Интернет-провайдеры на ул. Академика Бардина (р. Ленинский), Екатеринбург

Ростелеком

Один из худших провайдеров которыми я сталкивался, а также один лучших провайдеров вымогателей! Если вы рассчитываете, что сможете просто и доступно отключить их услуги_) - не надейтесь. Вам сразу найдут услуги, которые вы не подключали и при этом вы будете за них платить ). Когда вы обратитесь в их техподдержку вам придется висеть на проводе, разговаривая с их бесполезным ботом минут 10-15, введя примерно такое количество цифр 908392078902318907901237590, чтобы вас соединили с оператором, который вас продержит еще пол часа на проводе. Вопрос ваш скорее всего не решится ) когда я в последний раз обращался к оператору, то просил отключить меня от их услуг, конечно же оператор не понимает трактовки того что ты ему пытаешься сказать - он будет говорить вам нагло что то типо может перенесем на другой адрес x10, причина отключения х5, может мы предложим вам другие условия x2и тд. потом, когда он поймет, что 10 минут повторяя одно и тоже результат не меняется происходит чудо. У меня оно произошло следующим образом: я четко сказал что хочу отключить их услуги, выполнил все что требовалось для этого и мне вроде бы все отключили. Спустя 2 месяца мне начинают приходить счета от ростелекома), и тут начинается полный ужас. Оказывается я не пользующийся телевизором человек подключил домашнее телевиденье )) и соответственно, я его не оключал)), и поэтому мою последнюю заявку на перерасчет отклонили ) и соответственно я должен оплатить данную услугу уже за 5 месяцев. Ну выводы делайте сами..)

Дом.ру

Не оказывают услуги, обманывают клиентов, вводят в заблуждение. Никакой обратной связи от них, звоним каждый день по 5 раз, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают, пенсионеров только нервничать заставляют, недобросовестные не расторгните договор даже, если они не выполняют условия договора, нечестная компания, продают приставку за 10080 руб при заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 4990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать договор заставят платить 10080 рублей используя юридические тонкости в договоре, на договоре вообще наклейка от приставки, по середине, просто нечестные действия, чека нет никакого, платите неизвестно за что и кому. Обманули пенсионеров которые вынуждены платить им деньги и сидеть дома без интернета и телевидения. В квартире нет ни того ни другого по неделе, а то и более каждый месяц, дом ру не платят тсж за то что они проводят своё оборудование, а нам вешают лапшу что авария и ведутся работы и так каждый месяц! Пойдём значит жаловаться в антимонопольный комитет и прокуратуру, потому-что по другому эта недобросовестная компания не хочет решать ситуацию.

ТТК

Ттк очень испортились ! Началось все года 3-4 назад , обманным путём начисляли за приставку , хотя до этого много лет ничего не начисляли и об этом речи даже не было ! И последние года 2 отвратительный интернет , постоянно отключается , виснет , по сто раз надень перезагружаешься приставку , в соседней комнате вообще не ловит вей фай , а если и поймает , то грузит год ! Не советую

Кабинет

Интернет неделю не работает и неделю мне его не могут сделать каждый день говорят что направляют специалиста, но результатов нет. Тех поддержка хамит, бросает трубки повышает голос и ничего не делает. Буду расторгать договор т.к. Есть намного дешевле и качественнее провайдеры

Инсис

Даже с учетом того, что поднимают ценник периодически, стоимость все равно ниже рынка. Вижу, что провайдер растет и постоянно меняется.

