Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Даже 1 звезду жалко ставить, худший интернет провайдер в стране, жду подключения услуг больше месяц. Заявка на подключение висит в личном кабинете в статусе «в работе», на мои ежедневные звонки и обращения нет никакой обратной связи и, соответственно, никаких действий. Оставляла несколько претензий, также все без ответа. Самое печальное, что в моем доме нет возможности подключится к другому провайдеру, больше Месяца без ТV и интернета, дети уже с ума сходят, с таким ужасным отношением к своим клиентам сталкиваюсь впервые.
10 лет прожил в барнауле, переехал в село алтайское, такой ужас даже за бесплатно бы никогда не подключил если бы знал насколько все плохо, пользуются тем что люди никогда не видели хорошего интернет сигнала
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Смотрю рейтинг аиста упал, cправедливости ради хочу оставить свой отзыв. Расписывать много не буду. Пользуюсь их услугами много-много лет, уже даже не помню с какого года. Серьезных проблем не возникало, если что-то и было, то оперативно решалось. Скорость интернета бывает не критично снижается и отключения бывают может раз в один-два года, но такое есть у всех провайдеров (перепробовал всех операторов в своем доме) и намного чаще. Телевидением не пользуюсь, тут ничего сказать не могу. Понимаю, что отзыв похож на заказной, но тем не менее факт остается фактом.
Провайдером аист, я всегда была довольна. Подключилась по совету братика, давно, где-то в 2011 году, если не ошибаюсь. Если кабель обрывался, то поломку сразу устраняли. Скорость была нормальной, претензий не было совсем. В 2020 году, в период пандемии, к сожалению, я не смогла оплачивать данные услуги месяца 2-3, но, - на удивление всем, - я была постоянно обеспечена интернетом, - за что очень благодарна компании аист. Потом я благополучно оплатила задолженность. На сегодняшний день, этой весной - скорость упала, появились какие-то сбои, то ли со стороны работы (я на удалёнке), то ли со стороны данного провайдера. Я не хочу разбираться, по какой причине упала скорость интернета, так как я перехожу к другому оператору, потому что, нам нужно подключить телевидение, а, - как мне сказали операторы, - у аиста тв нету... Странно, конечно. Спасибо компании аист за хороший интернет.
В 2022 году перебои возникают с недоступностью от 15 мин до 8 часов. Это недопустимо при удаленке...
Отвратительное отношение к клиентам, 20 минут ждала ожидание от техподержки и они не взяли трубку!!!! негодую!!! Интернет постоянно пропадает в течении дня. Не подключайтесь к данному оператору!!!!
Интернет ужасный. Постоянные просадки. Из-за этого очень часто не можем даже в принципе зайти в интернет так как скорость очень низкая!
- Magri22 января 2021 г.
Ужасная связь, никому не рекомендую буду менять провайдера, удаленно невозможно работать, частые разрывы связи и низкая скорость.
Никому не рекомендую связываться с этим оператором. Скорость решения проблем, поддержка клиента на уровне 0. Проблема не решается, а перекладывается и оттягивается, при том, что даже нам, как клиентам, уже понятно, что это повторяется одна и та же проблема из раза в раз. При переходе баланса в минус (закончились деньги на счёте) интернет отключается. Кстати, даже в период пандемии, когда этого делать не должны были и, по уверениям, компании аист, не делали, но у нас это случилось дважды. Соответственно, либо в компании врут клиентам, либо абсолютно неквалифицированные кадры. И ладно бы отключился - пополнили счёт - включился. Но нет. Даже после пополнения счета интернет не появляется. Может весь месяц не появится, если не начать добиваться каких-то действий от тех.поддержки. Представляете, вы ушли в минус, оплачиваете интернет на месяц, и весь месяц продолжаете сидеть без интернета... У нас доходило, если я правильно помню, до 2-3 дней. И эти 2-3 дня тесного общения с поддержкой. Иначе просто ничего не двигается. Но даже при общении любимое решение - перезагрузите роутер, настройте роутер. Только это можно сделать и без обращения в поддержку, и ни разу ещё это не помогло. Ещё один вариант решения, который любит поддержка - мы пришлём к вам специалиста. На первые разы мы этим даже удовлетворялись. Нужно, так нужно, пусть приходит, проверяет. Но специалист приходит, проверяет, говорит, что на месте ничего сделать нельзя, проблемы у аиста/ростелекома, проблемы с билингом. И уходит. Интернета нет... Поэтому когда на третий раз тебе предлагают тоже самое - подождать 1-2 дня прихода специалиста (естественно, без интернета), то уже клиент рассказывает компании об их проблемах. 10 раз. 10 разным специалистам. Реакции никакой, кроме ждите. Да, кстати, общение с поддержкой платное, так как федерального номера 8800 у компании до сих пор нет. То есть, ты не можешь работать, так как не функционирует интернет, который сейчас является рабочим инструментом, не получаешь денег за этот период, при этом оплачиваешь этот неработающий интернет и оплачиваешь постоянные беседы с тех.поддержкой... Просто отвратительное обслуживание в компании!
Очень не качественный интернет! Не смейте покупать! Они спецом начисляют долги разводят людей!!!!! Одной звёздочки даже не достоин этот ростелеком
- Ростелеком14 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь.
- Администратор15 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Кошмарная сеть, обманывают на каждом шагу, никогда не слушают своих клиентов, мне постоянно ставили задолженности, хотя я постоянно звонила и просила заблокировать счет на время, поскольку уезжала из города. Когда я отказалась от услуг сети, спустя только месяц мне пришел счет на 2000 с лишним тысячи с требованием оплатить до 17 сентября, хотя до этого никаких сообщений не было. Разобраться не удалось поскольку оказалось, что никаких блокировок не было, операторы просто на мою просьбу не откликались, интернет сам работал с перебоями через раз ужасное качество никому не советую!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Аист
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Аист в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.