Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Самаре по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Аист (Aist)

      Проверить доступность Аист по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          3.9
          Из 10 возможных
          на основе 221 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Стабильная скорость
          6.0
          Забота
          4.0
          Интернет
          4.0
          Монтажники
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          36
          Отрицательные
          132
          Ответы провайдера
          36
          Любой
          reviewType
          7.1
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          8
          Оборудование
          6
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          2
          Интернет ужасный. Постоянные просадки. Из-за этого очень часто не можем даже в принципе зайти в интернет так как скорость очень низкая!
          Отзыв засчитан
          694155
          reviewReplySmile
          Magri
          22.01.2021
          Ужасная связь,  никому не рекомендую  буду менять провайдера, удаленно невозможно работать, частые разрывы связи и низкая скорость.
          93571
          reviewType
          3.2
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Никому не рекомендую связываться с этим оператором. Скорость решения проблем, поддержка клиента на уровне 0. Проблема не решается, а перекладывается и оттягивается, при том, что даже нам, как клиентам, уже понятно, что это повторяется одна и та же проблема из раза в раз. При переходе баланса в минус (закончились деньги на счёте) интернет отключается. Кстати, даже в период пандемии, когда этого делать не должны были и, по уверениям, компании Аист, не делали, но у нас это случилось дважды. Соотв...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692237
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Очень [не качественный] интернет! Не смейте покупать! Они спецом начисляют долги разводят людей!!!!! Одной звёздочки даже не достоин этот Ростелеком
          Отзыв засчитан
          692136
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          14.09.2020
          Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь.
          90283
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          15.09.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90294
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Кошмарная сеть, обманывают на каждом шагу, никогда не слушают своих клиентов, мне постоянно ставили задолженности, хотя я постоянно звонила и просила заблокировать счет на время, поскольку уезжала из города. Когда я отказалась от услуг сети, спустя только месяц мне пришел счет на 2000 с лишним тысячи с требованием оплатить до 17 сентября, хотя до этого никаких сообщений не было. Разобраться не удалось поскольку оказалось, что никаких блокировок не было, операторы просто на мою просьбу не отклика...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692134
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Добрый день! Оформили заявку на подключение интернета от провайдера Аист. Время приезда специалиста было назначено на время с 9. 00 до 13.00. Заранее самостоятельно (в день приезда сотрудника) совершили звонок в компанию и получили ответ о том, что в нашей квартире не проложен кабель и скорее всего можно будет подключиться лишь к другому провайдеру. Постоянно переключали от одного специалиста к другому и не давали точного ответа. Через некоторое время позвонил сотрудник и сказал, что скоро буд...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          690403
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          До слияния с Ростелекомом был лучшим провайдером в городе. Сейчас самый худший, постоянные обрывы связи, падания скорости. И техподдержка приветствуя говорит "Вы попали в Ростелеком".
          Отзыв засчитан
          690327
          reviewReplySmile
          Светлана
          28.08.2020
          2 недели на оставленную заявку слышу ответы - Вам перезвонят или Ваша заявка в работе! Работаю дистанционно, интернет виснет 10 раз за час! Пока был просто Аист - все было нормально. Уйдите от Волгателекома!
          90029
          reviewReplySmile
          Светлана
          28.08.2020
          Полностью согласна! Работать стали безобразно!!!
          
          90028
          Показать все сообщения1
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          10
          До присоединения к ростелекому все было отлично, к интернету претензий нет, отличный пакет каналов. Потом количество каналов резко сократилось. Потом сломался роутер, специалист техподдержки сказал, что нужно приобрести новый. Желания покупать новый роутер у меня не бвло, поэтому было решено сменить оператора. И все бы ничего, но я не могу добиться информации, КАК И ГДЕ МНЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР С АИСТОМ. Пожалуйста, ответьте уже мне на этот вопрос! При обращении через личный кабинет ответ так и н...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          686747
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасный сервис.На линии всё время перекидывают к разным операторам.Обращение ужасное.Раз сто наверно каждому объясняли какая причина
          Отзыв засчитан
          683265
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          04.12.2019
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          85301
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          8
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          ужас полный.постоянные отключения интернета.в техподдержке разговаривают "штампами".скорость часто снижается до 5% от обещанной.обещанной так никогда и не видел.недавно отключился от них.думал-счастье.не тут то было!!! при отключении в офисе менеджер сказал заполнить заявление на перевод остатка денег и указать в нём номер карты,куда перечислять.я указал,он принял заявление. время шло-денег нет. звоню,мне говорят:приезжайте в офис,нужны реквизиты(номер счёта,БИК,и.т.д.). я предложил выслать им в...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          683062
          reviewType
          5.7
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          6
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          8
          2.5 года назад подключил интернет от Аист, т.к. дом находится на окраине посёлка и выбор стоял между Ростелекомом и Аистом. Первое время нареканий вообще не было - интернет летал, плюс бонусом было бесплатное ip-tv. За всё время пару раз интернет вырубался, но это было буквально пару раз и то из-за крупных аварий. Но всё закончилось, когда Аист продали Ростелекому. Сначала ip-tv стало платным, потом взлетели цены на треть - с 300 до 400 р./мес. Хотя интернет всё ещё крайне недурно работает. Е...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          681172
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Самый отвратительный интернет-провайдер. Отключают интернет молча в будние дни, абсолютно не предупреждая. В наше время люди работают и удаленно и наличие стабильного интернета для них критично. Эта компания стабильным интернетом не отличается, не советую кому-либо пользоваться не услугами.
          Отзыв засчитан
          679012
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Оборудование
          8
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Не советую. Обслуживание на самом низком уровне.
          Ранее пользовались аистом, все нравилось, но потом переехали в другую квартиру и отключили. В новой квартире также подключили аист, когда они уже перешли в ростелеком. Пользовались около 4-5 месяцев, потом сломался ноутбук и про аист мы забыли. Прошло около 5-6 месяцев, мы вспомнили, что аист подключен, позвонили они нам назвали сумму 4000руб. Спросили, почему ни звонков, ни смс, ни уведомлений на почту не было, они ответить не смогли. Потом поехали в офис и в итоге они нам еще 450руб на считали...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          676109
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Самый худший провайдер!!!!
          После подключения пользовались около 5 месяцев,потом не было времени пользоваться не платили и не пользовались!в итоге звонят и говорят о задолженности уточнить откуда задолженность не смогли,пояснили что такие условия,не пользуешься все равно платишь 6 рублей в день!!!где это прописано в договоре не смогли указать, ее как этого там не написано!!!пришлось оплатить задолженность,так как добровольно отключить не можем у них надо пользоваться интернетом год с момента подключения или плати деньги,су...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          675887
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          4
          Это полный ужас.
          Это какое-то издевательство. Поменяла Дом.ру на аист и ничего совершенно не изменилось. Интернет постоянно не работает, быстро помочь не могут, ничего не объясняют. Платишь такие деньги, а результата никакого. У нас в стране всегда так. Подключи мобильный интернет за 500 рублей, потом подключи вай-фай который работать не будет. Кто-нибудь может вообще подсказать НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ а не это [расстройство]??
          Отзыв засчитан
          675261
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          4
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Хуже не придумаешь
          Ушёл с [ужасного] [рос]телекома на аист (специально)а они [возглас возмущения] теперь вместе [заморочки] создали МОЛОДЦЫ!!!
          Отзыв засчитан
          673929
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          16.04.2019
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          80532
          reviewType
          7.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Обслуживание фиговое
          Инет отличный. А обслуживание отвратное. 10 раз поменяли день переноса линии. Заколебали. Чтобы отключиться надо идти в главный офис и разрывать договор. Иначе будет большой долг. Давно уже в сети все делается у всех.
          Отзыв засчитан
          673389
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Беспонтовый интернет.
          Фигня этот аист, интернет то работает то нет, деньги дерут, а инета нет минус 100 балов. Я знаю отзыв вы не пропустите, я звонил в ростелеком который вас купил, и они вв шоке от вас, походу вас скоро вас закроют.
          Отзыв засчитан
          672689
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Обслуживание фиговое
          Обслуживание прошлый век!!! Даже в Сбербанке можно счёт закрыть и снять деньги со счета на выходя из дома. У них надо ехать к черту на куличики, чтоб расторгнуть договор. Маразм. Иначе начисляют огроменную задолженность за заблокированный инет за неоплату. Интересно, как они судятся с должниками с уговаривают расторгать договор
          Отзыв засчитан
          672495
          reviewType
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          4
          Оборудование
          4
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Изменения в худшую сторону...
          Я уже оставлял уже свой отзыв. Но увы и ах... Около 10 лет был абонентом Аиста. С все устраивало и был доволен качеством-сервисом предоставляемых услуг. Но с приходом Ростелекома все постепенно стало меняться в худшую сторону. Немного поподробней. С начала стало платным телевидение. В начале 18 года поднялись цены на тарифы. С апреля этого же года пропало СМС оповещение. В мае началась модернизация сети, что вывелось в то, что личный кабинет и интернет постоянно(временно) не работали. На то...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          672380
          reviewReplySmile
          Аист
          16.03.2019
          Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас возникли указанные выше сложности и отклонения, что вы решили перестать пользоваться нашими услугами. Приносим свои извинения. Наша компания будет пытаться восстановить и улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса в дальнейшем по мере имеющихся возможностей.
          79879
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          6
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Ужасный интернет
          Не работает интернет. Раньше при перезагрузке роутера помогало на непродолжительное время. С июля 2018 года отключилась вкладка ютуб на приставке, постоянно проблемы с интернетом. На праздники остались вообще без телевизора. Сейчас интернета нет!
          Отзыв засчитан
          672009
          reviewReplySmile
          Аист
          16.03.2019
          Здравствуйте! Мы проверим и разберемся в сложившейся ситуации, если отклонения происходят и в настоящий момент сохраняются регулярно. Для этого вы можете связаться с нами, обратившись в тех.поддержку, также можно заказать обратный звонок через личный кабинет или там же провести переписку с оператором. также можно связаться через vk.com/topic-10984824_39279614 или можно указать ваши данные для связи и номер линии другими способами. 
          
          79878