Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает без замечаний, особо выделить нечего. Всё на уровне.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
721742
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Первый провайдер, который по 2 месяцам использования еще не хочу сменить)) Подключили без [проблем], скорость не скачет. Поддержка отвечает быстро, решил подцепить второй роутер - объяснили как правильно настроить. Крупных сбоев не было за это время, интернет стабильно работает, я довольна.
Отзыв засчитан
721335
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший из худших! Такое я ещё не встречала в сфере интернет. Невозможно без перебоев посмотреть ни одной серии кино или сериалов, отваливается постоянно. Тех поддержка [некомпетентная]. Стоимость услуг подключения дорогущая. Максимальное [разочарование]!
Отзыв засчитан
721323
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Повышение цены без оповещения. Нигде нет информации о повышении цены на мой тариф. В техподдержке ничего объяснить толком не смогли. Сказали, что на сайте ТТК есть информация о повышении цен. Но на мой тариф нету информации о повышении. Врут нагло и не краснеют! Месяц допользуюсь и буду менять провайдера!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!
Отзыв засчитан
721163
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Выбирайте любого другого провайдера. Цены выше всех конкурентов и при этом еще обманом впаривают свое доп.оборудование (якобы без него не заработает). Причем доп. оборудование не в аренду, как у всех, а в рассрочку по оооочень завышенной цене. Поэтому получается расторгнуть договор вы с ними не можете, какое бы плохое качество не было. В противном случае вам нужно выплатить стоимость их оборудования. Провайдер похоже зарабатывает за счет продажи доп. оборудования, поэтому о качестве оказываемых ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721010
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2024
Здравствуйте 👋 Удивлены, что у вас сложилось подобное мнение о нашей работе :( Ведь мы всегда заботимся о качестве наших услуг и не занимаемся обманом клиентов. Все условия приобретения оборудования озвучиваем и всегда составляем акт о продаже, что подкрепляется подписями сторон 👌
Да, у нас нет аренды оборудования, но зато есть гарантия качества нашего оборудования и услуг, поэтому мы всегда готовы разобраться в неполадках. Если у вас они наблюдаются, то просим написать нам на почту helper@domru.ru. Прикрепив скриншот отзыва и номер договора 🧐
108233
Ваш комментарий
reviewType
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Здравствуйте.Четвёртого января закончился договор с Планетой, 24 -го декабря написал заявление на расторжение с пятого января, интернет соответственно с пятого января отключили. Но деньги за пятое января с меня взяли, мотивируя, что заявление рассматривается три дня! Бред! А, почему не год? Ладно бы, 5-го интернет не отключали, а то ни интернета, ни денег! Хоть в суд иди из за 30-ти рублей! Столько лет было нормальное общение с Планетой, а на прощание, хоть крошку, но урвали! Стыдоба! Не ходите ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
720833
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
18.01.2024
Уважаемый Александр! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108077
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Раньше этого провайдера обожала, теперь эта фирма жуликов. Читайте внимательно весь договора с ними!
Отзыв не засчитан
720729
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.01.2024
Уважаемая Анастасия ! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108020
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того что интернет вообще ни о чем, так ещё и цена на него постоянно растёт. Когда был прошлый провайдер было по 500р, потом вместо них появился инсис с ценников в 650р, затем без причины цена выросла до 720р, а качество интернета осталось тем же - постоянно вылетает, тормозит и т.д. Это не стоит 720р!!!!!
Отзыв засчитан
720710
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер, которого только можно представить. Я работаю удалённо из дома и не могу ручаться, что в какой-нибудь момент не вылетит интернет и не оборвется моя работа. Постоянные сбои, какие-то технические работы, о которых заранее не сообщают, делается это как правило в будний день во время работы. До поддержки невозможно дозвониться, во время технических работ не работает совсем ничего: в приложении поддержка, сайт, вызовы. Тебя просто робот на телефоне ставит перед фактом, что чер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720604
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.12.2023
Здравствуйте. Мы понимаем, что аварии - это всегда неприятно и стараемся делать все необходимое, чтобы не допускать их. Однако, часто аварийные ситуации связаны с причинами, которые не могут зависеть от нас😔 Перерасчет происходит в случае отсутствия услуг связи, после обращения клиента. Мы стараемся решать вопросы как можно быстрее, извините за доставленные неудобства🙏
107945
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
В общежитии за 100 мбит/с просят 900 рублей! Других вариантов нет! Интернет регулярно падает, нервов уже нет. Выбирайте другого провайдера.
Отзыв засчитан
720577
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
28.12.2023
Здравствуйте, Максим! Понимаем, что цена не бюджетная, но, к сожалению, экономические реалии требуют от нас подобных решений :(
Вместе с тем, компания старается предоставить клиентам богатый выбор тарифов, чтобы каждый смог найти для себя именно то, что ему нужно.
Также с готовностью поможем разобраться с проблемами, с которыми вы сталкиваетесь, если обратитесь к нашей службе поддержки :)
107931
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная компания, срывает корпоративное питание, не может восстановить инетернет ресурс уже в течении двух суток, по телефону вечно не дозвониться, ни кто ничего не знает, обещаю одно в итоге ничего не делают, ужасное обращение к клиентам
Отзыв засчитан
720383
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже более месяца интернет проседает вплоть до 50 кб/c. Ужас какой-то. Связаться с тех поддержкой трудно, проблема говорят не на их конце, но после приезда специалиста и замены части оборудования эта проблем так и осталась. Я подозреваю что у них на точке доступа просто пропускная способность низкая, так как она более заметна вечером, а улучшать её или не хотят, или не могут. Претензий к самой скорости нет, когда она не проседает до уровня плинтуса, мне много не надо. Мне просто нужна стабильност...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720281
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся давно, по началу интернет был стабильным без просадок, в последние пол года только и делаю, что пишу в тех поддержку, так как скорость постояннно проседает, в основном в вечернее время, на сайт этот я собственно и зашла в поисках другого провайдера. В поддержке отвечают вежливо и бысторо в любое время, но всё что они могут предложить - это либо поменять канал в настройках роутера (что никак не помогает), либо специалиста вызвать, но я говорила, что интернет проседает периодически в ос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720241
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2023
Здравствуйте, Виктория 👋 Предположим, что ситуация связана с зашумлением сети в вечернее время, когда все соседи подключатся к своим роутерам и ваш канал начинает плохо работать. В этом случае помогает смена канала, только стоит выбрать наиболее свободный, чтобы более такого не повторялось. Просим написать нам на почту helper@domru.ru. Прикрепив скриншот отзыва и номер договора, мы постараемся найти данный канал 🧐
107745
reviewReplySmile
Виктория
11.12.2023
Мне пол года уже не могут подобрать канал, я писала выше, что это не помогает, сколько ещё можно мучаться? Поэтому я всё же предположу, что у вас оборудование нагрузки не выдерживает и надо либо оборудование сменить (что вы уже пол года не можете сделать), либо нагрузку уменьшить путём перехода к другому оператору
107784
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.12.2023
На работу wifi могут влиять соседние сети, каналы которых пересекаются с вами. Смена канала может помочь временно, так как каналы у соседних сетей тоже могут меняться. Это особенность работы беспроводной сети и повлиять на это мы никак не можем, однако, если вы можете попробовать вместо 2.4 ГГц использовать сеть 5ГГц, если устройства ее поддерживает, т.к. это частота наиболее свободна. Тем не менее, мы по-прежнему готовы помочь, поэтому будем рады обратной связи🤝
107786
Ваш комментарий
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Здравствуйте! С 23.11. Пытаюсь добавить к действующему пакету сим -карту со своим номером. На носу 29.11 и пока нет результата.... Совершено более 10 звонков, написано более 30 сообщений в чат, операторы говорят разную информацию,.уважаемый ростелеком, что происходит??? В чем сложность наладить коммуникации с клиентами????
Отзыв не засчитан
720168
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
29.11.2023
Уважаемая Ольга! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107650
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Переехал и подключил домашний интернет от ростелеком. По этой услуге нареканий пока что нет. Но в один момент мне поступает звонок от ростелеком с предложением подключить к домашнему интернету дополнительно мобильную связь. Девушка юлия рассказала о тарифе: безлимитный интернет, 1500 минут и 200 смс. Стоимость обозначила в 800р (+200р к уже подключенному интернету), а первые три месяца и вовсе бесплатно. Я согласился, в скором времени мне доставили сим карту, я её активировал, но обещанного тари...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720142
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Самая ужасная компания, которая обманывает своих же собственных клиентов, не считает их за людей, и посылает из офиса при попытке расторгнуть договор, делать это по телефону, после чего бедным пенсионерам приходят долги на счёт, когда они уже давно не пользуются услугами этого недопровайдера
Отзыв засчитан
720081
reviewReplySmile
Илья
17.01.2024
Полностью согласен. Долгое время оплачивал ТВ и интернет. Уехал на СВО. По прибытию в отпуск обнаружил, что ты отсутствует, хотя оплачивал каждый месяц. Вызвал специалиста, но уже в третий раз перенесли прибытие специалиста и каждый раз на неделю. Вопрос по телефону не решается, до регионального представителя не дозвониться(трубку не берут). Цены постоянно подымают. А качество убогое.
108070
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Это просто кошмар постоянно не работает телевидение, а устранение неполадок это какой то заколдованный круг ни могут ответить когда заработает и ищут причину не там. Чат бот это фикция. На звонки не отвечают . Можно часами звонить с 17 ноября нет вещания телевидения на дворе уже 21 ноября и ни чего не меняется. Зато абонентская плата списывается ,но услуга не оказывается. Регламент устранения неполадок не говорят. Видимо ждут что я им за ранее на счет деньги закину и буду сидеть без телевидения....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720077
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Постоянные разрывы и медленная скорость в вечернее время. Тв-приставка movix ежедневно зависает, приходится перезапускать её или сам роутер. Проблема постоянная, не решается. Еле дозвонишься до службы поддержки: робот весь мозг вынесет. Сегодня вообще не дозвонился. И так с тех пор, как переехал на этот адрес (два года мучений). Раньше жил по другому адресу - вообще никаких нареканий не было никогда за 9 лет использования. Так бы и сказали честно, что не можете настроить в нашем доме сеть как сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720011
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
27.11.2023
Здравствуйте! Просьба не принимать поспешных решений. Хотели бы детальнее ознакомиться и помочь. Просим написать нам: helper@domru.ru. Прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Ознакомимся с заявками 
107639
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
1. Для меня большая проблема - отсутствие офисов. Все общение только онлайн. Оператора в чате нужно ждать минут по 40. 2. При подключении подсунули тв приставку в рассрочку. Типа, я ее купил у них за 11000 в общей сложности. При том, что заказывал в аренду. 3. Получил 5 симкарт для перехода семьи (по mnp) от другого оператора, но симки все на мое имя, и семья у прежних операторов - на свои. Изменить данные владельца полученных симок ртк не может по техническим причинам (типа, сможем в конце дека...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719957
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Этот хороший провайдер расторгал договор неделю, ещё и сразу не понимают в поддержке, приписал какой то долг на мою умершую бабушку, звоню на линию оператор не берёт трубку 20 минут. В прокуратуру писать на них что ли
Отзыв засчитан
719876
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2023
Здравствуйте, Михаил!
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107520
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2023
Здравствуйте, Михаил!
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107521
Ваш комментарий
© 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях