Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Уже месяц на мобильном интернете доступен только Яндекс, банки и прочее из БС. Поддержка молчит. Бот даёт автоответ, что в вашем регионе из соображений безопасности введены ограничения. При этом на второй симке от МТС интернет прекрасно работает, никаких БС нет.

Почти год назад купил крутой телефон, естественно, хотелось сразу для скоростного интернета на нём приобрести симку у оператора сотовой связи с поддержкой до 5G, хотя в Екатеринбурге ещё нет такого покрытия... Выбор пал на МегаФон. Месяц-два всё было очень приятно, т. к. брал смартфон для онлайн-игр и скорость работы была реально на высоте, но за большие деньги 7 ГБ вообще ни о чём, связь не нужна вообще, она на втором смартфоне с [другим оператором] есть, поэтому переключил тариф на 30 ГБ интернета без дополнительных услуг и... Началось то, из-за чего после полугода мучений я решил отказаться. Играть невозможно, интернета куча, а игра висит и не грузится. Хотя на [другом операторе] по-прежнему всё стабильно и на высоте, и тариф в 2 раза дешевле. Вывод один: не любил МегаФон, и больше никогда на него не позарюсь. Хотя понимаю, что есть и дело вкуса, и привычки, но мне не зашло

Являлся постоянным и преданным клиентом данного провайдера, но с каждым годом всё становится хуже и хуже. Одна из первых серьёзных проблем была года два назад (может чуть больше): пропал интернет и был без него где-то 2–3 дня, при чём говорили, что аварии не наблюдают и говорили, что проблема у меня, сделают заявку на техника, НО заявка может быть платной, если работы будут у меня в квартире (я понимаю, случается разное и, например, провести новый кабель — это уже стоит денег, но вешать проблему на клиента и сразу говорить, чтоб готовил деньги, когда проблема в оборудовании провайдера — интересная ситуация). Пришёл техник, посмотрел, оказалось, что сгорел порт в оборудовании в подъезде и вина всё же не в моём оборудовании. С этого момента с периодичностью 3–6 месяцев стала появляться проблема отключения интернета в рандомный момент, могло быть до 5–7 раз на дню. Помогал перезапуск роутера или звонок в техподдержку, и они там «что-то фиксировали» (так говорили по телефону). Снова даже присылали техника, он посмотрел, хорошенько подёргал провод в розетке и в роутере, кстати после чего порт роутера вышел из строя, и сказал, что всё хорошо, но надо менять роутер. Роутер поменял (раз мой сломали), но лучше не стало, когда просил больше разобраться в ситуации, опять «фиксировали», и проблема пропадала на несколько месяцев. В последний месяц стало всё ещё хуже. Появились перебои электричества, после которого оборудование оператора не может самостоятельно запуститься и интернета нет, пока не придёт техник чинить оборудование в подъезде. Но ремонт может затягиваться на 11 часов и более, а я дома работаю и учусь, очень не хочется оказаться без интернета во время экзамена. Но ладно электричество — но это происходит и без скачка (по крайней мере в квартире не наблюдается), просто отвал интернета. Техподдержка ужасная: до оператора не дозвониться, робот просто может закончить разговор. В приложении чат ужасный — при каждом блокировании экрана он просто перезагружается и выкидывает из диалога.

Самая отвратительная и [недобросовестная компания], что мне встречалась. Просто [обманули] с подключением. Потребовали перевести деньги на счёт заранее. Записали на 08.06.26 на интервал с 17-ти до 19-ти. Я отпросился с работы, приехал через весь город за 20 минут до оговоренного времени, прождал их три часа и так и уехал ни с чем. Они просто не явились. [Очень плохое] отношение к людям.

Слишком дорого, каждый месяц изощряются, как бы ещё [списать] с нас деньги. Ухожу от вас и никому не рекомендую Планету, [жадные люди], а связь [плохая]!