С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
[Нечестная компания]. Они без вашего ведома дают вам рассрочку на год, хотя нигде в договоре об этом ни слова. Если вы через месяц захотите отказаться от их [ужасных] услуг, они вам скажут, вы все равно должны им деньги за год! Это как кредит без вашего ведома! [Недобросовестный провайдер], не связывайтесь.
Отзыв засчитан
711916
9.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Теле 2 работает только на улице хорошо. В доме это просто кошмар.. нет связи, пропадает, ватсап звонки через раз понимаешь что говорит собеседник.
Отзыв не засчитан
711846
Администратор
Модератор отзывов
30.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Эта положительная оценка не отражает ситуацию, описанную в отзыве, так как отзыв негативный. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
103937
6.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
10
Частое отключение тв и интернет по выходным, в основном суббота вечер , бывает и в праздничные дни отключения , короче как люди дома так интернет и тв нет
Отзыв засчитан
711845
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешла на МТС из-за большой скидки, которую давали новым абонентам. Не знаю как в других городах, у нас средняя цена за “голый” интернет без всего 600 р в месяц. Со всякими тв и нужными подписками эта сумма обычно увеличивается до 1000+. МТС предложил первый месяц бесплатно, 570 в первые полгода, далее 950. И за эту цену не только интернет, но и 200 каналов, симка с минутами и интернетом и онлайн-кинотеатр (не смотрим, но приятно). Роутер у них купили сразу, т.к. на его аренду никаких акций не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711825
Администратор
Модератор отзывов
27.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг в комментариях!
103913
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Категорически не советую данного провайдера. Из плюсов: быстрое подключение, пришёл грамотный парень все объяснил.
И сразу, в этот же день началось. Интернет перестал работать пока не позвонила на гор.линию. Вечерами и по утрам не работает, телевиденье то и дело виснет. Пока не напишу в чат не начинает работать. Так я помучалась 2 месяца и решила отказаться. Сразу предложили прислать мастера, а почему раньше на мои многочисленные жалобы не реагировали?!
С тарифами обманули при подключении. Ска...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711820
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2023
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103912
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Столько лет пользуюсь и замечаю всё хуже и хуже стал интернет. Еле еле грузит. А цены растут и не кто не оповещает.
Отзыв засчитан
711787
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь интернетом от МТС дома. Подключен в 20 году. Скорость до 100 мегабит. Стоимость меньше 1000 р с телевиденьем. Качество супер. К вай-фаю постоянно подключены ноутбук (работаю из дома), мой телефон, так как как сижу дома 90% времени, мобильный тариф с мин.количеством гигов, использую в основном домашний. Плюс периодически колонка с алисой и телек с иптв. Провод к телеку не тянули, хотя мастер предлагал. Не хотелось портить ремонт, думала, если будет медленно работать на вай-фае, то все т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711778
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уважаемый дом ру, по договору на тв, 250 каналрв, по факту стандартные 50, как заплатить так чуть ли не каждую неделю, напоминаете, оплачу этот долг , но вы сами первыми нарушили условие договора и не спешире исправить, вывод не берите домру в провайдет, вечно не то и не так. Еще и коллекторами пугают . Задолжносьб закрою и [подальше от] вас.
Отзыв засчитан
711777
Дом.ру
Представитель провайдера
28.01.2023
Здравствуйте, Дмитрий! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
103925
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
После оплаты услуг, доступа к интернету нет уже вторые сутки! Для доступа ко всему пакету ТВ необходимый САМ модуль с картой доступа не предоставлен, оплатить согласен, но уже месяц с момента подключения ни ответа ни привета! Это что за организация? Где к абонентам уважение? Пора отключаться и требовать компенсации за непредоставление услуг?
Отзыв не засчитан
711734
Администратор
Модератор отзывов
24.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что Вам не предоставили услугу интернета, но положительно оцениваете её. Эта положительная оценка не отражает ситуацию, описанную в отзыве. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103845
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость интернета - НИКАКАЯ. Оператор сказала о том, что ограничений по тарифу нет, однако, вы не поверите, ОНИ ЕСТЬ, только вы об этом не знаете.
Никогда не выбирайте оператора - Билайн. Низкая и нестабильная скорость интернета. Ограничений по тарифу у меня, однако в любом случае оператор режет скорость. Обращался на горячую линию, отвечают шаблонно : "скорость интернета находится в пределах нормы". У меня скорость интернета, по замерам, не доходит даже до 1 мбит/с. По словам оператора, норма...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711704
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер, если есть возможность выбора, то выбирайте любого другого!
У нас просто монополия, только ИНСИС - [просто кошмар]! Не рекомендую!
Отзыв не засчитан
711648
Администратор
Модератор отзывов
20.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103798
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ужасное обслуживание!отсутствие интернета! Проблема не решается! Грубые операторы!!!!!!!плачу деньги за несуществующую услугу!!!!!звоню к ним как по часам рас в неделю и вопрос не решается!!!!!
Отзыв не засчитан
711611
Администратор
Модератор отзывов
18.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103766
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Бесит не грузит совсем, инет через плойку кино смотреть невозможно, чтоб было понимание [тормозит] каждую
Минуту окко
Отзыв засчитан
711604
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
2
Скорость интернета к вечеру падает до нуля, не грузятся даже странички в браузере. Телевидение - корректно работают только федеральные каналы, по остальным уровень сигнала от 10% до 30% . Несколько раз звонил в тех. поддержку, мастер не приходит, приходит СМС "мы решили ваш вопрос, услуги по вашему адресу работают корректно". По факту - ничего не меняется.
Отзыв засчитан
711494
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Среди многих провайдеров, с которыми за последние лет десять пришлось иметь дело из-за того, что переезжал часто с одной съемной квартиры на другую, МТС – самый адекватный. Вот никогда с ним не было проблем из-за скорости интернета и непонятных отключений в самый неподходящий момент. С другими провайдерами было сложнее. Помню, доходило до того, что инет дома отрубался и я бежал в ближайшее кафе с ноутбуком, чтобы отправить срочный отчет по работе. Короче, [кошмар] полный. Сейчас у меня своя квар...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711469
Администратор
Модератор отзывов
11.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103646
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
После подключения домашнего интернета от МТС остались вопросы по гаджетам. У нас семейный пакет, но смогли подключить только два ноутбука, а с планшетом у дочки ничего не получилось. Позвонит в службу техподдержки и получил очень компетентный ответ от сотрудника, под руководством которого по телефону за пару минут все подключил. Порадовался такому уровню сервиса и тому, что компания набирает адекватных сотрудников. Такое консультирование по телефону – это высший пилотаж. Не пришлось никуда идти ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711442
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру.
- Каждую неделю с пятницы по воскресенье у вас будет падать скорость интернета в 5 раз
- Пинг до серверов кооперативных игр зашкаливают
- Техподдержку можно ждать десятки минут и там вам никак не смогут помочь. Будут говорить, что отправили мастера, назначат время, а потом придет смс о решении проблемы, а вы просто посидите дома денек, потому что ждали мастера. Никто естественно к вам и не собирался приходить.
- Заявки на отдел качеств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711294
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная компания, ваши личные данные передаются третьим лицам из отдела маркетинга, которые будут звонить вам тогда когда вам не удобно и подписывать вас на всякие платные услуги одним звонком, 4 дня подключался к тарифу по акции 275 рублей , но как оказалось это только для новых клиентов, а для тех кто попал в их сети 550р, взаимопонимания при общении нет так происходит поминутное переключение из одного отдела в другой.
Оплата начисляется с учетом аванса то есть месяц ещё не настал, а надо за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711276
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
С з1 декабря на 1 января не смогли посмотреть поздравление президента, всё зависло, первый раз такое за всю жизнь! Хотя ви фи работал, слушали бой курантов по телефону. Мнение о планете упало ниже плинтуса! Буду уодить от того провайдера.
Отзыв не засчитан
711253
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103525
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Возникли проблемы с роутером и, соответственно, пропал домашний интернет от МТС. Я не специалист в этих вопросах, муж был на работе, поэтому позвонила в техподдержку. Переживала, что случилась серьезная поломка и мне придется устранять ее за свой счет. Искренне порадовалась тому, что оператор не стала меня стращать и разводить на деньги, а просто посоветовала выполнить пару нехитрых манипуляций. В итоге просто проверила все подключения шнуров и перезагрузила роутер – вопрос с интернетом был реше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711227
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных
- Описание функц. характеристик
- Руководство пользователя
+7 (343) 298-10-29
Бесплатная консультация