С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Смоленска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Сотрудничаю с маленьким телекомом уже не первый год, отличный провайдер. За весь период использования ни одного сбоя, что очень радует.
Ну и особенные отличия маленького телекома от других интернет провайдеров, это скорость интернета.
Отзыв засчитан
712947
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет [отвратительный] скорость не плохая, но стабильность ноль. Ужасный сервис, сколько раз обманывали клиентов ставили цену другую к оплате. Меняли тариф без предупреждений
Отзыв засчитан
712884
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Как заявлено в договоре интернет от 10 до 100 Мбит, но каков итог, в будние дни интернет не выше 25-30 Мбит, а в выходные не выше 5-10 Мбит. Интернет отвратительный, просто кошмар. Лет 5-7 назад был нормальный, но сейчас это даже за бесплатно не нужно. Буду отключаться.
Что касается тех поддержки, туда не дозвониться.
А в офисе сидят такие же работники, как и их интернет.
Вывод:самый худший провайдер. Не советую. Да как и многие тут.
За что вы за получаете, не понятно.
Отзыв засчитан
712758
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохая сеть и скорость интернета оставляет желать лучшего.Билайну нужно обновлять своё оборудование.
Отзыв засчитан
712681
Администратор
Модератор отзывов
07.03.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104891
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Качество интернета оставляет желать лучшего. Бывают просадки ,а то и полное отключение на несколько часов.
До поддержки нереально дозвониться от слова совсем. Могут подключить телевидение в тариф без вашего согласия.
Добили тем ,что без моего ведома перевели тариф с 100 мбит. сек. на 30 мбит. сек. Буду уходить от них.
Отзыв засчитан
712553
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все чётко! Проблемы были в начале, потом все стало норм! Скорость 300 мбис/с бывают моменты и 310-320 проскакивает. Днем конечно пониже, но не критично где-то 260-270. Советую!
Да чуть не забыл, пользуюсь уже точно не скажу где-то с 11года.
Отзыв засчитан
712113
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасное качество услуг.
Началось всё с некачественного подключения. Провод который вставляется в роутер трогать нельзя, иначе сбиваются настройки роутера и диапазон 5g перестаёт работать, на многочисленные просьбы что-то сделать, просили проверить скорость через кабель, после чего говорили, что проблемма в вашем роутере. (Один раз настроил все настройки, снова диапазон 5g появился и стоило задеть шнур, как всё пропало)
В вечернее время просадки и потери пакетов.
Онлайн игры это что-то неп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711511
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если хотите сливать деньги впустую, то вам однозначно нужен билайн. Скорость интернета, хуже чем в 2010 году.
Монтажники [люди] которые просят принести им чай и начинают вести себя как дома и даже не знают что делать.
Роутер полное дно, которое нужно перезагружать по сто раз на дню.
Операторы словно из детского сада вышли и сидят [непонимающие] и придумывают новую причину, почему же у вас сегодня не работает интернет. Абсолютно нулевые и бесполезные люди.
Мой тариф стоит 300 рублей, а ту...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711279
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2023
Пожалуйста, не размещайте отзывы в нескольких регионах, кроме региона, где Вы проживаете: это искажает рейтинг других регионов.
103531
9.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
В начале были очень довольны домашним интернетом, хорошая техподдержка, работал стабильно. Позже устарел роутер и поменяли на новый + добавили скорости - 200мбит.
В итоге получила невозможность работать из дома - провайдер не позволяет мне подключиться к рабочим системам, сетевым дискам и пр из-за несовместимости протоколов.
Теперь каждый день мучаюсь с переподключением мобильного интернета, в итоге, сижу на нем...
вобщем, Интернет норм. но если для работы - стоит подумать, могут быть пробле...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711180
Администратор
Модератор отзывов
28.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако Вы описываете не только положительные стороны работы провайдера, поэтому высокая оценка исказит рейтинг. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103472
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер. Сотрудники хамы. Никому не советую. Развешивают свою рекламу по всему подъезду на каждом этаже по несколько штук на электрических щитах, лифтах. Остальные провайдеры после звонка корректно отреагировали и перестали расклейку рекламы, оставили только при входе. А сотрудники МТС сказали, что щиты и лифты их собственность и что хотят то и делают. При повторном обращении сказали что у них договор с УК. Узнала, конечно же его нет. Девиз МТС нахамить нагадить якобы будущим кл...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711014
Администратор
Модератор отзывов
23.12.2022
Уважаемая Ольга! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103345
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хотелось бы вообще 0 поставить ибо такого ужасного интернета я ещё не видела,ни одну игру не тянет а скачивать вообще ставлю на ночь. Поддержка тоже [отвратительная]
Отзыв засчитан
710708
Ростелеком
Представитель провайдера
14.12.2022
Сожалеем о возникших сложностях. Мы хотим разобраться, что повлияло на работу интернета. Пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги.
