Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Добрый день. 28.06.2026 г. обратилась на гор. линию, чтобы сменить тариф, мне несколько раз сотрудник предложил приобрести роутер, хотя я итак уже приобрела роутер Ростелекома. Я так и ответила несколько раз, но мне сказали: для тарифа за 400 р. в месяц (вай-фай) нужен там какой-то определённый роутер, но на вопрос, какой у меня роутер, ответить не могут, т. к. якобы не обладают такой информацией. [Стыд], даже не видят, что продают, но пытаются продать ещё один роутер. Не бред ли? Я просила не задавать вопросы повторно по шаблону, тем более уже несколько раз подряд, но меня не хотели слышать. Сотрудник Семён якобы, свои полные данные не назвал, табельный номер не назвал, когда я стала требовательным тоном разговаривать, вообще трубку скинул, хотя я не материлась и чётко требовала решить вопрос. Далее перезвонили и снова Семён ответил, но уже якобы другой. Тоже перевёл меня на другой отдел. Такой [сомнительной компаниии] ещё не встречала. Просто или не знают ничего, или работать не хотят и скидывают. Я и до этого в чат обращалась, ответа нет часами, потом зададут вопрос и всё, пропали, нужно заново писать всё. Так в итоге друг на друга на горячей линии перекидывают. Беспредел творится в этом Ростелекоме. Буду писать в Роспотребнадзор однозначно. Никому данного оператора не советую. Только быстро подключить могут, а дальше ваши проблемы за ваши деньги.
Появилась необходимость расторгнуть договор на домашний интернет, оставили заявку, т.к. должен прийти мастер и оформить расторжение и забрать оборудование. Но! В назначенный период времени мастер так и не появился, прождали 2 часа без толку!!! Ссылки на якобы номера телефонов мастера в заявке — один вообще левый!!! Второй — горячей линии МТС. Окей, дозвонились до оператора (бесит этот бот, минут 30 на него угрохаешь, пока переключит на оператора) — вашего мастера направили на устранение аварии. А предупредить клиента не надо?! Перенесли на следующие 2 часа — как вы поняли, всё также напрасно мы его ждали. Никто не предупредил, что мастера сегодня нам уже не видать... Оператор вообще ничем помочь не может, кроме «я оставлю свой комментарий». У вас что, с сотрудниками совсем беда? Один мастер на всю Казань? Да... такого сервиса ещё поискать надо.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В последнее время нестабильное соединение. Раз в 10–20 минут пропускная способность падает. Думаете, они признают свои косяки?) "Ага... [держи карман шире]". Ранее был одним из лучших провайдеров, а теперь стыдно за них. Думаю менять провайдера.
Невозможно дозвониться до оператора. Беру [симку другого оператора] — звоню, всё работает. Мегафон стал очень плохим оператором, есть срочный вопрос — невозможно дозвониться до оператора и быстро решить, их бот отвечает одинаково на все вопросы.
Подключал домашний интернет на скорость 1000 Мбит, по факту через неделю по замерам скорости выдает 20-50 Мбит. Смартфон на WiFi 7 роутер на WiFi 6, то есть потеря при передаче должна быть минимальная, а по итогу то полностью отваливается интернет, то вышеуказанная скорость. Короче, это ужас, хуже оператора я еще не видел.
- Гость20 июня 2026 г.
Возможно вы подключили скорость через личный кабинет на старый кабель, который не поддерживает скорость 1000 Мбит. Судя по вашим замерам, так оно и есть.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Последние несколько месяцев нет мобильного интернета от слова "совсем", за что плачу деньги - непонятно. Ещё и систематически звонят и пытаются выпарить домашний интернет с телевидением. Хочу уйти к другому оператору со своим номером, чтобы мобильный интернет хоть иногда был, но не знаю, к кому
Блокируют номер без предупреждения из-за неактуальных паспортных данных. Я не отказывалась обновлять данные, но у Ростелекома «ломаные» ссылки для обновления данных. Был предложен альтернативный вариант — отправить документы в чат. Создали заявку, 2 дня мариновали, и на 3-й день пришло СМС «не прошло модерацию из-за нечитаемых данных». Ростелеком опускает момент с блокировкой без предупреждения, опускает клиентоориентированную поддержку. Как итог: номер в блоке уже 5-й день, заявка у них в работе. Не рекомендую к подключению данного оператора сотовой связи.
- Администратор15 июня 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Ужасный провайдер. Техподдержка также ужасная. На линии сидит [грубоватая] дама, которая ровно ни с чем помочь не может. Скорость интернета очень низкая. А приложение? Даже школьники сделают лучше. Ещё стараются стать около монополистами, что, в общем-то, к счастью, безуспешно: поставили в нашем доме их домофон, так он мало того, что лагает, так чтобы им пользоваться, нужно быть абонентом их услуг. Обращение в техподдержку занимает очень много времени, и они постоянно рекламируют своё отвратительное приложение в перерыве на музыку, как будто специально затягивают ожидание, чтобы больше впихнуть рекламы. Когда уже абсолютно ВСЕ сумели внедрить ИИ, который быстро обрабатывает входящие запросы, здесь уже лет 10 сидит одна и та же [неприятная] операторша. Не знаю, что вообще мотивирует людей пользоваться данным [сервисом]. Крайне не советую, возьмите что-то другое и сэкономите себе огромное количество нервов
буквально очень ужасный провайдер, интернет очень медленный, звонили операторам насчет скорости интернета - никто не дозвонился, не советую
Дом ру не понравился, говорили одну цену, потом резко подняли до 1000 руб в месяц, хотя мне нужен был только интернет для ребёнка, в общем, под конец выключили интернет на месяц раньше, не предупредив, когда я просила отключить 24 числа, а отключили 3, просто кошмар
- Дом.ру7 июня 2026 г.
Добрый день, Кристина! Нам понятны ваши эмоции и мы приносим извинения за сложности, с которыми вы столкнулись. Доступ к услугам закрывается в дату оплаты, если на счету не хватает средств. Дату оплаты можно раз в год сменить в Личном кабинете или с помощью поддержки Пожалуйста, напишите нам в любом удобном канале связи, коллеги все изучат и постараются найти решение проблемы
Какой провайдер лучший в Казани?
В Казани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Уфанет, Летай, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Казани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с техническими неполадками в работе сети. Для диагностики причин их возникновения и решения вопроса вы можете связаться с нами в каналах поддержки. Напишите, пожалуйста, нам через онлайн-чат на сайте, в приложении "Мой Дом.ру" или в нашем сообществе ВКонтакте. Мы всё проверим и постараемся помочь