Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани

Жду неделю техника, чтобы устранить неполадки, интернета нет и персонал не дает никаких сроков, когда приедет мастер. Сижу в ожидании, звоню им по несколько раз в день, однако тех. поддержки нет совсем. Скорость тоже не соответствует заявленной. в выходные вообще не дозвониться до них, совсем не как в других компаниях, где оператор на связи 24/7. Если есть возможность выбора, то не связывайтесь со скайнет Казань???

Интернет вообще [хуже некуда], режут интернет в деревнях: вместо обещанных 100 — только 1–2 мегабита, и то лучше включить мобильный. Техподдержка — [не] дозвонишься. Мобильный интернет тоже не лучше, но он хотя бы работает, в отличие от домашнего.

Ребенок в лагере в г. Анапа - единственный из всех детей с Йотой, и единственный сидит без связи. Не работают даже белые списки. Имейте ввиду, родители, если у вашего ребёнка йота, вы с ним не свяжетесь. Скорейшего [закрытия]

Добрый день. 28.06.2026 г. обратилась на гор. линию, чтобы сменить тариф, мне несколько раз сотрудник предложил приобрести роутер, хотя я итак уже приобрела роутер Ростелекома. Я так и ответила несколько раз, но мне сказали: для тарифа за 400 р. в месяц (вай-фай) нужен там какой-то определённый роутер, но на вопрос, какой у меня роутер, ответить не могут, т. к. якобы не обладают такой информацией. [Стыд], даже не видят, что продают, но пытаются продать ещё один роутер. Не бред ли? Я просила не задавать вопросы повторно по шаблону, тем более уже несколько раз подряд, но меня не хотели слышать. Сотрудник Семён якобы, свои полные данные не назвал, табельный номер не назвал, когда я стала требовательным тоном разговаривать, вообще трубку скинул, хотя я не материлась и чётко требовала решить вопрос. Далее перезвонили и снова Семён ответил, но уже якобы другой. Тоже перевёл меня на другой отдел. Такой [сомнительной компаниии] ещё не встречала. Просто или не знают ничего, или работать не хотят и скидывают. Я и до этого в чат обращалась, ответа нет часами, потом зададут вопрос и всё, пропали, нужно заново писать всё. Так в итоге друг на друга на горячей линии перекидывают. Беспредел творится в этом Ростелекоме. Буду писать в Роспотребнадзор однозначно. Никому данного оператора не советую. Только быстро подключить могут, а дальше ваши проблемы за ваши деньги.

Появилась необходимость расторгнуть договор на домашний интернет, оставили заявку, т.к. должен прийти мастер и оформить расторжение и забрать оборудование. Но! В назначенный период времени мастер так и не появился, прождали 2 часа без толку!!! Ссылки на якобы номера телефонов мастера в заявке — один вообще левый!!! Второй — горячей линии МТС. Окей, дозвонились до оператора (бесит этот бот, минут 30 на него угрохаешь, пока переключит на оператора) — вашего мастера направили на устранение аварии. А предупредить клиента не надо?! Перенесли на следующие 2 часа — как вы поняли, всё также напрасно мы его ждали. Никто не предупредил, что мастера сегодня нам уже не видать... Оператор вообще ничем помочь не может, кроме «я оставлю свой комментарий». У вас что, с сотрудниками совсем беда? Один мастер на всю Казань? Да... такого сервиса ещё поискать надо.