Отзывы о провайдере Ростелеком в Волгограде
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;
- мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
5.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание, решили прекратить договор на обслуживание в марте 2024 года, уплатили неустойку в двойном размере, добились уведомления о прекращении поставок интернета. Через полгода прислали неустойку в 200 рублей без объяснения причин. Решили обобрать бабушку в 80 лет, стыдно за Вас.
Отзыв засчитан
729700
Ростелеком
Представитель провайдера
17.10.2024
Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам в социальных сетях (Вконтакте —https://vk.com/rostelecom или в Одноклассниках — https://ok.ru/rostelecom.official). Также ваш вопрос можем решить по телефону горячей линии, в чате в ЛК.
110287
Иван
21.11.2024
Отвратительное обслуживание и отношение к своим клиентам. При переезде расторгли договор, но через месяц нам пришёл счёт на очень большую сумму. При разбирательствах успокоили, что мы ничего не должны, но через 2 месяца внезапно пришла ещё большая сумма. Офисов у компании нет, по переписке менеджеры сливаются очень быстро, решение до логического конца не доводят. Вопросов по интернету и ТВ не имею, но такое низменное обслуживание своих клиентов меня очень сильно оскорбило, и я предупреждаю всех: подумайте, вам это нужно?
110528
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от Ростелеком в Волгограде работает стабильно и хорошо. Соединение надежное, без перебоев, что позволяет без проблем пользоваться всеми необходимыми онлайн-сервисами. Я полностью доволен качеством предоставляемых услуг, и всё функционирует отлично.
Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2656277.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
728134
Ростелеком
Представитель провайдера
01.08.2024
Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
109733
Андрей
11.10.2024
[Ужас]
110261
Андрей
11.10.2024
Худший провайдер
110262
Андрей
11.10.2024
Бред. Все не так
110263
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Три года обращался с заявкой провести высокоскоростной интернет (от 200 Мбит) и жаловался на постоянные сбои.
Но поддержка Ростелекома заявляла мне, что провести в наш дом его невозможно. Однако почему-то [другой провайдер] сделал это за неделю :)
И отдел Retention в самом деле не мог понять, почему я хочу закрыть договор и потратил час моего времени:
а) чтобы до них дозвониться;
б) чтобы слушать все предложения и уговоры не закрывать договор.
Кромешный мрак, сотрудников не учат ничему, кро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
727612
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Волгограде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
250
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
500
Мбит/c
194
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже провайдера не найти. В техподдержке сидят какие-то [невоспитанные люди], общаются по-хамски, направляют мастера на дом, когда их об этом не просят. Названивают по телефонам, с которых не оставляли заявку, причем уже после того как сказали, что их помощь не нужна. Перезагрузить роутер я могу без помощи мастера и тридцати звонков от операторов. Скорость отвратительная стабильно, деньги дерут бешеные. Если бы можно было подключить домашний телефон от другого источника, давно бы уже отказались ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
725429
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
[Вообще не] дозвонишься, чтобы решить проблему напрямую...
Отзыв засчитан
725402
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Подключал интернет и ТВ. Интернет — [кошмар]! Персонал: Пришел невероятный хам, задает вопрос, не получив ответа, начинает перебивать, работу делает [ужасно], переходит на личности! Клиентоориентированность на нуле! Работайте над обучением сотрудников! Никогда в жизни больше не подключу РОСТЕЛЕКОМ.
Отзыв засчитан
722787
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Не было технической возможности по адресу, оставляла негативный отзыв, Ростелеком оперативно решил вопрос. Спасибо Сервисному центру, ожидаю подключения услуг в ближайшее время
Отзыв засчитан
721741
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ростелеком это самый ужасный провайдер! А поддержка в чате и по телефону это просто нечто. Одни хамы. Убедился в этом за 3 года неоднократно. Качество услуг на полном нуле, а деньги сдирают просто на ура. Стоимость услуг просто запредельно, а качество просто отвратительное. Сотрудники позволяют себе хамить, не решать ситуации и при этом просто блокируют услуги во время диалога. Хотя у них постоянно происходят сбои на линии. Оборудование вообще никогда не меняют в доме, хотя знают что оно устарев...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716589
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Худший провайдер на планете, никогда не подключаете его! После смены провайдера в течение месяца режут кабель. Был у меня дома и не съемной квартире. Везде поменял провайдера и через пару недель перерезали кабель. Интернет полное разочарование, каждый день отключается рандомно на 15 минут или на 2 часа. Скорости просто никакой. Также в течение дня сам по себе ок обучается на 2-3 минуты раз 10!!! Никогда в жизни даже не вздумайте подключать, только нервы потратите.
Отзыв засчитан
716482
Ростелеком
Представитель провайдера
18.07.2023
Олег, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
106428
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Подключили дом.тв интернет и три мобильных номера. В результате мобильные номера все 10 дней толком не работали. Их то в пакет сваливали, то разваливали. Пользоваться мобильной связью не могли. Решили расторгнуть договор. И в итоге нам выставили долги по мобильным номерам, хотя был оплачен месяц пользования. Выяснилось, что при пользовании wink стоп и перемотка фильмов стоят денег, а не бесплатно. Никто про это не говорил. В договоре нет этой информации, в личном кабинете тоже. Все 10 дней звони...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712948
Администратор
Модератор отзывов
21.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии. Нейтральная оценка не соответствует тексту, в котором описаны только отрицательные стороны сотрудничества с провайдером.
105049
Ростелеком
Представитель провайдера
21.03.2023
Ольга, если вопрос по начислениям в настоящее время актуален - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ). Обязательно во всём разберемся.
105053
Ваш комментарий
Мобильная связь