В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 23 Зачтенных отзывов 68, из них:
 
49
 
5
 
13
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Мягко говоря в шоке

Оценка:

Отзыв

Даже не знаю, от чего я больше в шоке... Все по порядку. Подключили мы интернет + телевидение от мтс, про то как он работал это вообще отдельная тема, техники к нам наведывались буквально каждый месяц, и не всегда после их прихода интернет начинал работать. Конечно же, за нерабочий интернет денюжку все также стабильно списывали, несмотря на наши протесты. В итоге промучившись с ним много времени, решаем отключить. Начинается самое интересное. Как умная Маня, несу все их оборудование в ближайший салон, а там мне говорят,на ка выкуси, отключиться вы можете только в одном из двух салонов Волгограда, оба из которых ну очень не близко. Ну черт с вами, еду. Начинаем оформлять расторжение договора, оплачиваю нужную сумму( месяц интернета не оплачивала,потому что его просто напросто не было, но я то не против,конечно все им заплатила). Сотрудник говорит все, все сделал. Ээээ... простите великодушно, а где моя копия документа о расторжении, где упоминание о том, что я все оплатила и больше ничего не должна??? А, говорит, вам нужны эти документы? Ну щас. Ну классно, выпросила. Через несколько дней приходит смс, что ваш долг составляет 190 рублей. Мой. Долг. Смотрю договор, все нормально, я ничего не должна, я с ними вообще больше не связана... благополучно забываю об этом до сегодняшнего дня, когда ко мне дозванивается мтс и оповещает меня, что у меня имеется задолженность в размере... угадайте сколько?! 750 рублей! Мягко говоря офигела. Буду разбираться, но не уверена, что это к чему-то приведет, так что думаю придётся мне выложить денежку мтсу за воздух. Никогда, никогда в жизни не подключайте мтс. Мягко стелят,а падать сами знаете...

08.10.2017 12:56
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Отключили интернет и телевидение было только аналоговое, хотя платили за цифровое. Дело не в провайдерах, они обычные люди, а в нашем законодательстве, которое позволяет им, в сущности, любой произвол, люди, в сфере получения услуг связи, совершенно не защищены. Почитайте абонентский договор любого интернет провайдера и смысл там, строго говоря один: "им все позволено", наши законы, а точнее их отсутствие, полностью их избавляет от ответственности. В итоге бабушке поставила приставку и за телевидение не плачу, а от услуг интернета отказалась.
Что хорошего у провайдера
-
Что плохого
-

14.06.2017 11:07
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Где опять программы ????

Оценка:

Отзыв

Вечер 20.03.17.не показывает не один канал. Телевизор на кухне не подключён к Мтс (Слава Богу) показывает местные и другие каналы кроме центральных.Как надоело уже эти непредвиденные отключения. И ИНЕТ тоже не ахти стал. Думаем ???? менять провайдера
Что хорошего у провайдера
Не актуально
Что плохого
Скорость плохая, повышения тарифа,есть накладки в ТВ ????

20.03.2017 22:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

МТС постоянно выключает телевидение и к ним не дозвониться. Качество ТВ отвратительное.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.03.2017 21:47
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

мтс - гнусные барыги

Оценка:

Отзыв

Оплачивал исправно по договору в течении нескольких лет. За последние 2 года уже три раза односторонне повышали оплату за пакет интернет-ТВ и ни разу не предупредили-сообщили о повышении оплаты. Хотя в договоре есть пункт о предварительном уведомлении смс-кой меня об изменении оплаты. Только через 11 месяцев узнавал, что оказывается оплата повышена!! И вот опять 22.02.2017 мне пришла от них смс, что у меня задолженность по оплате. Я [обалдел] - 15.02.2017 оплатил нужную сумму. Звоню им, спрашиваю в чем дело? Отвечают, что оплата прошла, но задолженность имеется т.к. оплата была повышена в апреле 2016г. В АПРЕЛЕ 16г!!!!! Теперь я им должен оплатить более чем в 2 раза!! И с чего, собственно, оплата-то повышена?!? У меня скорость инета как была раньше так и осталась, из 60 каналов ТВ (из них несколько каналов повторяются, бесит это) больше не стало. Договор с мтс разрываю - чур-чур меня! Не верьте мтс-никам! Они жулики!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.02.2017 04:26
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Неплохо

Оценка:

Отзыв

Все работает норм
Что хорошего у провайдера
скорость и деньги
Что плохого

16.12.2016 12:04
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.12.2016 13:06
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Качество интернета стало хуже а стоимость выше.

Оценка:

Отзыв

Не один год пользовался интернетом от МТС, все устраивало. Сначала был 3G модем, потом купил модем LTE, тоже некоторое время был очень даже доволен, скорость всегда хорошая. Но в последнее время качество интернета от МТС очень разочаровывает. Интересно что ухудшение совпало примерно по времени с повышением стоимости тарифов и одновременным уменьшением квот трафика. Собираюсь менять провайдера.
Что хорошего у провайдера
Сейчас уже нет.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, бывает что ждешь пока страница сайта грузиться начнет. Интернет не стабильный.

11.12.2016 22:57
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не понятные технические работы

Оценка:

Отзыв

МТС регулярно проводит какие-то технические работы на чердаке и крыше нашего дома без предупреждения и оповещения жильцов. Ни по одному телефону ничего вразумительного не ответили. На вопрос "какие работы ведутся и для чего" операторы горячей линии ответили что не знают и мои возмущения "не конструктивные" Раз пришли мастера, мы должны пустить их и пусть делают что хотят. МТС Отключают ТВ на сутки и более, но никогда не было никакого перерасчета, только бесконечные СМС о несуществующих долгах и угрозы отключения.Мы жильцы дома 35 ул. Кузнецова, г. Волгоград хотели бы получить ответ на этот отзыв.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.12.2016 15:12
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Мне все нравится

Оценка:

Отзыв

Меня устраивает все полностью. Интернет пропал-пришли сделали. Телевизор перестал показывать-тоже пришли сделали. Между прочим бесплатно. Стоимость приемлимая.
Что хорошего у провайдера
бесплатное обслуживание
Что плохого

05.12.2016 10:03
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неплохой интернет

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь уже на протяжении 4 лет и проблем нет. А если и возникали, то на горячей линии решали по телефону, либо приходил мастер. В доме висели провода, тоже приходили ребята и убирали всю эту "паутину".))) еще раз получилось, что роутер глючил постоянно, так пришел мастер и поменял бесплатно. В общем довольна и ценой и качеством.
Что хорошего у провайдера
Хорошая цена. Вежливое обслуживание.
Что плохого
Бывает глючит роутер.

18.11.2016 10:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неюзабельный интернет

Оценка:

Отзыв

Интернет либо все время разрывается, либо идут потери пакетов, стабильный интернет бывает очень редко.
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость
Что плохого
Невозможно использовать интернет, постоянно приходится перезагружать роутер, чтобы зареконектится и через минуты 3 опять отсоединиться, а через два дня на этот раз терять 20% пакетов если не больше.

09.10.2016 23:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер с которым я уже больше 3 лет!

Оценка:

Отзыв

Я подключен на домашнее ТВ и интернет, а также являюсь мобильным абонентом МТС. Все устраивает. Время от времени, когда появляются более выгодные тарифы - переключаюсь на них.Сейчас например свой планшет подключил к Безлимитище и в восторге от него. Домашний интернет работает нормально. Бывают 2-3 раза в год проблемы - но по общению с соседями на других операторах - там такие случаи случаются чаще. Телевизор - вообще без перебоев показывает.
Что хорошего у провайдера
Быстрое реагирование на любую проблему
Соответствие цены - качества.
Что плохого
Нет в новостройках - а там у меня родственники живут и не могу их подключить. Пользуются более дорогим и некачественным провайдером.

