Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
0
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
4
Убрали хорошие каналы и без предупреждения. При том что тариф максимальный. Обрывы интернета. Не советую. В ближайшее время поменяю провайдера.
689376
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Добрый день, "любимый" провайдер конвекс! Мне долго будут хамить Ваши сотрудники? По какому принципу Вы их вообще набираете? Что за дерзость? 01.06.2020 я решила позвонить и уточнить по поводу счета, мне было не понятно слово "доп.платеж", на что мне очень "приятная" девушка отвечает "ВЫ КАГДА ЗАКЛЮЧАЛИ ДАГАВОР , ВАМ ОБЪЯСНЯЛИ ЖИ". На что я отвечаю "я позвонить не могу на горячую линию и задать вопрос"? Вообще что у Вас за проблемы с сотрудниками? Мало того, что у Вас интернет и телевидение г......
Показать весь отзыв
689348
reviewType
0
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
С 1 июня обещали тариф 70 МБ и оплата 350р, на деле НИЧЕГО. Зачем обещать тогда? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обман на обмане
689343
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Выбрала провайдера по положительным отзывам и по приемлемой ежемесячной абонплате. у нас в Среднеуральске выбор компаний небольшой, но эта получается самая выгодная.
Отзыв засчитан
689312
reviewType
0
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Оператор удалил интересные каналы , очень жаль , придётся менять оператора при первом удобном случае...
Отзыв засчитан
689262
reviewType
0
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
4
Интернета нет уже 5 дней . Проблема не как не решается . У Билайна постоянно какие то проблемы со связью ,оборудованием . До оператора звонить это минут 20 выкинуть из жизни в не куда.
Отзыв засчитан
689077
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
1200 на счёте при тарифе Мой МТС и при этом заблокирован интернет и телефон. Как охарактеризовать МТС? - [плохие люди]!
Отзыв засчитан
689060
reviewReplySmile
МТС
5 дней назад
Если вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Проверим, в чем дело. 
88653
reviewType
0
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Хотела подключить домашний интернет. Оставила заявку, но никто так и не перезвонил . Буду искать другого провайдера.
Отзыв засчитан
689026
reviewReplySmile
Планета
неделю назад
Елена, здравствуйте. Если вы оставляли заявку на официальных ресурсах Планеты – вам обязательно бы перезвонили. Пожалуйста, продублируйте заявку здесь https://planeta.tc/
88537
reviewType
0
7.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Я был не доволен интернетом в течении года из-за того что перенесли с Акадо, Иногда есть порывы, не идеальный провайдер, с телевидением бывают изредка проблемы. В интернете иногда пинг прыгает до 999 или вообще падает инет, но со временем восстанавливается. Прошлый месяц на 80% был без происшествий. В этом месяце 2 дня назад начались проблемы думал наладится, вчера же (4 часа назад) на столько ухудшилась скорость что было невозможно смотреть видео и играть скорость ложилась на 2 минуты, а нал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688996
reviewReplySmile
Акадо
2 недели назад
Здравствуйте. Разобраться во всех неполадках всегда можно при обращении в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Рады, что при обращении удалось разобраться, и нет, плетью не бьют :)
Если вновь возникнут какие-либо трудности, напишите нам на электронную почту helper@domru.ru или в соцсетях, с радостью поможем исправить.
88486
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Интернет подходит только для мобильных устройств таких как планшет, смартфон и т.п Пользуюсь я другим
Отзыв засчитан
688995
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88493
reviewType
0
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
вы испортили отношение к вам окончательно. множество минусов начиная от общения с вашими операторами до предоставления услуг, качество услуг. отвратительная компания. очень рада что распрощалась с вами. всем буду советовать держаться от вас как можно дальше.
Отзыв засчитан
688987
Неизвестный гость
2 недели назад
вы даже оценки откорректировали себе плюсом. нечистоплотная компания
88452
reviewReplySmile
Дом.ру
2 недели назад
На качество услуг влияет множество факторов, в том числе и работа пользовательского оборудования. Решить любой вопрос можно при обращении в нашу техническую поддержку любым удобным способом( написать нам в социальные сети, в онлайн-чат на сайте, либо позвонить на горячую линию). Мы постоянно улучшаем качество предоставляемых услуг и сервиса. Надеемся, что в будущем у нас получится изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону. 
88488
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
2 недели назад
Уважаемый пользователь, подскажите, пожалуйста, какие отредактированные оценки Вы имеете ввиду?
88491
Неизвестный гость
неделю назад
я выставляла оценки не больше двойки и тройки. а тут вдруг четверки получились. мое пользовательское оборудование в идеальном состоянии и хорошего качества чего не скажешь об качестве услуг предоставляемого интернета и общения с вашими операторами. научите их говорить четко и понятно. а то строчат как пулеметы . с первого раза никогда не понятно что говорят. видимо специально чтоб пользователя запутать. качество вы не улучшите никогда. не качество у вас в приоритете. тем самым впечатление испорчено навсегда. буду всех своих знакомых и друзей отговаривать от идеи подключения к вам. вы, дом ру, хоть отзывы о себе читаете? у вас оценка ниже 5 из 10. даже не 50% . на некоторых сайтах вообще 2.4 ваша оценка. пора призадуматься а не заниматься [обманом]. не те времена
88547
reviewReplySmile
Дом.ру
неделю назад
Мы понимаем вас, но качество услуг может зависеть также и от настройки оборудования. Поэтому мы проводим проводим диагностики и стараемся помочь всем клиентам, столкнувшимися с неполадками.
88550
Неизвестный гость
неделю назад
вы безнадежны
88562
Показать все сообщения5
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешел несколько месяцев назад на этого провайдера, живем в Березовском. Радует стабильная скорость без скачков, только один раз пропал интернет - звонок, никаких ожиданий на линии по 10 минут, как раньше у меня было, все объяснили, там не по их вине что то перегорело, через полчаса все вернулось. И цена адекватная
Отзыв засчитан
688971
reviewType
0
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет очень тупой, мне кажется мобильный простой интернет лучше будет раздавать чем эта контора, не рекомендую!!
Отзыв засчитан
688897
reviewType
0
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Спасибо сотруднику мтс. После сегодняшнего общения, и отношения к своим клиентам, понял - Буду отключаться от спутника и сотовой. Всем рекомендую того же. Сделаете это - не пожалеете.
Отзыв засчитан
688882
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88366
reviewReplySmile
МТС
2 недели назад
Дмитрий, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите нам в любой соц. сети, что произошло. Все проверим.
88374
Показать все сообщения1
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ребята, ну это отвратительно! 215.47 Кбит/с Который вечер подряд скорость из 90х. Ютубчик даже на 144 не посмотреть. Ну издевательство же. Техподдержка в молчанке. Никому не советую. Не знаю дотерпеть ли до того, как израсходуется проплаченная денежка или не мучаться и переподключится на более добросовестного оператора сейчас
Отзыв засчитан
688866
reviewType
0
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
6
Стабильная скорость
4
Скорость не соответствует заявленной, 100 по договору, 20-40 максимум при проверке скорости (при выполнении всех условий для проверки). Связь пропадает очень часто, скорость падает до такой степени, что даже музыку не может прогрузить, не говоря уже о видео. Скорость ответа в чате поддержки тоже очень низкая. Чувство, что оператор работает одновременно с несколькими десятками абонентов. Оператор и старший специалист безо всяких с удивлением на мой отказ предлагали прислать техника на дом - и это...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688854
reviewReplySmile
Дом.ру
2 недели назад
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Если не удается решить вопрос удаленно, требуется визит техника для выяснения причин. Наши техники обеспечены средствами индивидуальной защиты и, перед тем как их отправить, мы всегда спрашиваем, нет ли дома болеющих или находящихся на карантине. Не спешите от нас уходить. Напишите нам в сообщения группы ВКонтакте или на почту: helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса.
88352
reviewReplySmile
Александр
2 недели назад
Скорость интернета была проверена - при подключении другого более мощного роутера - без изменений. При раздаче вай-фай с телефона 4g на ноутбук - прекрасная скорость по сравнению с Вашей, без разрывов и тормозов. 
Вам известно, что огромное число заражённых происходит безсимптомно? А маска не защищает от заражения. И я, м Ваш техник могут быть заражены и даже тесты этого могут не показать. Продолжайте отправлять техников и подвергать опасности заражения их и Ваших клиентов - только не ко мне.
Не спешите от Вас уходить - Ваши конкуренты (разобравшись в ценовой политике я бы не назвал Вас конкурентами - Вы остались где-то внизу рыночных отношений) выяснил, что можно иметь домашний интернет по отзывам моих знакомых с реально заявленными 100 в секунду + домашнее телевидение + полноценную мобильную связь с большим пакетом мобильного интернета менее чем за 1000 рублей. Ваши "100 в секунду" - по факту не больше 40 - стоят 610 рублей. 
Очень жалею, что не было времени заняться и разобраться в вопросе моего домашнего интернета - давно бы закрыл договор.
Не позорьтесь, больше не отвечайте на мой комментарий своими заготовленными на этот случай ответами. Честно, просто бесите - своим непрофессионализмом, низким качеством услуг и нереально завышенными ценами. Не понимаю на что Вы рассчитываете и как будете выживать в ближайшем будущем. 
88353
reviewReplySmile
Александр
2 недели назад
забыл указать, что за менее чем за 1000 у Ваших конкурентов (нет это не конкуренция) + мобильная связь не на один номер, а аж на 3 номера за эти деньги.
88354
reviewReplySmile
Александр
2 недели назад
Если будете всё отрицать, и говорить, что я ошибаюсь. Что это всё выдумки, что у меня скорость интернета не соответствует заявленной, а ценник конский, то я буду вынужден продублировать этот отзыв на всех возможных площадках. Честно, очень хочется избавить потенциальных клиентов от работы с Вашей компанией.
88355
reviewReplySmile
Дом.ру
2 недели назад
Александр, для продолжения диалога нам необходимы данные вашего договора. Проверим, есть ли какие-то общие ограничения или нет. Большинство вопросов решаются в нашей компании удаленно. Для нас в приоритете качество предоставляемых услуг и сервис, поэтому нам важно разобраться в вашей ситуации. Ждем вас в сообщениях группы ВКонтакте или на почте: helper@domru.ru.
88372
reviewReplySmile
Александр
2 недели назад
660023616402
я подавал заявление на возврат денег со счёта. Ответа не было, потом пришло смс, что до меня не смогли дозвониться, хотя ни пропущенных, ни смс о пропущенных не было. 
В любом случае цена у Вас неадекват, даже если у меня есть какие-то ограничения (откуда они могли появиться?) и Вы их снимите и скорость будет 100+, платить такие деньги не вижу смысла, когда есть предложения в разы более выгодные, чем Ваше. 
88376
reviewReplySmile
Александр
2 недели назад
Верните деньги со счёта по моему заявлению, и я буду счастлив.
88378
reviewReplySmile
Дом.ру
2 недели назад
Александр, возврат средств осуществляется в течение 10 дней. Если все-таки решите провести диагностику ждем вас в сообщениях группы ВКонтакте или на почте: helper@domru.ru.
88399
Показать все сообщения7
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Спасибо провайдеру за честность в скорости. Качество обслуживания. Скорости решения проблем. Очень довольна . 5
Отзыв засчитан
688843
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
3 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88345
reviewReplySmile
К Телеком
2 недели назад
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за отзыв  и высокую оценку.
Будем стараться и в будущем приносить Вам только положительные эмоции!
88357
reviewReplySmile
Юлия
сегодня
Отвратительнее оператора я давненько не видела,как переехали полгода назад в новый дом,подключились к КТелеком,выбора не было,купили дорогущее оборудование (приставка,роутер) и понеслось, интернет исчезает каждый месяц,то обрыв,то разрыв,то ещё что-нибудь.Платим вовремя,а вот качество услуг получаем как придётся.Ждем с нетерпением в нашем доме появления приличного провайдера.
88686
Показать все сообщения2
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
У меня интернет от провайдера уже третий год. За все это время желания менять поставщика интернета у меня не было, потому что ребята исправно выполняют свои обязательства по договору. Интернет у меня работает стабильно и быстро, и поломки случаются очень редко.
Отзыв засчитан
688790
reviewType
0
6
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
Это безобразие. Плачу 750 рублей, а скорость практически нулевая. За что плачу? Даже рабочие программы грузятся с трудом. Буду отказываться от вас. Мало того, что была подключена по одному тарифу за 300 с чем то рублей, меня самовольно переключили на какой то вип тариф за 750 руб, когда я не просила!!
Отзыв засчитан
688785
reviewReplySmile
МТС
3 недели назад
Даша, давайте поможем вам во всём разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в соцсетях. 
88302
reviewReplySmile
Даша
3 недели назад
Куда написать, дайте контакт, пожалуйста
88311
Показать все сообщения1
reviewType
0
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер,цены стабильные,для нашей семьи это не мало важно. Со скоростью проблем нет,деткам очень нравится смотреть Телевидение,рекомендую Кампанию К Телеком.
Отзыв засчитан
688764
reviewReplySmile
К Телеком
3 недели назад
Добрый день, Юлия!
Спасибо за добрые слова и высокую оценку.
Будем стараться и в дальнейшем приносить Вам только положительные эмоции.
88332
© 2009-2020 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях