Баланс и оплата в Ростелеком

Удобный контроль баланса и простые способы оплаты делают использование мобильной связи комфортным. Ростелеком предлагает множество функций для управления расходами, пополнения счета и детализации затрат.

Баланс — это доступная сумма на счете, которую можно использовать для оплаты интернета, звонков и сообщений. Постоянный контроль баланса помогает избежать отключения связи в самый неподходящий момент. Для этого Ростелеком предоставляет удобные команды и уведомления.

Для системы предоплаты:

• проверить баланс: *102#;
• узнать дату и сумму последнего пополнения: *100*13#.

Для системы постоплаты:

• узнать расходы за текущий период: *122#;
• проверить выставленный счет: *123#;
• узнать о всех неоплаченных счетах: *125#.

Эти команды работают бесплатно и доступны круглосуточно.

1. Услуга «Обещанный платеж»

Временно увеличивает баланс на 100 рублей на 3 дня.

• команда для активации: *100*17#.

2. Услуга «Активный ноль»

Позволяет принимать входящие звонки и сообщения, даже если на счете нет средств.

• активируется автоматически и бесплатно.

Ростелеком предлагает несколько удобных вариантов:

• банковская карта: в Личном кабинете или мобильном приложении;
• наличные: через терминалы или в салонах связи (чек сохраняйте до зачисления);
• автоплатежи: настройте автоматическое пополнение счета в Личном кабинете.

Для анализа затрат вы можете заказать услугу «Детализация счета». Она покажет:

• дату и время звонков, сообщений и интернет-сессий;
• номера, на которые совершались звонки;
• стоимость каждой услуги.

Как получить детализацию?

1 - Личный кабинет (бесплатно):

• войдите в раздел мобильной связи;
• выберите «Заказать детализацию», укажите период и email.

2 - Точки продаж:

• стоимость — 30 рублей;
• предоставьте паспорт и заполните заявление.

Основные причины:

• списание за звонки, сообщения, интернет;
• абонентская плата;
• платные опции или превышение лимитов;
• использование услуг в роуминге.

Дополнительно:

• перевод средств на другие услуги;
• возврат за «Обещанный платеж»;
• ежедневная плата за содержание номера, если им не пользовались более 120 дней.

Теперь бумажные счета не нужны! Подключите электронные счета на email:

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Отправка счетов и уведомлений» и настройте способ получения.

Для активации стартового баланса на SIM-карте используйте команду: *136#. Просто вставьте SIM-карту в устройство и выполните активацию.