Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
0
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Мтс отстой, [деньги пропадают]. Купил вай-фай роутер, закинул денег-месяц без проблем. Сюрпризы начались со второго месяца, вырубают инет,,,, закиньте 200 рублей тогда включим,,, по работает неделю и опять вырубают,, закиньте 300р тогда включим. Несмотря на то что у меня безлимит. [В пекло] такую связь, буду договор расторгать.
Отзыв засчитан
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Стоимость на порядок выше чем у других провайдеров а качество ниже, скорость постоянно режется, обслуживание техподдержки никакое, ни в какое сравнение с том же самым конвексом!
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Планета
вчера
Добрый день! Стоимость услуг связи Планеты полностью соответствует среднерыночным ценам, при этом наполнение наших продуктов и условия предоставления услуг на них позволяют нашим клиентам за ту же сумму получить даже больше, чем предлагают другие операторы связи. В качестве наших услуг мы уверены настолько, что при подключении предлагаем нашим клиентам в течение двух месяцев оценить наши сервисы, и готовы полностью вернуть деньги, если им что-то не понравится в процессе обслуживания. К сожалению, вы не указали номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь с решением возникших вопросов. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Екатеринбург. Уже как неделю пытаюсь подключить себе из интернет, так как дом новый и других провайдеров, к сожалению, пока там нет. Звонок 1. Оставил заявку на подключение. Позвонили, сказали, что нужно проверить возможность подключения и мне позвонят в течение 24-х часов. Спойлер - не позвонили. Ни через день. Ни через два. Сам позвонить не мог, так как был занят ремонтом и переездом. Позвонили где-то через 5 дней. Звонок 2. Спросили, оставлял ли я заявку. Сказал, что да. Предложили переве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
reviewType
0
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Стабильная скорость
8
ежедневно, на протяжении более года КАЖДЫЙ ДЕНЬ в одно и тоже время тв-приставка начинает перегружаться. сейчас еще хуже 4-5 раз в день такое происходит. договор к07954
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Планета
позавчера
Добрый день. Последний раз вы обращались к нам по данному вопросу через Личный кабинет в мае 2018 года, но в ходе диагностики перестали отвечать на наши вопросы. Когда мы связались с вами по телефону – вы сообщили, что в тот момент у вас не было возможности выполнить полученные от нас рекомендации, и что вы повторно обратитесь в техподдержку, когда будете готовы к продолжению диагностики. Мы готовы к вашему звонку в любой момент.
К сожалению, без вашей готовности участвовать в устранении неисправности, нам будет крайне сложно разобраться в причинах происходящего. Попробуйте также, прежде чем позвонить нам, подключить телеприставку в другую электрическую розетку, и затем понаблюдать, будет ли воспроизводиться проблема.
reviewType
0
7.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
Интернет, в принципе, хороший. Но у меня с данным провайдером возникли другие очень неприятные проблемы! Я перед переездом в другой город пришла в офис на Генеральской,3 и написала заявление о закрытии интернета и телевидение, сдала всю аппаратуру, которую установили на прокат. У меня оставались на счету около 400 руб. Я написала заявление, чтобы мне вернули эти деньги, приложила реквизиты карты. Мне сказали, что деньги поступят мне на счет в течение 3 дней. В итоге, прошло чуть больше 2 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
reviewType
0
5
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
6
Самопроизвольно меняют тарифы на более дорогой, я снова переключаю тариф по дешевле ,месяц проходит и тариф снова подняли. Проверил на скорость интеонет из заявленых 100 только 50. Если так будет дальше я поменяю провайдера
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Дом.ру
4 дня назад
Мы хотим разобраться в ситуации смены тарифов детально, а также проверить, в чем может быть причина низкой скорости. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможет решить вопрос.
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очередной негативный отзыв на Билайн. Стыдно называть ее федеральной. Я жил в разных городах и это самый [некачественный] и безответственный провайдер. Итак, конструктивно и по факту: -Не дозвониться до службы поддержки -робот гоняет по кругу, отправляет на сайт -так и не нашел чата какого либо интернет не стабильный, скорость варьируется от 20мбит до 70. Заявленных 100 мбит ниразу не было. Постоянные обрывы соединения! -Монтажники ковыряли старую дырку над дверью 2 часа вместо того чтобы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
reviewType
0
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Качество скорости отвратительное, просадки до 2-3 мб/с из положенных ста. Нет гарантии при изменении стоимости пакетов услуг. Когда к ним подключались, стоимость ежемесячного платежа было около 600р, сейчас эта плата составляет 939 р. И никто не уведомил о повышении платы. Не советую данного провайдера.
Отзыв засчитан
reviewType
0
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если вы один, без семьи, друзей, в общем один, то домру вполне неплохой провайдер, но бесплатный роутер он не предоставляет. НО если вы не один проживаете, то бегите от него и не оборачивайтесь, потому что, если, допустим, вы играете и кто-то смотрит тот же самый ютуб, то забудьте о скорости и стабильности интернета. Даже если кто-то чихнёт возле роутер или придет сообщение с ВК, то скорость у вас упадет.
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Дом.ру
6 дней назад
Здравствуйте. Подобные вопросы всегда можно решить посредством обращения в службу поддержки компании, любым удобным способом. Будем рады помочь и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот отзыва и номер договора.
reviewType
0
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
Интернет [работает некачественно] уже около 2 месяцев, сначала в тех поддержке отвечал робот, теперь же говорят, что знают о проблеме, но решать будут её до конфца февраля. То есть я должен платить все эти месяцы по полной, а пользоваться нормально не могу
Отзыв засчитан
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ТТК не стоит ваших нервов и денег. Если вы захотите расторгнуть договор, то вам придётся купить их оборудование которое вам уже не будет нужно - роутер, тв приставку. Которые стоят очень дорого. Иначе не получится. А если вы просто приостановите доступ, то потом вам неожиданно опять насчитают по полной, хотя вы не пользовались их услугами. И по началу вы платите одну сумму, но потом она возрастает на несколько сотен без вашего согласия. Я уделю на вас много времени, вы сильно меня затро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
reviewType
0
9.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Здравствуйте! Про TV - с мая по 25.10.2019 был [коллапс], но МАСТЕР ЮРИЙ решил ПРОБЛЕМУ- СПАСИБО!
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Администратор сайта
6 дней назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полное [разочарование], а не интернет. Видео в 360р не грузит!!! До тех пор поддержки не дозвониться, очень не советую этот ужасный интернет!!!!!!!
Отзыв засчитан
reviewType
0
7.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
10
Сразу после прихода Дом ру в место Акадо, установили приставку на телевидение, которая глючила. Внешне приставка была грязная. Три месяца ждали когда заменят. Самовольно, без предупреждения меняют тариф на более дорогой.
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Дом.ру
неделю назад
Здравствуйте. Такого не должно быть. Изменение тарифа происходит только после получения согласия от клиента. Отправьте, пожалуйста, номер договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Поможем разобраться в ситуации.
reviewType
0
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
26 октября пропал интернет, позвонила в техподдержку, договорилась о выезде специалиста на понедельник (выходные без интернета !). В понедельник приехал специалист, в комнате неполадкой не нашёл, пошёл смотреть кабель, просьбу отзвонить по окончанию работ проигнорировал. В пн интернет не появился. Звоню опять в техподдержку, объясняю причину звонка и уточняю, что хотелось бы от компании обратной связи, оператор записывает выезд специалиста на вт на 19.00. Сегодня вечером жду. Вот 19.00, 19.30, 2...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
К Телеком
6 дней назад
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент неполадки устранены и проведен перерасчет за время отсутствия доступа.
Для того, чтобы быстрее получать ответ от технической поддержки Вы можете воспользоваться чатом в нашем мобильном приложении «Мой К Телеком».
Надеемся, в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции. 
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Гадость], а не интернет, как надо он не грузит, никому не советую, 100 мегабайт тариф, тебе придёт не более 60.
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Дом.ру
2 недели назад
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от различных факторов. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Выясним причины.
reviewType
1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это кошмар. Интернет нормально не работает второй месяц. В тех.поддержке только робот, который советует сделать перезагрузку роутера. Мои сообщения в чате поддержки удаляют, оставляя без ответов. Сегодня Ду расторгать договор. Кто нибудь в курсе, что происходит?
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Артём
неделю назад
Интернет не работает нормально в течении двух месяцев, в тех поддержке сначала отвечал робот, в последний раз ответили, сказали, что знают о проблеме и её решают, но решится она только до конца февраля
reviewType
0
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорости заявленной по моему не было вообще никогда. постоянно сбои и просадки. в тех поддержку можно даже не звонить, никогда не дозвонитесь до оператора. Когда деньги на счету заканчиваются, через сайт пополнить не получится потому что доступ к сайту закрыт))) Очень не рекомендую эту контору
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Александр
неделю назад
Скорость соединения интернета просто ужас какой-то!Каждый день перезагружаю роутер,особенно бесит что телевизор или Ютуб из за этого страдают,я вообще молчу про онлайн игры,потом цены на тариф не мягкие,а полученный интернет не соответствует тому что написано в тарифе! Так что если есть другой выбор кампании,подключайтесь к другой.
reviewType
1
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Это компания просто пережиток 90тых. ТАкой наглостИ и отвратительного отношения к клиенту я ещё не встречала. Сначала монтажники этой компании пробили электрический кабель, после чего мне сказали ремонтируйте все сами, мы оплатим. А дальше, мне в наглую заявляют их сотрудники, а как вы докажете, если уже починили. Ответ на претензию видите ли составляет у нмх 2 месяца, наверное потому что на них не распространяется законадательство РФ. Но дорогие [обманщики] из этой компании я все силы приложу, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
reviewType
1
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
6
В общем ситуация такая. В Дом ру недели 2 назад был тариф на 600 мб за 700р. Я оставил заявку на подключение и начал готовиться к приходу техников. Купил новый гигабитный роутер. Протянул новый кабель в замен старого акадовского. Вобщем за 1 день до прихода товарисчей все доделал. В назначенный день ни кто не пришёл. Посмотрел в личный кабинет, а там затёрли всю инфу о том что я делал какие либо заявки и убрали тариф вообще с сайта. Типо его там ни когда не было. Обидненько получилось. Надеюсь у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
reviewReplySmile
Дом.ру
месяц назад
Здравствуйте. Заявки просто так не исчезают. Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru со скриншотом на отзыв. Всё проверим.
© 2009-2019 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях