Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Добрый день, оставляю реальный отзыв о данном провайдере. Перестал работать интернет, проблема возникла в 3 часа ночи, утром оставил заявку на вызов мастера. Прошло 3 дня и никто не позвонил, не сообщил даже дату выхода. Это все было в рабочее время. Само подключение длилось 1,5 недели из-за провайдера, который не могли пофиксить. Не советую подключать Планету для сохранения нервов.
За три года бывали обрывы интернета, решалось быстро, через чат в приложении, связь восстанавливалась через 5 минут. Скорость и пинг стабильные. Тариф интерент+моб. связь+ТВ очень выгодный.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет-провайдер! НЕ СОВЕТУЮ! Пользуюсь не один год, с каждым годом все хуже, видимо, настолько много клиентов, что все специалисты заняты…. 1 августа перестал работать интернет, позвонил в поддержку, предлагают специалиста на 7 августа, а то, что люди работают дистанционно и зарабатывают деньги, видимо, всем [плевать], все специалисты заняты до 7 августа, видимо, настолько проблемный провайдер стал, что просто не хватает людей, адекватно, видимо, по их мнению, человек ждет неделю уже, сидит без работы, а в колл-центре разводят руками и ни с кем связать не могут( как дозвониться до колл-центра - целый квест на психику!;) ужасно, не советую, уже создал заявку, буду менять эту шляпу, уважение к клиентам 0
Ростелеком совсем стал отвратительно работать. Полдня дозванивалась, чтобы оставить заявку для мастера. Назначили дату на 6.08.25 и номер заявки. Перезвонила через день, выяснилось, что моей заявки просто не существует. Не нашли ни по номеру, ни по дате, т. е. я просто сидела и ждала выдуманного специалиста. При этом оператор Эла несколько раз (как автоответчик) повторила: "если проблема решена, ожидайте звонка тех. специалиста". Когда спрашиваешь Элу: когда перезвонит специалист, она отвечает: "ничего не знаю". И так раз 10, не меняя ни одного слова в ответах. Я понимаю, что скрипты, но Эла - это же живой человек. Все, кто еще не подключился к Ростелекому, не делайте этого, не совершайте ошибок. У них плохое качество связи. А если возникнет неисправность, то кроме Вас ее никто не поможет решить. Кроме смс-сообщения ничего больше не придет.
Некомпетентная работа сотрудников. Поднимают стоимость услуг без предупреждения. При оплате услуг нужно ещё сутки, а то и более ждать, чтобы они обновили интернет и тв, но потом выяснится, что у вас минус и нужно закинуть ещё денег.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Бесконечные сбои в предоставлении услуги по трансляции телевидения. Восстановление вещания может быть неделями.
- Дом.ру31 июля 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Мы понимаем ваше недовольство в связи со сбоями в вещании, поэтому хотели бы найти причины неполадок. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте. Обязательно найдем причину и поможем вам.
Телевидение средненькое, качество могло бы быть лучше.
Провайдер не впечатляет, планирую сменить, как только появится возможность.
Ростелеком тянут резину, шутить изволят?!))) Тоже пошучу, создам петицию, о недобросовестном предоставление услуг, несоответствующим действительности. И Коллективный Иск в В соответствующие органы. Антиреклама по соцсетям с правдой. Это для начала. Дальше - больше. Терпеть хитромудрых и ЛЖИВЫХ НЕ МОГУ.)
дешевое [хвастовство] за высокую плату. пользовался ДОМ.РУ много лет! цена на услуги растет каждый месяц, изначально платил 850 р за инет+ тв, сейчас требуют 1100, при том, что скорость осталась той же! [безразличное] отношение к клиентам!
- Дом.ру3 июля 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Anton! Понимаем, что повышение стоимости это неприятное изменение и положительных эмоций оно не вызывает, но это необходимая мера для поддержания и улучшения качества услуг и сервиса. Но нашим клиентам мы всегда готовы предоставить варианты для экономии, напишите нам в удобный канал связи - и мы поможем решить вопрос :)
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Наши техники имеют плотное расписание, поэтому назначить визит в кратчайшие сроки не всегда возможно. Тем не менее, если появляется свободный слот, техник обязательно свяжется с вами для назначения времени