Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Раньше Мегафон меня полностью устраивал. Пользуюсь уже более 10 лет. Тариф с безлимитным интернетом. Но потом почему-то Мегафон начал взимать дополнительные 100 рублей за безлимитный интернет. Теперь моя оплата в месяц составляет около 1300 рублей, а качество связи никакое. За городом интернет постоянно тормозит. Ну и зачем мне безлимитный интернет, если его нет?
Я из Екатеринбурга, пенсионер с 47-летним трудовым стажем, являюсь абонентом компании Мегафон, (далее — М), предоставляющей услуги мобильной связи и доступа в интернет, с 01 октября 2004 года. Договор № 1849-1659/1 от 01.10.2004 года, лицевой счет № 1271376. В первые годы моего использования М всё было нормально и в рамках нормативно-правовых актов (НПА) Российской Федерации. Но с 10-х годов 21 века и по настоящее время, когда Алишер Усманов начал прибирать к рукам М, и, наконец-таки, прибрал его на 100%, стало происходить что-то нехорошее. За эти годы Мегафон чего только [незаконного] не делал: подключал к моему счету и без моего ведома всякие ненужные платные услуги, типа «Смени гудок», подписывал мой номер телефона к разным сайтам, снимавшим с моего счета за подписки от 20 до 30 рублей ежесуточно, неоднократно незаконно снимал денежные средства с моего телефонного счета, изменил оплату за услуги М, с календарного МЕСЯЦА, прописанного в моём договоре от 2004 года, на 30 дней, либо единоразово повышал стоимость моего тарифного плана сразу на 50%. Так и 12 июля 2026 года, при моей оплате услуг М через 30 дней, я обнаружил, что стоимость моего тарифного плана возросла единоразово сразу на 50%, с 225 рублей до 310 рублей на мой тарифный план «Персональный» лишь с 3 гигабайтами интернета. По поводу этого подъёма моей платы сразу на 50%, мною в М 13.08.2026 было отправлено вежливое заявление, с просьбой вернуть мою плату в разумные рамки, и с призывом — «Давайте жить дружно!». Но это моё заявление, отправленное в более, чем 200 различных имейлов М, словно провалилось в отхожее место, не пришло никаких сообщений от М о регистрации заявления, пришли лишь ответы от Яндекс о доставке этого письма всем адресатам М. По этой причине я и размещаю этот мой отзыв. В 2019 в апреле М незаконно списал с моего счета около 800 рублей, я тогда инициировал уход из М, но тогда всё разрешилось благополучно для меня — зам. филиала Мегафон Урал, позвонив мне, вернул мои около 800.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Решил я переключиться с [другого провайдера] на МТС (домашний интернет). Почему я решил это сделать? Было довольно вкусное предложение от них, т. к. пользуюсь их мобильной связью. 1 - Меня не совсем верно ввели в курс дела по тарифу ([наврали]), сказали, что за 1100 будет 1 гигабит интернета (скорость интернета — это единственный важный для меня критерий, о котором я не раз говорил продажникам МТС). За день до подключения мне звонят подтвердить подключение и отправляют СМС с инфой, в СМС говорится о том, что у меня будет 200 мегабит... ПУ-ПУ-ПУ, я, естественно, сразу позвонил на линию, и мне ответили, что гигабита у меня не будет, у них стандартно идёт 200 мегабит, за гигабит нужно доплатить ещё... в общем и целом нужно было доплатить за гигабит 250 деревянных сверх (что не критично), но от подключения я отказался, т. к. не хочу заключать договор с компанией, продажники которой откровенно врут своим будущим клиентам. 2 - В день подключения (которое я отменил днём раньше) в 10:10 у меня пропадает интернет по кабелю, ну то есть его вообще нет. Мне пришлось обратиться к [своему провайдеру], те, в свою очередь, проверили дистанционно оборудование и да, в мою квартиру не было подключения, техник [моего провайдера] приехал оперативно, часа через 2 после моего обращения. Мне сказали, что меня переключила УК — управляющая компания, т. к. доступа к оборудованию у техников нет, ходит человек от УК и переключает, если поступила заявка. Как выяснилось, после отмены моего подключения МТС не удосужился отменить заявку на переключение, которую они кинули в УК, и вот, я сижу без интернета) 3 - также на следующий день после подключения мне снова звонил продажник от МТС, который спросил: "а почему вы не приняли мастера, который должен был вас подключить", ну сорри, он услышал много нового о себе и своей компании, хотя, может, нового для него ничего не было. Итог — максимально не советую подключаться к МТС, пока они не наладят процессы внутри компании, и если вы решились к ним подключиться (домашний интернет) — сил вам и терпения)
Услуги в минусе - их нет! 5 месяцев - заявки, отписульки, ничегонерешашки, одно и тоже! А главное - нет решения и принятия! Канализационный люк за красивой ширмой!
- Администратор13 августа 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасный провайдер. [Незаконные действия] чистой воды. На рабочей сим-карте подключилась подписка на платную услугу Мегафон Пресса. На мое утверждение, что сим-карта используется только для звонков и по какой ссылке при переходе она подключилась - ответа нет. В итоге почти 400 руб. снято. При звонке, причем, оператор указал, что на других номерах рабочих сим-картах также подключена подписка. Из чего можно сделать вывод, что данный провайдер подключает подписку и списывает деньги. На мое обращение ответили отказом, якобы деньги списаны и для возврата нет оснований. [Обманщики], одним словом, никому не советую подключаться. Подробнее на Отзовик
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительное качество обслуживания. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в решении проблемы клиента. Многочисленные операторы колл-центра просто переключают клиента с одного оператора на другого, который по много раз вынужден повторять одно и тоже. Операторы отвечают тебе шаблонными фразами, переключают на другого такого "специалиста", и так по кругу. До технических специалистов так и не смогли добраться. В результате расторгли договор (тоже прошлись по кругу около 10 раз, пока добрались до специалиста), теперь не могу добиться возврата денег по остатку на счете. Чистый саботаж! То один документ запросят, то другой. Абсолютно не нужные для этого документы. Объясняешь, что эти документы Ростелеком не вправе требовать со ссылкой на закон, мне отвечают: нет документа - нет денег. И ты понимаешь, что ничего не можешь сделать, дальше этих операторов-исполнителей с набором шаблонов не продвинешься. Очень напоминает [незаконную] схему с размахом по целой стране. Очень надеюсь, что этим провайдером заинтересуется надзорные органы.
Последние года 2-3 стало заметно хуже. Скорость интернета скачет. Ремонт обрыва кабеля обещали устранить на следующий день, никого не дождался. Даже не позвонили. Техподдержка обещает уже 3 дня сидите ждите звонка. Необязательность полная, только плату поднимают.
29.07.2026 сделала заявку, что не работает интернет и оборвало линию на даче в г. Сысерть. По неведомой причине заявку просто закрыли, никто не позвонил, не спросил, а работает ли у вас интернет. 31.07.2026 повторно сделала заявку, сегодня 04.08 и никаких движений. Интернета нет неделю. Как подключить к их интернету - дак бежали аж в выходной, а как обслуживать - "дак в выходные не работаем, и вообще до 18.00", а то, что человек не может на неделе - это тоже не их проблема. И ведь другого провайдера не пускают на территорию, вынуждены мучаться и ждать, может, к январю отремонтируют, хотя тоже не факт. В техподдержке мне ответили "вы 34 в очереди из 50", это вообще как??? А то, что я подавала заявку неделю назад и ее просто закрыли, ничего не сделав - монтажники не виноваты??? Сколько я еще буду жить без интернета?? Оплату вовремя требуют, попробуй на баланс денег не закинь, здесь же отключат.
Я являюсь клиентом более 20 лет. Но раньше мобильный интернет работал в городе и за городом лучше. Сейчас же в городе работает ещё терпимо, но вот внутри зданий постоянно тормозит, а за городом и говорить нечего, почти совсем не работает. Гостил в деревне, где связь была всегда нормальной, в этом году просто не мог пользоваться интернетом. Со звонками и проблем нет, связь хорошая. Обслуживание тоже неплохое, деньги снимают вовремя
Трое суток нет ни ТВ, ни связи, в доме шли электротехнические работы, в связи с этим механически повреждены провода - так и висят прямо до пола, три дня невозможно добиться никакой информации, кроме [очевидной] констатации факта и обещаний восстановления - и так уже 3 СУТОК!!!! Ноль информации и ноль обратной связи, просто как об стену, что бот, что оператор - одно и то же. Куда и к кому обратиться, чтоб связь была восстановлена - непонятно. Первый раз вижу такую компанию, где полностью отсутствует связь с техническими службами, стыд и позор. Плачу 2,5 тыс. в месяц
- Дом.ру6 августа 2026 г.
Добрый день, Ирина! Мы приносим искренние извинения за неудобства, связанные с аварией. Так как об аварии уже известно, коллеги на линии информируют о той информации, которую получают от бригады, направленной на устранение проблемы. К сожалению, сроки решения могут увеличиваться не всегда по зависящим от нас причинам, тем не менее, компания делает все возможное, чтобы провести все работы как можно скорее. Не теряем надежду, что у нас получится вернуть ваше доверие в будущем!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Понимаем, что ситуация неприятная. Вероятно, при озвучивании условий произошло недопонимание. Вся о тарифах есть на нашем сайте. Со стороны МТС нет возможности отключать интернет других провайдеров. Напишите, пожалуйста, подробности нам через форму на сайте. Всё проверим.