Кабинет

Отвратительное, хамское, мошенническое обслуживание. 18.01.2021 года попросила закрыть мой лицевой счет и расторгнуть договор, на что старший специалист стала мне говорить о том, что я обязана привести их оборудование на ул. Победы, либо на щорса и сдать его, если не сдам, то оформить мне надо платный демонтаж не понятно чего, иначе я буду оплачивать 77 рублей за это оборудование до тех пор пока не сдам его. Я 18.01.2021г уже подключила другого интернет провайдера и оплачиваю уже его услуги, но сегодня 19.01. Обнаружила в моем лицевом кабинете, что мой счет не закрыт и продолжают списывать с меня абонентскую плату за тв по 12 рублей в день т.е я теперь оплачиваю двух интернет провайдеров. Позвонила сегодня специалисту в кабинет там мне невозмутимая ольга заявила, что договор еще не расторгнут т.к он в обработке и окончательную сумму к оплате я узнаю только 4 февраля почему-то. Хотя я всегда оплачиваю абонентскую плату на месяц вперед. Специально не приходят не забирают их оборудование ( тв приставку), чтобы вогнать человека в долги. Я работаю каждый день и не собираюсь куда-то ехать и сдавать вам приставку. Не рекомендую данную компанию т.к работают как аферисты и у них всего один так называемый мастер по тех обслуживанию, которого вы не дождётесь. Теперь даже не знаю как мне от них избавиться и прекратить процесс по списанию с меня денег за не существующие услуги данной компании.

Кабинет

Ужос. И так то интернет не стабильный, раз пять в день пропадает, седня вапще пропал с концами, и как всегда пропал в тот момент, когда он действительно нужен. Программа авторизатор, без которой доступа в инет не буит это вапще. Этой проги версия есть тока для винды, пользователи других ос не работают. То есть, если у меня не включен пк с виндой на котором запущена эта неудачная программа, ни телефон, ни смарт тв, ни стиралка, ни утюг , ни холодильник доступа в инет не получат.

билайн

Это самая ужасная связь для домашнего интернета и телевидения. Постоянная проблема с телевидением. В интернете страницы не грузят. Я такого ещё не встречал за все время пользования провайдерами.

Ростелеком

Вечерние перебои с интернетом когда-нибудь прекратятся? Мало того репутация дурная из-за того, что по телефону предлагают одно, а в итоге в договоре цены в разы больше (хитро, конечно, но не клиентоориертировано! Мы то вам доверяли), так ещё и качество услуг ниже плинтуса. Надоело нервничать каждый вечер из-за отваливающегося интернета! Похоже пора заканчивать эти неприятные отношения.

Кабинет

Интернета не было с 18.02.20 по 20.02.20. Звонил более 10 раз. Откровенно динамили. Вызвал специалиста на 19.02.20 с 9.00 -11.00 . В 11.05. 19.02.20, тех. Поддержка мне сообщила, что приходил специалист по моей заявке проверил оборудование, замечаний не выявил. На мою фразу, что интернета нет, сообщил, что настройка роутера это платная услуга и компания ее не оказывает. На мое требование не включать в оплату стоимости дни когда отсутствовал интернет, сообщил. Что компания в праве не оказывать услугу в течении 72 часов и продолжать списание ден.средств. Сложилось впечатление, что в компании рулят менеджеры низового звена без контроля руководства.

Ростелеком

Это полный кошмар! Интернет регулярно пропадает. Да, сбои кратковременные, но невероятно частые. А что касается тв... Слов нет! Каждые 7-10 минут обрывается сигнал. Вы когда-нибудь пробовали смотреть сериал и догадываться чем оканчиваются реплики? А для нас это уже превращается в хобби. Казалось бы: должен действовать пробный бесплатный период интерактивного телевидения и можно посмотреть снова, но и тут провал - оно не работает! Максимум, что отвечает нам оператор:мы вас услышали или у вас оформлена заявка. Знаете что? От этого совсем не легче! К сожалению нормы морали не позволяют назвать качество обслуживания правильным словом, но думаю суть вы уловили. Мало того при подключении клиента ждет масса подводных камней касающихся оплаты, пробных периодов и прочего, так ещё и нервов не хватает терпеть этот ужас! Никому и никогда не порекомендую ростелеком, а при случае буду отговаривать от подключения всеми силами!

билайн

Ваш бот уже из себя выводит. Сами вы работаете или нет. Где тв.? Где стабильность интернета? Уйдите с рынка

Ростелеком

Долгое время в городе екатеринбурге пользовался компанией кабинет, для услуг связи, но несколько лет назад ее купила компания ростелеком, и начались несчастья. Повысилась стоимость услуг, а качество ухудшилось. Последней каплей стало, прошлогодняя история. Мы семьей на 4 месяца уезжали отдыхать на юг. И я по горячей линии попросил приостановить услуги, оказалось это возможно только на 2 месяца, в салоне где я подключал услуги, мне ответили что они их только подключают, но если хотите отключить нужно ехать в центральный офис, в который надо записываться, я не успевал и мы уехали. По приезду через 4 месяца я отключился от этой отвратительной компании, а сейчас они помимо списания с моего счета положительного баланса, требуют еще и оплату за следующие 3 месяца которыми я не пользовался, и которые отключить они не дали! Кроме всего этого моему отцу пенсионеру по другому адресу, наподключали услуг на 1800 рублей в месяц!!!! Представляете? А он ничего не понимает, а они ему в аренду какие то приставки, антивирусники, каналы зарубежные, по полной!!!! Аля 90-е годы.

АБВ Екатеринбург

Качеством интернета и тв не очень доволен. Связь тормозит, виснет

билайн

Давно уже отключился от услуг провайдера из-за отвратительного качества: интернет то был, то сигнал пропадал постоянно...а, потом, исчез на неделю целую, и никто даже не пытался помочь!

билайн

Пользовался билайном примерно 8 месяцев. Ставил только интернет.инет работал стабильно.был сбой локальный,не провайдера косяк был,а так все в порядке было.роутер свой использовал, не помню какой.в техподдержку звонил-с ними трабл, звонил я с телефона который с другого региона и меня посылали нежно в мой регион,мол сори нет в вашем регионе инета нет, это проблематично. Мастера быстро и без проблем подключили, роутер настроили беслатно. Тариф мне не повышали.

АБВ Екатеринбург

Интернет работает отлично. Тв тоже на высоком уровне. Мастер пришел подключать быстро, все сделал аккуратно. Установил и настроил свое оборудование. К нему никаких нареканий не возникало. Приятная в общении техподдержка и дозвон быстрый. Провайдером более чем довольны, все отлично.

билайн

Интернет работает как нужно. Проблем с ним нет и не напрягает. Работает как и должен без просадок и ровно. В целом то что и нужно. Монтажники пришли вовремя и без проблем подключили. В целом доволен. До сих пор пользуюсь

билайн

Проблем никаких не возникало, все работает, всем доволен.

билайн

Отключилась давно от услуг провайдера, так как совершенно не устроило качество: каждую пятницу пропадал интернет, приходилось ждать все выходные прихода мастера до понедельника, и, так до следующей пятницы..по сути на выходные абонетка оставалась без интернета.

Инсис

Постоянные поломки где-то на линии.цены с нового года поднялись до небес.я бы и рад платить но интернет то есть то нет.стал задумываться о смене провайдера.

Инсис

Плачу за 100 мбит/с,по факту 39-52 проседает до 19 кошмар. Ни работать,ни играть не возможно.буду искать другого.

билайн

Отключились от провайдера в связи с тем, что просмотр через тв приставку совершенно не устраивал абонентку. Интернет первое время работал отлично, а потом, периодически стал зависать( раз в неделю примерно). Работа тв полносью устраивала, так как картинка при просмотре не зависала.

Инсис

Пользуюсь данным провайдером больше 5 лет. Хотела уходить от инсис. Мне предложили индивидуальные условия меньше платить 1 год. Но по итогу подняли плату. Поэтому очень разачеровалась в инсис. Буду искать другого провайдера.

Ростелеком

Звонила в ростелеком хотела подключить в квартире интернет и тв, оставила заявку на сайте, чтобы ко мне перезвонили, прошло 2,5ч не кто не перезвонил. Сама позвонила, перед тем как вообще оставить заявку на подключение проверила обслуживают они наш дом или нет.как оказалось наш дом обслуживается. В итоге пока дозванилась..... Взяла трубку девушка, здраствуйте, ростелеком я объяснила что хочу подключить, она спросила мой адрес, я ей все сказала, в итоге онасказала что наш дом не обслуживается, я спрашиваю , но почему тогда на сайте проверила, там написали что дом мой обслуживается? Оператор психанула, уже чуть ли не орет на меня идите в ук свое и спрашивайте какой провайдер вас обслуживает я ток начала говорить и она скинула!!!!!!!! Молодцы так работайте!

билайн

Интернет работает хорошо, скорости хватает, но иногда случаются падения по скорости, кратковременные, беспокоят несильно. В рамках соотношения цена/качество интернета/удобство обслуживания, это пожалуй, лучший вариант из тех, которые рассматривала при выборе провайдера. Мастера приехали в назначенное время, подключили все без каких-либо проблем и быстро, при этом озвучили всю информацию, необходимую мне как пользователю услуг. В службу тех поддержки не обращалась, так как не было повода. В целом впечатление положительное! Спасибо за качественное обслуживание сотрудникам билайн:)

Ростелеком

Выставили счёт за оборудование в 2 раза больше обещанного. Уже 4 претензии написаны, но сотрудники компании дают только отписки. Делают вид что не видят проблемы и что с их стороны всё честно.

Инсис

Худший провайдер из возможных в городе. Уже вторую неделю ровно на сутки остаюсь без интернета. Специалисты предлагают выехать через 2 дня посде обработки заявки, итого приходится сидеть по 2-3 дня без интернета. Вечные проблемы со связью. За что я плачу деньги ? Не знаю. В последнее время стало все куда хуже. Остаявил заявку на подключние другого провайдера ( без рекламы ).

Ростелеком

Интернет не стабильный! Постоянно какая-то хрень происходит, пользоваться невозможно! При указанной скорости в 100, получаю только 30!!! Пользуюсь всего 4 месяца, за это время обращений в тех поддержку было больше, чем за 10 лет пользования у другого провайдера. Когда приходил мастер это отдельная тема. Не знать как пишется хотя бы ping и как пинговать..., дядь, а вы точно техник? И ведь приходило двое в разное время (промежуток между их приходами ~неделя), сидели долго, один другого краше. Самый худший провайдер из всех, с которыми приходилось сталкиваться! Тв более менее работает нормально.

Ростелеком

По качеству интернета претензий почти нет. Во времена кабинета связь была вообще отличной. Техподдержка круглосуточная. С приходом ростелекома стало хуже, отношение к клиентам изменилось на совсем потребительское - стричь и доить... Например, недавно повысили тарифы на 100 рублей/мес без предупреждения и извещения: узнал только тогда, когда отключился инет, а зайдя в лк получил надпись - отключен за неуплату, это при том, что всегда платил авансом на месяц вперед. :-/ рассматриваю смену провайдера.

билайн

Интернет работает не стабильно часто, примерно 2 раза в неделю отваливается на 5-10 минут , хтя бывало и побольше. Роутер свой, монтажник нам его бесплатно настроил, без проблем. В техподдержку звонила-ребята помогали нормально хотя пару раз было на отвали, ну как и везде есть отрудники такие. Монтажники комфортно меня подключили,молодой человек 2 раза приезжал все идеально сделал)

Инсис

Решили подключть стационарный телефон в новостройке. Из немногочисленных провайдеров выбор пал на инсис так как при обращении в службу подключения было сказано, что будет подключен стандартный телефон для голосовой связи, который естестественно есть в наличии. Был сделан заказа на подключение. Но тут позвонил менеджер и заявил, что нужен телефон с поддержкой sip, и обычный они подключить не смогут. Многочисленные звонки в тех поддержку по поводу точно какого стандарта нужен телефон так ни к чему не привели, в итоге был куплен sip аппарат. Прибыл установщик и заявил, что sip они подключают только для юр лиц, а для физ через голсовой шлюз обычные аппараты. Итог -выбрашенные на ветер деньги за sip аппарат.( его не сдать обратно в магаин так как это не носки и по обьявлению он тоже никому не нужен будет) в качестве компенсации предложили отдать им аппарат за 70% от стоимости. Вывод. Некомпетентные служба поддержки и отдел подключения. Мелочность руководства в решеии вопроса об компенсации.

МТС

Могу одно сказать. Мтс - не способен обеспечивать должный уровень сервиса в обеспечении услуг интернет связи. Регулярные проблемы на линии (то у них оборудование украдут, то обрыв на линии и т.д.). Переодичность проблем - два раза в неделю, как минимум. Вывод один - это очень не надежный провайдер. Он стабилен только в одном - в выкачивании денег за отвратительные услуги. Не советую мтс никому.

Инсис

Пользовалась им на широкой речке на соболева 21/1 6 лет. Прекрасное качество связи и регулярное смс информирование о технических проблемах и напоминание о внесении оплаты.

Дом.ру

Здравствуйте! В связи с длительным отьездом переоформила договор на сына. И почему то в новом договоре оплата за аренду карты выросла с 10 рублей до 50. В связи с чем? Карта 2 или 3 летней давности. Также попросила приостановить услугу цифрового тв, в связи с тем, что сын его не смотрит. Спросилатариф уменьшится?. Менеджер ответил, что да. За договором надо было подойти на следующий день, но я уже улетала. Сегодня позвонил сын и сказал, что на сайте в переоформленном договоре повысилась сумма за аренду карты,цифровое тв отключили, а сумма не изменилась. Почему? В прошлом году я тоже приостанавливала услугу цифрового тв и сумма оплаты уменьшалась на 200 рублей. Мало того, что вы 2 раза в год повышаете тарифы, вы еще за неоказанные услуги пытаетесь получить деньги. Хотя интернет глючит, скорость отличается от заявленной и количество цифровых каналов не соответствует заявленным и качество по некоторым оставляет желать лучшего

Инсис

О чем вы тут говорите:- скорость , ремантируют долго! Да у них каналы вылетают раз в сутки, а то и чаще! Инет тупит по страшному!

Ростелеком

Являюсь их абонентом 3 года. Подключен инет+тв. С технической стороны нареканий у меня нет. Все работает нормально. Оборудование дали новое. Цена оплаты тоже устраивает. Но вот человеческий фактор у этой конторы явно страдает! Ужасное отношение к клиентам, и в офисах, и в колл-центрах. Ни разу мне не попалось хоть одного приятного сотрудника! Приходишь проконсультироваться к ним в центр, а с тобой общаются с таким надменным лицом и в грубой манере. Нет никакого желания ходить к ним, даже на платежи. Установка у них тоже не быстрая. Обещали за 2 дня с момента подачи заявки уже все сделать, а на деле установили только спустя 25 дней! То у них мастеров нет свободных, то оборудования нет. Каждый день названивали, ваша заявка переносится. надоели. Не извините, ничего... А когда мастер пришел и все поставил, инет так и не заработал, так как не дозвонился он в службу установки! 40 минут пытался, и без ответа! Пришлось на следующий день ему с утра опять ко мне идти. Что за организация работы? Один раз мне изменили тариф тв без моего ведома. Счет пришел больше почти на 300 руб. Никаких услуг мной подключено не было. В личном кабинете смотрю, а у меня уже другой пакет каналов, не тот, который был при подключении! И услуга управление просмотром тоже подключилась! Пришлось в настройках приставки все это отменять, благо это возможно. Нехорошо так делать уважаемый ростелеком. Еще очень раздражают их постоянные звонки из колл-центра, с предложением всяких доп.услуг, тарифов, пакетов каналов и прочей ерунды. Если мне нужна будет новая услуга, я на сайте узнаю о ней инфу и подключу лично по своему желанию, а не по телефону у непонятно кого звонящего. Раньше звонили раз в 1-2 месяца, а в этом году уже практически каждую неделю, в любое время! Как же это достало! У меня нет никакого желания выслушивать этих наглых операторов. Мной было написано заявление с просьбой исключить мой номер из обзвона, но к сожалению, это никак не помогло. Короче, ростелеком, прекращайте доставать своих абонентов...

Инсис

Цена/качество меня на сегодня устраивает

Инсис

Пользуюсь уже 2 года. 2 раза отключали из-за аварий. Исправляли в течении дня. Скорость в рамках тарифа, если замеряю разными тестами. Насчет торрентов такого не скажешь. У меня по тарифу 40, а торренты максимально разгонялись до 3,5 мбс. Понятно, что надо умножать на 8, но всё равно...как-то не так. Скорость по тарифу получил правда на проводе, на wi-fi падает в три раза. Поэтому пользуюсь сейчас, в основном, проводом. Понравилось, что можно заранее установить временную блокировку, а то обычно в последний момент всё забываешь. В целом нормальный провайдер за свои деньги. Стабильный провайдер. Мне как обычному пользователю - не понятны.

Инсис

Иииинсиииисссс!!! Аууууу! Где интернээээтттт?!!! Сколько можно? Какой там у вас ролтер постоянно меняется?!!! Раз в два месяца постоянно новые ставите?))) и так,начну свой печальный рассказ: 14 июня около 14:00 я как пользователь компьютера,работал в ноутбуке,а сын как любитель посмотреть мультики смотрел телевизор...и как говорится-вдруг от куда не возьмись появился...пропал интернет,а значит и нет телевидения,так как все наши радости 21 века запитаны в одном кабеле...позвонил в стп инсис 287-**-07, и о боже трубочку сразу же взяли ( в этом они молодцы,отвечают сразу же). Сделал заявку как полагается,пообещали отправить техников и тут началось... Мне срочно нужен интернет,сын требует мультики... Время около 17:30... Звоню опять. Говорят,что мастер только подошёл и сейчас разбирается с проблемой,изверились и попросили немного подождать... Время 20:00... Звоню опять... Говорят-заявку приняли,мастера скоро будут!!! Как скоро будут если уже мастер был?!)))) плюнул лёг спать. Настало 15 июня... Звоню до обеда... Говорят-мастера выехали и скоро будут!))) как можно ехать сутки?!))) наступило послеобеденное время... Звоню... Говорят-проблему нашли,решают... Пришёл с работы... Включил телевизор... Интернета нет... Опять звоню... Самому уже смешно))) говорят-проблему устраняют,сгорел роутер,не переживайте,сегодня все будет... Время около 21:00... Инета нет... Угадайте,что я делаю))) правильно,звоню и спрашиваю-а мастера до скольки у вас работают и будет ли в этом месяце инет?! Говорят-мастера работают до 18:00... Инета сегодня не будет... Но! Завтра все подключат! Наступило завтра! Пришёл с работы,инета нет!)))) звоню)))) говорят-извините,проблему устраняют,нужен новый роутер и так как мастера сегодня уже отработались,то.... Вообщем пообещали на завтра)))) завтра пятница! И как принято в россии это короткий день,а там выходные... Слава богу,что лето и можно скататься в область к бабушкам))) в понедельник пойду менять компанию! Плюсов нет! Только лишь до техподдержки можно сразу же дозвониться. Постоянные поломки,вруны! Проблемы решать не хотят,даже перерасчёт автоматически не делают! Очень плохая связь!!! Около 2 лет с ними был,больше нет сил!!! Чем дальше тем хуже! Не советую! Жалко нет где живу планеты,с ними лет пять договор был и позвонил в техподдержку только один раз,где сразу же отреагировали и через час решили проблему. Так,что если вам скучно и не с кем пообщаться,то подключите инсис и ваша проблема будет решена)))) обещаний и общения будет предостаточно!

билайн

Пользуюсь связью достаточно длительное время. Тариф подключен не из дешевых, а вот качество связи хромает, особенно мобильный интернет. Заявленный 4g работает не всегда, хотя на карте зона покрытия почти всего города. Смотреть видео и играть невозможно в виду высокого ринга, порядка 9500. Задумываюсь переходить к конккрентам интернет ужас, просто мерзость

Инсис

Поменял тарифный план, увеличил скорость с 40 мбит/с до 60 мбит/с. Разницы не увидел по вечерам скорость не соответствует заявленной. Проверял различимыми программами ( в том числе которую советует служба техподдержки) - результат от 6 мбит/с до 12 мбит/с. Разница от 5-10 раз. При этом в утром и днем все работает более менее. Техподдержка отвечает - у вас все в порядке, проблем нет

Инсис

Действительно лучший, в моём районе то точно. А ещё я убедилась в правильности поговорки - от добра добра не ищут. Когда-то по независящим от меня причинам пришлось отказаться от данного провайдера, и подключить другой, тем самым попробовав услуги других провайдеров (около полугода каждый), поняла, что любыми способами нужно возвращаться к инсису :) стабильная скорость, равная обещанной. Техподдержка всегда отвечает быстро, вежливо, сразу называют проблему и путь решения, безо всяких лишних вопросов. Офис не всегда отвечает в конце рабочего дня, круглосуточная техподдержка не круглосуточная :)

билайн

Нравится