Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
id: 565564. заявка: 1985309. Решил написать развёрнуто, чтобы потенциальные абоненты знали, что их ждёт, если возникнет проблема. Суть проблемы: Пользуюсь тарифом 1 Гбит/с. В начале апреля заметил в сервисах замера скорости, что скорость около 40 Мбит/с. Сейчас, 27 апреля, скорость скатилась до смешных 100 Килобайт в секунду (это 0.8 Мбит/с). Сайты открываются с 3-4 попытки. Онлайн-карты (2ГИС, Яндекс) практически не грузятся. Интернетом невозможно пользоваться. Хронология «работы» техподдержки: • 14 апреля: оставил заявку. • 18 апреля: назначили техника, но он не приехал — просто позвонил и сказал, что проблему должен решить инженер. Заявка снова зависла. Инженер и техник перекидывали её друг на друга, ни один не хотел брать ответственность. • 20 апреля: я сам напомнил о заявке. Инженер попросил прислать скрины, где видна проблема. Я прислал — и снова тишина. • 22 апреля: опять звоню. Меня ещё раз просят прислать скрины на почту 911@profintel.ru — то, что я направил двумя днями ранее, они просто потеряли. В этот же день инженер наконец позвонил и назначил техника на 23 апреля. • 23 апреля: приехал техник. Подключился кабелем к роутеру, проверил "узел". Вердикт чёткий: «Проблема на стороне провайдера». Никаких сроков ремонта не назвал. • 27 апреля (сегодня): спустя 13 дней после заявки ситуация стала ещё хуже (скорость упала до 100 КБ/с). После очередного звонка просто ответили, что нужен ремонт оборудования, но сроков не назвали. Отдельная боль — служба поддержки: На любой звонок одна мантра: «Ожидайте, вам перезвонит инженер». Инженер не перезванивает (был 1 или 2 звонка за всё время, и то после моих пинков). Попросил связать с отделом качества. Сказали: «Вам позвонят». Конечно, мне никто не позвонил. При повторном звонке попросил перевести на них принудительно. Меня поставили на ожидание и продержали на линии 30 минут. Это крайняя степень издевательства над клиентом. Я сам сбросил трубку — ждать дальше было бессмысленно.
Интернет нестабилен — обрывы и низкая скорость, нужно лучшее покрытие.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Полное разочарование: ни интернет, ни ТВ не оправдали ожиданий. Скорость низкая, стабильности никакой, каналы на ТВ то и дело зависают. Постоянно какие-то проблемы, не советую.
ТВ и интернет на уровне, все быстро и без проблем. Полностью доволен.
Добрый день. В очередной раз возникла проблема с wi-fi, yt, не обновляются приложения, установленные с Google play. В Екатеринбурге проблем нет, в Асбесте снова началось. При этом по интернету все обновляется и ссылки от операторов идут на росреестр. 20.09.2025 в 20-00 даже не зарегистрировали заявления. После весенне-летних заявок и отрицательного отзыва работу wi-fi восстановили
Лучшие тарифы Инсис в Екатеринбурге
100
от Инсис
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
100 + ТВ
от Инсис
100 Мб/c
Домашний интернет
- 197 ТВ-каналов
- Подключение - 500 ₽
500
от Инсис
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Добрый день! никому советовать не буду, это самая отвратительная на мой взгляд организация. по существу: обратился в "инсис" для подключения интернета и ТВ - менеджер на телефоне утвердил, что да, есть возможность подключения, по ссылке зайти, подтвердить и оплатить суму 4 900, по факту приехал мастер, сказал, что по техническим возможностям подключение невозможно! и информацию я передам. и с этого все и началось, дозвониться дня три вааще не мог, играет музыка, после усиленных звонков на 4 день дозвонился, сказали, что информация передана в отдел по возврату. После двух дней ожидания своих денежных средств не дождался, стал звонить снова в "инсис", два дня безуспешно, позвонила жена, дозвонилась со своего телефона, оказывается, чтобы я получил свои денежные средства, обязан написать заявление на возврат, приложить все копии, скриншот чека, скрин заявления, и после этого будет рассмотрение в течение 10 дней на возврат. уважаемые пользователи, будьте внимательны, с кем заключать договор. это [хуже некуда].
Провайдер не впечатляет, планирую сменить, как только появится возможность.
Длительные перебои в услугах интернета. Отсутствие определённости по срокам восстановления.
Сменила квартиру, но там нет ИНСИС. Сижу, читаю отзывы и ума не приложу — кому доверить. 7 лет с инсис: проблем нет ни с интернетом, ни с телевидением. Поддержка всегда на связи при необходимости. Так держать!
Подключил Инсис в новой квартире, только недавно въехали. Интернет работает без перебоев, скорость соответствует тарифу (100 мб в секунду). Поддержка живая, без ботов, до Инсис технологии еще не дошли. И слава богу.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Инсис
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Инсис в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!