Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Казани

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      255 отзывов
      2.4
      2 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      68
      Отрицательные
      141
      Ответы провайдера
      176
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Заключили договор, оплатили 800 рублей. Назначили дату приезда мастера, в первый день позвонили сказали нужно какую то модернизацию проводить, ну ок, пусть проводят подумали пришел парень в подъезд провел минут 8-10 заняло делов (какой смысл было тогда переносить мастера который в квартиру проводит на следующий день, остаётся непонятным). На следующий день пришел мастер (2 дня пришлось отпрашиваться с работы) и говорит, Ваш роутер не подходит, подключать не буду не смогу закрыть заявку (при том ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      708770
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.09.2022
      Здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные вам неудобства😔
      Вероятно, специалист по подключению не был проинформирован о том, что у вас не будет устройства для проверки скорости.
      Извините за ваше недоразумение. Мы надеемся, что у нас ещё будет возможность произвести на вас лучшее впечатление
      101661
      reviewReplySmile
      Саша
      29.09.2022
      1) У вас интернет дороже чем у ваших конкурентов 100Мбит/с стоит как дороже чем 500Мбит/с у (не стану называть тут, можете сами посмотреть и узнать г. Казань Тверская 5) . 
      2) Мы оставили претензию и несколько часов пытались решить этот вопрос с вашей поддержкой и даже с учетом заказа самого дорого интернета (без учета тарифов где кроме интернета есть другие услуги), никто не пошел на встречу. До переезда, нам каждые несколько месяцев звонили разные провайдеры и предлагали свои услуги с огромными скидками, с тарифами в разы интереснее, роутер не пропускает больше 100Мбит/с никаких проблем, можем предоставить или сами как купите подключите, протянуть провода через пол квартиры не проблема. 
      3) В чем была проблема просто провести интернет людям, оставить открытой заявку на 4-5 дней (договаривались на 28 сентября роутер придет до 2 октября) или открыть новую заявку на 100Мбит/с подключение, провести, проверить, закрыть заявку и переключить на тариф который изначально заказывали 750Мбит/с, какая непреодолимая сила помешала решить такой простой вопрос? 
      4) Извините, уже не выйдет изменить данную ситуацию, когда тебя два дня мурыжат, при этом приходит мастер и даже не здоровается, когда ты десятки раз объясняешь менеджерам ситуацию, они говорят не проблема (а в назначенный день оказывается что проблема) и никто не может это решить, извините, мне хватило этих трех часов с вашей поддержкой которая по итогу ничем не смогла помочь. 
      101676
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Плохой интернет пользовались месяца 2 на 3 возникли проблемы вызвали мастера, замерли скорость все супер, через некоторое время снова та же история, фильмы не прогружает, через кабель ... В итоге обратился на отключение интернета через оператора тех поддержки попросил вовсе отключить интернет и расторгнуть договор, сказали заявка принята, оплатил задолженность,,! С этого момента прошл месяц, чисто из за любопытства зашёл в приложение дом ру, в лк, а там минусов ой баланс, звоню снова...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      707089
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.07.2022
      Здравствуйте! Нам очень жаль, что не удалось решить ваш вопрос сразу. Потребуется ознакомиться с вашими обращениями к нам и решить вопрос с отключением и задолженностью. Просим написать нам на почту номер договора helper@domru.ru
      100617
      reviewReplySmile
      Артур
      28.07.2022
      Всё, что бы увести разговор из общественного поля домру. Написать вам на почту а потом вы в приватном чате будете [заговаривать клиента]. Я сегодня захотел чтобы интернет проверили сказали жди два дня. Два часа в чате помогли убедить домру что так долго это не норма. Два часа Карл было потрачено на это! Ваши процессы построены как у жкх, интернет провайдер блин
      100875
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.08.2022
      Для нас важен каждый клиент. Без номера договора или вашего адреса не сможем проверить, почему так вышло. Поэтому просим написать нам на почту : helper@domru.ru
      101032
      Показать все сообщения2
      reviewType
      7.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      2
      Был подключен тариф Мега М , первый год хорошо было , потом убрали много ТВ каналов, которые я смотрела, повысили абон плату, а в этом году ,вообще поменяли тариф без моего ведома и опять же повысили цены, хоть и интернет очень сильно тормозит!
      Отзыв засчитан
      706953
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.07.2022
      Здравствуйте, Лилия! Понимаем, что увеличение абонентской платы всегда неприятно, тем не менее - это необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса. Также без согласия клиента мы не меняем тарифный план, поэтому, чтобы разобраться в ситуации, просим написать номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Обязательно разберемся 
      100530
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пытался вызвать техника , чтобы переобжать кабель. Техподдержка минут 15 оставляла заявку техникам, потом перезвонили и сказали услуга платная, то есть чтобы получить нормальный интернет мне надо платить. За коннектор попросили 300р и замена 75р , конечно я отказался, мало того что стоимость дороже чем у конкурентов, так еще и отношение заработать на всем что можно. . алло товарищи, за 200 рублей в магазине продают 20 коннекторов. В ближайшее время буду расторгать договор и уходить [к другому п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705855
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.04.2022
      Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Потребуется проверить историю обращений. Напишите нам в личку группы ВК: vk.me/domru - обязательно во всем разберемся и дадим вам развернутый ответ по данному вопросу. Спасибо за обратную связь :) 
      99889
      reviewReplySmile
      ssmarat
      18.04.2022
      Техник в тот же день бесплатно обжал кабель, за что ему спасибо. А менеджер который просил 300р за коннектор , который стоит 15-20 рублей стыд и позор.
      99890
      Показать все сообщения1
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      На телефоне сидят [некомпетентные сотрудники]!!! Я ИНВАЛИД. У МОЕГО ПОПЕЧИТЕЛЯ УЖЕ ПРИСТУП ИЗ-ЗА НИХ СЛУЧИЛСЯ.
      Отзыв засчитан
      704251
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.01.2022
      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, чем мы вас так сильно расстроили?😔 Будет здорово, если вы более подробно опишите ситуацию нам на почту: helper@domru.ru, а мы, в свою очередь постараемся в ней разобраться😇
      99039
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      09.01.2022
      Здравствуйте, уважаемый VASFDEG. Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      Обращаем Ваше внимание на то, что мы не приветствуем переход на личности и оскорбления. Просьба быть взаимовежливыми!
      99051
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Вы отключили мне интернет в самый важный момент в этом году. Я разочарована и поставила вам все однерки. Вы это заслужили, до свидания
      Отзыв засчитан
      703426
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.11.2021
      Здравствуйте, мы не хотели доставлять неудобства и портить вам день :( Отправьте ваш отзыв и номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества Вконтакте. Разберемся в ситуации. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс исправить впечатление ?
      98601
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный и, главное, стабильный по скорости интернет, роутер, предоставляемый при акции на тариф ML качественный. Техники высокопрофессиональные и вежливые, диспетчеры ВСЕГДА отвечают быстро тактично, готовы помочь. Проблемы возникающие по их вине решают в пользу клиента. Отличная взрослая компания.
      Отзыв засчитан
      702029
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.09.2021
      Здравствуйте, Марат! Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что вас все устраивает. Постараемся и дальше оправдывать ваши ожидания:)
      97753
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      И так, расскажу свою историю пользования этим провайдером. Подключился я к ним примерно 4 года назад, повторно, после перерыва в 1 год, так как тарифы других провайдеров оказались дешевле и выгоднее, а до этого момента я пользовался их услугами 8 лет. Со временем Domru стали предлагать больше скорости, каналов и т.д., поэтому и решил вернутся. И в итоге поговорив с оператором горячей линии мне предложили вариант с тарифом на 200 Мбт + бонус скорости в 200 Мбт, ТВ приставку, и все за выгодную цен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701534
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.09.2021
      Здравствуйте, Олег! Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приставка Movix Pro действительно не поддерживает Google-сервисы, в отличие от Movix Pro Voice. Но вы можете установить любое приложение из Aptoide TV, в том числе различные онлайн-кинотеатры, браузеры и пр., которые доступны в магазине. Платформа Movix постоянно совершенствуется, чтобы наши клиенты получали больше интересного контента и возможностей для комфортного пользования услугами. По любым вопросам пишите нам в личные сообщения Вконтакте, поможем: vk.me/domru
      97437
      reviewReplySmile
      Олег
      03.09.2021
      Зачем мне то что не работает в Aptoide? Там положвина приложений "книвые"  либо нет того что мне нужно и чем я пользуюсь. Подписки на YouTube premium, Яндекс+ и Spotify достаточно распространены, это основные сервисы, которые используют люди. И то чтг сейчас появляется новое не факт что будет адекватно поддерживаться на вашей приставке. Ваш ответ не более чем отписка, а отзыв я распространю свой везде, чтгбы люди не покупали бесполезный хлам у вашей компании.
      97454
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.09.2021
      Уже решаем ваш вопрос на другом ресурсе
      97474
      reviewReplySmile
      Олег
      06.09.2021
      Пока решение не особо устраивает, по сути вопрос пока не принял положительных решений.
      97480
      Показать все сообщения3
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Шлак, работаю удаленно, используя VMware,перебои постоянно прерывают сеанс, что сильно мешает работе
      Отзыв засчитан
      699322
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.05.2021
      Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы в социальных сетях. Разберемся в ситуации
      95752
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.05.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      95763
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Являюсь клиентом больше 5 лет, по цене плачу больше чем предлагают другие провайдеры и получаю качество хуже чем у них. В поддержке всегда говорят что с их стороны проблем нету, проблемы будут всегда с вашей стороны даже если их нету, персональных предложений тоже никаких нету, не вижу смысла оставаться их клиентом за такую цену и сбои
      Отзыв засчитан
      698808
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.05.2021
      Здравствуйте. Цена зависит от выбранного тарифа и активных по договору акций. При этом мы также предоставляем варианты для экономии с которыми вы можете ознакомиться через личный кабинет или написав нам. Если возникают технические сложности, мы всегда готовы помочь разобраться и решить вопрос. Для этого вы можете обратиться в любые наши соц.сети, позвонить на горячую линию или написать нам на почту: helper@domru.ru. Будем рады помочь. 
      95391
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      На днях поступил звонок от дом ру, сказали ваш роутер устарел-необходимо заменить. Я отказался, так как со скоростью интернета никаких проблем не было. А сейчас постоянные сбои, на некоторые сайты вообще не заходит. Как я понял специально делают, для того чтобы впарить свой роутер. Крайне не доволен, начну искать другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      698802
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.05.2021
      Здравствуйте, Азат. У нашей компании нет цели специально снижать скорость и делать клиентам разрывы :( Если наблюдаются сложности с роутером, вы можете обратиться в любые наши соц.сети, позвонить на горячую линию или написать нам на почту: helper@domru.ru, мы постараемся вам помочь и проверим, почему возникают неполадки.
      95373
      reviewReplySmile
      Азат
      04.05.2021
      У знакомого была такая же ситуация. Потом поменял провайдера и на том же роутере всё идеально. Мне кажется это не просто совпадение...
      95375
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.05.2021
      На работу услуг могут повлиять различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Для этого достаточно обратиться в техническую поддержку любым удобным для вас способом. 
      
      95390
      reviewReplySmile
      Азат
      06.05.2021
      Позвонил в тех.поддержку, пришёл инженер и сказал что роутер надо менять-модель устарела, предложил новый,в рассрочку на 2 года. Через 2 года и тот устареет. Я одного не пойму, за аренду роутера и так плачу 20 рублей в месяц. По правильному, могли бы на новый поменять, раз устарел ваш роутер,так же бы и платил аренду. Думал дом ру самый нормальный провайдер, в итоге ошибся похоже...
      95419
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.05.2021
      Технологии развиваются, роутеры, как и любая другая техника могут устаревать и выходить из строя. Новые роутеры возможно приобрести только в собственность или рассрочку. Решение о приобретении всегда остается за вами. 
      95434
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет!! Постоянные прерывания в любое время суток. Служба поддержки отвечает, что со стороны дом. ру все в порядке. Стабильной работы хватает на 60 мин. после обращения в службу поддержки! Затем снова начинает подвисать. Если есть возможность пользуйтесь другими провайдерами!
      Отзыв засчитан
      697887
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.03.2021
      Здравствуйте. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Поможем. 
      
      94755
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сплошные роботы на контакте и никакого толку. Срок реакции на аварию 3-4 дня, без интернета на "удаленке".
      Отзыв засчитан
      694755
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      07.12.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      92509
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.12.2020
      Специалисты делают все возможное для устранении аварий в самые кратчайшие сроки. С людьми можно связаться в онлайн-чате на сайте или в нашем сообществе в социальных сетях :)
      92610
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Два года назад Пользовался этим провайдером около 6 месяцев, весь исплевался, инет постоянно отваливался, очень частые технические неполадки. Решил все отказываюсь! Звоню на горячую линию и хочу разорвать договор, мне говорят надо приехать в офис и там отказаться от их услуг. Ну думаю ладно сами отключат, и уехал в долгосрочную командировку на год. Так [они] мне названивают каждую неделю и говорят что я им должен 600 р.!!! Ну думаю да [нет]! Платить не стал, а сумма с каждым месяцем росла! Потом...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      693863
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      10.11.2020
      Юрий, здравствуйте! Если вы не планировали пользоваться услугами, необходимо было расторгнуть договор, чтобы в дальнейшем абонентская плата не начислялась. Ранее это можно было сделать только в офисе, о чем вас проинформировали заранее, сейчас можно расторгнуть договор по звонку. Мы всегда работаем над качеством услуг, надеемся, что в будущем сможете оценить его. 
      91704
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Добрый вечер! Договор от 01.10.2019г. Сегодня написала в чат, чтобы сменить адрес предоставления услуги. Оказывается адрес, куда я переезжаю, не обслуживается дом.ру. Окей. Попросила расторгнуть договор с 1 ноября. На что мне выставили счёт более 2 тысяч рублей. Оказывается за то, что у меня роутер в рассрочку. На минуточку уточню, что при подачи заявки просила роутер за 1980 рублей, а мне установили за 3400 рублей !!!! При установке никто ничего не сказал. Прошу проверить сотрудников на кор...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      693332
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.10.2020
      Мария, для проверки информации просим вас отправить текст отзыва, а также номер договора на почту: helper@domru.ru. Разберемся в ситуации подробнее. 
      91333
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Низкая стабильность соединения и периодические просадки скорости. И не надо говорить, что проблема может заключаться с нашей стороны - мы вызывали вас раза 2-3, сначала поменяли кабель ethernet, следующий раз уже поменяли роутер, ничего не помогло. Если вы такие профессионалы, проверяйте все что требуется сразу и то что происходит вне квартиры тоже, а не говорите, что это скорее всего поможет, поменяв всего лишь какую то мелочь.
      Отзыв засчитан
      691415
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.08.2020
      Дмитрий, здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная. Мы бы хотели разобраться в вопросе подробнее, но без данных по договору этого сделать не можем. Поэтому просим вас отправить отзыв вместе с номером договора нам на почту: helper@domru.ru.  
      89823
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер! Скорость просто дно днищенское. С ЯНВАРЯ жалуюсь им на скорость в техподдержку, а СЕГОДНЯ УЖЕ АВГУСТ. 8 месяцев не могу ничего поделать. Сначала скорость была 100мбит, потом урезали до 50, но подняли плату на 100руб. и теперь плата стала 500руб. ПО сравнению с другими это дороже примерно в 2 раза. Потом после того как сказал что хочу расторгнуть договор они с барского плеча подняли скорость до 100мбит, но ощутимого увеличения скорости не было. Видео на качестве 144p грузится 3...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      691289
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.08.2020
      Здравствуйте. Странно, что за 8 месяцев вам не указали в чем именно сложность. В подобных ситуациях мы проводим диагностику и проверяем детальнее. Напишите номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru​. Проверим заявки, состояние линии и работу услуги. 
      89761
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Неоднократно жаловались на качество услуг интернета,интернет ужасный постоянно зависает,подключали договор со скоростью 100мегабит/c интернет подвисал по договору 160008371773,в итоге когда захотели отключиться предложили переоформить договор с улучшением услуг,но по факту обманули снизили стоимость по договору 160008684635 и при этом уменьшили скорость не оповестив об этом!!!!Если при скорости 100 м/б,были проблемы,то при 50 вообще ужас!!!Обманывают постоянно сотрудники говорят что интернет раб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688255
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.04.2020
      Здравствуйте! По вашему новому договору подключен минимальный тариф по стоимости, но предоставляется бонус увеличения скорости  до 100 мбит/с. Наблюдаем, что вам сменили канал на роутере при последнем вашем обращении и от наблюдения вы отказались. Если сложность у вас сохраняется, то просим повторно обратиться к нам в лс:vk.me/domru для дальнейшей диагностики. 
      88037
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Вы че, [окаянные], [почему] скорость все время проседает? Ваши мастера приходили, че-то тыкали, а толку [совсем] нет, как не было скорости, так и нет. [Очень недоволен, негодую]!
      Отзыв засчитан
      688131
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.04.2020
      Добрый день. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Поможем. 
      87979
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      У меня было много интернет провайдеров в сЪемной квартире, но этот провайдер от [Плохой].ру (домру) хуже я не видел. Постоянные перебои в работе интернета в нужные рабочие часы за компьютером
      Отзыв засчитан
      688112
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.04.2020
      Здравствуйте. Мы заинтересованы в том, чтобы вам помочь. Уточните ваш номер договора и мы попробуем решить все проблемы.
      87968
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.04.2020
      Для сохранения конфиденциальности рекомендуем писать нам на почту: helper@domru.ru.
      87969
      Показать все сообщения1