Отзывы о провайдере Аист (Aist) в Самаре
Проверить доступность Аист по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Про нытиков
Тип услуг:
домашний интернет
На прошлой неделе у аиста была авария. Прочитал в их паблике вк нытье на 3000 комментариев. Удивляюсь людям. Видимо на других провайдерах не сидели. Не хочу никому делать антирекламу, но на прежнем своем провайдере я просидел без интернета 7 дней. Никак не могли починить. После этого ушел на аист. Сейчас всем полностью доволен. А сбои в работе бывают у всех. Вопрос только в том, как быстро провайдер справляется с проблемой. Аист справился на пятерку. Предоставил компенсацию за потерянный день. У...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644461
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65010
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Не понравилось.
Тип услуг:
домашний интернет
Да ребята смотрю уже....подключают до 6 часов в будние дни. Если не можете в это время говорят до свиданья. Из таких фраз понятно что им пофиг на клиентов, даже альтернативы не предложили (типа с монтажниками договоритесь). Если сейчас такое отношение то динамо и волокита будет в дальнейшем.
Отзыв засчитан
644321
Аист
04.10.2017
Здравствуйте. К сожалению, из Вашего сообщения невозможно понять причину обращения. Если вопрос актуален, просим направить ваши контактные данные на электронную почту smirnova@aist.net.ru, для дальнейшей связи с Вами.
65019
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Для тех кто выбирает
Тип услуг:
домашний интернет
В самаре много провайдеров. Выбрать есть из кого. Я пользовался многими, но в итоге перешел на аист. Это единственный провайдер, в котором меня все устраивает полностью - и скорость, и бесперебойность услуг, и бесплатное тв на компьютере и с приставкой. Бесплатного тв точно ни у кого из провайдеров не встретишь. У них же взял роутер tp-link. Очень надежный и быстрый. Скорость не режет. Подключаю шесть устройств дома - все работает отлично. Доволен аистом и рекомендую его другим.
Отзыв засчитан
644272
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65009
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Самаре
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
каналов
-
700
490
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
-
650
325
Р/мес
сравнить
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отвратительные условия в договоре
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили, пользовались, всё нормально. Потом переехали в другой город, а квартиру сдали. Понадобилось отключиться, и вдруг выясняется, что: 1) сделать я это могу либо лично посетив офис, либо отправив письмо. Жил в 3х городах - везде легко по телефону прекращали действие договора! 2) я обязан платить за услугу, которой не пользуюсь! При балансе на счете 0р услуга приостанавливается, а деньги списываются! Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Обязательно читайте договор.
Отзыв засчитан
644223
Аист
04.10.2017
Здравствуйте. Понимаем Ваше желание в экономии собственного времени, но к сожалению, действия Компании «АИСТ», помимо наших желаний и пожеланий абонентов, регламентируется еще Законодательством в сфере телекоммуникаций, в котором установлен порядок расторжения договора. Единственный вариант с исключением посещения офиса, это направление письменного заявления в адрес Компании о расторжении договора Почтой России, приложив к нему копию паспорта. Договор расторгается в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления. До момента расторжения договора, договор считается действующем, и по нему начисляется абонентская плата в соответствии с Тарифами Компании и условиями заключенного договора. Приносим извинения за возможные неудобства.
65018
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Скорость всегда соответствует
Тип услуг:
домашний интернет
Для меня важен один показатель - соответствие скорости на тарифе. И аист этот показатель всегда выдерживает. Не припоминаю, чтобы что-то хоть раз висло. В остальном - обычный провайдер. И аварии бывают иногда, и глюки. Но это бывает у каждого, так что ставлю твердую пятерку.
Отзыв засчитан
643900
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65008
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
не хороший дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Тариф до 100мб.с. Смартфон 4g быстрее работает. Клиент 7 лет.последний год полная ерунда.думаю менять. Не знаю кто пишет о скорости, которой нет на тарифе за 600 руб.
Отзыв засчитан
643783
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Если наблюдаются неполадки с работой линии - для проверки линии и оперативного устранения отклонений рекомендуем обратиться в нашу техподдержку по телефону или через личный кабинет - технический вопрос.
65013
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нормальные цена и обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Привлекла нормальная не завышенная цена. Обслуивание тоже оказалось на высоте. Вполне нормально. Перебоев не вижу. Скорость держит. Один раз возникла пролема с роутером - все помогли решить и перенастроить. По телефону рассказали. Так что доволен и советую их другим.
Отзыв засчитан
643741
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65007
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
10
Будьте внимательны
Тип услуг:
домашний интернет
Какой у них интернет - я не знаю, пользовался сын, но он уехал за границу, и я теперь не могу отключить интернет и должен платить еще 6 месяцев, и только после этого они расторгают договор и перестают начислять абонентскую плату. А чтобы расторгнуть нужно письменное заявление, которое нужно принести нарочно или по почте, учитывая что письма в нашей почте россии доходят мгновенно да еще и никогда не теряются то как раз эти полгода и пройдут. Поэтому будьте внимательны в этом вопросе.
Отзыв засчитан
643716
Аист
04.10.2017
Здравствуйте. Подобная практика расторжения договоров, у всех операторов связи, т.к. все руководствуются единым Федеральным законом о Связи и Правилами оказания услуг связи. Почтой России Вы можете отправить письмо заказное с уведомлением. В этом случае будет понимание какого числа письмо было доставлено адресату. К сожалению, также в соответствии с Законодательством, в одностороннем порядке оператор связи может расторгнуть договор, только в случае не выполнения абонентом своих обязательств по оплате в течение 6 месяцев .
65020
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Доволен
Тип услуг:
домашний интернет
Я очень доволен компанией. Недавно у нее были крупные сбои. Но они бывают у всех. Главное, что техподдержка работала. В соцсетях информировали о ходе работ. Видно, что парни старались как могли. После аварии предложили два варианта компенсации. Все, как у людей. Ставлю высокие оценки за такое отношение к клиентам. Больше не падайте!
Отзыв засчитан
643312
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65005
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже лет 10 и все нравится. Телевизоры подкл к инету нормально и не тупят скорость хорошая.тех.поддержка адекватная,быстро реагируют. Если подкл за 100р инет ,то и работать он будет на 100р,у меня за 500р и все хорошо
Отзыв засчитан
638855
Аист
27.07.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова и за данный отзыв.
64130
Ваш комментарий
Мобильная связь