С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Казани
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самый ужасный интернет который я видел за 9000 тр.!!!!!! надеюсь в здание скоро зайдет старый провайдер, с нормальным качеством интернета за такие деньги!!!!!!!
Отзыв не засчитан
712952
Администратор
Модератор отзывов
21.03.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
105050
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Я уже вторую неделю не могу подключить интернет в квартиру. То оборудования нет, то слотов по времени, чтоб мастер пришёл. Прошу как-то ускорить процесс, но мне в ответ просто дублируют мою вторую заявку. Хотя первая не выполнена, и никто не чешется.
Отзыв засчитан
712913
Дом.ру
Представитель провайдера
20.03.2023
Здравствуйте! Досадно, что столкнулись с подобной ситуацией. :( Но на подключение действительно могут повлиять различные факторы.Также, в зависимости от оборудования, расположения квартиры и т.д. на подключение может уйти достаточно много времени. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив номер договора и скриншот отзыва. Мы проверим историю обращений и детальнее разберемся
105031
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасный провайдер.По началу все было +- нормально,но спустя пол года начались какие то непонятные перебои. интернет пропадажл в самые неподходящие моменты и мог не возвращаться на протяжении часа,а то и двух. Техподдержка на уровне "я щас скажу ему что все решат и пойду дальше [ничего не делать]",сколько не звонили сколько не вызывали мастеров,все просто приходили,говорили что все нормально и уходили и интернет по итогу так и остался не пригодным. Мы терпели,но уже достало платить деньги за ужас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712888
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Подключили Ростелеком, была завалена плата в месяц 350+100 за оборудование, как итог эти 450 превратились в 850, написав в поддержку, ответ: мы не знаем что с этим делать ( и отключаются). Забавно получается как-то
Отзыв засчитан
712833
Ростелеком
Представитель провайдера
15.03.2023
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
104985
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
До сих пор пользуемся DSL wi-fi роутером от компании Таттелеком, так, как частный сектор. В интернет постоянно захожу с телефона. Год назад всё было хорошо, а сейчас постоянные сбои и потери связи телефона и роутера (и такое происходит со всеми гаджетами в семье).
Вся эта котовасия началась ещё летом прошлого года. Звонил в Казань, приезжали "специалисты", что-то крутили-мутили, и уехали. Итак несколько раз!
А теперь вообще не дозвониться!
Таттелекомовцы, ведь у вас запланирована прокладка ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712747
Администратор
Модератор отзывов
13.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативные стороны сотрудничества с провайдером и не отмечаете положительных моментов, однако высоко оцениваете некоторые критерии. В результате общая оценка услуг провайдера нейтральная и не соответствует полностью отрицательному отзыву.
104945
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Начну с начала. Переехал в новую квартиру, решил поменять оператора, так как прошлый был не местный. Выбор пал на МТС: приемлемые цены и, как я слышал, неплохое качество.
Как оказалось, цены действительно были неплохими, что не сказать про качество. Рассказываю по порядку:
1) Пришел в офис, мне довольно быстро сделали сим карту и помогли подать заявление на подключение домашнего интернета. Прихожу домой, мне звонит некая девушка из МТС и очень настойчиво предлагает подключить тариф "Весь МТ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712708
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Никому не советую. Уже неделю интернет не могут восстановить. Хоть и приглашали специалистов для устранения неполадок.
Отзыв засчитан
712642
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ужасный интернет,положил деньги,не работает,всегда так.пользуюсь таттелекомом уже 5 лет,и так каждый месяц.
Отзыв засчитан
712542
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Больше года пользовалась этим провайдером, сначала было ещё всё более-менее, но последнее время интернет стабильно раз в неделю пропадал на несколько часов, причём в выходные и вечерние часы. Перешла на [другого провайдера], при расторжении договора уточнила у МТС точно ли договор закрывается и не начислят ли ещё какую-то оплату, сказали что нет. А спустя месяц приходит задолженность в 1300(!) рублей!!! При общении с оператором выяснилось что это тариф такой, на котором при расторжении происходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712473
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Самый отвратный интернет вообще во всем мире. Хуже не существует. Обещали что вечером интернет тоже нормальный, но пинг поднимается чуть ли не до 10.000. Это [просто кошмар], не покупайте!!!
Отзыв не засчитан
712295
Администратор
Модератор отзывов
20.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
104589
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [ужасный] провайдер из всех, кого я использовал, а использовал я много...
Отзыв не засчитан
712106
Администратор
Модератор отзывов
09.02.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104267
Ростелеком
Представитель провайдера
09.02.2023
Почему у вас сложилось такое мнение?
