В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 31 Зачтенных отзывов 81, из них:
 
60
 
5
 
16
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

ужасный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

пользуюсь 2 месяца, ушел с рускома который стал конвексом , интернет ужасный стабильности работы никакой особенно вечером когда люди приходят с работы , хочешь посмотреть фильм а он банально не грузится , скорость вместо заявленной 50мб не превышает 20мб , мало того все может на несколько минут подвиснуть и пролагать , онлайно игры вообще невозможно играть , спайки пролаги в самый ответственный момент P.S. спасибо мтсу за проигранные 10 долларов

Вчера
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

И интернет и ТВ работают хорошо! В тех. поддержку обращаться не приходилось!

Вчера
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

В работе интернета бывают небольшие сбои, но это не критично. В тех. поддержку не приходилось обращаться. Вообщем, все устраивает.

Позавчера
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

не понравилась скорость интернета-частенько падала, вай фай в принципе работает хорошо,монтажники отработали хорошо.Обшая оценка компании 4 балла

Позавчера
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

От МТС пришлось отказаться в связи с переездом, но остались только положительные впечатления. Использовала интернет вместе с телевидением.

07.12.2017 13:47
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Инет работает вроде нормально, стабильно,без вылетов, хотя мы пользуемся крайне редко. Ставили еще ТВ, картинка хорошая, каналов тоже хватает. После НТВ конечно бедновато но удовлетворительно.Оборудование без проблем. В техслужбу пока не довелось звонить.Монтажники молодцы-долго чето там между собой разбирались но все сделали. от роутера нужно было кинуть провод-не подключили сказали мол позовете позже и сделаем.

05.12.2017 16:05
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

очень плохо

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Народ,отказывайтесь от интернета МТС, пока не поздно. [Замучили] звонками, чтобы подключился. обещая 20% скидку. Скидку не дали ,роутер постоянно отключался, вызванный для ремонта мастер повторно не вернулся , роутер в салоне три недели не принимали назад, пока не пожаловался в прокуратуру, за это время списали средства как за пользование интернетом, 20% не вернули,на претензии и обращения не отвечали, со скандалом вернул часть средств, зато потом эту же сумму удержали с баланса мобильника. Вороватее компании не встречал.

01.12.2017 10:00
0
18 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мобильный интернет от МТС хуже чем кактус в [одно место]!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного кабинета я израсходовал порядка 14 Гб при дневной квоте 10 ГБ\мес. Внимание вопрос! Как я умудрился израсходовать 4Гб интернета на скорости 64кб\с за пару дней!? BOPЫ и МOШEННИKИ!!!
BOPЫ и MOШEHHИKИ!!! При достижении объёма тррафика в 30 Гб у меня урезали скорость интернета почти до нуля!!! При том что у меня ночной БЕЗЛИМИТ! И осталось около 6 Гб дневной квоты! Снижение скорости ничем иным кроме искусственного ограничения объяснить не могу, т.к. все прочие условия остались те же (телефон, место положения, уровень сигнала, даже погодные условия!). Но оператор всё отрицает, могу поспорить скорость восстановится после очередного списания средств и обнуления трафика. Это уже не в первый раз!!! Жадные [еноты]!!!!

Ещё эти [человеки] придумали как заработать на клиентах, создавая им проблемы типа не нужных услуг и тупо воруя трафик\деньги, а потом решая эти проблемы через платного оператора!!! А до бесплатного дозвониться можно только через 4-5 часов!!! Жадные [еноты]!!!

29.11.2017 06:58
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС интернет - печально

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Могу одно сказать. МТС - не способен обеспечивать должный уровень сервиса в обеспечении услуг интернет связи. Регулярные проблемы на линии (то у них оборудование украдут, то обрыв на линии и т.д.). Переодичность проблем - два раза в неделю, как минимум. Вывод один - это очень не надежный провайдер. Он стабилен только в одном - в выкачивании денег за отвратительные услуги. Не советую МТС никому.

