Интернет-провайдеры на ул. Белинского (р. Ленинский), Екатеринбург

Ростелеком

Продолжается эпопея. И так, меня трижды обманул неуважаемый ростелеком: первый раз, когда обещали что бумажный договор мне принесет мастер при подключении; второй, когда обещали прислать договор по почте; третий, когда обещали выдать договор в центре поддержки. Такого неприятнейшего отношения к клиентам в принципе нигде и никогда не наблюдал. Никогда, повторяю, никогда не пользуйтесь услугами этого провайдера. P.s: связь, кстати, не выдерживает критики. Мобильный оператор на свистке через usb дает лучше. Буду отказываться от услуг ростелекома.

Ростелеком

27.07.21 оставил по телефону заявку на подключение, в заявке указал, что нужен бумажный экземпляр договора и роутер не нужен. 28.07.21 мастер опоздал на час от крайнего времени, пришел с роутером и без бумажного договора. В названии тарифа на сайте скорость 150 мегабит. В договоре уже 100. По факту днем на кабеле нет и 80, а вечером 40-50 в лучшем случае. 29.07.21 обратился в поддержку по телефону за бумажным экземпляром договора (№ заявки 106084968). Сказали, что в течении 5-10 дней вышлют мне почтой. Сегодня утром на телефон пришло смс: выслать почтой не можем, обращайтесь в ближайший центр продаж и обслуживания. 20 минут назад обратился в чат - ни ответа, ни привета. Вот такого неприемлемого отношения к клиентам еще никогда и нигде не встречал. Видимо, придется отказываться от услуг.

Ростелеком

Вчера звонил на горячую линию, время ожидания составило 11 минут. Звонок небесплатный - баланс телефона просел. Все, что смогла сделать ответившая дама - принять заявку на подключение, ни на один вопрос не ответила. Ждал звонка назначить время прихода мастера - никто не звонит. Позвонил сам. Время назначили с 11.00 до 13.00 на сегодня. Отдельно оговорил, что роутер мне не нужен, как и тв, видеонаблюдение, антивирус и прочая-прочая. Также настоял на бумажной версии договора. Сегодня мастер пришел в третьем часу дня, с роутером и без бумажного договора. После активизации пришло смс о подключении антивируса, хотя не просил. В личном кабинете непонятно, сколько платить за подключение, остаток июля и август. Обратился в чат - ответа нет, текст в чате отображается некорректно. В описании тарифа написано - скорость 150 мегабит. В личном кабинете - 100 мегабит. Самое главное: текста договора так и не увидел, в личном кабинете его нет. За что плачу деньги - непонятно. Несколько часов, как подключился, а мне уже не нравится.

МТС

Качество интернета отвратительное, постоянно падает скорость, с тв аналогичная проблема, не раз обращались в техническую поддержку, но никакого решения проблем нет, кроме того, что они предложили взять еще один роутер. В ближайшее время хочу отказаться от мтс.

Дом.ру

Вы испортили отношение к вам окончательно. Множество минусов начиная от общения с вашими операторами до предоставления услуг, качество услуг. Отвратительная компания. Очень рада что распрощалась с вами. Всем буду советовать держаться от вас как можно дальше.

Ростелеком

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Мы пока очень довольны, жалоб нет.

АйТи Телеком

Лучший провайдер у него самый быстрый интернет по доступной цене в моём городе и есть обородувание в аренду

билайн

Пользуюсь билайном пару месяцев.ставил и интернет и тв. Роутер брал врассрочку, а приставка в бесплатное пользование дали. Роутер -бывает работает с перебоями-либо тв виснет (не надолго), либо инет пропадает. Может и в инете дело. Перебои незначительные. В техподдрежку звонил 2 раза, в принципе помогли. До этого картинка зависала прям очнь надолго. Это исправили. Теперь новая песня-нельзя вернуть эфир, но и это починили,все хорошо теерь. По изображению-разрешение 720 и все, хотя в рекламах мол все hd в цифре-это не правда. Аблюдаешь пиксели, это не очень меня уже устраивает. Даже по обычному кабельному было заметно лучше-все до росинки было видно,и это обычное кабельное. К мастеров вопросов не было-культурный приятный парень,все быстро сделал. Тариф мне не повышали, как и платил 650 так и плачу. Но ! Нэшнл джиографик убрали-неприятно, хотя и дали месяц бесплатно каких то платных каналов.

Ростелеком

Работает с перебоями,скорости хватает.роутер брала в аренду,за время пользования не подводил.монтажники все сделали быстро и хорошо.

билайн

Билайн превратился в полное недоразумение. Постоянные проблемы со связью, никому не дозвониться. Приходится звонить 2-3 раза, чтоб дозвониться. Обманывают абонентов, подключая без их ведома платные услуги. Я только что отключил 2 платные услуги, о которых даже и не знал. Оператору не дозвониться, она видимо одна в офисе сидит. Робот 40 минут мне говорит, что через 10 минут первый освободившийся оператор мне ответит. Мое заключительное слово - билайн полное разочарование

билайн

Пользуюсь чуть меньше года. Ставила интернет и тв бомбический+. Роутер свой используем,муж какой то покупал. Интернет работает хорошо, ели даже были проблемы то решалось все быстро и по звонку, в техподдержке не филонят. Тв вот ну не очень-каалы все дурацкие, было раньше 20 каналов и было интересно смотреть а сейчас 150 а смотреть нечего. Тв не рассыпается, качество картинки хоршее. Тариф мне не повышали. Монтажники быстро и без переносов подключили-единственное маленько стену выломали мне, но не знаю к кому притензия. Приставку приходится перезагружать стати,которая для тв.

