Интернет-провайдеры на ул. Крауля (р. Верх-Исетский), Екатеринбург

Инсис

Идеальный провайдер. Все устраивает более чем! Спасибо вам инсис за вашу работу. Всегда все четко, быстро и грамотно.

Ростелеком

Не рекомендую использовать компанию ростелеком в качестве провайдера. Подключили без моего ведома платные услуги. Проработал неделю - сломался роутер. Первый раз и последний пользовался их услугами.

Ростелеком

Так много что есть написать (отрицательного) аж не знаю с чего начать... А положительного что-то и не припомню.(об этом в конце) и так, с самого начала. Был несколько лет кабинет без бед. При переезде в новую квартиру всё прошло как говорится без сучка и задоринки, (рт бы не мешало и тех людей поглотить вместе с кабинетом) сделали всё по быстрому в удобное время без доплаты и т.п. С сохранением ip. Вдруг откуда не возьмись появился в ростелеком и понеслось. Техподдержка, дозвониться...хмм а вы уверены =))? Тогда послушайте пару минут запись про акции, состояние погоды на марсе и пр. А после угадайка с циферками на телефоне, всё? Как бы не так.. Вы ещё не вкусили любимый в нашей компашке рингтон! Наслаждайтесь 1-3мин пока это даром по тел. Горячей линии. И о чудо! Вас приветствует живой человек, вы ему рады т.к. Прошла уже вечность. А он вас спросит кто вы и не важно что вы им оставляли свой номер тел. С которого сейчас звоните, (отображение номера и перс. Данные пропустим) дальше о чём вы хотите побеседовать ведь не по поводу же неполадок и каких-либо проблем ради которых создана т.п. (которые сразу можно начать мониторить при принятии звонка). Как обслужить клиента кабинета (на тот момент) не в курсе, два разных лицевых счета, какой пополнять, как объединить, недельная эпопея танцев с бубнами, многократными звонками и ожиданиями, оплачивай оба счета в итоге на одном деньги в никуда ( и так сойдёт ). Это работа тп только на вскидку. Интернет! Интернет-провайдер? Нет ! ***любое слово***-провайдер но не инет. Кривой биллинг, непонятный проброс портов, оборудование древнее мамонта (даже на своё время одно из дешевых, на сайте и в рекламах апгрейд у них, на деле только на новые точки новое и то нижнего ценового сегмента, кабеля низкой категории, приставки роутеры маршрутизаторы камеры что там ещё впаривают людям китайщину за нормальные деньги, от сюда и пинг и потеря пакетов и обрывы связи, со всеми вытекающими. Ко всему прочему в большинстве своём подключение по вымершей технологии pppoe просто цирк. Сайт, рекламки пестрят gpon сколько процентов интересно клиентов а по ftth вообще забудь. Тесты? Не один тариф не соответствует заявкам до может только в лабораторных условиях... Но чтоб больше (не побоюсь) никогда. Да услуги вписываются в нормы... Только лишь что бы их не подтянули по закону. Может быть подпивасному геймеру и хватит такого качества у которого в глазах больше глюков чем на экране но не больше. Хотя из опыта общения и такие замечают рывки списывая на не свежесть принятого или перебор. Монтажники (ремонтники). Тут нужно понимать что, эти в двойне попадают, с обеих сторон от них требуют. Иногда ещё оставляют крайними что одни что другие. В большинстве своём грамотные и ответственные но у каждого свой взгляд на выход из сложной ситуации и не всегда в пользу обоих сторон. И ложка мёда в бочке дёгтя. Положительное у рт это цена... Положил и забыл, но нет! Как цены дешёвые так и оборудование так же услуги там же поддержка. Для клиента: даже не думай. Для рт: перечитай и подумай. Для модера: комент не тронь.

Инетвдом

Долго изучали вопрос фирм в екб, которые занимаются видеонаблюдением. Нужно было провести в новый офис, hd видеонаблюдение в качественном разрешении, с доступом отовсюду. Обратились именно в эту фирму, результат выше всех похвал! Видеокамеры арендовали, никаких лишних переплат.

Инетвдом

В офисе у нас давно их интернет, основным каналом. Все устраивает, и качество, и оперативность, и клиенто-ориентированность в отличии от прочих компаний.

