Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключение городского домашнего телефона. 1. Мне озвучили стоимость 200 с чем-то рублей за тариф и больше НИЧЕГО. Я специально переспросила, не будет ли какой-то еще стоимости за подключение/оборудование, мне сказал парень по телефону «НЕТ». 2. Подключение назначили на среду, 25 февраля, с 19 до 21 часов. Мастер связался в 18:00, спросил, буду ли я на адресе через 15 минут, я сообщила, что нет, смогу быть только в назначенное время — с 7 до 9 вечера. Мастер сказал, что в таком случае приедет после 19:00 и заранее позвонит мне. Время было 20:00, я позвонила мастеру — не взял трубку, позвонила еще два раза в 20:30 и 20:45 — не ответил. Я набрала на горячую линию, и мне сказали, что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, в нашем доме можно подключаться только до 16:00 в будни и надо перенести подключение. ТО ЕСТЬ РАНЕЕ МНЕ НАЗНАЧИЛИ ВСТРЕЧУ НА НЕПРАВИЛЬНОЕ ВРЕМЯ, НЕ УТОЧНИВ ИНФОРМАЦИЮ ПО ПОВОДУ ДОСТУПА К ПОДКЛЮЧЕНИЮ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ. Пришлось перенести подключение на пятницу. 3. Сегодня пятница. Мне звонит мастер и говорит, что для подключения городского телефона нужно еще и роутер подключить, О ЧЕМ МНЕ НЕ ГОВОРИЛИ РАНЕЕ. Я позвонила на горячую линию, девушка подтвердила, что необходимо брать в аренду роутер за 100 рублей в месяц или выкупать его за 3 тысячи рублей. Я АБСОЛЮТНО НЕ СОГЛАСНА С ЭТИМ. Меня дезинформировали сотрудники ранее. Я согласна на условия — тариф за 200 рублей с чем-то там. 4. Сейчас мне звонит девушка из «Ростелекома» и говорит, что ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ДАННОМУ АДРЕСУ. Это просто издевательство, я неделю отвечаю на звонки этих сотрудников, которые не знают условия по тарифам компании, в которой работают, это единственная их задача — правильно консультировать, но даже с этим они не справляются. Танцы с бубном всю неделю, я подстраиваю рабочее время под график их мастеров, приезды которых они переносят, теряю в деньгах, так как они забирают рабочее время мое. Ответ на все — ИЗВИНИТЕ(((
Проводил интернет от Ростелеком в частный дом, мастер решил провести кабель не через крышу, а через стену и, когда сверлил стену (меня рядом не было), просверлил трубу для радиатора, которая проходила в стене. Теперь за свой счет придется вызывать сантехника, портить ремонт и чинить эту трубу. Но это полбеды. Сейчас в трубе проходит кабель, я уже несколько месяцев звоню в Ростелеком, прошу, чтобы приехал мастер, вытянул кабель из трубы и завел в дом в другом месте, но Ростелеком просит за это оплатить 6000 рублей. То есть их мастер накосячил, повредил мне трубу в стене, и я должен платить 6000, чтобы их же мастер приехал и исправил свой косяк. Не связывайтесь!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Никогда не связывайтесь с ростелеком, самый отвратительный оператор, я в сентябре расторгнул с ними договор, а они до сих пор начисляют, за что - не пойму, какие-то пени, уже январь 2026 года! Оценка минус 100 и больше! Отвратительная [компания]! Сегодня опять оплатил 810 рублей. В декабре какие-то пени - 1700. И т. д., ужас просто...
[Сомнительная компания], месяц не могут подключить интернет. номер тех. поддержки мало, чем отличается от гудков, также бесполезен
Максимально [нехорошая] организация. Обещали по акции 6 месяцев льготной оплаты, без предупреждения закончили акцию через 4 месяца, насчитали задним числом бешеные деньги за услуги, которые не соответствуют такому ценнику, дополнительно насчитали долг за месяц, когда услугами не пользовалась. Поддержка клиентов отсутствует, лояльность к клиентам отсутствует, по частям расчет отсутствует, ещё и быстренько через нотариуса оформляют документ для взыскания через приставов. Никому не рекомендую этот [кошмар].
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Повышают оплату сразу больше, чем на 10%. При этом много каналов сделали платными. Когда заключался договор с этой конторой, такого не было. Получается, что изменили порядок предоставления услуги в худшую сторону. Будем прощаться ???
