Как перенести услуги Ростелеком на новый адрес при переезде?

Переезд — дело хлопотное, особенно если нужно перевести интернет и другие услуги на новый адрес. К счастью, Ростелеком предлагает сервис «Онлайн-переезд», который делает этот процесс простым и удобным.

1. Услуга бесплатна. Перенос услуг не требует дополнительных затрат — вы оплачиваете только текущий тариф.
2. Географические ограничения. Сервис работает в пределах одного края или области. Если вы переезжаете в другой регион, нужно закрыть договор и оформить новый, но уже по новому адресу.
3. Оборудование. Не забудьте взять с собой роутер, ТВ-приставку и другое оборудование, если оно предоставлено компанией. Это упростит подключение на новом месте.

Чтобы организовать переезд услуг Ростелеком, выполните следующие шаги:

Проверьте доступность услуг

Убедитесь, что на новом адресе можно подключить ваш текущий тариф. Это можно сделать через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Оформите заявку

Выберите удобный способ:

• в Личном кабинете на сайте Ростелекома;
• через мобильное приложение;
• в мессенджерах компании;
• позвонив на горячую линию.

Согласуйте дату и время визита мастера

Если техническая возможность подключения подтверждена, сотрудник компании приедет в назначенное время, чтобы установить оборудование.

Подготовьте место для подключения

Убедитесь, что рядом с предполагаемым местом установки роутера или ТВ-приставки есть свободная розетка.

Проверьте работу услуг

После подключения проверьте интернет, телевидение и телефон, если он есть. Если что-то работает некорректно, сразу сообщите об этом мастеру.