Интернет-провайдеры Смоленска

В начале были очень довольны домашним интернетом, хорошая техподдержка, работал стабильно. Позже устарел роутер и поменяли на новый + добавили скорости - 200мбит.
В итоге получила невозможность работать из дома - провайдер не позволяет мне подключиться к рабочим системам, сетевым дискам и пр из-за несовместимости протоколов.
Теперь каждый день мучаюсь с переподключением мобильного интернета, в итоге, сижу на нем... 
вобщем, Интернет норм. но если для работы - стоит подумать, могут быть проблемы и в итоге воспользоваться услугой просто не удастся вообще...

Отличный провайдер, вне конкуренции в Смоленске.
Стабильно, ни одного падения, быстрая техподдержка.
Скорость даже выше заявленной (немного)
Игры в стиме ставятся на скорости 30 мегaбайт (~240 мегобит) в секунду на тарифе 220

УЖАС!!! Если есть возможность НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!! 
Подключили к пакету услуг Комбо 100 GPON ( ГП Общительный + 1200) - интернет, ТВ, сим-карты. За меньше чем два месяца обратилась на горячую линию раз 100!!! 
Вопросы решают крайне медленно! 
Переводят от оператора к оператору раз по 10, но вопрос не решается в крайнем случае создаются заявки. 
В один "прекрасный"  День они решили что пакет мне надо расформивать и теперь не добиться, чтобы назад всё вернули. Расформировали за 1 минуту больше недели не могу добиться возврата! Составляют кучу заявок, решения нет!!! Безобразное отношение к клиентам!!! Я считаю если  косяк со стороны провайдера, то должны делать так чтобы связь оставалась!! Из за расформирования пакета муж остался без связи!!! Создают кучу счётов, не поясняют как что оплачивать!! Через некоторое время оказывается что ты не так оплачиваешь!! 
Отвратительный провайдер!! Я ещё ни разу не сталкивалась с таким отношением клиентам!! Никто не связывается вопрос не решается!!