18.11.2017 20:16
0
30 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хороший интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет и телевидение работает нормально, хотелось подключится по другому адресу. Желающим подключатся к интернету и телевидение предлагаю оператора МТС

30.10.2017 12:36
0
34 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Глючит

Оценка:
Интернет
Стабильная скорость

Отзыв

Подключили все быстро и это плюс, но интернет глючит очень сильно, не может просто обновить страничку, по 2 - 3 раза надо обновлять

09.09.2017 23:06
0
57 Комментировать (1)

Ответ администратора

11.09.2017 10:50
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

мтс телевиденье всегда глючит

Оценка:

Отзыв

Недавно провайдер "Кабинет сменился на "Ростелеком" И стало невозможно получить пароль для входа в личный кабинет. Когда звонил операторам в "Ростелеком", то кроме хамства и стреса я результата не получил. решил сменить провайдера на мтс. Прнишел мастер все установил и начались проблемы в этот же день. телевизионная приставка стала глючить и не работать. все зависло и начались вечные поиски настроек и так второй день. Когда позвонил оператору, то мне сказали, что это технические работы, звоните позже. Когда?
В другой квартире я пользовался оператором "Акадо" , это лучшее что есть.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.06.2017 07:01
0
41 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Все очень плохо

Оценка:

Отзыв

При переезде в новую квартиру выбор провайдера пал на МТС. На сайте был выбран тариф "престиж", в описании чётко было прописано о стоимости, а именно 400 рублей первые два месяца. Позвонила, оставила заявку на монтаж, уточнила точно ли стоимость первых двух месяцев будет 400 рублей, получила положительный ответ и с нетерпением ждала подключения. В день Х оказалось, что оплата происходит не при монтаже в руки, а сумма на счету уже пополнена ( что намного проще для клиента), а необходимо закинуть самостоятельно на лицевой счёт. Стоит сказать дома я оказалась поздно и было решено пополнить счёт с карты, но ах и увы сделать это не удалось, мне просто выдавало ошибку. Пришлось пополнять на следующий день через терминал ( сумму закинула полную, 730 рублей, на всякий случай). Интернет нареканий не вызывал, но через месяц пропало подключение. Пришлось звонить в тех. поддержку, оператор быстро помог решить проблему. Затем я решила уточнить оплату и вдруг выяснилось что я не подключена к !!!акции!!! ( с каких пор 2 мес. по 400 у них стало акцией не понятно, нигде не написано что это акция, не обозначено никаких сроков). Ну ок, оставили заявку на перерасчёт и выяснение. Ответ через 48 часов! Проходит месяц, ответов не было, плачу явно не 400. Опять пропадает интернет, звоню в тех. поддержку. Так оперативно, как в первый раз помочь уже не могут, включение в течении 24 часов ( ну просто отлично, спасибо, зачем мне интернет? Ерунда). Поднимаю вопрос с заявкой. А мне вот пришёл отказ ( уведомлять конечно не надо), якобы я не правильно оформлялась по телефону, видимо я не сказала что хочу по акции ( 1. сказала, 2. какая ещё акция, почему я должна говорить по какой цене и на каких условиях я хочу подключиться, если у вас на сайте это все прописано????). Вот сижу без Интернета, когда сделают не понятно, что за странные игры с условиями и ценами тоже не ясно. Придётся видимо искать другого провайдера.
Что хорошего у провайдера
Приличный интернет
Что плохого
Остальное все сплошной минус

12.06.2017 17:23
0
65 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не решают проблему, сбрасывают, вымагательство

Оценка:

Отзыв

Проживаю по ул.Фурманова, подключились 1.5 года назад к МТС, все как бы ничего за 450р 50 мигб 133 канала, менеджер говорил что цена постоянно' но через пол года стало 750р. За 50мигб как е
То дороговато. После каждый день вечером тормозит интернет, тех.поддержка ссылается все время и каждый день на какие то обновления, спрашиваю какие ответить не могут, видимо работают в разных компаниях, ладно привыкли, Щас опять та же история только интернета вообще 4 дня не будет. Что за плановые работы у вас?? Без уведомления, это не серьезно, и хватит на друг друга осваивать, я за это не отвечаю, говорит мне оператор, а зачем тогда она сидит там, и как бы типо людям помогает???
Что хорошего у провайдера
Нету
Что плохого
Часто пропадает интернет.

