Интернет-провайдеры Волгограда

Просто в шоке с уровня указания услугу. Много лет все хуже и хуже, пользуюсь лишь потому что других провайдеров готовых провести интернет - пока нет. 3-5 дней в месяц интернета нет вообще. Разрывы каждый день по паре десятков раз, техподержка не шевелится. Мастера приезжают и просто пезагружают роутер. Бывало такое - что на жалобу просто клали трубку, и не принимали вызов. Пока не поругаешься - деньги за неоказание услуг и не думают автоматически возвращать.
Умирающий провайдер-днище. Не подключайтесь

Отвратильно!!! Интернет периодически пропадает,ни уведомлений,ни бонусов или перерасчёта!!! Качество Интернета-отвратильно. Если подключившись к сети wi-fi захотите посмотреть фильм- ничего не получится!!! Телевидение-постоянно зависает,постоянно экран в квадратах! Очень жалею,что сменили провайдера на МТС!!!!

ЛС: 434003821549. Частный дом. Подключение по технологии GPON. Был подключен месяца полтора, за это время два раза были проблемы со связью: GPON - терминал (оконечное оборудование клиента или как они её еще называют PON-розетка) переставал видеть сигнал с оптического кабеля. Такое впечатление, что монтажники не могут сделать качественную сварку оптической линии.

 

После подключения и монтажа линии, связь стабильно работала 2 недели. Затем просто пропала связь. Обратился в тех.поддержку. В этот же день приехал монтажник, проверил что нет сигнала, переварил линию с обоих сторон (хотя сказал что можно было бы переварить с одной стороны в распределительном блоке на столбе) и заявил что его выезд - есть услуга платная 400 руб. Но он готов взять 200 р. На том и расстались. Не понятно зачем так организован сервис, у вас линия не работает, абоненту не можете предоставить услугу за которую он платит деньги, да еще и за восстановление работоспособности линии нужно платить???

 

Прошло еще недели две или три и ситуация повторилась: PON-розетка не видит сигнала. Звонок в тех.поддержку. Минут 15 прослушивание рекламы и музыки, наконец берёт трубку оператор. И говорит что у них на линии всё хорошо, проблем нет. А то что у меня Интернета нет за который я деньги плачу - это не проблема. Всё хорошо у них. Предложили оформить заявку на вызов монтажника, который должен прийти в течение нескольких дней. Ждать не стал -- отключился, поняв что скорее всего всё повториться, мне опять скажут что вызов монтажника платный, а через две недели у меня опять пропадёт сигнал и опять нужно будет вызывать монтажника чтобы переварить кабель.

 

После принятия заявки на отключение начислили еще 880 рублей к оплате (причем не понятно за что).

 

Итого: дорого и некачественно. Затраты за месяц интернета 4600 р. (покупка PON-розетки за 4200 (для сравнения, цена на алиэкспресс 1500) + оплата тарифного плана) + выставлен счет на оплату еще 880р.

Такое впечатление, что на руководящих позициях этой компании сидят очень некомпетентные специалисты, которые или не понимают или не могут и не умеют организовать работу крупного интернет провайдера. Не могут организовать предоставления качества услуг на должном уровне, не могут обучить и наладить правильную работу сотрудников технической поддержки.