03.09.2016 11:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

пока сижу на МТС

Оценка:

Отзыв

повесили сию рекламу про этого чудо зверя Вист мне на забор..почитала тут и перехотелось с МТС уходить..одни отриц отзывы!!а если и встречаются супердовольные,так они на саморекламу смахивают-)))смешно..всем удачи!
Что хорошего у провайдера
-))
Что плохого
-)

10.08.2016 22:06
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

11.08.2016 09:29
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Принят, оценка засчитана

тех служба - полный непрофессионализм

Оценка:

Отзыв

подключила пакет интернет + ТВ, до прихода бригады техников все работало нормально, после того, как техники "привели в порядок" все кабеля - ТВ - исчез сигнал,у соседей оказались повреждены кабеля, вызвала техника-пришел быстро, но также быстро исчез ничего не сделав, но "обрадовал", что бригада придет еще через несколько дней, видимо, интернет отключат
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.06.2016 18:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый дорогой интернет.

Оценка:

Отзыв

Скорость в 5-6 раз меньше заявленной.Работает только в присутствии монтажника и 2 часа после его ухода.Свои обязательства не выполняют,а деньги списывают исправно.6 Мбит/c против 100 Мбит/с ,это дорого и долго.
Что хорошего у провайдера
По телефону очень вежливые.
Что плохого
Стабильно низкая скорость.

02.04.2016 22:15
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Спасибо МТС!!!

Оценка:

Отзыв

Подключил интернет и ТВ компании МТС. Очень доволен качеством услуг. Подключили уже на следующий день, в удобное для меня время. Теперь могу спокойно играть в любимые онлайн игры без обрывов связи, как это было с прошлым оператором.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость.
Вежливые сотрудники.
Что плохого
-

25.03.2016 10:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Почти в центре Волгограда МТС интернет постоянно не работает! Интернет медленный,а часто его просто нет! В службу поддержки не дозвониться!!!!
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов
Что плохого
Низкая скорость,перебои связи

11.02.2016 10:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не лучший провайдер услугами которого пришлось пользоваться

Оценка:

Отзыв

На мой взгляд не честная политика по предоставлению услуг с оставлением прав за провайдером без согласия абонентов изменять условия договора с целью выкачивания денег за не предоставляемые услуги.В 20 числах октября по номеру был подключен интернет макси за 400 рублей,10 ноября интернет отключают мотивируя тем,что трафик израсходован и требуют произвести оплату 200 рублей для покупки дополнительного трафика,покупаю,а 12 ноября картина повторяется,интернет отключают,до специалистов дозвониться не возможно.Вынужден перейти к другому оператору мобильной связи.С 12 ноября услугами МТС прекратил пользоваться,хотя интернет оплачен до 20 чисел ноября.10 декабря на другой зарегистрированный на меня номер приходит СМС,что у меня вдруг оказалась задолженность и требуют погасить.Хотя за не предоставленные услуги с 12 ноября у провайдера МТС передо мной образовалась задолженность. Начинаю выяснять,оказывается на сайте МТС изменены условия договора по которому якобы можно взимать деньги за не предоставленный товар - услуги.Оставляю за собой право обратиться в антимонопольный комитет и прокуратуру и отказаться от пользования интернетом,предоставляемым МТС.
Следовательно отзыв о данном провайдере положительным быть не может.
Что хорошего у провайдера
Если дозвонился в техподдержку специалисты пытаются быть вежливыми
Что плохого
Не корректная политика в области предоставления услуг,не возможность отследить использование трафика,скорость ниже заявленной,в техподдержку не дозвониться

16.12.2015 19:25
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

МТС - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

хуже интернета у меня еще не было. но увы и ах, других провайдеров в доме пока нет

Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.10.2015 16:11
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.10.2015 11:40
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

работа интернета хуже не куда ...деньги берете , а сервиса -о ...когда такое было , чтоб к концу месяца у меня оставалось 1/3 трафика ...это о том , что ваш ВИП - САМОЕ , ЧТО ЕСТЬ "[удобрение]"!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.10.2015 12:50
0
1 Комментировать
Домашний интернет