02.06.2017 23:44
0
41 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Плохие люди]

Оценка:

Отзыв

В поддержку не звонить? Да там трубку никто не берет! Сижу [блин] музыку ихнюю слушаю полчаса уже... [Что за люди]!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.05.2017 08:50
0
52 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.05.2017 12:36
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Худший провайдер, приписывает долг не за что , скорость ужасная!!!!

Оценка:

Отзыв

Ужасная тех поддержка, деньги берут ни за что!!! ни кому ни советую подключатся, самый худший провайдер!!!!!
Что хорошего у провайдера
+ вообще нет
Что плохого
интернет ужасный, плату берут ни за что, тв плохое!!!!!

13.04.2017 10:13
0
43 Комментировать (1)

Ответ администратора

14.04.2017 12:31
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Пожалуй МТС лучший.

Оценка:

Отзыв

Неоднократно делали перерасчет и делали скидку ,как компенсацию.ТВ бывает пропадает,но на пару минут и то из за аварии,но приставки тв глючные,а cam-модули нет. Проблем с интернетом не было не разу. Решили подключить телефон стационарный по технологии voip,посмотрим. Техслужба работает хорошо и главное быстро. В нашем доме Сухумский 2 Екатеринбург мусор за собой всегда убирали.
Что хорошего у провайдера
Оперативность и желание решить ситуацию.
Что плохого
Есть,но не буду говорить,так как все эти пробоемы были решены очень быстро.

19.03.2017 21:23
0
50 Комментировать
Принят, оценка засчитана

однозначно лучше, чем кабinet от которого мы ушли

Оценка:

Отзыв

Ушли от кабinet провайдера (или может они кошмарный ростелеком сейчас - не понятно) к мтс и пока не пожалели. Заявленная скорость 50 мб/с намного эффективнее, чем кабинетские 100 мб/с и днем, и вечером, и в праздники, и отдельно хочу заметить - не отваливается и не тормозит при просмотре фильмов с иви, после кабинета - это просто чудо... и еще плюсом то, что денег за все это берут меньше.
Смотрю много отрицательных отзывов про мтс и сердце немного дрогнуло - нам просто везет конкретно сейчас или как?? Очень хотелось бы чтоб оставалось все так, как есть сейчас.
Что хорошего у провайдера
Плюсом является то, что на настоящий момент нет причин обращаться в техподдержку
Что плохого
пока не обнаружено

09.03.2017 12:06
0
42 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

качество на нуле

Оценка:

Отзыв

Кто контролирует работу специалистов, занимающихся конкретно подключением к Интернету? Приходят — тянут кабель, сверлят и после себя оставляют свинарник — какие-то ошметки, обрывки кабеля, куски отскобленной штукатурки. Вы должны обязать специалистов, которые выходят непосредственно на дом к клиенам, производить работы по подключению качественно по всем пунктам и не оставлять после себя помойку. Конкретная претензия к специалистам, осуществлявшим подключение 28.02.2017 по адресу — Екатеринбург Ильича 52А.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.03.2017 19:58
0
61 Комментировать (1)

Ответ администратора

02.03.2017 09:30
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Принят, оценка засчитана

MTC

Оценка:

Отзыв

Скорость ниже 9
Завтра третий раз приедет специалист компании
Два предыдущих раза закрывали заявку не исправив потери
по шкале от 0 до 10 скатились в моих глазах с 9 до 2 максимум
Что хорошего у провайдера
До аварии которую не могут устранить скорость на высшем уровне
Что плохого
Плохо занимаются обслуживанием оборудования и устранением неполадок

28.02.2017 20:33
0
47 Комментировать
Домашний интернет