Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Я являюсь клиентом дом.ру несколько лет. Лично мое мнение - в последнее время сервис дом.ру оставляет желать лучшего. Каждый второй технический специалист некомпетентен по вопросам устранения неполадок с интернетом. Нет четкой инструкции по устранению неполадок, "специалисты" предлагают решить вопрос своими неэффективными способами, хотя причина неполадок каждый раз одна и та же. приходится спорить и доказывать "специалисту", что нужно сделать для решения проблемы. Цены растут, а качество падает. Прошу руководство повысить уровень обслуживания в соответствии с ценовой политикой. А также сделать голосовой помощник более полезным или вообще от него отказался.
Не знаю, что ещё добавить, внучка мне это подключила, только-только осваиваюсь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С июля 2025г постоянные обрывы интернета. Поддержка сначала советовала перезагружать роутер, пока специалист Дом.ru не подтвердил — проблема на стороне провайдера: неисправен коммутатор в подъезде, создали заявку на замену. Прошло более месяца — ничего не сделано. Каждый раз при обращении обещают перезвонить в течение 3 часов — не звонят. Интернет не работает, а абонентская плата списывается в полном объёме. Полное бездействие, игнорирование обращений и отсутствие обратной связи. Услуга фактически не оказывается, но деньги берут. Не рекомендую. Доверие к провайдеру полностью утрачено.
- Дом.ру Саратов2 сентября 2025 г.
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе интернета. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв на почту helper@domru.ru.
С начала 2025 года интернет был нестабилен, часто отключался. Перерасчёт за недопоставленные услуги производился, если удалось дозвониться до провайдера во время отключения и зафиксировать факт отсутствия интернета. После расторжения договора не остановилось начисление за предоставление услуг в связи с тем, что при отказе от договора не было озвучено требование отключения всех услуг. После созвона с провайдером все услуги отключили, но счёт на оплату пришёл снова. При очередном созвоне оказалось, что отключение всех услуг — платная услуга... Ждём следующего месяца.
- Дом.ру Казань22 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Очень жаль, что наше сотрудничество завершилось. Услуга закрытия договора или части услуг не является платной, поэтому мы просим связаться с нами в любом удобном канале связи для проверки ситуации и помощи
Звонит робот несколько раз в день и приходят письма на почту с запугиваниями, что "передадут информацию о задолженности для взыскания". Уже надоело! А почему? У нас на 1 квартиру было 2 договора (второй ошибочно создан), когда решили перейти на другого провайдера (дом.ру стали повышать стоимость несколько раз в год), они нам выставили счет за кабельное ТВ, которого никогда не было, и причем на дублирующий договор, который просто создан. Там ни тариф не подключен, ничего вообще нет. Услуга не оказана, а задолженность якобы сформирована, 324р, это небольшие деньги, но за что я должна их оплатить? Это новый вид мошенничества?
- Дом.ру Казань7 июля 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Все наши начисления прозрачны, поэтому просим обратиться в наши каналы поддержки, чтобы мы детальнее проверили ситуацию и помогли вам. Продублируйте ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru.
Лучшие тарифы Дом.ру в Казани
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Целую неделю небыло интернета по Вашей проблеме. И сейчас такая же ситуация. И это всё в Ноябре этого года
Стабильно хороший интернет. Грамотная техподдержка.
Пользуюсь интернетом очень давно все нравится,
Пользуюсь очень давно, пробовал других операторов, каждый раз возвращался, т.к. Дом ру лучший!
Постоянно снижается скорость интернета.При случае перейду к другому провайдеру
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Казани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Приветствуем ? Рады, что вы подключились к нашим услугам. Уверены, что вам со временем все понравится :)