внешних затрат, включая энергоресурсы, материалы и инфраструктуру, а также с необходимостью поддерживать привычный для Вас уровень сервиса и улучшать его. Основной источник информирования — сайт компании, что также зафиксировано в Договоре на оказание услуг для физических лиц. Ознакомиться подробнее Вы можете на официальном сайте в разделе "Вопросы и ответы". При этом компания действует в соответствии с законодательством, которое не устанавливает количество повышений цен в течение года.
- Гость18 июля 2025 г.
Да где же они, при монархической монополии? Может, [другой провайдер], который всё не [насытится]?
- Гость27 октября 2025 г.
Не знаю я пользовался более 10 лет электронным городом всё устраивал но последний год они вообще [распустились] и им плевать на своих клиентов поэтому сменил провайдера и наслаждаюсь интернетом более дешевым и более качественной скоростью интернета
Отзывы о домашнем интернете провайдера Электронный город
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Электронный город в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Вадим, добрый день. Все тарифные планы компании являются безлимитными, они предусматривают абонентскую плату, которая списывается ежедневно равными частями, в независимости от того, пользуетесь ли Вы услугой или нет, также при выходе в минус предоставляется доступ к внутрисетевым ресурсам. Если Вы не планируете пользоваться услугой, то можно установить "Добровольную блокировку" и списаний более не будет. При неиспользовании услуги "Интернет" более 1 месяца списания автоматически прекращаются, выполняется корректировка и блокируется порт. Благодарим Вас за обратную связь.