Дом.ру

Ужасное обслуживание, интернет перестал работать, позвонила, сказали передали информацию ожидайте с вами свяжутся. Никто не связался. На следующий день сама позвонила, с девушкой пробовали решить проблему, не получилась. Сказали завтра придет техник с 16:00-17:00. Никто не пришел, не позвонили. Пришлось самой звонить, опять сказали ожидайте вам позвонят. Плачу исправно, интернета нет, ща что плачу, не понятно.

Ростелеком

Подключил месяца не прошло три заявки на исправление приехали один раз поменяли роутер проблема не решена хочу расторгнуть договор бросают трубку амно а не провайдер советую подумать прежде чем подключиться к ним

ТТК

Ужасная компания, ужасное качество услуг, ужасное отношение к абонентам!!! Разводят на деньги доверчивых людей, продают приставки для телевидения почти за 5000 в рассрочку а потом оказывается что нервы мотать только этим их телевидением!!! Постоянно перезагружается, может вообще не включаться несколько дней. Каналов толком нет, сплошные магазины диванные... В техподдержку звонить это вообще отдельная комедия... Если и получится дозвонится это треть успеха, потом начинается обработка заявки ...это мастер к вам через недельку подойдёт и то это вы под его график подстроиться должны будите. На технической, при расторжении услуг с этой компанией они зная, что подстраховались договором о купле-продаже улыбаются нагло со словами ну вы же подписали договор о покупке .... только при заключении никто не предупредил, что этой приставкой с их связью даже орехи не колоть..поэтому они не как остальные нормальные компании ее в аренду пользования дают а вынуждают покупать...этим и зарабатывают. Весь интернет усыпан отзывами о этой замечательной компании жаль, что мы не сразу их начали читать. Не подключайтесь к ттк!!!!! Сплошной развод на деньги и нервотрёпки.

Планета

Наверно мы самые лояльные клиенты, но нам все нравиться, можно поставить пять балов по всем параметрам, хороший провайдер, благодарю)

Ростелеком

Игорь ваша заявка (46424627) находится в работе. Необходимо ожидать, по факту решения с вами свяжутся. Игорь 18 августа в 16:26 третий день ожидаю, перебор по моему. Вы 18 августа в 16:32 техническая заявка может находится в работе до 14 дней. Игорь 18 августа в 16:33 перерасчет будет? Вы 18 августа в 16:33 по факту решения вопроса по заявке, вы сможете подать заявку на перерасчет.

Ростелеком

В ноябре месяце2017 года потихоньку перевели меня на дорогостоящий тариф, при этом скорость осталась прежней. Только в январе обнаружила факт. При выяснении согласились с моей претензией в 994 руб. Переплаты. Договор расторгнут. Теперь уже 3 мес. Не могу получить оговоренную сумму. Выдумывают разные предлоги. Последний раз даже объявили, что есть платеж от 1 марта. При выяснении выявилось, что это вранье. Платежку предоставить не могут.. Заявленная скорость никогда не соблюдается, дозвониться до специалистов невозможно. Качество и количество каналов тоже не совпадает с заявленным. Вас дурят по всем направлениям. Отделываются общими фразами. Пожалуйста, не подключайте кабинет ! Вы потом столкнетесь с таким количеством проблем, которые приведут вас в ужас.

Инсис

Это у меня третий провайдер.интернет в принципе хороший.но скорость не соответствует заявленной.цена постоянно повышается было 350 руб,потом,390 сейчас уже 479.менял провайдера чисто из за цены.

Планета

Скорость была меньше заявленной не то чтобы в 2 раза , мне хватало, но платил я за другое, по тарифу должно было быть 100.роутер был от планеты, часто перезагружать не приходилось-я раз только, нормальный роутер был. В техподдержку часто звонил -у них постоянно все меняется не понятно куда роутер здавать после закрытия договора,т.е. Сервис отстойный. Монтажники вот молодцы,никаких проблем с ними не было. Это все когда я пользовался их услугами, сейчас уже на другом провайдере.

Дом.ру

Хорошо устраивает

Дом.ру

Инет тормозит. При оплате за месяц 750 р. За инет и тв. Качество плохое. А как задолжали месяц то отключают полностью от мира! Даже христианские каналы на тв. Не советую никому этого провайдера.

билайн

Тариф с абонентской платой и 3гб интернета...но я не могу даже их использовать! Почему-то постоянно показывает хороший сигнал связи,но при этом интернет работает паршиво,никакого терпения нет, постоянно приходится перезагружать страницы, игры в телефоне зависают,при этом телефон новый и мощный. В прошлом месяце пришло смс, что в моем районе улучшена связь...в каком месте? Я как будто не в екатеринбурге нахожусь, а на севернои полюсе,неужели нельзя настроить за те деньги , что мы платим хорошую связь? Ничего хорошего! Все: от обрыва разговоров до полного интернета, а смс могут дойти до адресата на следующий день

Дом.ру

Дом.ру - самый отвратительный провайдер. Фактически, ты платишь деньги за ежедневное исчезновение связи (о да, я же так люблю стоять у роутера и ждать, пока появится норм.связь) и частую пропажу каналов, котрые появляются через полгода или когда устроишь скандал :) если вам нравится тратить деньги впустую и каждые пять минут бегать к роутеру, чтобы включать и выключать его от питания, а потом плясать с бубнамм, то дом.ру самое то!!! Да их просто нет)))) постоянно пропадает связь, телеканалы

Дом.ру

Я был вынужден сидеть на этом провайдере 2 года в разных местах, в первый раз потому что переехал в квартиру где он уже был подключен и переоформляли на меня договор с хозяином, плюс других нормальных провайдеров не было в этом доме. Это просто ужас, постоянно вылетал интернет тормозил, я очень терпеливый человек, я терпел это год, но даже тут моему терпению пришел конец. Периодичность с которой вылетал интернет - бывало раз 10 за день, а бывало раз 10 за минуту!!! Я только и видел как пропадает вай фай. И снова подключается, пропадает подключается, и вот так по 10 вылетов за минуту это стабильное его поведение каждый день вечером. Роутер у меня стоял не их, а свой отдельно купленный хороший. На первой квартире подключился к скайнет - все проблемы исчезли. Сейчас пришлось переезжать, переехал в бабушкин район, так называю потому что живут одни пенсионеры. И тут нет возможности подключится к другому провайдеру, и я снова на этом дом.ру. Уже сил не хватает терпеть. Постоянно отправляю заявки другим чтобы хоть кто-нибудь подключил этот дом и я уйду с этого провайдера. Помню когда в первый раз отключался приходил договор приостанавливать, меня начали спрашивать а вы в тех поддержку звонили - я говорил звонил! Ничем не помогли. Парень там сидел сразу же вопрос переформулировал, вам надо было прийти к нам в офис и сказать. Я говорю отлично вообще - я должен бегать по офисам и просить чтобы вы нормальную связь сделали? Просто ужас, никому не советую. 2 года наелся с ними ужасной связи. 0 плюсов

Дом.ру

Начиная с ноября в разделе платные начисления завышены суммы. Боролся полдекабря, наконец то исправили. Сейчас в январе опять какие то начисления непонятные, техподдержка тупит. Так что внимательно проверяйте в л/к историю баланса, особенно платные услуги, в техподержке молотят, что это за межгород, хотя межгород в тарифицируемых соединениях. В техподержке видимо большая текучка, так что попсть на грамотного спеца очень трудно, особенно продвинутому юзеру, но есть и над чем поржать в разговоре с этими спецами, ты им про фому, а они тебе про ерёму. Вадим алексеевич. Скорость норма, дозон в норме, пока не посылают.

Дом.ру

Обнаружили повышение цены на наш тариф! Позвонили в службу поддержки, консультант ничего внятно объяснить не смог, кроме того .что повысили цену.зайти в личный кабинет не можем, компания отстой, хотим сменить провайдера. До того как пообщались с молодым человеком устраивало все..

Дом.ру

Мне приходит письмо на адрес регеистрации о том, что у меня есть долг в размере боле10 000 рублей и не от компании дом.ру, а от коллекторов, которым они этот долг продали . На мои паспортные данные в 2012 году был заключон договор с дом.ру в городе екатеринбурге,в котором никогда не проживала!!!в городе где проживаю дом.ру услуг не предоставляет. Связалась с коллекторамио бъяснила мм ситуацию они направили в дом.ру урегулировать этот вопрос с ними и предоставиь им бумагу что задтлжномти не имею. Оператор дом.ру сказал о том что нужно приезжать в екатеринбург в службу поддержки и решать этот вопрос с ними . Задолжность висит. Не единого письма о их услугах не поступало. Коллекторы названивают, угрожают приехать и опечатать имущество . Почему не поступало не одного письма об услуге. Что делать в данной ситуации

билайн

Народ не пополняй свой баланс через них деньги на мобильный предлагают ждать 3 дня у них тех. Сбой. И это в 21 веке! Один спошной минус!!!!!!!!

Инсис

Моя проблема по возобновлению связи и списанию необоснованной задолженности была урегулирована!!! Спасибо руководству компании за понимание!!! Будет сотрудничать с вами дальше! С уважением к вам, ваш абонент!!!!

билайн

Недавно переподкулючился от кабинет к билайну, качество,ну просто небо и земля, ни зависаний, ни тормзов всё просто по кайфу, кабинет выдавал 1 мбит максимум бывало 5 мбит и т только по праздникам. Билайн смело 35 мбит выдаёт. После кабинета это просто истребитель.

билайн

Хорошая компания!!!