Отзывы об интернет-провайдерах Волгограда
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Ужасное ТВ, т.к. постоянное зависание кадров....приходится перезагружать снова и снова....придется переходить опять на ЭРОС
Отзыв засчитан
691235
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Инет не работает,скорость меньше чем в дог,сложно дозвониться гор.линии,мастер не пришел по заявке.
Отзыв не засчитан
690848
Администратор
Модератор отзывов
2 недели назад
Уважаемая Елена, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/volgograd/rating/mts/otzyv-690844 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
89566
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже 4 месяц ТВ не показывает несколько каналов, инет часто не тянет вообще.Хамское отношение монтаж.
Отзыв засчитан
690844
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
взяли в аренду роутер F@st 1744 v.1 - хуже еще я не встречал... постоянные обрывы связи и ребуты, сам роутер греется от небольшой нагрузки. а эти "гении" из технической службы на него еще и телевидение повесили. нереально дозвониться в саму техническую службу, после 18 минут перекидывания от одного бесполезного сотрудника к другому, просто скидывают вызов. подавали заявку на замену оборудования, пришел мастер и предложил просто перепрошить роутер. как будто это решит проблему слабой начинки sage...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690736
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
дзержинский 7 ветров , около 5 лет пользовался , ни плохого ни хорошего сказать не могу всякое бывало, но когда начали цены гнуть, пришлось уйти в билайн , скорость сотка з00 рэ , это в 2 раза меньше ! а качество тоже ... они потом несколько раз названивали интересовались почему перестал пользоваться, предлагали варианты , но тут всё просто - сделайте дешевле, или хотя бы скидки тем кто долго пользуется предоставляйте ... на этом и закончился разговор ...
Отзыв засчитан
690673
Администратор
Модератор отзывов
3 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89476
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Горит. В пятницу были изменены какие-то настройки со стороны провайдера. Все соединения по роутеру не проходят. Звоню. Говорят оставляйте заявку. Появляются только в понедельник и за убратие одной строчки 400 рублей взяли, при этом не исправили неисправный кабель, который выпадает. Мне за него еще 400 рублей платить?
Отзыв засчитан
690446
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
В течение недели начались проблемы с домашним интернетом, спустя какое-то время интернет перестал работать совсем. Много раз связывался со службой поддержки, в итоге, безрезультатно. Сегодня, 09.07.2020 был техник и сказал, что мой роутер уже отжил своё (4 года в эксплуатации), предложил в рассрочку поменять на новый, я согласился, роутер он поставил. Спустя буквально 2-2,5 часа началась снова та же проблема с роутером. В службе поддержки говорят, что видят в системе мои перебои и назначили визи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690391
Дом.ру
Представитель провайдера
месяц назад
Здравствуйте, Данил. Досадно, что вы столкнулись с подобной ситуацией и у вас осталось лишь отрицательное впечатление о компании. Для того, чтобы более подробно во всем разобраться и постараться изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону, напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в сообществе Вконтакте. Поможем.
89317
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер. Нет оперативной тех поддержки. Заменили роутер и потом тут же говорят, что он слабый и плохой и давайте опять заменим. Оплату требуют заблаговременно, а без интернета приходится сидеть по несколько дней. Не рекомендую
Отзыв засчитан
690172
Дом.ру
Представитель провайдера
2 месяца назад
Здравствуйте. Странная ситуация с роутером. Отправьте № договора и комментарий нам на почту: helper@domru.ru Всё проверим.
89150
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Интернет [некачественный], скорость не соответсвует ожиданиям, пинг больше 200 мс, даже в 12 часов ночи пинг и скорость остаются неизменными. Провайдер дно
Отзыв засчитан
689862
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
16.06.2020 оставил заявку на подключение домашнего интернета по тарифу Близкие люди 3 на 17.06.2020. Техник 17.06. не пришел, переназначил на 18.06. Больше не звонил и не приходил. Спасибо многообещающей компании Билайн.
Отзыв засчитан
689833
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
в ПОС. КИРОВА пользуюсь 2 месяца, нареканий по стабильности пока нет. пинг в танках 40-60 мс, оч хороший. из минусов стоимость подключения 5000, при этом еще и тарифы не дешевые, за 70 мбит плачу 650 руб. я считаю для частного сектора баланс не плохой, но конкуренты не дремлют!
Отзыв засчитан
689712
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Потрясающе быстрая команда. Обеспечили канал в 100 мбит/с за 1 день, в день заявки. Нужно отдать должное исполнительности и профессионализму, работали в ливень не смотря ни на что! СПАСИБО ПАО МТС за исполнение срочной задачи.
Отзыв засчитан
689591
МТС
Официальный представитель провайдера
2 месяца назад
Tatyana, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашей работой.
