Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет не работает вообще! Сим-карта Летай, вай-фай также Летай. Ничего не грузит! Даже совершенно простые файлы! Зачем вообще работать, если не могут должным образом предоставить услуги? А плату берут полностью! Ещё раздражают операторы, которые звонят на сим-карту Летай и предлагают переключиться на Летай. Где логика? Почему они тратят наше драгоценное время? Считаю это неприемлемым.
Могу положительно оценить только работу операторов по решению вопросов с оплатой. Но тех. поддержка - это [хуже некуда]. Оставил заявку из-за отсутствия интернета 2 дня. На второй день заявку без моего согласия перенесли на следующий день, сославшись на занятость мастеров, потом подключился бот и заявку просто отменил. Работа тех. поддержки - это то, что компанию тянет на дно. Если решите подключиться, то будьте готовы к такому сценарию. Самое главное, они считают это нормой и никаких извинений. Из лидера рынка компания скатывается в аутсайдера. Очень жаль!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
обманывают со сроками подключения, обещали через три недели, прошло четыре. Выдвигают новые условия, пока не наберётся 4 клиента с соседними домами
5 августа мной была подана заявка на подключение в г. Зеленодольск, 15-го августа пришел монтажник и сказал, якобы нет места для подключения и надо подавать заявку на расширение порта, хотя там кабель из этой квартиры старый торчал, просто можно было выдернуть и подключить новый свой, и все, с 15-го августа тишина, звоню на горячую линию, говорят, заявка в работе, больше никакой обратной связи не дают. Я не знаю, то ли от города это зависит, где подключить хочешь, то ли что... т. к. когда в Казани я не раз подключала их интернет, все было четко, быстро, но сейчас их поведение я совершенно не понимаю, чтоб вы понимали, прошло больше месяца, я разочарована в них.
- Гость12 сентября 2026 г.
Вы сами себе противоречите, отзыв некорректный. Кабель ваш не причем.
[Хуже некуда]. Интернет работал плохо, вечные перебои, после разрыва договора с данной компанией продолжают списывать деньги. Дорогие сотрудники Ростелекома, вы там вообще [обнаглели]? Пишу максимально на агрессии, потому что такая [фигня] продолжается уже 3 месяца!
- Гость9 сентября 2026 г.
Я полгода разрываю с ними договор. Самая ужасная система, которая выводит человека из спокойного состояния. Сегодня ещё час с ними проговорил.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасный провайдер. Клиентоориентированность нулевая. Оставил заявку на подключение, написали + позвонят. И тишина. Дозвонился сам, оформил заявку на подключение на конкретное время. Опять сказали - мастер позвонит. Опять ни звонка, ни мастера. Позвонил опять - сказали уточнят и перезвонят мне, и опять тишина. Прошла неделя - никто не звонит. Жаль, в доме провайдер пока только Уфанет, подключаться все равно придется, и что будет дальше?
Ужасное качество, никакая скорость, повышение цены ни за что, постоянно отрубается 5G! Вызываешь мастера, на следующий день то же самое. Обратно [к другому провайдеру], там хоть цена соответствует качеству.
Дозвониться невозможно, в личный кабинет не заходит, буду менять, это совсем ужас, оплатить не могу, никакой ответственности
- Администратор18 августа 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Осторожно, жесткий оверселлинг! Гигабитный аплинк на весь дом при тарифах 900 Мбит/с. Хочу предупредить всех, кто планирует подключать скоростные тарифы от Дом.ру. Провайдер занимается откровенным оверселлингом и экономит на магистральном оборудовании в ущерб клиентам. В рекламе красиво продают тарифы со скоростью 900 Мбит/с. Но мало кто знает, как это реализовано технически. Дом.ру подключает весь многоквартирный дом к одному гигабитному аплинку (порту на 1 Гбит/с). То есть общая пропускная способность на весь дом около 1000 Мегабит. В итоге получается абсурдная и грустная математика. Стоит хотя бы двум соседям одновременно запустить скачивание крупного файла или включить Speedtest на своих «топовых» тарифах, как общая емкость канала тут же закончится. Скорость неизбежно просядет у всего дома. Зачем продавать пустые цифры в 900 Мегабит, если ваша сеть физически не способна выдать эту скорость даже двум абонентам одновременно? Считаю это обманом потребителей. Платить за 900 Мбит/с и зависеть от того, качает ли что-то сосед по подъезду - сомнительное удовольствие.
- Дом.ру20 августа 2026 г.
Здравствуйте, Алексей! Мы не обманываем пользователей. Если вы заметили ухудшения в качестве работы услуги, то просим связаться с нашей поддержкой по почте: helper@domru.ru , прикрепив фото\скриншот на отзыв, все проверим, поможем наладить корректность работы услуги.
При обращении дали понять, что работают оперативно. В результате все отключили, но подключение будет через месяц. Нет документов на переоформление. Нет информирования изначально, с чем предстоит столкнуться. Просто отрубили!!!
Какой провайдер лучший в Казани?
В Казани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Уфанет, Летай, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей! Конечно же подобные ситуации не являются нормой. И мы приносим извинения за доставленные неудобства. Заявку мог перенести только сам техник, если вы не обращались в поддержку, но при этом он должен был с вами связаться. Что же до отмены заявки, если речь о голосовом-помощнике, то он мог отменить заявку только при запросе ее отмены со стороны обратившегося. Грустно, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но надеемся, что в будущем у нас будет больше приятных воспоминаний.