В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 16 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
13
 
1
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Не возможно решить вопрос дистанционно, предлагают ехать к ним в офис

Оценка:

Отзыв

Добрый день. Сегодня столкнулся со странной ситуацией: мне
необходимо поменять пульт от приставки ТТК на ТВ , телевизор не
реагирует на большинство клавиш, позвонил на [номер], оператор
после долгого ожидания заявила, что по вопросу замены или нет мне
нужно обратиться в офис на Технической (г. Екатеринбург), т.е.
не зная заранее результата заменят или нет, мне предлагают в рабочее
время, отодвинуть свои дела и прибыть в офис на Техническую. На
вопрос дать телефон офиса и получить точную информацию по замене,
исключая лишних движений, получен отказ. Это как понимать???
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Отвратительная работа с абонентами

30.11.2016 10:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК расторгло договор в одностороннем порядке

Оценка:

Отзыв

ТТК расторгло договор в одностороннем порядке. 27 июня 2016 года отключился интернет. Звонки в калл-центр ничего не дали: там ничего не могли сказать. Только 10 июля (!) нам пояснили, что должно придти письмо о расторжении с нами договора о предоставлении услуг! Как мы узнали, ТТК не выгодно стало обслуживать наш город (Первоуральск). Заплачено было за июль 600 + 130 р. И чтобы вернуть деньги нам предложили приехать в офис в Екатеринбург. Принципиально приехали. Всей семьёй. Там оплаченные деньги за маршрутиризатор (в рассрочку по 130 р.) оттдавать отказались, но и его не стали забирать. Приняли заявление на выплату нам 700 р. на любую карту любого банка. Денег до сих пор нет. Люди поберегите нервы и деньги! Не связывайтесь с этими аферистами!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.10.2016 11:46
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Что-то должно случиться или одно из двух.

Оценка:

Отзыв

Не знаю что, но последние 3 месяца от ТТК аншлаг в виде тормоза в услуге доступа в интернет.
Плачу регулярно, но ТТК зачастую отрубает или тормозит Яндекс. Кроме того, упала на 3 деления скорость доступа.
Ищу варианты смены оператора - дорого и достал.
Что хорошего у провайдера
фиг вам.
Что плохого
все хуже и хуже...............

03.10.2016 15:03
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Контора "рога и копыта"

Оценка:

Отзыв

Вот и настал последний день в который я реально не выдержал! Качество работы ТТК отвратительное! Каналы на айпитиви самовольно то появляются то пропадают то есть живут своей жизнью, картинка зависает с периодичностью раз в 15 минут и оживает лишь переключением на другой канал а потом обратно! И так весь вечер! Туда сюда туда сюда уже надписи на пульте истерлись! Ребенок каждый вечер ворчит что из-за глюков он постоянно аутсайдер в сетевых играх и не тянет и лагает постоянно и как нарочно в самый ответственный момент. Неделю назад накрылась приставка. Позвонил оставил заявку- сказали ждите звонка техподдержки по согласованию даты приезда мастера. Прошло обещанных три дня- ни звонка ни мастера! Удивили? Да нет я знаю в чем причина! Звоню и.... Ну конечно заявка закрыта и проблема решена! Оставляю вторую заявку, оператор ставит галочку "срочно" и пишет дополнительную заявку "старшему менеджеру" о том, что заявка закрыта фиктивно. Клятвенно божился что до конца дня мне позвонит старший менеджер и меня убаюкает. Догадываетесь? Ага! Тишина! Наступает шестой день эпопеи и тут мне становится уже самому интересно. Звоню. Рассказываю. Заявку видят. Поскольку заявка не закрыта новую не вводят! Ждите с понедельника два дня. Я уже в азарте! Итаак продолжается три дня в подряд. Знаю уже по именам и голосам половину их операторов но ни звонка ни мастера ни старшего менеджера не слышал ни видел ни осязал. И наконец то сегодня добился! Очередной оператор сказала типа иди в местный офис и там разберайтесь хватит истерить. Завтра поеду в офис расторгать договор- продолжение следует....
Что хорошего у провайдера
Поставлю один знак плюс, но это не плюс - это перевернутый крест!
Что плохого
Отсутствующая техподдержка, лживые операторы в общем плевали они на клиента!!!

21.09.2016 17:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильная дорогая связь с серым IP

Оценка:

Отзыв

Самовольно убрали за NAT, отчего доступ на домашний комп извне был закрыт полностью. Даже с DyDNS. Пришлось отключаться. В остальном - 2 сбоя за 6 лет.
Что хорошего у провайдера
Один из самых стабильных провайдеров! Работают с документами по электронной почте - не надо ездить в офис.
Что плохого
Самовольно ухудшили положение клиента (убрали за NAT), дорогая связь, не современный сайт

15.05.2016 06:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отличный провайдер с хорошим качеством и подарками

Оценка:

Отзыв

Очень нравится провайдер за качественное предоставление услуг. Стоимость на низком уровне. относительно аналогов в нашем городе, при этом заявленная скорость полностью соответсвует действительности. В качестве бонуса обещали подарить при подключении роутер, правда через год. Подключится как раз по этой акции "Получай Вай-Фай". Интернетом доволен а приятный подарок в виде роутера через год думаю будет очень полозен, т.к. больше не придется его арендовать. Всем мир
Что хорошего у провайдера
Стабильность
приемлемая плата
Что плохого
не нашёл

10.11.2015 14:07
0
3 Комментировать (1)

Ответ администратора

12.11.2015 19:36
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
Принят, оценка засчитана

Все работает!

Оценка:

Отзыв

Я новый пользователь ТТК. Пока опыт подключения свеж хочу сразу выразить свою благодарность сотрудникам компании за оперативное подключение и отличную работу! Не ожидал такой скорости реакции на мою заявку. Квартира новая, интернет никакой не был еще проведет. Честно скажу - разместил несколько заявок разным провайдерам, так как хотелось скорее подключиться. И вот сотрудники Транстелекома сработали оперативнее всех - сразу перезвонили, смогли приехать очень быстро, все подключили, провели, настроили. Был удивлен такой скорости!
Что касается самого интернета - ну это выше всех моих ожиданий, скорость отличная!
Сайт компании интуитивно понятен, легко найти все, что нужно для оплаты.
Понравилось еще, что скидку дали как новому клиенту на несколько месяцев вперед!
В общем, большое спасибо! Будем пользоваться :)
Что хорошего у провайдера
быстрое подключение
отличная скорость интернета
скидки новым клиентам
Что плохого

01.05.2015 15:24
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Перешла недавно с другого провайдера, не буду называть, лучше им отдельный отзыв напишу, но, конечно, по сравнению с ним ТТК значительно лучше! Подключили за 3 дня, особо ждать не пришлось, выбрала удобный день и время, приехали сотрудники, все сделали быстро. Интернет - отличный! Скорость за те же деньги, что были на старом провайдере у меня выше точно! Все летает! Фильмы и сериалы он-лайн смотреть можно без проблем.
Подключалась по акции сразу на год, поэтому вышло вполне бюджетно. Пока у меня только хорошие впечатления от работы ТТК.
Что хорошего у провайдера
быстрый интернет
быстро подключают
Что плохого

30.04.2015 12:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера и это последняя капля. Неделю не могу "заманить" специалиста чтобы мне наконец-то вернули интернет. В техподдержке завтраками кормят а то и откравенно хамят. Отвратительный провайдер, скатился на глазах. Раньше все решали быстро и не было проблем, но чем дольше работают на рынке тем хуже качество предоставления услуг и работнички оставляют желать лучшего.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
В техподдержке не компетентные, медлительные, наглые сотрудники. Да и руководство, судя по всему не далеко ушло, рыба гниет с головы.

04.02.2015 14:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные косяки

Оценка:

Отзыв

подключаю вторую приставку и каждый раз одно и тоже. через две недели происходит отключение приставки
и вданный момент на рождество остаёмся без ТВ
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.01.2015 19:01
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Постоянные перебои с интернетом. Очень нолго устраняют свои неполадки, но при этом исправно снимают деньги за интернет.
Не советую! Из за такого отношения поменял провайдера.
Что хорошего у провайдера
Плюсов не заметил
Что плохого
Частые перебои с интернетом
Техподдержка постоянно кормит "завтраками"

10.12.2014 05:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер!!!!!!

Оценка:

Отзыв

С 12 августа!!!!!!! пытаюсь вызвать мастеров, восстановить интернет, после грозы пропал! Уже скоро три месяца никого не могу дождаться!Только меняют номера заявок, их уже пять!!! Сплошное безобразие! Придётся, наверное, действовать через суд, может тогда какое-то движение начнётся!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.10.2014 12:56
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Тех служба [капец] полный!!!

Оценка:

Отзыв

Четыре дня подряд вызываю специалиста для устранения неполадок(отключается вечером интернет) заявку принимают и ВСЕ)))
Начинаешь узнавать почему не пришли бросают трубку и грубят!!!
Что хорошего у провайдера
дозвон быстрый но операторы [глупые]
Что плохого

16.10.2014 11:59
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Техслужба - полный отстой!!!

Оценка:

Отзыв

Вроде не дорого и услуги заявлены не плохие, хороший набор каналов на ТВ... НО!!! Качество - полная [досада]! Картинка на экране зачастую как будто на телефон снята! Никакого HD даже близко нет!
А главный [вопрос] - это их техслужба!!! Отношение к клиентам просто наплевательское!!! Аппаратура ломается раз в неделю регулярно! Заявки на ремонт успешно принимают и все!!! Никто не приходит и не звонит!!! Отправляешь еще заявку, снова принимают, и тишина!!!
Короче представьте, что 3-и уикэнда из 4-х в месяце вы сидите без интернета и телевидения! Это не считая рабочих дней! И подумайте, нужен вам такой провайдер???
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.04.2014 18:39
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ни ответа ни привета

Оценка:

Отзыв

быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые но не могу решить проблему с обрывом кабеля 3 недели .
водят за нос .каждый раз новые отмазки
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.11.2013 15:18
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

плохая скорость
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.11.2013 17:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК

Оценка:

Отзыв

Интернет в целом работает неплохо. Бывает в самый неподходящий момент пропадает связь, на 30-60 минут и бывает более. Техподдержка отвратительная. В техподдержку по бесплатному номеру звонить практически бесполезно. Последний раз звонил и слушал "дурацкую" музыку минут 20. В результате надоело и музыку слушать и пользоваться услугами ТТК.
Что хорошего у провайдера
Скорость неплохая. Только часто связь пропадает.
Что плохого
Вежливость техподдержки оставляет желать лучшего...

27.09.2013 16:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хороши провайдер

Оценка:

Отзыв

Слушайте,я даже не ожидал подобного за такие копейки, неплохие такие скорости,особо сказать что тупит не могу! Очень много внутренних ресурсов. На первый взгляд,хороший провайдер,дальше будем смотреть, время опкажет!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.08.2012 16:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильный инет

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами компании с момент появления ее в доме. Всегда радовало качество сервиса, стабильная работа оборудования и внимательная служба саппорта.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.04.2012 18:52
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет