Как ускорить интернет от Ростелеком?

Если ваш интернет работает медленнее, чем хотелось бы, это не всегда вина провайдера. Проблема может скрываться в настройках оборудования, состоянии проводов или даже в особенностях подключения.

Прежде чем что-то предпринимать, убедитесь, что скорость действительно ниже заявленной. Для этого:

1. Зайдите на сайт speedtest.net и запустите тест.
2. Отключите от сети все устройства, кроме одного.
3. Приостановите загрузки и обновления программ.
4. Подключите кабель напрямую к компьютеру, минуя роутер.

Если скорость совпадает с указанной в договоре, причиной могут быть настройки оборудования или качество сигнала Wi-Fi.

Роутер играет ключевую роль в работе домашнего интернета. Вот что можно сделать:

• перезагрузите устройство. Отключите роутер на 10–15 секунд — это часто помогает устранить мелкие сбои;
• правильно расположите роутер. Ставьте его в центре квартиры, подальше от стен и металла;
• обновите прошивку. Зайдите в веб-интерфейс роутера и установите актуальную версию ПО;
• используйте диапазон 5 ГГц. Если роутер поддерживает эту частоту, переключитесь на нее. Она обеспечивает более высокую скорость передачи данных, хотя и работает на меньших расстояниях.

Если вы подключены через кабель, его повреждения могут влиять на скорость:

• осмотрите провод на наличие заломов или повреждений;
• убедитесь, что разъемы надежно закреплены;
• если кабель старый или поврежден, замените его на новый.

Технология подключения влияет на скорость интернета. Ростелеком предлагает оптоволоконные линии (GPON), которые обеспечивают до 1 Гб/с.

• уточните в службе поддержки, доступна ли в вашем районе возможность подключения GPON;
• если ваш интернет подключен через ADSL, подумайте о переходе на оптоволокно — это может значительно повысить скорость.

Если при подключении кабеля интернет работает нормально, но Wi-Fi медленный, дело может быть в домашней сети:

• установите усилители сигнала (репитеры), чтобы расширить покрытие Wi-Fi;
• используйте второй роутер, если квартира большая;
• измените канал Wi-Fi в настройках, чтобы минимизировать помехи от соседних сетей.

Интернет-технологии быстро развиваются, и старые тарифы могут не соответствовать вашим потребностям.

• зайдите на наш сайт и ознакомьтесь с новыми предложениями;
• возможно, вы найдете тариф с большей скоростью за ту же цену;
• следите за акциями: иногда провайдер предлагает скидки или бонусы при смене тарифа.

Если вы перепробовали все, но проблема не решена:

• свяжитесь с техподдержкой;
• оператор удалённо проверит состояние линии;
• при необходимости вызовите мастера для диагностики и устранение неисправностей.