Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Волгограда

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[]НЕЧЕСТНЫМ] ПУТЕМ ПОДКЛЮЧАЮТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ! С октября 2021 мне без моего ведома были подключены услуги: подписка ”ЛитРес” и Гарантия плюс. Сперва я не заметил изменений в платежных документах (тем более расшифровки за что именно оплата там нет, она есть только в личном кабинете в разделе "История начислений и оплат"). В марте 2022 я был удивлен обнаруженным данным фактом. Оператор на линии мне сказала, что я якобы подтвердил подключение данных услуг при обзвоне клиентов! ПРЕДСТАВЛЯ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708780
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.09.2022
Здравствуйте, Александр. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101663
reviewReplySmile
Александр
28.09.2022
Не надо отписки делать! 
Номер лицевого счета указан - решайте проблему!
101664
Показать все сообщения1
reviewType
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Выдали "статику" из серого диапазона, заводил кучу заявок, перерасчетов... по итогу пришлось расстаться. Контролю менеджмента качества iso 9001 не соответствует. Поэтому если не хотите тратить нервы, выбирайте другого провайдера.
Отзыв засчитан
708771
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.09.2022
Игорь, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если у вас остались вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101652
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто ужас. Подключили интернет старлайн, выкупили сразу же оборудование. Два года происходит выкачивание денег, за плохо оказанную услугу. Понятное дело не нравится так уходите с данного провайдера. Но всё же... Скорости нет, интернет стабильно раз в месяц отсутвкет это летом, но бывало по 4 раза в месяц отключали! Ремонт на линии. Осенью дождь, зимой снег, весной опять что то, летом ремонт. Сплошные проблемы и отсутствие интернета . Скорости нет, роутер то мы у них покупали, позвонив на и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708629
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Некомпетентные сотрудники не исполняющие заявки. Не могу добиться отключения дсл интернета. Не могу объяснить сотрудникам суть своей проблемы. Не вникание в проблему абонента.
Отзыв засчитан
708420
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
8
подключают услуги без согласия клиента, дозвониться до операторов невозможно. В чате никто не отвечает,
Отзыв засчитан
708258
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
03.09.2022
Ольга, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101330
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Вымогательство в чистом виде. Подключила данного провайдера так как работала на удаленке. Интернет сначала летал а потом не ловил по вай фай даже в соседней комнате. Далее ещё веселее собираемся уезжать звоню хочу отключить, говорят ок. Но вот в чем вопрос оборудование мы НЕ ЗАБИРАЕМ. ВЫ ОБЯЗАНЫ ЗА НЕГО ЗАПЛАТИТЬ!!!! ЗА ТО ЧТО МНЕ СОВСЕМ НЕ НУЖНО!!!!! ПРИ ЭТОМ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ НЕ МЕНЕДЖЕР НЕ ТЕХНИК ПРИ ПРДКЛЮЧЕНИИ. Сказано было ВЫ МОЖЕТЕ ЕГО ВЫКУПИТЬ!! На минуточку стоимость приставки кото...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707981
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
24.08.2022
Здравствуйте! Мы не хотели вводить вас в заблуждение :( Специалисты при консультации по подключению услуг, рассказывают, что оборудование можно приобрести в рассрочку или сразу купить единоразовым платежом. После закрытия договора действительно выставляется счет на оплату полной стоимости оборудования взятое в рассрочку.
Все вопросы по тарифу и договору заранее обговариваются. Сожалеем, что менеджеры не дали вам полную информацию. Мы проведем работу по выявлению таких случаев и их устранению. Если закрываете договор до окончания рассрочки, непогашенную часть рассрочки, все же нужно будет оплатить. 
Надеемся в будущем еще удастся посотрудничать и оправдать ваши ожидания
101187
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Приехал специалист, без моего ведома вырвал провод предыдущего интернета, установил свой. Спустя 4 дня перестал работать интернет, тех поддержка вместо того, что бы прислать специалиста, просто отвечает, что через два дня всё заработает. ДВА ДНЯ. Тех поддержка максимально медленно работает и не отвечают вообще ни на какие вопросы. Максимально шаблонно отвечает. Даже не вопрос "В чем причина неполадок?" Отвечают "примерное время восстановления интернета 20.08.22". А после чего, на мою просьбу о т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707973
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
19.08.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101131
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет отварительный! Отключается постоянно, скорость раньше 300 мегабит в секунду, а сейчас 10-30 мегабит. Недавно у них случилась ошибка с проводом, позвонили провайдеру, он сказал что только через 3 дня смогут приехать и сделать! Ужасный сервис, никому его не советую.
Отзыв засчитан
707525
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
28.07.2022
Здравствуйте, Егор! Понимаем насколько важна скорость при использовании интернета, вместе с тем она зависит от нескольких факторов:состояние линии, работа роутера и принимающих устройств.
Напишите нам на почту:helper@domru.ru - ваш номер договора, мы обязательно проверим линию и поможем выжать из wifi максимум 💪 
100876
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ростелеком [отвратительный провайдер]. Неподвижные люди, [ужасный] личный кабинет, заявки рассматривают как хотят, реакции на обращения нулевые.
Отзыв не засчитан
707489
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.07.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно отзываетесь о провайдере, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100860
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Вранье.инет мобильный ниже всякого уровня.виснет скорости нет.всегда вранье про ремонт на линии...одни обещания
Отзыв не засчитан
707463
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.07.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете о работе интернета, но ставите оценку телевидению. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100845
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Операторам [все равно] на проблемы клиентов, сегодня накинул 2500 тысячи к счету за услуги, типа приставку Ip tv не сдал после отказа от тв, год не пользовался но платил, а теперь ещё и прибавили, на вопрос как пользоваться интернетом, мне сказали чтобы сдал приставку или плати 4000 за услуги, а мне чтобы приставку сдать надо ехать 100км, в итоге просто бросили трубку, и [ничего не волнует]
Отзыв засчитан
707461
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже нет. Качество услуг ниже низшего. Расторгать договора онлайн нельзя-обманут... [Ужасная компания]
Отзыв не засчитан
707371
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.07.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100789
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Когда подключили работал более менее, сейчас самые ужасные, навязали не рабочий роутер которой нельзя вернуть. Хотелось бы отказаться, жаль что других у нас нет
Отзыв засчитан
707335
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
24.07.2022
Здравствуйте, Татьяна! Если ваш роутер неисправен, то мы обязательно его заменим. Хотим подробнее разобраться в ситуации и помочь с решением, для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Обязательно устраним все неполадки и наладим качество услуг
100817
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Подключили по отзывам знакомых, у которых с ростелекомом всё хорошо и жалоб особо нет, но и другого провайдера в доме нет, один ростелеком. Возможно зависит качество интернета от места подключения. Мы подключили сначала только домашний интернет и вай фай, ежемесячно вызываем мастера, так как пропадает интернет совсем. Два месяца назад решили подключить ещё и тв приставку винк, хваленый ростелекомом винк, цена выросла, неделя удовольствия и всё, после начали любимые передачи становиться платными...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707263
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
2
Интернет [ужасный]. Проседает 24/7. Стабильность в скорости отсутствует. Постоянно отключается и приходится перегружать роутер. Итог: ни стабильности, ни скорости. Крайне не рекомендую
Отзыв засчитан
707140
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.07.2022
Здравствуйте! Понимаем, ситуация действительно неприятная, хочется получать качественную работу услуг. Напишите нам номер вашего договора на почту:helper@domru.ru — проверим работу интернета и проведем диагностику, чтобы вы могли комфортно пользоваться услугами.
100653
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Этот билайн, [чтоб он провалился], что с подключением?? Постоянно обрывается интернет и модет не работать более суток, из за неполадок, смысла подключаться не вижу, деньги уплочены, а интернета нет, общее впечатление - провайдер [ужасный], тот же [другой провайдер], будет по лучше. Та даже всякий [другой провайдер]! Ваш провайдер пожалуй самых худший))
Отзыв засчитан
707083
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Отвратительный сервис. Если вы хотите быстро подключить интернет, то советую обратиться к другому провайдеру. Ответа на заявку приходится ждать неделями, никто из операторов не может сказать четких сроков, все время [отговариваются] тем, что "заявка передана в работу, ждите ответа в течении трех суток" и эти трое суток могут переноситься до бесконечности, а связаться со специалистами или кем-то еще нет никакой возможности. Сам интернет в принципе такой же как и везде, нареканий нет, но и не супе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707076
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
2
Связь всегда прерывается! Взял у них роутер ,так рекламировали , а на самом деле такая [ерунда]! Если подключается второе устройство , то забудь вообще о скорости! все глючит , долго грузит! Вечером скорости вообще нет! Даже фильм нормально не посмотришь в хорошем качестве , будешь вечно смотреть на крутящиеся колесико!!!
Отзыв засчитан
707075
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.07.2022
Здравствуйте! Скорость работы зависит от многих параметров, поэтому потребуется более дательная диагностика для решения вопроса. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы поможем :)
100614
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Обманывают, их операторы захотели и разорвали договор. Накидывают несуществующие опции. Одним словом [недобросовестная компания]
Отзыв засчитан
707018
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
У вас самый ужасный интернет в городе, надеюсь люди перестанут с вами сотрудничать и вы разоритесь.
Отзыв не засчитан
706975
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
04.07.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100555