Отзывы об интернет-провайдерах Волгограда
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость стабильная 0,3мб/с. Телевидение если вдруг не виснет то пикселями. Зато монтажники готовы жить у вас в квартире, их ваще не парит ходить два раза в день на один адрес. Одним словом набили себе клиентов и разводят на деньги. Тариф за 725 р в месяц.
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет ужасный...скорость вроде ничего,но пинг....150-400.Телевидение постоянно подвисает,в игры играть проблематично.При звонке в техподдерку обещают помочь,но толку нет.Сменил бы давно,но проблема с интернетом в частный дом у меня....светлоярский район...Никому не советую.
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Компания не умеет оказывать услуги , заявка о плохой скорости интернета выполняется уже пятый день.
Дом.ру Волгоград
6 дней назад
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по заявке.
Администратор сайта
6 дней назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Показать все сообщения1
2.5
Общая оценка
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная скорость загрузки (по ночам ее вообще нету, банально в браузер гружусь минут 10) Очень (НУ ОЧЕНЬ) часто выключают интернет, плачу 800 рублей в месяц, но это вряд ли стоит 1 мб/сек (по ночам так вообще 0.100 кб/сек) в любой игре пинг ужасный, однозначно буду отключать эту, извините за выражение, [гадость]
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Крайне не довольна работой в консультации сотрудников, дают не достоверную информацию, оставляешь заявку после чего ждешь неделю чтобы ответили, а когда назначат время и дату буквально за пол часа звонят и сообщают что обслуживают только в буднии дни до 17.00ч.
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
В офисе по адресу г. Волгоград ул. 40 лет ВЛКСМ 24 плохое отношение к клиентам. Стараются навязать выгодные для себя тарифы, а не тот который нужен клиенту.
Администратор сайта
3 недели назад
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[На кой] вам платить за интернет если его отключают каждый день. Я думаю переходить на другого провайдера.И не [мучать] себе мозг с вашими ежедневными проблемами
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто наказание какое-то ! Интернета нет тв нет ! Тех поддержка толком ничего сделать не может ждите ждите вам позвонят ! Сколько можно ждать?! Самая [ужасная] компания ! Ни кому не советую иметь дело с дом ру ! Уже пожалели что связались с ними.
Дом.ру Волгоград
месяц назад
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. К сожалению, для полного понимания ситуации недостаточно информации. Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора и прикрепите скриншот отзыва. С радостью поможем разобраться и исправить!
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
С 14.06.2019 нет интернета, говорят что-то неисправно, закупается. Половина лета не могут сделать. Верните Коламбию, они исправляли за 3 рабочих дня. Единственное что сделали, перенесли оплату за полтора месяца на август. Т.е. из своего кармана в свой карман. А интернет не исправляют. Техподдержка ничего не решает. Наверное ждут, когда я разорву договор.Сегодня 02.08.2019
Дом.ру Волгоград
2 месяца назад
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотели бы помочь разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях или на почту (helper@domru.ru), прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Проверим информацию по предыдущим обращениям и постараемся ускорить процесс. Надеемся, на обратную связь.
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
10
Домашний интернет и телевидение работают стабильно. Роутер проблем не создает. Но в последние дни качество сотовой связи просто ужасное!!! Дозвониться до кого-либо с первого (второго и третьего) раза проблематично. Через пару секунд разговора связь прерывается. Кроме того сигнал (сужу по антеннам на экране) стал слабее. Мобильный интернет тоже ужастен - даже на 3G ползает, как черепаха.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный теле и интернет!
Вечные неполадки, этот роутер даже сам телевизор включает и выключает, приходишь домой, а телевизор включён! С другими провайдерами такого не было. В техподдержку не дозвонишься вообще.
Вообщем, перехожу к другому провайдеру, так же как и мои знакомые и Вам советую не пользоваться их услугами!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Настоятельно не рекомендую вам пользоваться услугами данного провайдера, с ним вы забудете о стабильности, скорость интернета постоянно скачет, пинг растёт, о разрывах соединения вообще молчу... Раньше было терпимо, но сейчас....
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Просто в шоке с уровня указания услугу. Много лет все хуже и хуже, пользуюсь лишь потому что других провайдеров готовых провести интернет - пока нет. 3-5 дней в месяц интернета нет вообще. Разрывы каждый день по паре десятков раз, техподержка не шевелится. Мастера приезжают и просто пезагружают роутер. Бывало такое - что на жалобу просто клали трубку, и не принимали вызов. Пока не поругаешься - деньги за неоказание услуг и не думают автоматически возвращать.
Умирающий провайдер-днище. Не подклю...
Показать весь отзыв
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратильно!!! Интернет периодически пропадает,ни уведомлений,ни бонусов или перерасчёта!!! Качество Интернета-отвратильно. Если подключившись к сети wi-fi захотите посмотреть фильм- ничего не получится!!! Телевидение-постоянно зависает,постоянно экран в квадратах! Очень жалею,что сменили провайдера на МТС!!!!
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
ЛС: 434003821549. Частный дом. Подключение по технологии GPON. Был подключен месяца полтора, за это время два раза были проблемы со связью: GPON - терминал (оконечное оборудование клиента или как они её еще называют PON-розетка) переставал видеть сигнал с оптического кабеля. Такое впечатление, что монтажники не могут сделать качественную сварку оптической линии.
После подключения и монтажа линии, связь стабильно работала 2 недели. Затем просто пропала связь. Обратился в тех.поддержку. В ...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Много лет пользовались услугами другого провайдера, из за цены пришлось расстаться. Подключили Ростелеком, домашний интернет и телевидение, все на высшем уровне, очень довольна отношением сотрудников, качеством предоставляемых услуг, ценой. Рекомендую всем, в Ростелеком.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключился к этому провайдеру пол года назад и ни разу не пожалел!
Порадовало насколько быстро со мной связались монтажники, уже на второй день после оставления заявки я смог пользоваться интернетом!
Радуют низкие цены на тарифные планы, пользуюсь тарифом за 650 рублей со скоростью 70 мб в секунду! Отзывчивая тех. поддержка готова помочь вам в любую секунду. Рекомендую всем данного провайдера!!!!!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Специалисты некомпетенты
Здравствуйте, ужасные специалисты. Придётся оплачивать, то о чем не предупреждали!!!!
Номер перенесён с Билайн в Мтс, все задолженности оплачены, через два месяца приходит смс с Билайн, что нужно оплатить ещё одну задолженность. Звонишь оператору, они постоянно переводят на других и по 10 раз приходится объяснять причину, что в такой ситуации просто бесит!!!
Администратор сайта
3 месяца назад
Уважаемая Оксана! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой интернет и персонал
фиговый интернет от ростелекома, за 6 месяцев пользования, раз 30 обращался в техподдержку, скорость загруги от 5до18 мб/с с момента подключения, с роутером от ростелеком и без роутера, напрямую кабель в материнку, на днях связался с тех поддержкой и в день когда мне техник звонил, скорость чудесным образаом стала 90мб/с а на следующий день она снова стала 10-18мб/с спид тест наверное врёт, потому что ютуб прирывается, что-то онлайн смотреть невозможно. да ещё и пинг в любимой игре в 3 раза выше...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
беспринципно хороший, жаль не дорогой интернет
какой на [фиг] роутер!!! я плачу 500 рублей за 100мбит и терплю!!! но ща очень огорчён-время три часа ночи и у МЯ скорость с 9 Мбит упала до 1-го!!! ЭТО НЕ ОЧЕПЯТКА - ЭТО ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ В ГОРОДЕ [ИЗВЕРГИ]!!! наврно стоило загнуть каламьбию чтобы так издеваться над людьми?!!!
Дом.ру Волгоград
3 месяца назад
Здравствуйте, Роман. Сложности с услугой могут возникать по разным причинам, не всегда зависящим от провайдера. Уточните, ранее вы обращались по данному вопросу в службу поддержки? В данных случаях проводится диагностика линии и оборудования, также возможен визит специалиста на дом. Будем рады, если вы укажите по электронной почте (helper@domru.ru) номер договора и ФИО клиента, чтобы мы могли удаленно произвести проверку соединения и решить сложившуюся ситуацию.
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов