Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
15 лет назад всё было супер. Постепенно цена росла — качество падало. В мае месяце интернет (соответственно и ТВ) практически пропал. Приходило несколько мастеров, вся помощь которых заключалась в цокании языком и высказывании мне предположений возможных причин неполадки. Подключение к сети есть, но интернета нет, и это они сами засвидетельствовали. По факту ничего не исправили. Каждый новый вызов мастера — это ожидание неделю-полторы. Пару дней назад неожиданно всё вернулось в рабочее состояние (не знаю, по какой причине). Позвонил отменить очередной вызов и пересчитать оплату. В пересчёте отказали, потому что «по их данным в этот период были сессии». Всё... Сессии-то были — интернета не было, а плачу я как раз за это, а не за наличие «сессии»! К сожалению, альтернативный [другой провайдер], по отзывам, не лучше, а судиться хлопотно, да и доступа к доказательствам у клиента нет. Более того, на сайте нет архива вызовов мастера. Короче [беспорядок] и [обман].
Интернет сам норм, но будьте осторожны, прожила на квартире 3 месяца, потом пришли ещё за 2 месяца счета, просила отключить и вычесть, т. к. съехала, не проживаю по тому адресу. Что в итоге, при начисленных 800 руб., которыми не пользовалась, арестовали все мои счета через 2 года, смотрю — сумма к аресту 14500, Ростелеком себе отбил. Хорошо на этом зарабатывать. Если всегда другие провайдеры просто на словах говоришь, не пользуюсь, уберите — и всё отлично, то здесь ещё приехать в офис и закрыть всё обязательно!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это ЖЕСТЬ И АД!!! С момента подключения прошло месяца полтора… Интернет слетает по 50!!! Раз в день!!! Ничего не устраняют… только бот отвечает… в общем, НИ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ этот ШЛАК
Офис давно закрыт для физ. лица, в Волгограде не осталось ни одного офиса! Самый [плохой] провайдер!!! В середине ноября 2025г. оставляли заявку на подключение интернета, тв и телефонии, менеджер обещала до 20 числа поставить в график подключения, но мастер пришёл на неделю позже. Подключил старые провода, которые висели в квартире, подключил к роутеру, проверить работу интернета в ноутбуке - не проверил. Приставку с собой не принёс. Симку положил на стол, когда попросили помочь за отдельную оплату проверить интернет и помочь активировать симку - отказал. Позвонили на следующий день менеджеру, которой оставляли заявку на подключение услуг, пообещала назначить визит мастера с приставкой на днях. Деньги за подключение на л/с были внесены в полном объёме, но неделю спустя менеджер перестала брать трубки и отвечать в ватсапе. По горячей линии оставляли заявку на расторжение договора, т.к. офиса в городе нет. Но спустя несколько месяцев пришёл долг за неуплату тарифа ежемесячно. Позвонила опять менеджеру, она уже не в сети. Позвонила по горячей линии, предложили для урегулирования вопроса компенсировать 500р, с учётом того, что долг почти 2000 и по факту ни одна услуга по договору не была предоставлена в полном объёме ни дня!!! С начала декабря 2025г. пользуемся услугами другого провайдера, за что Ростелеком требует оплату - непонятно. Договор еле расторгли, оставляла по горячей линии два обращения с претензией и перерасчетом, но Ростелеком не нашёл оснований для проведения корректировки начислений! Буду писать официальную жалобу в главный офис с извещением и описью, далее буду обращаться в Роспотребнадзор, ну а дальше в суд. Все записи звонков по горячей линии у меня записаны, смс от Ростелекома тоже есть.
Сервис - ноль, обман, решение проблемы ноль. Звонил, чтобы приостановить услуги домашнего интернета и тв в связи с отъездом, сказали - это платно, я предложил тогда закрыть лицевой счет и по приезде снова заново подключу, в процессе общения сказали, что делают скидку, и заморозка интернета и тв будет бесплатной, прошло время, и мне выставили счет, запись телефонного разговора ведется, а что толку, говорят - никто никому не обещал ничего, просьба оплатить все до копейки, обращения и жалобы также не имеют смысла, вообще [сомнительная компания], пообещали, слушать свои телефонные разговоры записанные не стали, договор с ними расторг, не советую эту фирму обманщиков
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет постоянно отваливается или медленный, мастера оперативно приезжают, компания [обманщиков]
Это просто ужас! Более 10 лет сижу у данного провайдера, постоянные проблемы! Тариф включен 200 мбит/с, стоит 600р, не могут прийти и переставить новые кабеля уже 2 недели. Вернуть обратно 100 мбит стоит дороже, чем тариф 200 мбит. Я уже не говорю, что просто каждый оператор в разном видит проблему с постоянным отключением интернета. В общем, если есть вариант не выбирать билайн, лучше не выбирайте, хуже провайдера я не встречал
- Администратор13 апреля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Более безобразного сервиса трудно представить в 2026 году. Во-первых, мы недавно обнаружили, что кабель, который идет в дом, отличается от проводимости заявленной скорости (200 мбит/сек) в 2 раза. А платим мы настоящими деньгами как за обещанную скорость уже три года. Как мы это узнали? Меняли роутер, и при подключении он нам написал, что кабель тянет только до 100. Молодец, Ростелеком. Во-вторых, если случаются аварии или технические работы, ты никогда не узнаешь, когда будет интернет. Алина, Екатерина, Валерия тебя будут водить за нос наравне с ботом. - Дата не определена. - Почему? - Дата не определена. - Когда будет интернет? - Мы занимаемся вашим вопросом. - Узнайте, когда починят? - Мы занимаемся вашим вопросом, дата не определена. До белого каления. Так водили за нос 12 дней. И вишенка на тортике - это перерасчет. Если ты сразу не сделал заявку, то они сначала скажут, что для перерасчета нет оснований. Потом ты им кидаешь скрины из чата, где ты ругался с ними, тебе щедро предложат перерасчет 150 р. Может, согласишься? В-третьих, на сайте нет возможности оставить публичный отзыв. Просто такой функции нет. Можно позвонить на горячую линию, написать на электронку, отправить факс (в 2026, норм, хорошо, что не голубями) и написать в тот чат, в которым ты общаешься с Алиной, Мариной и прочими ботами. Короче, вариантов у нас в частнике нет. Да и за оборудование выплачены все суммы. Мучаемся с ростелекомом (именно с маленькой буквы).
Это будет официальная претензия!!! Уже в течении 3 недель я не могу добиться от операторов, с которыми общаюсь в ЛК, нормального ответа о перерасчете!!! В конце сентября-начале октября 2020 года у меня сгорело 2 PLC-адаптера из 3-х действующих и установленных сотрудниками Ростелеком при заключении договора по оказанию услуг. Во время визита специалистов Ростелеком по поводу возникших неисправностей с PLC-адаптерами, сотрудники Ростелеком сообщили, что адаптеров нет в наличии ни у них, ни на складе организации и порекомендовали самостоятельно приобрести их в торговой точке Ростелеком, что я и сделал. Таким образом, с октября 2020 года я использую 2 собственных PLC-адаптера из 3-х действующих. В январе 2026 года, при изменении величины абонентской платы, решил разобраться с начислениями и погрузился в детали выставляемых счетов и обнаружил, что мне на протяжении периода с октября 2020 года продолжают начислять арендную плату за 2 собственных PLC-адаптера в размере 115 руб./мес. за каждый, итого 230 руб. ежемесячно. В феврале 2026 года, при обращении по телефону горячей линии Ростелеком мне сообщили, что при замене неисправных PLC-адаптера сотрудники Ростелеком должны были составить акт или иной документ и забрать у меня неисправные PLC-адаптеры, чтобы в дальнейшем мне не начисляли арендную плату. Этого сотрудники Ростелеком не сделали. Мало того, меня даже не проинформировали, что я могу выкупить всё находящееся в аренде оборудование. Таком образом, из-за действий (или бездействия) сотрудников Ростелеком мне был причинен финансовый ущерб в виде начисления арендной платы в размере 230 руб./мес. на оборудование, фактически находящееся в моей собственности. На основании вышеизложенного, прошу: 1. Произвести перерасчет стоимости услуг, начиная с октября 2020 года по февраль 2026 года, в части стоимости аренды 2 (двух) PLC-адаптера – 230 руб. в месяц (115 руб./мес. за каждый) за 65 месяцев. 2. Сообщить, какое используемое в аренде оборудование Ростелеком я могу выкупить.
Подключение платных подписок без согласия. И ничего никому не докажешь...
- Администратор18 марта 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Сергей, приветствуем! Понимаем как сложности с услугами влияют на впечатление о компании и хотели бы извиниться за ситуацию Пожалуйста, отправьте нам скриншот отзыва и номер договора на почту helper@domru.ru Мы изучим историю заявок и обращений и постараемся найти решение