103109
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Это самый [плохой] провайдер! Такое качество должно стоить 149₽, ну ни как почти 550₽!!! Оба телевизора просто не выходят из прогрузки! Что за отношение?! Скорость вовсе не 100( вот они и пишут до 100!) по факту 43-57… обман!
Отзыв засчитан
710333
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102825
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Худший из всех, чем я вообще пользовался, мало того, что постоянно были проблемы с оплатой и работой роутера, так после переезда решили ещё и оставить договор и трясти с меня деньги за оплату спустя больше года!!!
Звонок о разрыве договора был произведён, но видать контора решила его не аннулировать и дальше начислять мне деньги в счёт долга по их «кредитному договору»
Отзыв засчитан
710325
Ростелеком
Представитель провайдера
01.12.2022
Владислав, начисления всегда производятся согласно условиям договора и подключенным услугам, до момента расторжения договора. Если возникают вопросы по начислениям и технического характера рекомендуем обращаться в службу поддержки. Также для решения вопроса вы можете написать нам на электронную почту center@center.rt.ru.
102829
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, вне конкуренции в Смоленске.
Стабильно, ни одного падения, быстрая техподдержка.
Скорость даже выше заявленной (немного)
Игры в стиме ставятся на скорости 30 мегaбайт (~240 мегобит) в секунду на тарифе 220
Отзыв засчитан
710068
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ВСЕ! Все кто думает подключить этот "замечательный интернет" , задумайтесь ещё раз ,и лучше не стремитесь за скоростью. Первые пол года, всё было хорошо, после чего, начались стабильные просадки скорости интернета и скачки пинга в конкретный промежуток времени (вечер, с 6 до 9 , стабильно ,каждый день)Если Вы играете в онлайне, Вас это просто добьёт окончательно, лаги будут всегда, и невыносимые. Всё связано с увеличением клиентской базы, и не увеличением количества серверов . Перегрузки в пиков...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709738
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное качество. Не советую подключаться! Скорость не соответсвует тарифам пинг огромный, жо тех.поддержки дозвониться не реально. Ребята, проходите мимо этой [отвратительной компании]!
Отзыв засчитан
709713
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
УЖАС!!! Если есть возможность НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
Подключили к пакету услуг Комбо 100 GPON ( ГП Общительный + 1200) - интернет, ТВ, сим-карты. За меньше чем два месяца обратилась на горячую линию раз 100!!!
Вопросы решают крайне медленно!
Переводят от оператора к оператору раз по 10, но вопрос не решается в крайнем случае создаются заявки.
В один "прекрасный" День они решили что пакет мне надо расформивать и теперь не добиться, чтобы назад всё вернули. Расформировали за 1 минуту...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709340
Светлана
24.10.2022
При расформировании подключили видимо самый дорогой тариф. Так как за 10 дней пользования ватсап, в вайбер,, телеграм + звонки загнали в минус 3690! И теперь утверждают что мы виноваты в расформировании при этом сами же не находят такого запроса от меня. При обращении в чат снова создана заявка которая может рассматриваться до 30 дней!
102057
Администратор
Модератор отзывов
25.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: из-за того, что Вы высоко оценили большинство критериев, общая оценка провайдера тоже получилась высокой. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
102067
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Не поленюсь, напишу. Мне нравится провайдер Маленький телеком. Отзывчивые менеждеры, монтажники. Пропользовавшись год, скажу что, они лучшие в Смоленске. За весь год ни разу не позвонил в тех.поддержкку. В соц.сети VK, консультируют,отвечают оперативно. Скорость всегда стабильная. Даже не знаю к чему придраться. Хочется верить что Маленький телеком и дальше будет держать свой уровень!
Отзыв засчитан
709109
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
перебрал всех провайдеров в Смоленске. Скажу честно, наконец-то нашёл действительно отличного провайдера. Подключился к Маленькому Телекому полгода назад, на тариф со скоростью 220Мб/сек, плачу 420 рублей. Скорость действительно честная. Монтажники у них грамотные, сделали всё аккуратно, настроили роутер мой и даже мой телевизор подключили к интернету. За полгода ни одного обрыва или падения скорости не было, ни одного! Хочется верить что Маленький Телеком и дальше будет радовать и не скатиться...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708514
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
6
компания по предоставлению интернета средняя, часто ломается оборудовние, хоть и поменяли на новое, все равно работает некоректно
Отзыв засчитан
708445
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf