Как расторгнуть договор с Ростелеком?

Ниже представлены основные шаги и рекомендации, которые помогут вам быстро завершить своё взаимодействие с компанией.

1. Используйте Личный кабинет  

Один из самых удобных способов расторгнуть договор — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Ростелекома или в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Для этого просто оставьте заявку, и в течение суток с вами свяжутся для завершения процедуры.

2. Временная блокировка услуг  

Если вы уезжаете ненадолго и не хотите оплачивать услуги, которые временно не будете использовать, вы можете заблокировать их. Это позволит избежать лишних затрат, сохранив за собой право на повторное подключение в будущем.

3. Переезд на новый адрес  

Если вы переезжаете, нет необходимости расторгать договор. Вы можете перевести услуги на новый адрес, для этого нужно оставить заявку на странице «Переезд» на сайте Ростелекома.

4. Возврат оборудования  

Если вы арендовали оборудование (например, роутеры), его необходимо вернуть при расторжении договора. Если оборудование было куплено в рассрочку, убедитесь, что вы выплатили полную стоимость перед завершением договора. Условия можно узнать в Личном кабинете.

5. Погашение задолженности  

Перед тем как продать квартиру, проведите расчеты по долгам за услуги Ростелекома. Согласно закону, задолженность не переходит к новому собственнику, и все долги должны быть погашены до продажи недвижимости.

1. Если вы стали владельцем квартиры, ранее арендованной другим пользователем, и обнаружили, что услуги продолжают действовать, вам необходимо обратиться в офис продаж с документами на квартиру и вашим паспортом. Специалисты помогут заблокировать услуги и расторгнуть договор с прежним владельцем.
2. В случае смерти владельца квартиры, сообщите Ростелекому номер свидетельства о смерти. Ваша задача будет заключаться лишь в приостановлении услуг до момента оформления наследства, чтобы избежать накопления долга.

Если вам нужно передать права на договор другому человеку, это также возможно. Для этого потребуется оформить документ, подтверждающий смену владельца, после чего можно будет переоформить или расторгнуть договор.