С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Волгограда
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая ужасная связь, вчера 02.02.2023 в городе Волгограде не работал интернет. Сумму за тариф сняли, но как пояснил мне оператор были сбои более 12 часов. Я понес финансовые потери. Но Билайн никак не хочет их возмещать
Отзыв засчитан
711982
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет просто 0. В играх пингует, постоянные перебои в работе, невозможно не играть не работать. Не советую.
Отзыв засчитан
711961
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет просто ужасный, пинг вечером прыгает от 60 до 200, скорости нету, поддержка никак не помогает. Ночью ещё более менее интернет нормально работает, но в остальное время это просто ужас. Прежде чем подключит подумайте сто раз!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕКОМУ !!!!
Отзыв засчитан
711885
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
Много лет пользуюсь данным провайдером, но последние два месяца чудеса все чудесатие и чудесатие. Подключен тариф 250мб/сек. Но сравнительно недавно появились загадочные разрывы. То раз в день, то раз в два дня, то пару раз на дню. Долгие переговоры с тех поддержкой и вызов техника проблему (они называют это "сложностью") не решили и, примерно через месяц мучений, при очередной заявке на техника выяснилось, что проблема массовая. И все бы ничего, но буквально сегодня 250мб/сек превратились в тык...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711848
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2023
Приветствуем! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться.Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: helper@domru.ru
103954
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
4
Стабильная скорость
6
Что с вами не так? Два канала по 750 мегабит. Есть необходимость агрегировать канал. Задаю вопрос - есть возможность агрегировать канала на вашей стороне. Поскольку на моей все работает. Только половины оплаченного канала нет. И вот, пока я пробиваюсь через армию [непонятливых сотрудников], которые сначала, закрывали заявку на установку второго интернет канала, считая ее ошибочной, теперь недоумевают спрашивая - а вам зачем? Да затем!!!
Мне нужен честный гигабит с хвостом. Сложности? Да. Мы н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711708
Дом.ру
Представитель провайдера
24.01.2023
Приветствуем! Понимаем ваши эмоции, что не удалось подключиться( Такая возможность отсутствует для физ. лиц. Пока, что мы предоставляем только одну линию интернета в одну квартиру. Но обязательно примем во внимание ваш случай, чтобы в будущем иметь решение для таких ситуаций
103859
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Люди держусь на этом операторе только потому что безлимит только на этой симке был старой. Интернет худший что может быть в этом городе всегда пропадает и выше чем 3G мало где ловит LTE? Даже не мечтайте, в то время когда уже на [другом операторе] у моих родственником уже 5G ловит во всю и работает моментально интернет.В общем хотите [проблем] МТС ваш выбор.
Отзыв засчитан
711555
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Подключен к тарифу мы мтс+ 500, тариф норм. домашний интернет по факту 100мб а не 500мб как обещали, хотя по городу Волгограду даже тарифа нет по домашнему интернету на100мб, минимальный тариф от 200мб. Мобильная связь хорошая, не обрывается как [у другого оператора]. Но покрытие не соответствует данным представленным на сайте мтс.
Отзыв засчитан
711463
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший провайдер. К сожалению, за неимением в доме других, приходится пользоваться услугами этой [отвратительной компании]. Интернета без сбоя просто нет. Постоянно пропадает интернет. Мастер вызывался раз 5 и ни разу устранения неполадок произведено не было. Консультанты в чатах отвечают заученными фразами как роботы, ничего не знаю и помочь ничем не могут. И это самый дорогой интернет в городе. Жду, когда проведут [другого провайдера], потому что дом.ру - это просто сплошная нервотрёпка,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711226
Дом.ру
Представитель провайдера
02.01.2023
Здравствуйте, Екатерина. Работа интернет зависит от множества аспектов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс наше группы ВК. Изучим информацию по заявкам и постараемся разобраться в ситуации🤝🏻
103522
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер. Подключили услуги 1.5 месяца назад и за это время не было ни дня, чтобы всё работала корректно! Постоянные зависания, ошибки и проблемы с подключением. Оборудование назад принимать отказываются! Мастера проблему решить не могут. Лояльности и клиентоориентированности вообще нет. Никому никогда не порекомендую дом.ру. На данный момент готовлю официальную претензию в защиту прав потребителей, пускай разбираются с [этим недобросовестным провайдером].
Отзыв засчитан
711167
Дом.ру
Представитель провайдера
02.01.2023
Здравствуйте. Работа услуг зависит от множества факторов. Хотели бы более детально разобраться в данной ситуации. Просим связаться с нами. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чате на нашем сайте 🤝🏻
103521
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сказать что я в шоке, это ничего не сказать!
Оставила заявку на подключение, очень быстро приехали, но увы… Интернет мне сказали смогут подключить, только в том случае если все деревья улицы спилят, так как эти деревья незаконно посажены! Извините! Может дома на планете незаконно построены? Стоимость 10-и деревьев меньше чем стоимость кабеля для интернета? Не понимаю политику организации Дом ру, неужели вы хотя бы на 100 место не ставить охрану окружающей среды?
Отзыв засчитан
710944
Дом.ру
Представитель провайдера
24.12.2022
Здравствуйте, Марина. Мы искренне хотели бы помочь вам в решении вопроса, однако спиливание деревьев, увы, находится не в нашей компетенции, а самовольно мы это делать не имеем права😔 Вы можете решить этот вопрос с управляющей компанией, и, если препятствия будут устранены, мы с удовольствием вас подключим
103371
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хочу обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников, а также руководителей вашей компанией. Ваши сотрудники не могу решить вопрос дистанционно, ссылаются на работу техников. После работы ваших техников, реально работает оборудование и интернет(телевидение), но, еще раз говорю, НО после того как они уезжают начинается коллапс. Ваша компания не справляется с должностными обязанностями, которые прописаны в договоре. После чего, просят через техников решить проблему компании. Еще раз хочу подмет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710816
Дом.ру
Представитель провайдера
17.12.2022
Доброго дня! Спасибо вам за обратную связь, внимание обратим. Вместе с тем, существуют сложности, при которых помочь удалённо не удаётся или невозможно, поэтому и приглашаются технические специалисты. Однако, если сразу после их ухода сложность возобновляется, возможно, они устраняли последствия, а не причину. Поэтому нужен повторный их вызов. Мы надеемся помочь вам разобраться в ситуации и, если требуется, вы можете написать нам на почту: helper@domru.ru
103220
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
ужасный провайдер, подключал 200 мбит/с - по факту получил 100. на что указал, когда позвонил узнать в чем проблема - оказывается, в волгограде, скорости выше 100 нет НИ У КОГО. составили заявку на "модернизацию" оборудования, и закормили скидками. прошло 2 обещанных месяца - никаких работ не произвели, продолжают кормить скидками. а касаемо скорости, фактически 100, но в режиме использования выше 50 не ждите, спидтест вам конечно покажет где-то 85-91, но начните скачивать что-то и выше 50 у вас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710570
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
10 лет плюс пользовалась Дом.ру по Университетскому пр-ту (кабельное и интернет) и всегда была довольна. Все проблемы решали оооочень оперативно. С августа переехала на Краснопресненскую, забрала с собой роутер (который на Университетском рабол бесперебойно!!!), подключилась вновь (3 ТВ приставки и интернет). Вот здесь и началось. Такое ощущение, что это два разных провайдера!!!!!!!! Одну из приставок сразу продали [плохую], постоянно требует перезагрузки (т.е. выдернуть шнур из розетки и снова ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710520
Дом.ру
Представитель провайдера
10.12.2022
Здравствуйте,Оксана! За качество услуг мы всегда отвечаем и стремимся помочь всем клиентам, у которых возникли неполадки. На работу интернета влияют различные факторы. Наши специалисты выявляют причину возникновения сложности и стремятся наладить работу услуги. Отметим, если сложность наблюдается в оборудовании и сложность с нашей стороны, то визит технического специалиста - бесплатный. В компании действительно есть дополнительный сервис, где специалисты выполняют услуги платно. В любом случае просим написать нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, чтобы мы подробнее могли разобраться в вашей ситуации и помочь ее решить
102995
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Работает просто отвратительно у меня подключён тариф 250 мегабит а видео 3.2мегабайт грузится больше минута
Отзыв засчитан
710512
Дом.ру
Представитель провайдера
10.12.2022
Здравствуйте! Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета.
102994
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Интернет средний. В целом, пока дом и само оборудование новое - юзать можно. Но сама компания с их "правилами" - просто дурдом. Взяла у них приставку Android TV в аренду и теперь не могу вернуть. По их мнению, я обязана пожизненно платить за неё по 100 рублей. В общем у меня подключён тариф мы мтс 500, там мобильная связь, кион и интернет. По их правилам, если я верну им приставку, я должна расторгнуть договор на пакет услуг, заплатить за каждую услугу отдельно (причём за неиспользованный период...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710351
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Оператор стал ооочень плохим.Дорого ни за что.Обещают одно.подключают другое.меняют тарифы.удорожают.
Отзыв не засчитан
710248
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102752
6.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Сначала пользовался соседским вайфаем 100мб/с пополам с ними (по договорённости и оплате на руки). Крайне часто отваливался и/или тормозил. Потом провёл себе отдельный провод 200мб/с, воткнул напрямую в ноут, без роутера. Скорость шикарная, даже чуть выше, обычно. Но! Если вначале стабильность подключения была на высоте, то по прошествии нескольких месяцев связь стала часто отваливаться на срок от нескольких минут до получаса. Временами пропадает на срок до пол суток. Не только у меня, но и сосе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710205
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Отвратительная контора,договорились на одно время,приехали в другое,и не подключили сказали время у них вышло
Отзыв не засчитан
710196
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102710
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
6
Позвонил в МТС с целью переезда на этаж выше чем был. Приехал поздно, но вроде неплохой инженер, быстро приступил к своим обязанностям, но выяснилось, что нет возможности подключится так как все свободные каналы были заняты, а УК уже не работала, доступ к подключению не получить. Сказал, что приедет в понедельник, чтобы запросить у УК доступ для ведения нового канала. В итоге перезвонили из КЦ и договорились о подключении на следующей недели во вторник, в итоге, никто не приехал, под предлогом,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710074
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания МТС. 6 дней я жду мастера, чтобы сделали интернет, ни мастера, ни интернета. Якобы от звонил, а я не слышала. Но операторы звонят, примите на завтра мастера, я вам че обязана ждать каждый день!!! [Обнаглели], 800р плачу в месяц и толку ноль!!!!
Отзыв засчитан
709506
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных
- Описание функц. характеристик
- Руководство пользователя