В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Инсис

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 24 Зачтенных отзывов 95, из них:
 
59
 
8
 
28
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв проверяется

Хороший недорогой интернет и обслуживание

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользовалась им на Широкой Речке на Соболева 21/1 6 лет. Прекрасное качество связи и регулярное смс информирование о технических проблемах и напоминание о внесении оплаты.

Вчера
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Прлный [фу]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

О чем вы тут говорите:- скорость , ремантируют долго!
Да у них каналы вылетают раз в сутки, а то и чаще! Инет тупит по страшному!

23.10.2017 20:44
0
0 Комментировать (2)

Ответ администратора

24.10.2017 11:36
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Одно слово - ужас!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

После сдачи дома был только Инсис.Вот так 4 года и мучаемся за 1000 в месяц ,т.к.каналы внутри стен.

14.10.2017 22:37
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.10.2017 12:33
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Завышенная цена на вайфай роутеры

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Видела подобный отзыв с аналогичной моей ситуацией. Пользуюсь услугами провайдера на протяжении многих лет, больше 6. Захотела установить дома вайфай роутер. На сайте одна цена 1200р, позвонив в службу поддержки, узнала, что цена уже 1650, да еще настройку и подключение оплачивать за 800р. В итоге получается 2.5 тысячи рублей. Вы серьезно? Ваши конкуренты предоставляют вай фай модемы с арендой 1 руб в мес (кабинет) или 30 р/мес (МТС). Дом ру продает за 1,5тыс подключение и настройка включены. Вы точно реально оцениваете ситуацию? От вас же все старые клиенты убегут. Я лично дождусь окончания срока оплаченного вперед интернета до конца сентября и попрощаюсь с данным провайдером. Давно крупные компании вводят системы лояльности и бонусы, чтобы старые клиенты не убегали, увидев выгодные предложения для новичков у других провайдеров. Политика Инсиса мне кажется тут недальновидной. Бонусы, которые сгорают в конце каждого мес нафик не нужны. Если провайдер захочет проверить мою информацию, пожалуйста мой ID 042039.

01.08.2017 13:36
0
11 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

никогда не было проблем с тех.поддержкой, да и связь не подводила особо
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.07.2017 19:51
0
6 Комментировать (2)

Ответ администратора

21.07.2017 10:35
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Оборудование с самым низким качеством

Оценка:

Отзыв

В один из дней , а точнее в ночь с пятницы на субботу была гроза , интернет конечно же
Вылетел , на следующие утро у дом ру ( наши соседи ) уже во всю работал интернет .
Но инсис позволить себе такой скорости решения проблемы не может .
Знайте , если у вас вылетел интернет дать вам как минимум три дня и готовьтесь платить за мобильный интернет .
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Нет оперативности решения проблем
Четкого ответа нет на решение проблемы ( когда это случится )
Ну и конечно скорость слабенькая

16.07.2017 12:59
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Низкая скорость

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами Инсис уже не первый год и в последнее время заметил тенденцию снижения скорости. И если раньше это было терпимо ,то сейчас нервов не хватает. Например на открытие страницы ВК,с прогрузкой всех фото в ленте новостей, требуется больше минуты. Сайт Авито прогружается более 2-3 минут(и это только фото ,что бы просмотреть страницу полностью, нужно подождать еще 2-3 минуты). А если уж открыто хотя бы 2 вкладки,то о каком либо просмотре страниц можно забыть на 5-10 минут. Молчу о загрузке торрент файлов ,даже с медиасклада!Онлайн видео смотреть без мата невозможно,постоянно прерывается на дозагрузку. Я разочарован и уже реально думаю о смене провайдера!
Что хорошего у провайдера
Вежливо отвечают в тех поддержке на любые,даже яростные,замечания.
Что плохого
Ужаснейшая скорость . У меня нет слов!

02.07.2017 22:57
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Вполне пристойно

Оценка:

Отзыв

Вполне вменяемый провайдер, на порядок лучше, скажем, "Кабинета", но поплоше "Конвекса". По соотношению цена/качество меня лично устраивает. Скорости на стандартном тарифе, может, и не суперские, но достаточно стабильные. Вылеты периодически случаются, особенно летом, во время гроз, но в допустимых, в общем пределах, не чаще раза в месяц (как правило). За десяток лет работы с ними никаких особых нареканий не возникло.
Отдельным бонусом - техподдержка, всегда учтивая и как правило компетентная. Дозвониться проблематично только во время каких-то массовых сбоев - из-за тех же гроз, например.
Резюмируя: достойно и без лишних наворотов. Менять их на другого провайдера при прочих равных не собираюсь.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, адекватная круглосуточная техподдержка.
Что плохого
Ничего критичного не заметил.

