Отзывы об интернет-провайдерах Казани

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
2
Был подключен тариф Мега М , первый год хорошо было , потом убрали много ТВ каналов, которые я смотрела, повысили абон плату, а в этом году ,вообще поменяли тариф без моего ведома и опять же повысили цены, хоть и интернет очень сильно тормозит!
706953
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
02.07.2022
Здравствуйте, Лилия! Понимаем, что увеличение абонентской платы всегда неприятно, тем не менее - это необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса. Также без согласия клиента мы не меняем тарифный план, поэтому, чтобы разобраться в ситуации, просим написать номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Обязательно разберемся 
100530
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Худший провайдер из всех доступных,1 мбайт/сек из заявленных 80-90.Приходил мастер,сказать покупать новый роутер,хотя в один день интернет ловит нормально,в другой максимально плохо,так что думаю сотрудники да и сам провайдер [плохой].
Отзыв не засчитан
706860
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.06.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно описываете работу провайдера, но ставите ему высокие оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100462
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2022
Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
100466
Показать все сообщения1
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
Живу в деревне откровенно вообще [все равно] на своих клиентов. Интернет вообще отвратительный, постоянно обрывается соединение, разница между деревней и городом в скорости в несколько раз и при этом платим одинаково. Сайт тоже [плохой], [никак не] выберешь город. Если есть выбор таттелеком вообще не рекомендую.
Отзыв засчитан
706839
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто худший интернет провайдер, максимальный радиус действия-3 метра. Те, кто берут этот интернет в загородный дом пожалеют не раз
Отзыв засчитан
706711
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.06.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100369
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отстойный провайдер, подключение, квест с [невежливыми] и не имеющим представления о услуге сотрудниками..., инет не держит скорость, тв сыпиться....
Отзыв засчитан
706661
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Не подключайтесь у этой компании, они мошенники! Их способ заработка: В 2018г. заключили договор на интернет, подключали на съемной квартире.в 2019г уже не использовали интернет, о чем в переписке они подтвердили, однако, выждав законный почти 3летний срок, они подали в суд (естественно, не уведомили законным образом) и мае 2022 года отсудили 7 тыс. Т.е с 2019 года, они выжидали и не информировали. О суд.заседании не было извещений, от таттелекома не было ни звонков, ни писем. О данном штрафе с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706505
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Крайне не доволен . Оператором не говорят Ф.О. 1.06.22 Не компетентны, послал оплатить услуги в офис которого нет Вагапова 3 г. Казань А есть терминал с комиссией 26% QIWI Который я мину 30 искал . очень не удобный терминал для оплаты услуг таттелеком , У др. операторов все просто . только не у таттелекома . Там черт ногу сломит . хотя можно было оплатить и рядом с домом с любого терминала и без комиссии . Это раз . Оператор скрыл информацию при обращении 27 .05.22 почему перестал ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706454
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость интернета [очень плохая]. При тарифе 200 Мбит выдает максимум 40-80, а в последнее время вообще выше 35 не поднимается. Даже с лан кабелем результат один и тот же
Отзыв засчитан
706221
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В общем, ситуация следующая. Тариф у меня на телефоне подразумевает как домашнюю сеть, так и мобильную связь. Уехал я в другой город, и приспичило мне как-то воспользоваться интернетом, розданным через свой телефон (чтобы работать на ноуте). И все было неплохо (за исключением абсолютно отвратительного качества связи), до тех пор пока через неделю я совершенно случайно не узнал, что мой баланс валяется где-то на днище огромного минуса. Оказалось, что каждый день с меня списывали по 80 руб. за раз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706112
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
[ПЛОХОЕ] ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов. Захотела отключить телевидение WINK. Несколько раз оставляла заявку в ЛК, которая осталась без ответа. Написала в чат, там начали парить мозги удержанием, долго не отвечали. Позвонила на ГЛ и это просто самое долгое обслуживание , которое было в моей жизни. Я ждала 10 мин, пока этот автоответчик переключит на оператора, потом то ли оператор такой долгий, то ли вы специально заставляете слушать тишину 20 мин, пока что то там решаете. Отключаюсь от вас!!!
Отзыв засчитан
706022
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.04.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, что приняли такое решение...
Наша компания активно собирает обратную связь пользователей, мы стараемся использовать этот опыт для устранения ошибок в работе, чтобы наши клиенты более не сталкивались с подобным. Спасибо, что поделились.
100011
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хочу поблагодарить сотрудника техподдержки С. Ольгу, за ее терпение, понимание и профессионализм. С уважением, Х. Гульнара
Отзыв не засчитан
705964
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
25.04.2022
Уважаемая Гульнара, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
99963
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Компания [неответственная]. Полгода не могут провести интернет, хотя сами звонят, предлагают услуги, обещают приехать, приходится выделять лоя них время в будние дни, которые они сами и назначают. Но не приезжают, не объясняют причин. Гоп-контора. Кидают и всячески проявляют неуважение на ровном месте.
Отзыв засчитан
705907
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пытался вызвать техника , чтобы переобжать кабель. Техподдержка минут 15 оставляла заявку техникам, потом перезвонили и сказали услуга платная, то есть чтобы получить нормальный интернет мне надо платить. За коннектор попросили 300р и замена 75р , конечно я отказался, мало того что стоимость дороже чем у конкурентов, так еще и отношение заработать на всем что можно. . алло товарищи, за 200 рублей в магазине продают 20 коннекторов. В ближайшее время буду расторгать договор и уходить [к другому п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705855
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.04.2022
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Потребуется проверить историю обращений. Напишите нам в личку группы ВК: vk.me/domru - обязательно во всем разберемся и дадим вам развернутый ответ по данному вопросу. Спасибо за обратную связь :) 
99889
reviewReplySmile
ssmarat
18.04.2022
Техник в тот же день бесплатно обжал кабель, за что ему спасибо. А менеджер который просил 300р за коннектор , который стоит 15-20 рублей стыд и позор.
99890
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не интернет, а [хуже некуда], постоянные сбои, никакой стабильности, повысить скорость интернета нельзя, потому что видите ли старое оборудование, обновлять отказываются и это в центре города, пользуетесь тем, что другого провайдера не подключить.
Отзыв засчитан
705771
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший провайдер. Еще и работники иногда портят коммуникации конкурентов. Скорость и стабильность интернета тоже [хуже некуда] - связано с [плохим] качеством оборудования
Отзыв засчитан
705575
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
2
То [шок] как провайдер исполняет свои пируэты, скорость не выдерживает от слова совсем, стабильность сигнала тоже оставляет лучшего - вроде идет норм а потом как просядет по не объяснимым причинам - для объяснение одно не справляются с нагрузкой. Очень разочарован, всерьез задумался перейти на мобильный интернет - пред посыл в том что дешевле, скорость стабильнее, даже в одинаковую погоду мобильный интернет справляется лучше. Жаль то что телевиденье в таком объеме не будет - но я от этого не рас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705497
reviewReplySmile
Арина
28.03.2022
Сотрудники подменивают данные пользователей в базе, чтобы люди не могли переходить на другие тарифы с сохранением номера. Об этом меня предупреждали когда я пошла менять номер и оказалось правда,  - номер с Таттелекома не перешёл на Новый оператор, я обратилась в офис , а мои данные подменены и ничего со своим старым номером я сделать не могу, при том что им уже кто то пользуется. Не понятно, честно, зачем заниматься такими вещами, видимо для того, чтобы собирать негативные отзывы и портить себе карму.
99707
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Добрый день, читатели! первый раз вообще пишу отзывы, много всего накипело, постараюсь кратко описать ситуацию и по делу. В нашем доме был провайдер только мтс и поэтому мы его подключили. Тем более у меня связь МТС и все устраивает. Но сразу начались проблемы... Постоянные скачки скорости интернета, потом не показывало вообще телевидение - вызывали мастера, он устранил проблему. Затем у всего дома отключался периодически интернет и мы вызывали специалистов. Также все устраняли на время. Пот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705421
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
14.03.22 была оставлена заявка на низкую исходящую скорость 1-727783989071 1-728153107095 19.03.22 воз и ныне там. выводы про компанию делайте сами - решайте сами.
Отзыв не засчитан
705382
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.03.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99647
reviewType
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
10
В течении дня 22 февраля 2022 года поступила несколько звонков с номера [номер телефона скрыт модератором] с навязыванием пакета. Я плачу только за интернет. Поэтому я отказался. Но звонки продолжились. На мой вопрос: - Зачем вы звоните? Мне был ответ: - Я не закончила. Это нечто. Зачем мне навязывать то, в чем я не нуждаюсь? И так агрессивно. Мне не понравилось такое пренебрежение. Меня компания в лице этого оператора не слышит. В целом все устраивает, кроме таких операторов
Отзыв засчитан
705019
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
23.02.2022
Дмитрий, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, их возникать не должно. Если звонки продолжаются либо есть другие вопросы по нашим услугам - напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь разобраться.
99442
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
не интернет а [хуже некуда] так еще и работники ничего не понимают и знают свою работу хуже чем пятиклассник
Отзыв не засчитан
704957
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.02.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99418