Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани

Являюсь клиентом с 2022 года. Интернет является не основным, а запасным, если у первого будут проблемы. Полтора месяца назад обнаружил, что коннекта нет (физически), оказалось, что, когда подключали нового клиента, увели мой "провод" (линию), потому что она была не активна. Инженер приехал, починил, вопросов нет. Через полтора месяца коннект есть (логин и пароль принимает), но интернета нет. Опять надо вызывать инженера. В целом, я даже не знаю, когда он сломался, т.к. интернет не основной. В целом, два раза из-за их проблем я должен вызывать техника, караулить его. У меня 2 интернета идут по 1 кабелю (по 4 жили), так что перебива точно нет. Да и в тех. поддержке видят мой коннект. Основной интернет после городских тех. работ работает корректно. Принял решение отключится, сходил в офис, позвонил менеджер по работе с клиентами. Во время разговора оказалось, что у меня годовой контракт (ну тут я сам виноват - не читал) и я буду должен 1700 рублей. Все равно отключился. В целом, не советую, если есть альтернатива.

Очень редко пишу отзывы, но тут не выдержал, УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО оказываемых услуг. Сколько пользуюсь, все это время что-то новенькое, то медленная скорость, то нет каналов, сейчас вообще довело то, что просто обрывается интернет, каждые 10 минут, ужасный оператор

Пользуюсь больше 20 лет. В последние несколько месяцев несколько раз увеличивали плату. При попытке дозвониться и уточнить - подключается бот, который не отвечает ни на один вопрос! в чат поддержке такая же беда. При всем при этом каждый день звонят сотрудники с предложение подключить услугу, сменить тариф и т.д. Лучше бы эти сотрудники действующих клиентов поддерживали. Очень жаль, что так изменилось отношение к клиентам! Видимо, придется искать другого оператора связи. Ноль не дает проставить, и одну звезду не оставила бы

Я являюсь клиентом дом.ру несколько лет. Лично мое мнение - в последнее время сервис дом.ру оставляет желать лучшего. Каждый второй технический специалист некомпетентен по вопросам устранения неполадок с интернетом. Нет четкой инструкции по устранению неполадок, "специалисты" предлагают решить вопрос своими неэффективными способами, хотя причина неполадок каждый раз одна и та же. приходится спорить и доказывать "специалисту", что нужно сделать для решения проблемы. Цены растут, а качество падает. Прошу руководство повысить уровень обслуживания в соответствии с ценовой политикой. А также сделать голосовой помощник более полезным или вообще от него отказался.

Более года начать перешла на МТС и очень пожалела. Связь слабая, иногда пропадает даже дома при подключении 2х дивайсов. Вне дома мобильное приложение в редких случаях работает. Наконец, решила расторгнуть договор, но оказалось, я подписала договор с выкупом тв-приставки. При заключении договора этот момент умолчали. Теперь после расторжения договора эту бесполезную приставку я должна выкупить. Будьте внимательны, особенно пенсионеры. Никому не рекомендую МТС!