Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Провайдер для тех, кто не ищет легких путей и имеет железные нервы. Хотите почувствовать себя героем Кафки - велкам. Можно сказать - нет технической поддержки. Особенно ночью. Если вам надо срочно работать и что-то отвалилось - пишите в чат с телефона, вдруг повезёт и часа за 3-4 вашу проблему решат. Очень радуют постоянно вылетающий чат, операторы, ответа которых приходится ждать по 10-15 минут, но которые после 3-5 минут ожидания вашего ответа отключаются, и вам приходится объяснять все заново и снова делать все заново новому оператору, пока не отключится и этот оператор, чтобы вы опять все заново объясняли следующему оператору и снова совершали те же бесполезные действия. А беседы с ботом в три часа ночи после 4-х часов объяснений разным сотрудникам одного и того же просто чудесны свей успокаивающей тупостью.
Купила подписку сразу на год - удобно, но оказалось, что ее нельзя заморозить, и переподключить на другом адресе тоже не везде могут, а потом тариф кончится, и вас автоматически переведут на другой и сразу снимут деньги, даже если вы уже сказали, и не раз, в поддержке, что договор хотите расторгнуть!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
с операторами бывает сложно связываться из за их бота, раньше скорость было до 100мбит, появилось необходимость в улучшении скорости интернета, переподключил на гига 300, скорость не становится выше, выше только в первый день оплаты, а в течении месяца скорость 65-95мбит.
Долго являюсь абонентом МТС по мобильной связи. В начале 2026 г. МТС начали атаковать меня предложениями подключить домашний интернет, ТВ и стационарный телефон. После долгих раздумий согласилась. А зря! После подключения работали только интернет и телефон. Для трех телевизоров в квартире у МТС слабый сигнал, на три телевизора его не хватило. Даже на том, к которому не подключили приставку, из 20 стандартных каналов показывали только 8 (не было даже федеральных!). Три раза вызывала мастеров, приходили, обещали усилить сигнал, но за 10 дней ничего не изменилось. Однозначно не рекомендую связываться с МТС по поводу телевидения с их приставками и домашнего интернета.
Я в полном разочаровании от этого оператора! Что это за сервис такой? Ночью интернета нет (с 00:00 до 06:00), днём он то появляется, то пропадает. Телефон показывает, что связь есть, а дозвониться никуда нельзя — всё время «абонент не абонент». И вишенка на торте: когда на счёте заканчиваются деньги, вы не просто приостанавливаете услуги, а загоняете меня в минус! Это вообще нормально? Так что, прощайте МТС
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключение городского домашнего телефона. 1. Мне озвучили стоимость 200 с чем-то рублей за тариф и больше НИЧЕГО. Я специально переспросила, не будет ли какой-то еще стоимости за подключение/оборудование, мне сказал парень по телефону «НЕТ». 2. Подключение назначили на среду, 25 февраля, с 19 до 21 часов. Мастер связался в 18:00, спросил, буду ли я на адресе через 15 минут, я сообщила, что нет, смогу быть только в назначенное время — с 7 до 9 вечера. Мастер сказал, что в таком случае приедет после 19:00 и заранее позвонит мне. Время было 20:00, я позвонила мастеру — не взял трубку, позвонила еще два раза в 20:30 и 20:45 — не ответил. Я набрала на горячую линию, и мне сказали, что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, в нашем доме можно подключаться только до 16:00 в будни и надо перенести подключение. ТО ЕСТЬ РАНЕЕ МНЕ НАЗНАЧИЛИ ВСТРЕЧУ НА НЕПРАВИЛЬНОЕ ВРЕМЯ, НЕ УТОЧНИВ ИНФОРМАЦИЮ ПО ПОВОДУ ДОСТУПА К ПОДКЛЮЧЕНИЮ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ. Пришлось перенести подключение на пятницу. 3. Сегодня пятница. Мне звонит мастер и говорит, что для подключения городского телефона нужно еще и роутер подключить, О ЧЕМ МНЕ НЕ ГОВОРИЛИ РАНЕЕ. Я позвонила на горячую линию, девушка подтвердила, что необходимо брать в аренду роутер за 100 рублей в месяц или выкупать его за 3 тысячи рублей. Я АБСОЛЮТНО НЕ СОГЛАСНА С ЭТИМ. Меня дезинформировали сотрудники ранее. Я согласна на условия — тариф за 200 рублей с чем-то там. 4. Сейчас мне звонит девушка из «Ростелекома» и говорит, что ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ДАННОМУ АДРЕСУ. Это просто издевательство, я неделю отвечаю на звонки этих сотрудников, которые не знают условия по тарифам компании, в которой работают, это единственная их задача — правильно консультировать, но даже с этим они не справляются. Танцы с бубном всю неделю, я подстраиваю рабочее время под график их мастеров, приезды которых они переносят, теряю в деньгах, так как они забирают рабочее время мое. Ответ на все — ИЗВИНИТЕ(((
- Гость24 марта 2026 г.
