Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

10 лет уже практически пользуемся, скорость интернета вроде удовлетворительная была, сказать точно не могу, но жалоб у меня никогда не было. Но вот за последние 2 года это как-то кошмар, у меня даже мобильный интернет работает быстрее. Телевизор тоже виснет, ну как минимум раз 5 в неделю.

ужасный провайдер, интернет пропадает чуть ли не каждые сутки, хотели вызвать мастера, сказали, что свободное место есть только на 3-е сентября, я сказал, что буду уходить от вас с таким обращением, сразу же поменяли дату на сегодняшнее число, на ближайшие часы.

Пользуюсь им с 2019 года, за все 7 лет было всего пару раз проблемы, и то решали быстро, в течении часа. Но последнее время, а именно последние 2 месяца (июль, август), начались проблемы с интернетом, 2 раза пропадал интернет и 2 раза скорость падала с 400мб/c до 100мб/c и так оставалась, пока не напишешь в техподдержку (решалось в течение 20 минут). Возможно, проблема не с провайдером, а моим роутером, и я уже планировал просто заменить роутер, НО!! С марта 2026 (я узнал об этом только вчера, 30 августа 2026) они ограничили месячный трафик до 3тб, превысив его, скорость ограничивается до 50мб/с, чтобы восстановить его надо дождаться начала следующего месяца или докупить траффик (500гб - 100р.) И только из-за этого я решил сменить провайдера, как оказалось, у конкурентов даже интернет дешевле. В дом.ру я плачу 1360 рублей за 400мб/c, у конкурентов 1гб/c за 950р и без каких-либо ограничений.

Пользуюсь мегафоном давно, раньше связь была лучше намного, сейчас ужасная. Цены на тарифы заоблачные,качество на нуле. Тарифы меняют без согласия,как им выгоднее, услуги подключают платные. Очень разочарована данным оператором.

В августе 2025 года супругу стали активно предлагать тариф МТС с телевидением (до этого он несколько лет пользовался связью МТС). С учётом того, что квартира у нас продавалась, всё-таки решили попробовать МТС: телевидение/интернет/мобильную связь. Но через 6 месяцев мы переехали, и по новому адресу пользоваться интернетом и телевидением не было возможности, но т. к. у супруга был тариф, в котором была оплата за связь, интернет и телевидение - 3 в одном, он оставался пока на этом тарифе какое-то время. Но летом муж решил перейти по МНП на другого оператора, и вот тут-то вскрылись все подводные камни: 1. За оборудование МТС (приставки, роутер) ещё предстояло заплатить около 3500 тыс., иначе перевод по МНП не состоится! Думаю, что оборудование можно было использовать универсальное, которое было у нас, но представители компании втюхали нам своё оборудование, которое сейчас лежит без дела! 2. Представитель, который подключала и переводила супруга, изначально была осведомлена о планируемом переезде, и в этом случае обещала помочь в этом вопросе, но по факту - просто перестала выходить на связь (втюхала и всё, больше ничего от клиента не важно!) 3. Несколько раз обращались в колл-центр МТС, в салоны связи и с представителем офиса общались, но нам даже никто не озвучил, что при состоявшемся переходе на другого оператора нам ещё дополнительно нужно отключать интернет и телевидение!!! В итоге, оплатив оборудование, муж перешёл на другого оператора, а через пару месяцев на госуслуги приходит задолженность за МТС телевидение и интернет!!! Уважаемое руководство МТС, пользователь воспринимает вашу компанию как единое целое и, обращаясь за помощью в салон связи или в колл-центр, хочет получить исчерпывающую информацию! А тут, получается, что все представители, с кем общались по поводу перевода, - ни один не озвучил, что нужно дополнительно отключить услуги, за которые ещё и начислялась задолженность! Просим аннулировать возникшую не по нашей вине задолженность!