Ростелеком

Вляпался по полной... Приехал на лето в екатеринбург погостить у матери. Для работы нужен интернет. В подъезде висит объявление. Позвонили, на следующий день пришел монтажник в рваных носках, подключил квартиру. Оплатил 550 рублей по тарифу и 70 за установку. Пользовался меньше месяца, потом пришлось уехать на несколько дней - как приостановить услугу - не нашел. Соответственно, когда приехал, интернета нет. Захожу в личный кабинет - долг минус 90 рублей. Хотел его закрыть и сразу пополнить по тарифу - не дает... Заплатил сначала 90 - нет интернета. Заплатил еще 550 - нет интернета. Позвонил в поддержку - оформили заявку и сказали ждать. Жду сутки - нет интернета, никто не звонит... Снова звоню в поддержку, говорят: ждите, мы вам сами позвоним, когда дойдет очередь... Подождал еще несколько дней, никто не звонит... В итоге, просидев несколько дней без интернета, зашел в кабинете поисках информации, как разорвать договор - ее нигде нет, просто нет!!! Это не предусмотрено! Единственное, нашел кнопку на отказ от личного кабинета - ее и нажал, надеясь, что столь плодотворное сотрудничество с ростелеком подошло к концу, подарив им 550 рублей... Но нет, через 2 месяца приходит смс, что у меня задолженность 550 рублей, что эта задолженность продолжит расти и скоро на нее начнут капать пени. В общем, за свои деньги, готов поделиться следующими знаниями. Ростелеком по умолчанию садит своих клиентов на кредитную систему. А это значит, что если вы к ним подключитесь и впадете в кому, то когда из нее выйдете придется отдавать квартиру. Если же вы еще перед комой успеете подключить автоплатеж, то тут уже сами понимаете... При этом, когда они выставляют вам счет, их нисколько не беспокоит, берете вы у них трафик или же провод уже давно выдернут из роутера... При этом, у них, на самом деле, предусмотрено указывание услуг по пост-оплатной системе, но говорят о ни о ней только, когда вы уже будете расторгать договор. Что касается поддержки, то отвечают они быстро, если звонить только по бесплатному телефону и отвечают либо операторы из москвы или питера, а когда потом переводят на другой город, то тут уже их просто не дождаться... В личном кабинете нет нигде ни слова о том, как разорвать договор, нет даже в частых вопросах и ответах. Главное заманить клиента и посадить на кредитную систему, и делается это очень быстро. А дальше качество предоставляемых услуг их уже никак не заботит и вы им не интересны, главное успейте подключить авто-платеж...

Ростелеком

Кошмар не вздумайте с ними связываться позвонили по телефону предложили антивирус сказали отключить можно в личном кабинете в любой момент. Сразу зашёл в мобильное приложение и отключил. Деньги снимают до сих пор. Сколько не писал без толку деньги как снимались так и снимаются. В скором времени иду расторгаться договор надоело уже. Личный кабинет не работает, клиента не слышат.

билайн

По несколько дней нет интернета, в 2019 году 5 раз по 3 дня без интернета, мелкие отключения вообще не считаю. В 2020 стало получше, полгода стабильности видимо это предел. Сейчас опять без интернета надолго. Постоянные аварии. Держит, только, то что домашний интернет бесплатный, если пользуешься мобильной связью ( видимо стесняются брать деньги за такое качество). Однозначно не рекомендую, ищу другого провайдера.

Ростелеком

Это самый ужасный интернет .никому вас не посоветую ,и сама никогда в жизни больше не подключусь . Ужасное обслуживание,до вас не дозвонится ,интернет постоянно отключается ,тормозит . Сейчас ещё и деньги начали списывать не понятно за что ,хотя было сказано ,вашими же операторами ,что сутки 16р. .сейчас с какой-то радости у меня образовала долг ,хотя я плачу регулярно .отключится я не могу ,пока не скину им свидетельство о смерти владельца договора.объясняю ,что сделать этого не могу,мне опять твердят мы вас не отключим без свидетельства . Значит будет отключатся через суд !

Инсис

Ни что не соответствует заявленным стандартам. Одна нервотрепка и никакого положительного результата до тех пор пока не сообщишь что меняешь провайдера.

Дом.ру

Огромный вам респект!???? Мастер был через короткое время! Огромное спасибо старшему менеджеру, если не ошибаюсь ирине! Жду гигабит) готов подключиться! Красавцы! После пропажи интернета, созвонился с менеджером, первый не смог помочь! Старший менеджер сказал ближайший мастер через 2 дня, но постараюсь помочь! В итоге мастер был через 1,5 часа! Дом.ру спасибо и отдельное спасибо старшему менеджеру!

Ростелеком

Интернет работает хорошо, сбоев нет. Роутер надежный. Монтажники на подключение пришли во время, все сделали аккуратно. Провайдер устраивает, претензий нет.

билайн

В связи с переездом , отключилась от услуг провайдера, за время пользования время от времени интернет отключался, помогала перезагрузка оборудования. В целом, устраивало!

Ростелеком

Заголовком все сказал!!! Отвартное качество савязи!!! Техподдержка кроме как отправить к тебе платного специалиста не занимаетьсяя не чем ,да и то дозвонится проще да приемной путина!

Акадо

Интернет нормальный, телевидение зависает сложности с доступом в личный кабинет монтажники в назначенное время сделали подключение

МТС

Пока пользовался интернетом и телевидением, никаких проблем не было, проблема возникла, когда продал квартиру и решил аннулировать договор, написал заявление в отделение мтс, сдал оборудование, мне сказали, что скоро будет принято положительное решение по моему вопросу, но с марта этого года и до сих пор приходят смски с просьбой погасить задолжность за интернет и тв.

МТС

Интернет работает хорошо и стабильно. Правда под утро, ближе к 5 часам, интернет мин на 15 отключается. С чем это связано не известно. Но в остальное время вполне качественный интернет.

МТС

От мтс пришлось отказаться в связи с переездом, но остались только положительные впечатления. Использовала интернет вместе с телевидением.

Дом.ру

Просто жесть, я подключен на тариф 335 р. В мес. На 10 м/бит в сек. Интернет просто фу, вернее его практически нет ! Постоянные скачки и разрывы, играть невозможно, только разыграешься,разрыв сети ... Запомните .... Если вы любите играть или слушать музыку в инете или смотреть фильмы .... Дом не хороший ру, не для вас ! Эта компания дом.ру, ее настоящее название такое ( дом альфонсов.ру ) !!!!! З а п о м н и т е ... Они просто будут брать с вас деньги, а интернет будет как от улиток! Альфонсы проклятые в этой компании работают !!! Если вы мазохист, тогда вам в дом ру !!!!!!!!!!!!!! Взывать к ним бесполезно, тупость этих ребят поражает ..................... Отвечаю !

МТС

Пользуюсь интернетом уже 3 года. За это время: 1) интернет пропадал примерно раз 5. Из этих 5 раз: - 2 раза простой был около 10 часов - 3 раза простой около 1 часа аптайм считаю очень хорошим. 2) раза три звонили и предлагали тв, сообщал что нет телевизора - отставали. 3) скорость доступа всегда соответствует заявленной в тарифе, ничего не тормозит.

Инсис

Не могу дозвониться до техподержки постоянные проблемы с телевидением надоело!!!!!!! Все вежливы скорость ниже чем обещали

Дом.ру

Через месяц после подключения подняли абонентскую плату, через месяц опять подняли. Качество услуг отвратительное, за те деньги которые они берут в других компаниях тарифы намного лучше. После того как я расторгла договор с дом ру при этом оплатив оказанные ими услуги,уточнила у них что я ничего не должна ,они трясут еще деньги за пользование интернетом после расторжения договора. Это самая отвратительная компания в городе, они вам мило улыбаются и уговаривают подключиться к ним, но как только вы стали абонентом отношение к вам меняется создается впечатление что вы им должны..... Не подключайтесь к дом ру!!!!!!!!!! Нет плюсов одни минусы постоянно повышается абонентская плата кругом только офисы продаж, офис по работе в абонентами всего один в тех поддержке говорят на повышенных тонах с вас берут деньги за то чем вы не пользуетесь

Инсис

Пользуемся услугами этого провайдера 2 года. Очень радует техническая поддержка, сколько раз не звонила, дозванивалась быстро, разговаривают вежливо, на все мои вопросы отвечают хорошо. Было что звонишь раздраженный, ну думаешь все, порву всех, а во время разговора выясняется что не достаточно пополнен баланс, молодцы ребята, не хамят. Это радует. Если какие то аварии происходят на линии, то всегда присылают смс с причиной и примерным сроком устранения. Связь стабильна, только бы не перехвалить. Держите марку и мы будем с вами ;) стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливы минусов пока не выявлено, все устраивает