104269
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Ужас]. [Ерунда]. Никуда не годные [отвратительные услуги]. Знал бы что такой интернет даже за бесплатно не подключил бы.
Отзыв не засчитан
712068
Администратор
Модератор отзывов
08.02.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104079
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
По пятницам и в выходные связи почти нет, качает очень плохо, цифровое5 тел. рябит. Раньше было норально
Отзыв засчитан
712013
7.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Раньше пользовался пакетом услуг "Весь МТС". Телевидение и мобильная связь меня устраивали, претензии были к домашнему интернету. Поскольку в приоритете для меня интернет (телевизор я не смотрю, для мобильной связи есть другая сим-ка), я решил в декабре перезаключить договор, убрав лишние для меня услуги, наивно полагая, что в таком случае интернет будет работать лучше, стабильнее. Месяц пользования интернетом показал, что он стал ещё хуже, чем было. Нестабильная работа, очень медленные загруз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711973
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подняли цены, чтобы типа "улучшить качество", но в иттге качество стало хуже некуда. Если раньше были просто перебои со скоростью, то сейчас ни домашним вайфаем, ни телефонным интернетом пользоваться невозможно. Раньше спокойно на телефоне смотрела фильмы онлайн в 1080, сейчас даже ролик на ютубе/вк в 720 постоянно стопится и лагает. Я говорила об этом в тех поддержку, меня типа послушали, сделали вид, что нп слышали, потом я снова напомнила об этом, мне сказали, что мастера посмотрят и никакой ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711953
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
1 февраля 2022 года. Интернет не работает с 11 до 14 (продолжается). Техподдержка кормит обещаниями, то пол часа, то час. В итоге когда прошли все сроки повторяют про час. О возможности предоставление дисконта на этот день, говорят, что невозможно.
Работа у меня стоит, как и все дела.
Если авария, хоть сообщите клиентом честное время. Люди продолжают нести издержки из за вас. Если бы честно сказали, сотрудников хоть отпустить можно было.
Отзыв засчитан
711929
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами провайдера 5 лет, в данный момент тариф 500 мбит/с, роутер свой Wi-Fi роутер Xiaomi Redmi Router AC2100. Впечатления только положительные, инет устойчивый, скорость чуть больше заявленной, сервис работы с клиентами отличный (круглосуточный). те кто недоволен научитесь объяснять проблему провайдеру и вызывать тех.специалистов для диагностики домашнего оборудования, как правило дело в нас самих, я уже в этом убедился.
Отзыв засчитан
711914
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103966
Станислав
01.02.2023
для не просвещенных хочу добавить, что скорость соединения с Интернетом (согласно тарифному плану) должна измеряться исключительно через проводное соединение (витая пара 8 жильная, оптика), но никак не через WiFi. в смартофонах адаптер поддерживает до 150 Мбит/с, и скорость очень сильно зависит от места положения роутера и его диапазона 2,4 Ггц или 5 Ггц.
103975
Дом.ру
Представитель провайдера
04.02.2023
Приветствуем, Станислав! Рады, что остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса :)
104010
Показать все сообщения2
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая худшая компания, среди поставщиков услуг интернета и телевидения. [Нечестная компания],нарушают федеральные законы РФ. Перерезают провод В связи С неуплатой услуг , А потом выставляют счет за пол года как это понимать? И специалист по телефону отвечает, если вы не платите значит автоматически услуги приостанавливаются. На каком основании через судебных приставов идут теперь взыскания. Обязательно буду писать заявление на эту фирму ([отвратительную компанию]). И услуги тоже интернет всегда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711904
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
отвратительное отношение к клиентам. не отвечают по несколько часов как в телеграм, так и в ватсап. про звонок я вообще молчу. услуга безопасный двор работает не пойми как - показывает одну минуту всего интервала, а дальше ничего. сотрудники службы поддержки - бездари, непонятно чем занимающиеся
Отзыв засчитан
711892
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Две недели не могу отключится от ваших услуг! При подключении обещали тариф со скидкой 50%, по факту, обманули, еще и приставку в аренду втюхали, хотя телевизор и без нее подходит для подключения. При звонках оператор говорит, что что нет такого тарифа, я сама это придуиала! Заявленные каналы не работают. Уже 3 зявку отправила на отключение, полный игнор! Звонки переводят с одного на другого, потом сбрасывают! Офисов в Казани нет, не возможно отключится от них! Не связывайтесьс ними!
Отзыв засчитан
711838
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf