В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 19 Зачтенных отзывов 144, из них:
 
88
 
20
 
36
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

плохой дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

не интернет а [овощная нарезка].скорсть до 25мбит/с а на деле даже на 1мб не тянет.не подкючайте этот интернет..

06.11.2017 14:04
0
0 Комментировать (2)

Ответ провайдера

07.11.2017 19:23
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение об услугах нашей Компании. Скажите, Вы пробовали обратиться в нашу службу поддержки? На скорость могут влиять многие факторы, причины низкой скорости также могут быть разными. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем разобраться с имеющимися сложностями. Хорошего настроения!

Ответ администратора

07.11.2017 15:48
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Отвратительное обслуживание

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Забота

Отзыв

Два месяца не было дома,отключили кабельное телевидение,заплатил долг и на месяц вперед. Позвонил на горячую линию сказали подключат в течении 3 дней,прошло 3 дня не слуху не духу,поехал в ЦО на разборки что за "фигня" ,там говорят в течении 5 суток. Что за обслуживание? На каждом подъезде наклеины обьявления,звонишь подключают в тот же день и ни каких проблем.

04.11.2017 11:15
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

05.11.2017 13:54
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. После оплаты подключение происходит в течение 72 часов. К сожалению, данных не достаточно для выявления причины того, что стало причиной задержки. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию.
Принят, оценка засчитана

Ужас

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Забота

Отзыв

Телевидение в последнее время совсем никакое. Кабельные каналы показывают нореально. А вот центральное тв и местное вечером смотреть совсем невозможно. Картинка виснет на несколько минут. Звук трещит. Итак каждый день. И не только у меня.Цены самые высокие в городе. Добью остаток на счёте и отключусь. Не думаю, что компания не знает о проблемах. Ощущение что им ничего не надо

31.10.2017 19:29
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

01.11.2017 13:57
Добрый день. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Если да, то какой ответ Вам предоставили? Мы всегда следим за качеством предоставляемых услуг и сервиса. Пришлите Ваш номер договора с описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru). Выявим причину неисправности и поможем в решении вопроса.
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Ужасный провайдер. Кинули на 4000 рублей. Подключили платные канал без моего ведома. Из-за этого ушли. Я бы поставил оценку -5

30.08.2017 19:42
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

31.08.2017 11:31
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Подключение дополнительных пакетов происходит только с согласия клиента. Для проверки корректности начислений и решения вопроса, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях.
Принят, оценка засчитана

Все против людей

Оценка:
Монтажники
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Сегодня был в офисе на Фучика, д.42.
Операторы сказали что офис закрывается.
Зачем, ведь недавно закрыли офис в 10 микрорайоне.
А еще и тут закрывают. Здесь было очень удобно, доступно.
Посоветовали приезжать в ТЦ "Франт".
Зачем спрашивается мне ехать в торговый центр, где не припаркуешься толком.
Компания похоже совсем разваливается. Вместо удобств создают неудобства.
Буду расторгать договор.
Перейду в Ростелеком.
3 звезды поставил за качество, 2 недоставил за неудобства

21.08.2017 11:40
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

21.08.2017 17:22
Здравствуйте! Понимаем, что очень удобно, когда центр обслуживания находится недалеко от дома. Но окончательное решение о закрытии сервисного центра на Фучика 42, еще не принято. Вместе с тем, большинство вопросов Вы всегда можете решить обратившись в нашу службу поддержки, написав на онлайн-консультант на сайте domru.ru,нам на почту helper@domru.ru, либо в личные сообщения в социальных сетях. С радостью поможем решить Ваши вопросы. Для проведения оплаты, так же не обязательно посещать центры обслуживания. Для Вашего комфорта мы предлагаем множество альтернативных способов оплаты. Наиболее удобные способы - оплата пластиковой картой через сайт компании Дом.ру и подключение Автоплатежа. Также Вы можете оплатить услуги Дом.ру в большинстве терминалов города, в пунктах приема платежей и через ряд банкоматов. Всю подробную информацию Вы можете получить на официальном сайте в разделе Способы оплаты.
Принят, оценка засчитана

Позор

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Сервис в шоке!!! Хаос полный. Техники не знают оборудование которое устанавливают. Оператор назначает время заявки, но специалист не приходит в назначенное время, причём без всяких предупреждений объявляется в другое удобное для него время. Специалист не смог определить причину неполадки, как оказалось это был неисправный штекер.
Второй техник пришёл поменял штекер, но принтер не мог найти установленный роутер. Оказалось что в компании на роутерах не работает функция WPS, но техник не знал об этом, и соответственно ничем помочь не смог.
Скорость интернета не соответствует заявленной в договоре даже на половину.

Не связывайтесь!!!

18.08.2017 13:29
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.08.2017 18:54
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Техники обычно приходят в указанный в заявке интервал времени, но могут быть непредвиденные случаи, когда техникам требуется дольше задержаться на предыдущем адресе, соответственно время визита может быть отложено. Для таких ситуаций, при создании заявки мы запрашиваем контактный номер телефона, чтобы можно было своевременно предупредить. На скорость интернета влияет множество факторов, не исключая и работу пользовательского оборудования. Если наблюдаются сложности со скоростью, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях с подробным описанием ситуации. Поможем выяснить причину.
Принят, оценка засчитана

Очень плохой провайдер, никому не порекомендую!

Оценка:

Отзыв

Ужасный провайдер, подключился на прошлой неделе, сегодня отправил запрос на отключение.
Тариф "Вторая космическая" - 60 Мбит/с, ни разу не выходил на заявленную скорость, максимум выдавал 45 Мбит/с, постоянное падение скорости до 0,6-0,7 Мбит/с., 20 % разница от заявленной скорости соединения это у них нормально, постоянно ссылаются на оборудование клиента (компьютер, ноутбук и т.д.), мол оно не принимает скорость выше.
При обращении в службу поддержки куча процедур и проверок, и любимый их совет, это периодически перезагружать Wi-Fi-роутер, вчера хотел посмотреть фильм (длительной 1,5 часа), за это время трижды интернет слетел, перезагружал роутер, связь восстанавливалась, но через 25-35 минут падала снова, ну это же не нормально, продержался на них меньше двух недель (отключился бы раньше, но дома практически не появляюсь).
Неужели вы не видите сколько отрицательных отзывов, хотя вам наверно без разницы, покрытие большое, многие просто не обращают внимание и не проверяют качество предоставляемых вами услуг.

Что хорошего у провайдера
- Плюс единственный, хорошая работа связи с тех.поддержкой, правда толку от нее нет.
Что плохого
- Скорость ниже заявленной
- Постоянные просадки по скорости
- Куча отговорок при попытке решить проблемы

14.07.2017 09:37
0
14 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.07.2017 14:28
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Если вопрос все еще не решен, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Постараемся поспособствовать решению вопроса.
Принят, оценка засчитана

ДОМ РУ ГАВНО!!!!

Оценка:

Отзыв

Не вздумайте даже подключаться к дом ру! их тарифные планы по ценам оочень дороги, у нас тариф за 800 руб используем в двух квартирах по данному тарифу итого получается 1600р за интернет у которого не стабильная сеть, постоянно падает, не высокая скорость, пинг огромный вызывал на дом тех специалистов раз 500 ничего не меняется, бестолковые сотрудники не могут ничего сделать, качество самого интернета очень низкое. ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, а постоянные звонки в тех поддержку известны всем как они переключают друг на друга по 1000 раз и ты снова обьясняешь проблему новому сотруднику.
Кстати ввиду таких негативных моментов позвонили с дому предложили сделать мега скидку и снизить еж оплату с 815р. до 750 ) целых 65 руб!
и даже этого они не сделали забыли наверное)
Что хорошего у провайдера
- Плюсов нет
- Разве что присутствие во многих домах (но это скорее минус для населения)
Что плохого
- скорость ниже заявленной
- поддержка "футболит" постоянно
- очень высокий пинг (отклик)
- низкий уровень профессионализма сотрудников.

короче продолжать можно бесконечно.

04.07.2017 10:04
0
6 Комментировать (1)

Ответ провайдера

05.07.2017 10:29
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Принят, оценка засчитана

Жулики!

Оценка:

Отзыв

Не вздумайте с ними связываться! Каждые полгода повышают цены, подключают какие-то дополнительные услуги, о которых я и не слышала. От сотрудников ничего путного не добьешься! А если захотите расторгнуть договор, то и тут не все так просто: или заставят оплатить вперед или еще что-нибудь навесят! Отношение к клиентам хамское и наплевательское, им только бы денег содрать побольше! Время идет, а у домру ничего не меняется! Возможно начальство у них из жуликов и воров, раз постоянно лезут клиентам в карман!
Что хорошего у провайдера
Плюсы тают в сложении с огромными минусами!
Что плохого
Обдерут как липку и не поморщатся!

01.07.2017 20:10
0
6 Комментировать (1)

Ответ провайдера

03.07.2017 12:53
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Подключение дополнительных услуг происходит только с согласия клиента или его доверенного лица. Для проверки начислений и корректной консультации, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в официальное сообщество. Поможем в решении.
Принят, оценка засчитана

Обманнывают

Оценка:

Отзыв

Добрый день.
Являюсь клиентом с 2010 года, итого 7 лет. Всегда все нравилось. Качество, отсутствие перебоев в вещании ТВ и отсутствие проблем с интернетом. Но!
25 мая 2017 года мне поступил входящий звонок от службу поддержки Дом ру. Предложили бОльшую скорость интернета за ту же цену на 1 месяц в качестве теста. Если мне все понравится, то могу остаться на этом номом тарифном плане за 780 рублей в месяц. Если я захочу отказаться, то могу вернуться на старый тарифный план через личный кабинет либо через звонок в службу поддержки. Вчера еще не прошел месяц и я решила вернуться на старый тарифный план.
Позвонив в службу поддержки оказалось, что мой тарифный план в архиве и на него НЕВОЗМОЖНО вернуться.
Такой подставы я просто не ожидала.
Сказать что мне не приятно и обидно - ничего не сказать.
Вот она лояльность.

Что хорошего у провайдера
В целом всё было хорошо (технически, обслуживание)
Что плохого
Просто наплевательское отношение постоянным клиентам. Обманным путем закрывают невыгодные для компании тарифные планы и вынуждают клиентов платить больше.

26.06.2017 10:14
0
4 Комментировать (1)

Ответ провайдера

27.06.2017 11:07
Здравствуйте! Благодарим за обращение и от лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, проверим информацию и поможем подобрать максимально подходящий для Вас тариф из актуальной линейки. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

Убрали все приложения

Оценка:

Отзыв

Раньше можно было смотреть фильмы или в футуроне или в Гетси , сейчас они предложили новый сайт турбокомпрессоры, но там только игры. Фильмов нет. Утухает домру. Очень жаль. Думаю переподключится на другого оператора, потому что на дом ру только сидела из за этих программ
Что хорошего у провайдера
Дозвон в тех придержку
Что плохого
Программы нет

14.06.2017 09:57
0
4 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.06.2017 12:57
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Хотим обратить Ваше внимание на то, что ресурс Futuron был лишь нашим партнером к которому мы предоставляли доступ, также как и к другим сайтам. За его работу/закрытие отвечают исключительно владельцы данного ресурса и при переходе на любого другого провайдера, доступ к данному сайту не возобновится. По всем вопросам относительно данного сайта Вы можете обратиться к его администрации. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора приложив скриншот или ссылку на отзыв на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, постараемся подобрать подходящий для Вас вариант. Хорошего настроения!
Принят, оценка не засчитана

Оптимально и выгодно

Оценка:

Отзыв

Честно говоря читая отзывы пришел в ужас. Сам ранее пользовался КГС,потом перешел на Летай и работал в этой компании, а в этом году перешел в компанию Дом.Ру и подключил домашние услуги.
Плачу всего лишь 495 руб. в месяц (По скидке) за интернет 100мб/с и телевидение цифровое.

Сам тестил скорость,вполне заявленная,играю в танки за компьютером пинг устраивает, помех и лагов никаких вообще нет.Дома сижу через 5 устройств и все полностью устраивает. Что касается телевидение, 134 канала чистых (не повторяющиеся) и 33HD качества.

Я подключал много провайдеров , где-то что-то по дороже,где-то эти неустойки не нужные,или же скорость оказывается не заявленная. Я Вам рекомендую подключить Дом.Ру и не ломать голову.

Если захотите скидку,могу обеспечить 10%, т.к. работаю в этой компании. Если есть вопросы можете написать в Whats'App 8939***6300 , отвечу на все вопросы.
Что хорошего у провайдера
Скорость заявленная. 100мб/с круглосуточно.
Постоянные акции и скидки
Программа лояльности
Телевидение - много каналов и HD качества в частности
Что плохого
Нельзя подключить в частный сектор.

08.06.2017 13:38
0
4 Комментировать (1)

Ответ администратора

09.06.2017 10:32
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь сотрудником компании Дом.ру. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
Принят, оценка не засчитана

ДОМ РУ - МОШЕННИКИ

Оценка:

Отзыв

Хотите не тратить себе нервы, жить спокойно зная что на вас дом ру не подключил без вашего ведома на вас дополнительные услуги, платные услуги и т.д., не быть в числе должников, узнав об этом от звонков службы судебного взыскания, что вас оказывается не то чтобы не отключили а еще оказывается много что еще было подключено, чуть ли не все пакеты включая взрослые! что оказывается вы теперь им должны сумму там 5000 и что если сегодня, именно сегодня вы не заплортите то у вас завтра будет уже 10000 рублей долга. Какие каналы такие и сотрудники! Видно что у них там [вакханалия] одна! И кроме [переизбытка мыслей о размножении] в голове у ихнего руководства и сотрудников больше ни че нет! Одним словом ВОРЮГИ И МОШЕННИКИ! ГОРЕТЬ ВАМ В АДУ! ПУСТЬ У ВАС НИКОГДА НЕ БУДЕТ КЛИЕНТОВ! ЧТОБЫ ВАМ ОБАНКРОТИТЬСЯ [не хорошим]!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Одни минусы
Что плохого

31.05.2017 16:30
0
7 Комментировать (2)

Ответ провайдера

08.06.2017 12:44
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию и постараемся помочь разрешении ситуации.

Ответ администратора

01.06.2017 11:07
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Принят, оценка засчитана

Дом ру полное [фу] вместе со своими сотрудниками

Оценка:

Отзыв

Вообще это ваше [учреждение] зкрыть надо к чертовой матери, спалить все ваши конторы к [чертовой бабушке]! Качество [ужасное], обслуживание тоже. От сотрудников вечно [начего не] добъешься! Конечно они будут отзывчивыми и будут вам улыбаться пока вы не подключились а потом [причинное место] на вас положат! А самое главное то что любят не разбираясь вешать на людей задолжности по сумме, звонят то не сразу а по истечении большого срока чтобы набежало побольше. Суть в том что человек снимал квартиру, съехал или его выселили, услугами он ихними не пользовался, доступа у него в квартиру уже нет, проходит энное время, а тут сюрприз что у человека задолженность накопилась 5000 за три месяца лета и плюс еще 2500 за год. Хотя как меня уверяла ихняя сотрудница что если не пользуетесь определенное время то договор автоматически расторгается и доступ закрывается к ихним услугам. А теперь оказывается долг. У них что не сотрудник то [врун] откровенный, их там так и учать, лишь бы подключил а там дальше уже [хоть не расцветай]! Как подключать так по десять раз надень ходят [надоедают] и все знают, а как перестали пользоваться так им [все равно] стало, даже не проверят! Я понимаю что телевизор нельзя проверить пользовался или нет но интернет спокойно можно проследить скачивался ли трафик или вообще когда человек последний заходил в сеть! Ведь когда звонишь операторам, они же все видят, что я заходил такого то числа последний раз что скачивал такой то объем! А тут ли видите они [совсем] не могут посмотреть, у них [блин] че то со зрением вдруг [плохо] стало! Я на вас на [не красивых] подаю в суд! Раз вы по хорошему решить вопрос договориться не захотели когда я квам заходил а подали в инстанции по выбиванию долгов, то ждите встречное!!
Что хорошего у провайдера
отстой
Что плохого

31.05.2017 16:05
0
4 Комментировать (1)

Ответ провайдера

08.06.2017 12:40
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Принят, оценка засчитана

Навязчивый провайдер deriver

Оценка:

Отзыв

Позвонила однажды в компанию дом.ру, чтобы узнать условия подключения. Пока думала они меня затерроризировали, названивают без конца, то один то другой. Уже и просила чтобы не звонили и ругалась, бесполезно. Мой номер попал в их базу теперь нет покоя. Отбили все желание связываться с их услугами. Не советую звонить туда никому и никогда.
Что хорошего у провайдера
Не знаю
Что плохого

19.05.2017 18:55
0
6 Комментировать (1)

Ответ провайдера

26.05.2017 12:06
Здравствуйте, сожалеем о ситуации, мы могли бы минимизировать обращения наших специалистов к вам - для этого продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на почту helper@domru.ru, указав номер своего телефона
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь пакетом ТВ+интернет. Стабильно каждые полгода цены поднимают. Качество услуг остается таким же. Звоню в службу поддержки не могут объяснить почему такие цены, предложить не могут ничего. Работают тупые консультанты, на мои вопросы ответить не могут, тока посылают от одного к другому специалисту. Неделю не могут решить мой вопрос. Жалею что к ним подключилась, буду отключаться. Не советую никому дом ру. Сплошные жулики, лишь содрать побольше денег
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
сплошные минусы

19.04.2017 10:28
0
1 Комментировать (1)

Ответ провайдера

19.05.2017 11:58
Здравствуйте, информация о том, что цену поднимаются каждые полгода, ошибочна. Возможно, на договоре были подключены дополнительные услуги. Если сбросите его номер на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я подниму историю начислений, а также постараюсь подобрать альтернативное решение по вашему тарифу
Принят, оценка засчитана

Необоснованные повышения цен

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернет+тв от дом.ру с середины 2016 года. Выбрали тариф за 550 руб + 50 руб аренда оборудования == 600 руб.Сегодня 24 марта 2017 года, в апреле цена за услуги будет 780 руб.
Думаю, может, качество интернета лучше стало? нет, так же, стабильно ~30-90% от обещанной. Так, может, каналов больше или картинка качественней стала? так нет, некоторые, ранее доступные каналы, почему то оказались в составе платных пакетов. Позвонил оператору, вежливо пообщались. Оказывается, если говорить им, что будешь отключаться, то появляется замечательная скидка специально для тебя, и что другие провайдеры интернета вообще с дом.ру рядом не стояли: оказывается, все остальные провайдеры обманывают, говоря, что предлагают тариф в два раза дешевле, и вообще, у них все получится дороже, а нам, оказывается, очень повезло, что мы оказались абонентом дом.ру, они очень стараются для своих клиентов. Причем, если звонить несколько раз, то скидка каждый раз разная получается. Может, от времени суток или от положения звезд зависит, не знаю. Много интересного могут рассказать в службе поддержки, если собрался отключаться от них.
На вопрос почему в личном кабинете доступны только более дорогие тарифы и почему они так работают, мне ответили: "А кто сейчас не так работает?". В самом деле - дурак тот клиент, который решил "свалить" от дом.ру, ведь у них самые лучшие услуги( шучу, конечно, неправда все это ). Операторы клевещут на других провайдеров, подробно расписывая их недостатки. Говорят, что у них дома интернет от мтс или таттелеком, и что им очень неудобно им пользоваться, и мучаются они, мучаются. Интересно, почему им не могут провести интернет от дом.ру? В целом, интернет стабильный, без перерывов, телевизор смотрю редко, но успел заметить, что некоторые каналы пропадают странным образом, мистика. Служба поддержки отвечает оперативно, что порадовало, но периодически звонят и пытаются перевести на более дорогой тариф или подключить какой-нибудь пакет чего-нибудь, который так то платный, но для тебя будет бесплатным пару месяцев, а потом сам отключится. Ну вот как такому верить?
Куда цены ломят? Может, акции хотят поднять. Чувствую, много клиентов у них разбежится, есть более доступные тарифы других операторов.
Что хорошего у провайдера
интернет без перерывов, хоть и не всегда быстрый,
служба поддержки ответит быстро (и предложит подключить пакет)
Что плохого
повышение цены на 180 руб меньше, чем за год,
не прозрачная система оплаты за услуги, постоянно боишься, что тебе подключится какой-нибудь "бесплатный" пакет платных услуг,
нет чувства контроля цены за свой тариф, в любой момент провайдер в одностороннем порядке может изменить цену

24.03.2017 23:45
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Тех поддержка на высоте

Оценка:

Отзыв

Приехали быстро, около часа после звонка
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон в тех поддержку
В течении часа устраняют проблему
Что плохого
Из редко вечерком поднимается пинг около 120.

08.03.2017 13:42
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер! Пользуюсь уже 6 лет

Оценка:

Отзыв

Не понимаю всех негативных отзывов, каждый раз когда обращалась в тех поддержку, то дозвон быстрый, все милые и вежливые) каждый раз помогали подключить обещанный платеж, настроить роутер, скорость нормальная. А то что цена, то да высокая, но доступная! И в рамках нашей экономики разумная) для меня самый лучший провайдер)
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.02.2017 00:46
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отаратительный интернет и постоянное хамство, звонить бесполезно.

Оценка:

Отзыв

Постоянные разрывы, не качественное оборудование, постоянное хамство, помощи не добьёшься. Звонить бесполезно, скажут что у вас не работает компьютер как полагается, а с ним вместе и все устройства в доме. Смешно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Хамят и не компетентны в вопросах

14.01.2017 19:20
0
1 Комментировать (1)
Домашний интернет