- Администратор24 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Много лет пользуюсь в Екатеринбурге интернетом и минимальным тарифом цифрового телевидения, начиная еще с компании "Кабинет" и стационарным телефоном. Год назад оперативно могла решить возникающие проблемы с телевидением, когда мастер отключил приставку и два телевизора в разных комнатах работали исправно. Начиная с 4 ноября пошли помехи на всех каналах. Оформила заявку 347684322 и до сих пор вопрос не решен. В течение этого срока, по утверждению технической поддержки, оформили еще две заявки 3499009009 от 4 декабря и заявку от 13 декабря, которые не подтверждены и реакции никакой нет. В этот период два раза слетал интернет, и мастер Роман выполнил заявку 348369275 от 20 ноября, когда ему пришлось переделывать кабели пульта интернета в подвале дома, но проблемы с телевидением не ушли. Помехи возникают в зависимости от температуры на улице. При морозе бывает нормальная работа, а при потеплении опять срыв. Я обращалась в абонентский отдел с просьбой изменить тарифы и переоформить договор, на что мне посоветовали расторгнуть договор с компанией "Кабинет ", которой уже давно нет в Екатеринбурге, хотя к их работе у меня претензий не было и из офиса и техподдержка успешно работали. Ситуация на настоящий момент тупиковая с учетом траты нервов и времени на "испорченный телефон" при общении с операторами, которые не владеют информацией, а также отсутствие грамотной инженерной поддержки в Екатеринбурге и даже достоверной информации по вариантам решения проблем. Считаю данную ситуацию недопустимой для мегаполиса Екатеринбург. К сожалению, обращение к [другим провайдерам] тоже не дают результата, так как весь спектр моих требований они не обеспечивают и тарифы завышены.
Никогда не обращайтесь к данному провайдеру !!! Интернет отваливается каждые 10 Минут, неделю не смогли это решить, я приняла решение перейти на другого оператора, и тут началось самое интересное: на меня каким-то образом оформили рассрочку на 48 мес., не уведомив даже об этом, при этом я не подписывала акты приема-передачи, роутер принесли чей-то без упаковки и документов, и повесили его стоимость на меня. То есть 21.11 принесли и 25.11 при оформлении заявки на расторжение я узнала, что на меня повесили 7 тыс. и плюс 750₽ в месяц абонентская плата, пока не будет расторгнут договор (после 5.12 они его только рассмотрят). В техподдержку пишу постоянно - отвечают, мол, оборудование невозвратное, и всем наплевать, что никто об этом мне не сказал, просто берут и вешают на клиентов свои б/у роутеры. Это [обман]. Не пользуйтесь их услугами - качество интернета ужасное, да еще и такое отношение к клиентам!!!
- Гость3 марта 2026 г.
Такая же проблема и у меня возникла при одном только слове отключить
это просто позор для компании, которая предоставляет цифровые услуги. Перезаключала договор с одного владельца на другого, всего лишь изменить фио, нет - поменяли лицевой счет, ну и цену за одним. Ладно. Третий день не могу добиться, чтобы настроили на меня личный кабинет. Первый день мне автоответчик сообщает, что меня нет в клиентах, дозваниваюсь до оператора - говорю: присоедините мой номер тлф. Она присоединяет, но не удаляет его же у прежнего владельца. Опа-на: у меня личный кабинет с фамилией прежнего владельца и моим лицевым счетом))))). На второй день молодой человек 10 раз попросил меня назвать мои фио, 10 раз разные лицевые счета и 10 раз фио прежнего владельца. Записывайте, говорю! Ну и? Результата НОЛЬ. У прежнего владельца была переплата с моей карты. Верните! Первый оператор попросил скан-фото моего паспорта. С чего бы??? Вторая девушка мне сказала: я все сделала. Ноль результата. На третий день пообещали прислать смс с подробной инструкцией. ЭТО СТАНДАРТЫ РАБОТЫ КОМПАНИИ??? Третий день жду ремонта кабельного ТВ. Почему никто не звонит, не пишет, не приходит? ОТВЕТ: МНОГО ЗАЯВОК. Так это показатель качества вашей работы! Ужас. Ребята, вы просто не знаете, как работают другие компании. Видимо, клиенты вам просто не нужны.
Интернет отличный! Полностью устраивает. Бывают обрывы и аварии, заметил что чаще чем у других провайдеров. Но их быстро устраняют. В остальном стабильная и качественная связь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Тягомотина с введением в заблуждение. Очень вольно распоряжаются чужим временем.