Отзывы о провайдере Ростелеком в Екатеринбурге
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;
- мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительное качество работы техподдержки. Телевидение не работает, неоднократно обращалась в поддержку, назначают дату посещения мастера и никто просто не является в этот день. За месяц 3 раза просто не приезжали!!!!!! Буду отказываться от таких «чудесных услуг» Полнейшее издевательство и неуважение к клиентам!!!!
Отзыв засчитан
730750
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
За услуги поставила 4, т к. интернет был подключён у мамы-пенсионерки в области и она им почти не пользовалась.
Оплачиваю все я, и, сколько помню, все время все проблемы решаются только в форме претензии.
Сначала был интернет по какой-то высокой цене, хотя давно уже были тарифы дешевле. Но с этими вопросами операторы РТК не беспокоят, конечно) зачем им это?
Потом случайно выяснила, что столько лет плачу за аренду роутера и он давно должен был перейти в собственность.
Опять вопрос решился...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
730315
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Наихудший провайдер Ростелеком! Сидим уже который раз без ТВ, сервис нулевой! Вызывать мастера бесполезно, все начинается сначала. Перерасчетов не делают, только разочарование. Не советую никому пользоваться их услугами!
Отзыв засчитан
730031
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1200
600
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
400
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
[Непорядочные люди], полгода не могли сменить тариф и убрать ненужный пакет каналов. Обращался в тех. поддержку раз десять. После закрытия счета начали требовать 800 рублей по балансу. Поняв, что я не собираюсь платить этим [нехорошим людям], отдали долг коллекторам. Ну не смешно ли? После те начали названивать. Я очень надеюсь, что эта компания [прекратит существование].
Отзыв засчитан
729745
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2024
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на нашем сайте
110298
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2024
Валерия, очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей - все проверим.
110299
Наиля
27.11.2024
Непорядочно поступают. Самовольно подключают антивирус и требуют лишнюю оплату 179 руб. И никак не можешь доказать, что ничего не просила подключать. Сколько раз просила не подключать без моего согласия дополнительные услуги. У пенсионеров каждая копейка на счету рассчитана. Самовольно отключили интернет и оставили без связи. До этого несколько лет назад самовольно оформили покупку фильмов, которые я даже не открывала и не смотрела. Пришлось заплатить в рассрочку за услугу, которую не заказывала. Сейчас за старое взялись, видно, денег и в конце года надо.
110565
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Ростелеком — отвратительная компания, в частности сотрудники (с которыми мне пришлось иметь дело). Сервис на нулевом уровне, заинтересованности в помощи клиентам нет абсолютно. Бесконечные начисления неизвестно за что, какие-то пени, услуги, которые не заключались, приписаны. Перерасчеты делать отказываются. Не советую иметь дело с данным провайдером, потратите нервы и деньги. До поддержки не дозвониться, не дописаться, все время переводят с оператора на оператора, не дав внятного ответа. Выбира...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
729604
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Проведите интернет человеку, без интернета сидит уже 3 недели, на горячей линии сотрудникам просто по барабану, мол, мы ничего не можем поделать, бедные, а вы терпите, [компания] недобросовестных личностей, зачем нужны такие специалисты, которые ничего не знают и ничего не могут. Худший провайдер на моей памяти!!!
Отзыв засчитан
729394
Ростелеком
Представитель провайдера
01.10.2024
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям. Обратная связь от клиентов позволяет нам работать над улучшением качества услуг. Для проведения проверки и решения возникших вопросов просим написать нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
110175
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Самая ужасная компания — это Ростелеком!
Не знаю, как у кого, а у меня Ростелеком вызывает только чувство глубокой безысходности…
Полгода назад я съехала с квартиры, и с тех пор веду непрекращающуюся войну с этой компанией, пытаясь закрыть договор. Кажется, что они специально делают все, чтобы максимально усложнить этот процесс.
Уже столько времени прошло, а договор так и не закрыт. Постоянно приходится висеть на линии, слушать их пустые обещания и оправдания. Сегодня, например, целый ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
728208
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
С техподдержкой происходит дичь какая-то. Уже 9 раз оформляется заявка, 9 раз теряется время, никто в принципе не приходит, не звонит. Можно потратить минут 40 на самого [бесполезного] бота и оператора, перед вами даже извинятся и клятвенно пообещают, что в следующий раз мастера обязательно приедут. И так до бесконечности. [Ерунда] полная. Однозначно рекомендую не связываться с этой нехорошей компанией и пользоваться услугами любых других провайдеров. Это дно.
Отзыв не засчитан
728206
Администратор
Модератор отзывов
05.08.2024
Уважаемый Алексей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
109759
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Оборвали кабель, оформили заявку. 8 раз ждали специалиста по заявке, и это, похоже, не предел. 8 раз приезжали на объект. Всем пофиг на ваше потерянное время. Потратив минут 40, можно поговорить со специалистом на горячей линии, он вежливо извинится и оформит очередную заявку. Повлиять ни на что нельзя. Придётся уходить к другому провайдеру, пожалуй, это будет быстрее и эффективнее, чем связываться с Ростелекомом.
Отзыв засчитан
728185
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
ПРЕДИСЛОВИЕ
Помните, был такой [другой провайдер] (может, и сейчас есть). В народе ходила поговорка: подключился к [другому провайдеру] — считай, что инета у тебя нет. Да, часто у них были проблемы с интернетом, но есть одно "но": все эти проблемы они решали сами! От вас вообще ничего не требовалось, только сообщить о ней (хотя, сами понимаете, порой сообщить оператору о проблеме — это та еще проблема).
А теперь вернемся в наше сложное время.
Если вы решились подключиться к Ростелекому, буд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
726946
Алексей
04.08.2024
Согласен полностью. Уже 9 раз якобы должен прийти мастер, потрачена куча нервов и времени, ни прямой, ни обратной связи нет и не ожидается. Однозначно рекомендую пользоваться услугами любых других провайдеров, но не Ростелекомом.
109749
Наиля
27.11.2024
Пользуюсь Ростелекомом много лет. Раньше у меня нареканий не было. Сейчас самовольно подключают лишние услуги, чтоб содрать лишние деньги. Подключают самовольно антивирус якобы. Сколько раз переписывалась с ними в чате, просила не подключать дополнительные услуги без моего согласия.
110566
Ваш комментарий
Мобильная связь