Как подключить услугу Обещанный платеж в Ростелеком

Бывает, что баланс заканчивается в самый неподходящий момент, а пополнить его сразу не получается. В таких ситуациях услуга Обещанный платеж от Ростелеком помогает временно восстановить доступ к услугам, чтобы вы оставались на связи даже при ограниченных финансах.

Обещанный платеж — это временное пополнение баланса вашего счета. Услуга дает вам 5 дней, чтобы внести реальную оплату, при этом вы можете продолжать пользоваться интернетом, телефонией или телевидением без перебоев.

Основные параметры:

• срок действия: 5 дней с момента активации;
• стоимость: услуга предоставляется бесплатно;
• активация: доступна самостоятельно или через службу поддержки.

Есть несколько способов подключить эту услугу:

Через личный кабинет на сайте:

• авторизуйтесь в личном кабинете;
• найдите опцию Обещанный платеж в меню управления услугами;
• укажите сумму, которую хотите взять в долг, и подтвердите действие.

Через мобильное приложение Мой Ростелеком:

• откройте приложение на своем устройстве;
• перейдите в раздел управления балансом;
• выберите опцию Обещанный платеж;
• задайте сумму и активируйте услугу.

По телефону через службу поддержки:

• позвоните в контактный центр Ростелеком;
• сообщите оператору, что хотите подключить Обещанный платеж;
• подтвердите запрос после проверки ваших данных.

Перед подключением услуги обязательно ознакомьтесь с ее ограничениями:

Услуга недоступна, если:

• у вас уже есть непогашенный Обещанный платеж;
• ваш номер заблокирован более чем на 30 дней (для клиентов с авансовой системой оплаты);
• задолженность превышает 60 дней (для клиентов с кредитной системой оплаты).

Во время действия Обещанного платежа:

• нельзя менять тарифный план или подключать дополнительные платные услуги;
• услуги связи тарифицируются по стандартным условиям вашего договора.

Для закрытия Обещанного платежа необходимо внести сумму, равную или превышающую долг.