Отзывы о провайдере МТС в Казани

Я являюсь самозанятой, мастером маникюра. Плюс сотрудничаю с компанией для работы в своей сфере. Где мне нужно выполнять определенные условия и быть на связи. Помещение, которое я арендую, коммерческое. Хотела подключить домашний интернет для работы. Но после заключения 27 октября, до сих я его у себя не наблюдаю, сегодня 10 ноября. По договору подключение не более 12 дней. По телефону, и горячей линии менеджеры обещают разобраться и помочь. НО, УВЫ, НИ ПРИВЕТА, НИ ОТВЕТА. Время идёт, у меня простой, И САМОЕ ГЛАВНОЕ, МНЕ СТЫДНО ПЕРЕД ЛЮДЬМИ, ЧТО Я ДОЛЖНА ОПРАВДЫВАТЬСЯ, ЧТО ДО СИХ ПОР ЕГО НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТЬ. ПОВЕРЬТЕ, НИКОГО НЕ ВОЛНУЮТ МОИ ПРОБЛЕМЫ. У меня обязательства перед компанией, а МТС меня просто подставляет. Честно, я в полном шоке. На дворе 21 век. Поэтому никому не рекомендую и, судя по всему, буду расторгать договор.

Хорошая компания! Хорошая поддержка, хорошие монтажники! Подключалась в прошлом году, был только 1 раз сбой, и то не из-за мтс, как объяснили, была проблема с вышками [другого провайдера] или кибератака.

Ужасная техподдержка, невозможно дозвониться или дописаться, а если и удается, то каждый сотрудник сообщает совершенно разную информацию, поберегите нервы, не рекомендую! Сами услуги: мобильный и домашний интернет - устраивают, но с оговоркой до первой появившейся проблемы

Звонили на мобильный каждую неделю и просили подключить их домашний интернет, в итоге я согласился. Пришел, как они говорят, мастер, но я не могу такого работника назвать мастером, подключил один кабель к роутеру и сказал всё, а кабель, который идет к компьютеру, он у меня проложен в стене, не стал подключать, на вопрос почему ответил, что это не его работа, когда я спросил чья, он сказал, что кто проложил кабель, тот должен подключить, я в первый раз такое слышу, раньше пользоваться другими провайдерами - никто такого не говорил, всегда приходил мастер и подключал и роутер, и компьютер, и еще проверяли работоспособность, еще при настройке моего личного роутера этот работник изменил пароль от роутера, который с завода идет, «админ» мне не сказал об этом, и еще на почту отправил пустой договор без логина и пароля и ушёл, договор на почту пришел только после 30 минут после того, как он ушёл, при нем проверять возможности не было, когда всё узнал, решил позвонить в техподдержку, дозвонился после 43 минут прослушки музыки, когда рассказал диспетчеру, девушка сказала, что работник должен был всё подключить и проверить, и назначила мастера на другой день, ради чего мне пришлось отпроситься с работы и ждать его, после того как я прождал два с половиной часа, работник так и не пришел, и меня никто не стал даже предупреждать о том, что он не придет, и я решил позвонить в горячую линию и узнать, почему он не пришёл, после прослушивания 37 минут музыки мне ответили, что сегодня он не придёт, и назначили на другой день. Я разочарован в первых днях, в ближайшее время расторгну договор.

В Казани интернет подключили без проблем, но с монтажником возникли небольшие сложности.