88805
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь с октября 2019 года эти провайдером. Лучше бы я дальше сидел на адсл, чем подключал эту псевдооптику. Не было еще ни одного дня, что бы интернет работал стабильно хотя бы сутки! Скорость в основном 3-5 мбит. Может просто отрубиться на час-два. Тех поддержка ужасная. Там сидят просто бескультурные, некомпетентные люди. Помочь ничем, абсолютно ничем не могут. До них дозваниваешься только при большой удаче. Держитесь подальше от этого провайдера. Поберегите нервы. Если нет альтернатив, лу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689073
4.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
Плохой провайдер, не советую его подключать, как у других- не знаю, но в Волгоградской области, г Михайловка, интернет работает ужасно, был подключен год назад и 3-4 мес было все отлично, но спустя время появились проблемы с задержкой, она очень ужасна. Играть в игры не возможно, интернет работает только после 2 ч ночи, в тех поддержке говорят про тех работы и отмазываются, тех работы ведут уже 5 месяцев, именно у меня. Начинаешь предоставлять доказательства, отмазываются и предлагают подождать,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688990
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное качество тв и интернета!!! Приставка постоянно виснет , и дело не в ней , ее меняли не помогло . Мастер не устранив проблему чуть ли не сбежал , на любой вопрос отвечал "не чем не могу помочь ", сервис хромает на обе ноги конечно!!!
Отзыв засчитан
688989
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
2
При обещанных 70 mb скорость часто падает до 3 mb.
При обращении в СП учат правильно измерять скорость, но помочь ничем не могут.
https://www.speedtest.net/result/9416823662
Отзыв засчитан
688730
2
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Списывают деньги без согласия, навязывают дополнительные услуги, деньги отказываются возвращать. Увидев рекламу бесплатного проката фильмов, зашла на сайт, как оказалось это онлайн кинотеатр Дом.ру, позволяющие смотреть фильмы с любых устройств: ПК, планшет, телефон. Решила посмотреть действительно ли бесплатные фильмы, как это написано в рекламе. Сайт просит обязательную регистрацию путём ввода номера телефона. Я ввела номер, прошла регистрацию. выбрала первый попавшийся фильм, ознакомилась с п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688574
Дом.ру
Представитель провайдера
3 месяца назад
Здравствуйте. При авторизации вы заходите по уже существующему договору, где указан ваш телефон. При нажатии на кнопку покупки вы соглашаетесь с этим действием и выполняете осознанно. Каналы показывают согласно тарифному плану и подключенным услугам. Movix предоставляется нашим клиентам и связан с определенным договором. Отдельно, без авторизации, почти весь контент недоступен. Напишите нам на почту номер договора и ситуацию helper@domru.ru . Проверим детальнее.
88199
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже второй месяц интернет не тянет даже на 10 Мб.Обращались к оператору, оставляли заявку, оставляли жалобу.В итоге вернули на счет 200 руб и этим все закончилось.После этого еще несколько дней интернет было вообще 2 Мб, звонили, настраивали оборудование, ничего не меняется.Каждый день звонить просто физически не выносимо- ждешь ответа до 20 мин.Отношение к клиенту безразличное, монтажник вообще трубку бросил.Хотя пользуемся данным оператором уже много лет, но они не ценят постоянных клиентов.Жд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688469
МТС
Официальный представитель провайдера
4 месяца назад
Мы готовы провести дополнительную проверку. Напишите нам, пожалуйста, о сложностях в соцсетях.
88104
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
имею дело с данным провайдером с 2014 года есть 2 договора на меня и жену.было может два раза что интернет соединение обрывалось но это не критично.В отличии от другого оператора что у меня был .МТС просто класс
Отзыв засчитан
688351
МТС
Официальный представитель провайдера
4 месяца назад
Спасибо за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас.
88103
Ольга В.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88271
Показать все сообщения1
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Расторгал договор в далеком 2014 году при отключении спрашивали причину ,иначе бы не отключили.Интересно почему вы не спрашиваете причину по которой я ХОЧУ подключиться?.Договор я расторгал 29 сентября и еще сутки сутки он должен был работать.Получается подарил дом ру деньги пусть и не большие но сколько таких как я.
Второй случай на другом адресе подключал дом ру подключение было только вместе с тв. В условии было сказано 3 месяца платишь за тв и интернет потом звонишь и тебе отключают.Я позв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688350
Дом.ру
Представитель провайдера
4 месяца назад
Мы интересуемся причиной расторжения договора для понимания наших зон роста. Договор расторгается на следующий день, так как в день обращения услуги еще предоставляются. У нас всегда доступны тарифные планы отдельно с интернетом. Абонент решает сам, подключать телевидение или нет. Отключить телевидение и оставить только интернет тоже возможно. Для того чтобы абонентская плата не начислялась в дальнейшем, необходимо расторгнуть договор.
88072
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов