Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Опыт сотрудничества ~2 месяца. Скорость веб связи - ОК. Стоимость за месяц 250 RUB (вроде самое выгодное предложение). 17/11 связь с www прекратилась. Оставил запрос в техподдержку. Обращение # О-114381725. Через полчаса получил ответ, что заявка отправлена в техподдержку. По поступившему звонку предупредили, что 18/11 позвонит мастер техподдержки, чтобы были дома для осуществления ремонтных работ. 18/11 сутки ожидали мастера на адресе. В чате техподдержки больше не было текстовых ответов (на мои запросы в созданной заявке никогда больше никто не отвечал). 18/11 позвонил в техподдержку, оператор сообщила, что ремонтные работы ведутся по всему городу и моя заявка не в приоритете, так как тариф не на оптоволокне и т.д. Пообещали по телефону, что мастера починят веб связь на следующий день (ожидайте). 19/11 сутки ожидали мастера на адресе. Не было звонка из техподдержки, как и приезда мастера. 19/11 звоню в техподдержку (видимо, call-центр в Челябинске). Оператор была вежливой и извинилась за сложившуюся ситуацию. (после общения с ней, получил сообщение sms: Уважаемый абонент! Ваше обращение передано в ответственное подразделение. Пожалуйста, ожидайте решения.) 20/11 связи нет и никто не звонит из техподдержки... Для работы крайне необходима связь с интернетом. Бизнес связан с веб (договора, заказы и т.д.). В первый сталкиваюсь с ситуацией, когда интернет-провайдер не восстанавливает связь (после создания заявки на устранение неисправности). (дополнение: раньше был [другой провайдер], в чате отвечали на все сообщения и если не было связи с интернетом, то отправляли ремонтника и т.д.) (дополнение: подключили как нового клиента на следующий день)
Перешла на ТТК по совету арендодателя, пользуюсь менее полугода, дважды были ситуации, когда интернет отключался, техподдержка ничем не могла помочь, запрос передавался очень долго, мастер постоянно переносил дату ремонта, хочу вернуться к прошлому провайдеру
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
ТТК радует скоростью и стабильностью работы. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3575605.
Использование услуг ТТК приносит положительный опыт. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Особенно приятно, что покрытие охватывает всю квартиру. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3372241.
Повышение цены без оповещения. Нигде нет информации о повышении цены на мой тариф. В техподдержке ничего объяснить толком не смогли. Сказали, что на сайте ТТК есть информация о повышении цен. Но на мой тариф нету информации о повышении. Врут нагло и не краснеют! Месяц допользуюсь и буду менять провайдера!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!
Лучшие тарифы ТТК в Екатеринбурге
- АкцияПопулярный
На твой вкус (Мини)
от ТТК
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение бесплатно
- Акция
ТТК PRO
от ТТК
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение бесплатно
- Акция
Зрелищный + IVI
от ТТК
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение бесплатно
- Иви
20.10.23 подключили интернет от ттк. Бросили провод до компа, ребенку для игр. Неделю ребенок радовался, а 27.10.23 (когда начались каникулы) он зайти не смог. Начали звонить в техподдержку. И начался цирк. Оператор сначала сказала, что проблема у нас, но сказала что нужно сделать заявку и с нами свяжутся технические специалисты. Вечером, снова сами начали звонить, потому что нам никто, понятно, не перезвонил. Оператор никита сказал, что видит проблему с их стороны и видит, что технические специалисты не смогли со мной связаться. Оставил новую заявку. И понятно, что снова никто не позвонил. Снова звоню сам. Оператор маргарита заявку видит, но когда решат проблему сказать не может. Даже примерно. Но может сделать заявку, чтобы технические специалисты мне позвонили. Когда я сказал, что такой подход меня не устраивает и я хочу расторгнуть договор, она ответила, что соединит меня со старшим менеджером. Но и это у нее не получилось. Надо сказать, что пока интернет работал, он работал хорошо. Но первая же проблема выявила их полную профессиональную непригодность. Компания ттк, можете забить мои оставшиеся деньги себе.
Провайдер худший на моей памяти. Всегда тв-приставка отключается, интернет на устройствах пропадает. Зато звонят с акциями на телефоны пользователей - будь здоров! Стабильно раз в два дня: то касперского предложат, то предложат стать новым клиентом (у вас база всех телефонов общая что ли?!). В общем, раздражает дико. Планирую сменить провайдера, потому что замучилась с сетью и с ответами на звонки, когда действительно ожидаешь связи с какими-либо организациями, кроме ттк.
Отвратительная кампания.собиратели денег.с каждым месяцем поднимают стоимость,за год пользования стоимость увеличилась в 100раз а причины повышения никто не объясняет.ни офиса ни контактов нет.каждый раз звонят с разных городов.вообщем ужас а не компания.......
С начало было всё не плохо. Потом интернет начил тормозить, каналы телевидения зависали во время просмотра.недавно пропал интернет, проблема идут работы.уже 4 день,интересно, что можно ремонтировать 4 дня? Об окончании работ неизвесно, когда отремонтируют. Зато плату берут за отсутсвия интернета за все дни . Я разачарована в компании ттк.
- Администратор13 февраля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив те критерии, которые Вас не устраивают, и поставив этим критериям корректные оценки (к примеру, Вы пишете, что ТВ-каналы зависают во время просмотра, но ставите телевидению 4 звезды из 5 — это высокая оценка при негативном отзыве о данном критерии).
нечестная компания. Они без вашего ведома дают вам рассрочку на год, хотя нигде в договоре об этом ни слова. Если вы через месяц захотите отказаться от их ужасных услуг, они вам скажут, вы все равно должны им деньги за год! Это как кредит без вашего ведома! недобросовестный провайдер, не связывайтесь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера ТТК
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. ТТК в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемый Сулейман, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.