20.06.2017 10:07
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Инсис - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Цена/качество меня на сегодня устраивает
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.06.2017 09:49
0
2 Комментировать (1)

Ответ администратора

13.06.2017 17:13
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Умение служить Клиенту

Оценка:

Отзыв

Я определяю будущее любого бизнеса по умению СЛУЖИТЬ Клиенту
Из тех компаний, с которыми я взаимодействовал по услуге Интернета за последние 10-15 лет инсис на сегодня в Лидерах
Ситуации бывали разные, но ... я пока с ними
А далее поглядим
Совершенству нет предела
Что хорошего у провайдера
в качестве одного из плюса = быстрый и бесплатный дозвон в техподдержку без всякой "[худо]музыки по несколько минут: ваш звонок очень важен для нас ......"
Что плохого
скорость по wi-fi роутеру хочется побольше (без потерь)

13.06.2017 09:42
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Провайдер, который не ценит многолетних клиентов

Оценка:

Отзыв

После 7-летнего пользования кабельным интернетом решила обзавестись роутером Wi=Fi, захожу на сайт, смотрю свой тариф и возможность подключения роутера, пишут Wi-Fi: роутер в собственность + настройка всего 1200 рублей!Радостная звоню, говорю хочу роутер оформите заявку на такую-то дату, мне мило отвечают да-да конечно пожалуйста, с вас 1650 за роутер и за настройку 800руб, моя улыбка быстро стекла с лица, как так??? на сайте пишете одно, а на деле другое, но что мило мне отвечают, так это только для "новеньких" пользователей, а "старенькие" что??? не люди??? Меня такая обида взяла, т.е ты десятилетиями ежемесячно носишь денежки исправно, а с тебя еще побольше хотят содрать!? После такого отношения руки чешутся написать заявление на расторжение договора оказания услуг и уйти к другому провайдеру, где "новеньких" очень ждут. Да к тому же со сменой тарифа и повышением стоимости, скорость вообще упала. [Шляпа] полная!
Что хорошего у провайдера
Вежливые специалисты, активная техподдержка
Что плохого
скорость ниже заявленной, наживаются на "стареньких" клиентах

26.05.2017 10:24
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

скорость ни какая

Оценка:

Отзыв

скорости абсолютно нет! даже музыку проблемно послушать, не говоря уже о видео.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.05.2017 21:32
0
5 Комментировать (2)

Ответ администратора

17.05.2017 10:29
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Повысили цену в полтора раза, а скорость упала

Оценка:

Отзыв

В "Инсис" перешли из Еканета. Платили 310 руб. в месяц, все устраивало. В конце февраля заплатили, как обычно - Интернет в марте вырубили. При звонке в компанию оказалось, что плата за месяц повысилась до 459 руб., а скорость стала меньше. Спрашиваем: "Почему не предупредили?" Менеджер нагло врет: "Вы две недели назад извещены". Ладно, заплатили. Сделали заявку на сайте на Интернет плюс цифровое за эту же цену - никто не удосужился позвонить. Звоним сами: "Нет возможности у вашего дома на цифровое ТВ". Интернет стал работать медленнее. Скорость проверяем - через раз: то 90, то 30 или меньше. Короче, отношение и работа в нашем случае отвратительные. Переходим к другому провайдеру.
Что хорошего у провайдера
см. выше
Что плохого
см. выше

27.03.2017 12:17
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

низкая скорость

Оценка:

Отзыв

замечания только к скорости, но для меня это довольно критично. Раньше падала конечно, но только в часы пик, вечером обычно и в остальное время можно было рассчитывать на честные 50 мбит/с.
к сожалению последний месяц скорость крайне нестабильна и низка. Загрузка не более 1,0 Мб/с и это максимум в последние 3 дня. Если брать среднюю круглосуточную скорость в течение последнего месяца, то понизилась она раза в 2-3. Даже ночью, когда особого разбора нет, не увеличивается, торренты не могу скачать не особо увесистые, а больше 10Гб вообще печаль...
Что хорошего у провайдера
Разрывы редки, но бывают, в общем, очень средние показатели, далеко не лучшие, но и похуже видали (есть с чем сравнить)
Что плохого
Особых то и нет, кроме очень низкой скорости, и то в последнее время

09.03.2017 19:59
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

е знаю как оценить?

Оценка:

Отзыв

Подаваемая скорость до 10 Мб/с какой это провайдер- дайте своей работе оценку сами, только честно. Это уж и близко к 100 не доходит
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Гораздо ниже.Но я из консерваторов, поэтому вам повезло.

27.02.2017 16:23
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Я с ИНСИС почти 10 лет. Качеством обеспечения интернет доволен. Вполне вежливые и отзывчивые люди там работают. Ни разу не нагрубили. Хотя сам я хам, но со мной всегда были вежливы. Почитал отзывы, с положительными согласен, с отрицательными нет. Наверно люди которые их написали либо невезучие, либо работают "под заказ". У Инсис есть очень хорошая функция "доверительный платеж", не знаю, есть ли она у других провайдеров, но Инсису от меня за это большой плюс (она меня постоянно выручает)
Единственная ремарка - цифровое телевидение: необходима установка приставки за кругленькую сумму. Тут надысь охмурял меня забеглый молодец от какого-то провайдера, обещал интернет скоростной, приставку бесплатно к TV. Послал я его. Но ежели всеж надумаю цифру на телевизор, поищу его.

Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого

14.02.2017 13:16
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Один из худших провайдеров Екб.

Оценка:

Отзыв

скорость ниже заявленной, без мата даже не могу сформулировать, все что я хочу написать. В общем, дебильная система оплаты, почему не сделать как у М*С?? Неужели нельзя сделать так, чтобы я каждый раз как не планирую пользоваться интернетом - должен звонить вам и просить приостановить обслуживание????? У Вас там люди из советского времени заправляют? "ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ"... ладно ладно, я плачу по 650 рублей или что-то типо того, у меня скорость, с которой качаются файлы - 2-3 мбит/сек, а в другой квартире у меня м*с с тарифом за 350р и качает со скоростью около 70-80 мбит/сек. Короче [чудовищный] у вас интернет ребята. Был бы у меня в этом доме другой провайдер, я бы подключился к нему.
Что хорошего у провайдера
техподдержка
это в общем единственное, что меня не разочаровало.
Что плохого
скорость
стабильность
серсис

03.02.2017 19:23
0
2 Комментировать (1)

Ответ провайдера

09.02.2017 14:47
Здравствуйте, уважаемый абонент!
Подскажите, Вы уже обращались в службу технической поддержки по вопросу, связанному со скоростью Интернета? Наши технические специалисты всегда готовы провести полную диагностику линии связи и решить любую проблему, связанную с некорректной работой сети.
Принят, оценка засчитана

Скорости нет

Оценка:

Отзыв

Чудом пишу с данного провайдера, так как обеспечить стабильный интернет данный поставщик услуг не в состоянии. Каждый вечер нет возможности загрузить нужные мне материалы. И ладно бы это были видео, иной раз картинку не могу скачать.
Что хорошего у провайдера
персонал.
Что плохого
Скорость падает ниже заявленной каждый вечер(даже в будни)

01.12.2016 21:25
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Довольно средний провайдер.

Оценка:

Отзыв

По сравнению с "планетой" он проигрывает, по сравнению с "Дом.ру" проигрывает.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, но, хорошоая скорость стоит тоже хорошо.
Что плохого

22.10.2016 21:10
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

24.10.2016 11:29
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Нет стабильного качества

Оценка:

Отзыв

Интернет и тв работают через раз, пользуюсь в основном только вечером, после 18.00. И в это время все проблемы встречаются. Тех.поддержка ничем не может помочь, говорят, до вашей квартиры проблем нет-все работает, но по факту черный экран и надпись "нет возможности подключиться к каналу". Интернет немного лучше, но грузит отвратно, видео еле тянет. Никому не порекомендую данного провайдера, обходите стороной.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Скорость, качество, надежность. Но персонал вежлив, по крайней мере говорят, что помогут. С хамством не сталкивался.

13.10.2016 20:14
0
3 Комментировать (1)
Домашний интернет