Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Абсолютно устраивает качество самого интернета, практически нет нареканий. Огромная проблема заключается в самом сервисе (службе поддержки), работе приложения и сложностях при оплате. Ежемесячно захожу в приложение для оплаты услуг. Каждый раз я вижу баннер о том, что мне нужно привязать электронную почту к профилю. В самом профиле вижу то же самое предложение. Заполняю свою актуальную почту, подтверждаю её кодом из письма, почта привязана. Через месяц захожу - опять просит e-mail. Пробовал делать и в приложении, и на сайте - итог один. Предпочитаю оплату через sberpay. В приложении это невозможно сделать почти никогда, всё вылетает, зато то же приложение упорно предлагает оплату по СБП. Вот не хочу по СБП, не нравится мне этот способ. Как будто специально не дают оплачивать тем способом, который дороже для них, но удобнее для меня. С поддержкой связаться невозможно от слова совсем. В приложении в принципе убрали любые упоминания возможности позвонить в КЦ, оставили только чат. В чате абсолютно тупой бот, который хорош только для консультации по ряду справочных вопросов, но если у меня проблема (как, например, с e-mail) - у него лапки. С оператором не соединяет, говоря, что их тут нет. Рекомендует обратиться позже. Разумеется, позже - не поможет. Ладно, нашёл на сайте провайдера номер телефона для своего города. Там второй бот, чуть умнее, но максимально зацикленный. Сначала у меня спросят ФИО, расскажут о том, что повысилась (да, 4 раз за год) плата за тариф, потом расскажут баланс, размер и дату списания платы, а потом будут упорно уточнять, что я хочу. Естественно, если я что-то хочу - это никого не волнует, будем пытаться навязать консультацию по финансовым вопросам. Если потребовать жалобу - о чудо, соединяем с оператором. Только вот оператора нет, ждать больше 10 минут, поэтому НАПИШИТЕ ЛУЧШЕ В ЧАТ, там есть оператор. Серьёзно? Сейчас завис на линии, уже 17 минут слушаю музыку. Ещё немного и я уйду к другому провайдеру, чтобы там мне смогли помочь, когда надо
Раньше я понимал, за что плачу завышенные цены по тарифам - приезжали хорошие спецы, пообщаться с поддержкой по проблеме было легко и решить ее было также легко + в целом интернет работал стабильно. Сейчас мы имеем 1050р за 100 Мбит, 4 аварии за полгода на моем адресе, сейчас сижу без интернета вторые сутки, от поддержки слышу дежурные «планируемое время окончания работ 14:00… 00:00… 12:00… 16:00» и так до бесконечности. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Будем прощаться, хоть и всегда рейтил именно этого провайдера и очень давно им пользуюсь
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
У этого оператора обслуживаюсь давно, как только они зашли в наш регион. И поначалу все было неплохо. Но, очевидно, наглости компаниям сотовой связи в последнее время нет предела. Если у тебя на балансе будет какой-то остаток денег, они обязательно подключают без твоего ведома, что хотят, и списывают за это. Дозвониться на службу помощи нереально. А если ты дозвонишься, тебя поперекидывают с одного сотрудника на другого и ничего не решат. Все предложения компенсации за причиненные неудобства с Вас же потом в конце месяца также за счет любых поступивших денег спишут. В этом 2026 году так вообще устроили подарочки, очевидно, как обещали в рекламе) Просто своевольно поменяли мне тариф. И в результате того, что ранее я платила 230 руб., январь мне обошелся в 750 руб. И с кучей потраченных нервов на звонки к оператору. Куда смотрят наши антимонопольные службы, непонятно. Так как нет никакого соблюдение закона "О связи" от слова совсем. Подсадили всех людей, а теперь что хотят - то и творят, закрывшись роботом на претензии. Никому не рекомендую этого оператора
Проводил интернет от Ростелеком в частный дом, мастер решил провести кабель не через крышу, а через стену и, когда сверлил стену (меня рядом не было), просверлил трубу для радиатора, которая проходила в стене. Теперь за свой счет придется вызывать сантехника, портить ремонт и чинить эту трубу. Но это полбеды. Сейчас в трубе проходит кабель, я уже несколько месяцев звоню в Ростелеком, прошу, чтобы приехал мастер, вытянул кабель из трубы и завел в дом в другом месте, но Ростелеком просит за это оплатить 6000 рублей. То есть их мастер накосячил, повредил мне трубу в стене, и я должен платить 6000, чтобы их же мастер приехал и исправил свой косяк. Не связывайтесь!!
очень плохой интернет. я очень часто играю в игры и скачиваю много всего, и у этого интернета с этим очень много проблем, насчет скорости я ничего не могу сказать, но насчет работы - это очень плохо, он постоянно отключается и просто не работает, на пк у меня всегда 2 палочки и не больше, даже когда он показывает, что работает, он просто не работает, короче, не покупайте этот интернет, у меня в доме полная монополия этого интернета, у нас больше нет никаких провайдеров, кроме него, хотя обещали сделать еще одного провайдера, короче, не берите, вам оно не надо
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
[Кошмар], если честно, уже 2026, не делают модернизацию, сидим на 100мб и ничего не грузит. а ценник [ужас], лучше жить без связи, чем с дом.ру. я живу в частном доме
- Дом.ру Екатеринбург16 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте ? Понимаем ваши эмоции, ведь хочется иметь большую скорость в нынешнее время. При этом модернизация оборудования очень дорогостоящий процесс и включает в себя многие технические нюансы. Просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы мы проверили причины неполадок в работе интернета.
Никогда не связывайтесь с ростелеком, самый отвратительный оператор, я в сентябре расторгнул с ними договор, а они до сих пор начисляют, за что - не пойму, какие-то пени, уже январь 2026 года! Оценка минус 100 и больше! Отвратительная [компания]! Сегодня опять оплатил 810 рублей. В декабре какие-то пени - 1700. И т. д., ужас просто...
Компания [некомпетентных людей]. Как была компанией [некомпетентных людей] в 2000-е, снимая бабки за бесполезные услуги и автоматически подключая их, так и сейчас осталась. За 20+ лет могли бы сделать удобный интерфейс. У меня был региональный провайдер, там при отсутствии денег на балансе интернет не отключался, а сильно замедлялся, и при этом все платёжные сервисы работали. Компания [некомпетентных людей] же, МТС, не оповещает о повышении платы за тариф, не оповещает о взимании комиссии за перевод, а когда денег на балансе нет, я не могу их внести. Я не могу зайти в личный кабинет, я ничего не могу сделать на месте. [Проклятые] 2 рубля пришлось просить оплатить через третье лицо. Ни одно "Яйцо", ни один Нагиев не сможет отмыть вашу репутацию [некомпетентных людей]. МТС - компания [некомпетентных людей]
[Сомнительная компания], месяц не могут подключить интернет. номер тех. поддержки мало, чем отличается от гудков, также бесполезен
Максимально [нехорошая] организация. Обещали по акции 6 месяцев льготной оплаты, без предупреждения закончили акцию через 4 месяца, насчитали задним числом бешеные деньги за услуги, которые не соответствуют такому ценнику, дополнительно насчитали долг за месяц, когда услугами не пользовалась. Поддержка клиентов отсутствует, лояльность к клиентам отсутствует, по частям расчет отсутствует, ещё и быстренько через нотариуса оформляют документ для взыскания через приставов. Никому не рекомендую этот [кошмар].
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Какой провайдер-то, почему не пишите?