Тягомотина с введением в заблуждение. Очень вольно распоряжаются чужим временем.
Очень частые перебои в интернете и маленькая скорость, 0,6 мбит, короче, плохая. Про сотрудников ничего сказать не могу
Стала отвратительная компания. Сервиса и поддержки - нет. Был с ними 10 лет. Каждый год всё хуже и хуже. На данный момент 4 дня без интернета, тв и связи. А там всем по барабану, вот такая яма - эта компания. 276279 номер договора.
Абсолютно устраивает качество самого интернета, практически нет нареканий. Огромная проблема заключается в самом сервисе (службе поддержки), работе приложения и сложностях при оплате. Ежемесячно захожу в приложение для оплаты услуг. Каждый раз я вижу баннер о том, что мне нужно привязать электронную почту к профилю. В самом профиле вижу то же самое предложение. Заполняю свою актуальную почту, подтверждаю её кодом из письма, почта привязана. Через месяц захожу - опять просит e-mail. Пробовал делать и в приложении, и на сайте - итог один. Предпочитаю оплату через sberpay. В приложении это невозможно сделать почти никогда, всё вылетает, зато то же приложение упорно предлагает оплату по СБП. Вот не хочу по СБП, не нравится мне этот способ. Как будто специально не дают оплачивать тем способом, который дороже для них, но удобнее для меня. С поддержкой связаться невозможно от слова совсем. В приложении в принципе убрали любые упоминания возможности позвонить в КЦ, оставили только чат. В чате абсолютно тупой бот, который хорош только для консультации по ряду справочных вопросов, но если у меня проблема (как, например, с e-mail) - у него лапки. С оператором не соединяет, говоря, что их тут нет. Рекомендует обратиться позже. Разумеется, позже - не поможет. Ладно, нашёл на сайте провайдера номер телефона для своего города. Там второй бот, чуть умнее, но максимально зацикленный. Сначала у меня спросят ФИО, расскажут о том, что повысилась (да, 4 раз за год) плата за тариф, потом расскажут баланс, размер и дату списания платы, а потом будут упорно уточнять, что я хочу. Естественно, если я что-то хочу - это никого не волнует, будем пытаться навязать консультацию по финансовым вопросам. Если потребовать жалобу - о чудо, соединяем с оператором. Только вот оператора нет, ждать больше 10 минут, поэтому НАПИШИТЕ ЛУЧШЕ В ЧАТ, там есть оператор. Серьёзно? Сейчас завис на линии, уже 17 минут слушаю музыку. Ещё немного и я уйду к другому провайдеру, чтобы там мне смогли помочь, когда надо
Раньше я понимал, за что плачу завышенные цены по тарифам - приезжали хорошие спецы, пообщаться с поддержкой по проблеме было легко и решить ее было также легко + в целом интернет работал стабильно. Сейчас мы имеем 1050р за 100 Мбит, 4 аварии за полгода на моем адресе, сейчас сижу без интернета вторые сутки, от поддержки слышу дежурные «планируемое время окончания работ 14:00… 00:00… 12:00… 16:00» и так до бесконечности. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Будем прощаться, хоть и всегда рейтил именно этого провайдера и очень давно им пользуюсь
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Елена! Мы знаем, как важно получать своевременную помощь по всем вопросам. В периоды повышенной нагрузки время ожидания ответа оператора может быть увеличено, при этом операторы обязательно ответят вам в порядке очереди. Чтобы упростить коммуникацию с поддержкой для наших клиентов, мы реализовали работу автоматического помощника в чате и на горячей линии. Он может без необходимости ожидания оператора проконсультировать вас по основным вопросам, провести первичную диагностику работы услуг, а при необходимости более детальной проверки оформить сервисную заявку для визита техника на адрес. Если какой-то из ваших вопросов не был решён, вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте, в приложении "Мой Дом.ру" или в нашем сообществе ВКонтакте