В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Аист

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 31 Зачтенных отзывов 114, из них:
 
70
 
10
 
34
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Люблю АИСТ

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Почему-то я никогда не сталкивался с проблемами у моего любимого провайдера. Да, один раз сутки не было интернета. Но и меня дома не было. Уезжал. Видимо потому пережил их аварию спокойно.
И в техподдержке мне никогда не хамили. Совсем даже наоборот - помогали решить какие-то возникающие у меня вопросы.
Поэтому я АИСТ люблю. Никуда с него переходить не собираюсь.
Скорость, ТВ, возможность подключения городского телефона недорогого - мне все это нравится.
Скорость замерял несколько раз - все офигительно.
Давайте больше тарифов хороших и разных, и я всегда буду вашим клиентом.

14.11.2017 14:58
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самая ужасная провайдер-контора

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Качество интернета отвратительное. Постоянные "ремонтные работы" на линии, сбои. А их инженеры не работают в праздники и в выходные!!! на горячей линии говорят - вот вы же отдыхаете))) никаких стандартов обслуживания и уважения к клиентам. чтобы для их руководства продуктовые магазины, рынки, торговые центры и заправки в выходные не работали!

09.11.2017 22:10
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Пользуюсь и люблю Аист

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Написать собственный отзыв меня подвигло то, что случайно нашел эту страницу и прочитал отзывы на ней. Я с большинством из них категорически не согласен, так как сам пользуюсь Аистом очень давно и всеми услугами доволен.
Подключился когда Аист только пришел в наш город. Техвозможность у меня в доме появилась практически сразу. С тех пор пользуюсь и интернетом и бесплатным телевидением от Аиста. Все услуги очень хорошего качества.
Несколько ра мне пришлось обращаться в техподдержку. Меня по всем вопросам вежливо проконсультировали и помогли настроить роутер, когда настройки сбились.
Проблемы решают довольно быстро. Бывает отсутствие интернета, но не надолго.
В нашем городе это один из лучших провайдеров. Да думаю, что и в Тольятти тоже.
Не хочу перечислять конкурентов Аиста, услугами которых я пользовался до этого. Не хочу делать им антирекламу. Но Аист меня устраивает гораздо больше чем они.
Единственный минус - набор телеканалов мог бы быть пошире.

26.10.2017 10:10
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Аист бандитская некультурная компания.

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отзыв заставили написать звонки на личный телефон с навязываением подключения, хотя я 3 года не являюсь их абонентом, выпытывают, чем я пользуюсь, я устала блокировать их номера.
Я была абонентом с 2004 года, платила исправно до 2014 года (10 лет) огромные деньги, начиная с тарифов 700 р за 1 мбс, на момент, когда ушла, было 10 мбс - 500 р. И все тарифы были по 500 р, это такая политика для старых клиентов, типа они никуда не денутся. У Инфолады в разы меньше цена, качество выше.
У Аиста были разрывы постоянно по 5 мин, я думала это норма, но у Инфолады такого не было ни разу за 3 года.
Аисто подключил мне Ethernet в 2009 году взамен ADSL, c ошибкой, перепутали у себя в коробке на крыше провода, из за чего выше 10 мб я не пользовалась год и при смене тарифа все вылетало по 5 раз, я звонила, со мной грубо разговаривали, угрожали, что я заплачу за кабель, что я "нахватала вирусов", что у меня сгорела сетевая, когда я сказала что компьютеру 3 месяца, он ответил " А что, она у вас вечно будет?", Будем вызывать? Но вы заплатите. Сумма была большая для меня, я потратила кучу времени на проверку, я была на 100 процентов уверена, что проблема не у меня. Наконец я сказала, давайте заплачу, пришел их главный товарищ, без ключей от оборудования, так как он был уверен, что я сейчас заплачу, когда он увидел на своем ноутбуке, что ничего не работает, он пошел все таки проверил и сказал, что там были неправильно собраны проводки. И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, я спросила, как же так, он сказал человеческий фактор, вот так халатно, ни извините, ничего! Они так разговаривают со всеми. Из за них я потеряла 3 месяца своего времени на поиски проблемы, так как они мне недвусмысленно угрожали, ЗАПЛАТИТЕ, это было их первым словом, они обвиняли меня, что у меня сломана сетевая, которая работает и по сей день.
Они повышали цены для старых абонентов, предлагали скидки только для новых.
И СЕЙЧАС ОНИ НАЗВАНИВАЮТ НА ЛИЧНЫЙ ТЕЛЕФОН С РАЗНЫХ НОМЕРОВ, С АГРЕССИВНОЙ РЕКЛАМОЙ О ПОДКЛЮЧЕНИИ К НИМ. Хватает наглости.

20.10.2017 18:56
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянно какие-то аварии

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Уже, как 4 дня не работает цифровое телевидение, интернет работает с перебоями, скорости заявленной нет. Каждый день звоним на тех.поддержку и слышим одно и тоже «данной проблемой занимаются», если так долго не могут решить «эту проблему», то значит причина ещё даже не известна. Ужасно, не советую никому подключаться к данному провайдеру АИСТ!!!

04.10.2017 12:13
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Качество желает лучшего

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Раньше был гораздо лучше , с каждым месяцем непонятные аварии,сбой и ещё что-то,поддержка вообще молчу такое ощущение вообще незнают с чем работают, деньги каждый месяц списывают , а обновлять оборудование не желают, заявленных скоростей интернета не осуществляют

02.10.2017 04:16
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Аварии каждые выходные.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Перешел на аист с теленета - тот же [овощ], вид сбоку. Ломаются вторые выходные за месяц, устраняют только в понедельник. Уверен, что в эти выходные будет также песня... В настоящее время интернета нет.

30.09.2017 09:45
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Про нытиков

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

На прошлой неделе у Аиста была авария. Прочитал в их паблике ВК нытье на 3000 комментариев. Удивляюсь людям. Видимо на других провайдерах не сидели. Не хочу никому делать антирекламу, но на прежнем своем провайдере я просидел без интернета 7 дней. Никак не могли починить. После этого ушел на Аист. Сейчас всем полностью доволен. А сбои в работе бывают у всех. Вопрос только в том, как быстро провайдер справляется с проблемой. Аист справился на пятерку. Предоставил компенсацию за потерянный день. У других такого не встречал. Все надо с боем выбивать. Доволен Аистом.

20.09.2017 09:30
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не понравилось.

Оценка:
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Да ребята смотрю [уже]....подключают до 6 часов в будние дни. Если не можете в это время говорят "до свиданья". Из таких фраз понятно что им пофиг на клиентов, даже альтернативы не предложили (типа с монтажниками договоритесь). Если сейчас такое отношение то динамо и волокита будет в дальнейшем.

14.09.2017 13:34
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Для тех кто выбирает

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

В Самаре много провайдеров. Выбрать есть из кого. Я пользовался многими, но в итоге перешел на Аист. Это единственный провайдер, в котором меня все устраивает полностью - и скорость, и бесперебойность услуг, и бесплатное тв на компьютере и с приставкой. Бесплатного тв точно ни у кого из провайдеров не встретишь.
У них же взял роутер tp-link. Очень надежный и быстрый. Скорость не режет. Подключаю шесть устройств дома - все работает отлично.
Доволен Аистом и рекомендую его другим.

12.09.2017 10:37
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительные условия в договоре

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Подключили, пользовались, всё нормально.
Потом переехали в другой город, а квартиру сдали. Понадобилось отключиться, и вдруг выясняется, что:
1) Сделать я это могу либо лично посетив офис, либо отправив письмо. Жил в 3х городах - везде легко по телефону прекращали действие договора!
2) Я обязан платить за услугу, которой не пользуюсь! При балансе на счете 0р услуга приостанавливается, а деньги списываются!

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Обязательно читайте договор.

10.09.2017 10:14
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Скорость всегда соответствует

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Для меня важен один показатель - соответствие скорости на тарифе. И Аист этот показатель всегда выдерживает. Не припоминаю, чтобы что-то хоть раз висло. В остальном - обычный провайдер. И аварии бывают иногда, и глюки. Но это бывает у каждого, так что ставлю твердую пятерку.

29.08.2017 11:00
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

не хороший дорогой интернет

Оценка:
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

тариф до 100мб.с. смартфон 4G быстрее работает. клиент 7 лет.последний год полная [ерунда].думаю менять. не знаю кто пишет о скорости, которой нет на тарифе за 600 руб.

24.08.2017 21:51
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Нормальные цена и обслуживание

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Привлекла нормальная не завышенная цена. Обслуивание тоже оказалось на высоте. Вполне нормально. Перебоев не вижу. Скорость держит. Один раз возникла пролема с роутером - все помогли решить и перенастроить. По телефону рассказали. Так что доволен и советую их другим.

23.08.2017 10:13
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Будьте внимательны

Оценка:
Забота

Отзыв

Какой у них интернет - я не знаю, пользовался сын, но он уехал за границу, и я теперь не могу отключить интернет и должен платить еще 6 месяцев, и только после этого они расторгают договор и перестают начислять абонентскую плату. А чтобы расторгнуть нужно письменное заявление, которое нужно принести нарочно или по почте, Учитывая что письма в нашей почте России доходят "мгновенно" да еще и "никогда не теряются" то как раз эти полгода и пройдут. Поэтому будьте внимательны в этом вопросе.

22.08.2017 12:37
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Доволен

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Я очень доволен компанией. Недавно у нее были крупные сбои. Но они бывают у всех. Главное, что техподдержка работала. В соцсетях информировали о ходе работ. ВИдно, что парни старались как могли.
После аварии предложили два варианта компенсации. Все, как у людей.
Ставлю высокие оценки за такое отношение к клиентам. Больше не падайте!

07.08.2017 21:10
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хороший интернет

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь уже лет 10 и все нравится. Телевизоры подкл к инету нормально и не тупят
Что хорошего у провайдера
Скорость хорошая.Тех.поддержка адекватная,быстро реагируют.
Что плохого
Если подкл за 100р инет ,то и работать он будет на 100р,у меня за 500р и все хорошо

17.07.2017 10:14
0
9 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый лагающий провайдер

Оценка:

Отзыв

Работает нормально только 50% времени. Перехожу на другой интернет, пока не знаю куда, но точно от "Аиста" нужно бежать и бежать без оглядки - это точно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Бесконечные разрывы соединения, падение скорости интернета.

11.07.2017 17:38
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

!

Оценка:

Отзыв

Аист - полное [фу], одни разрывы!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.07.2017 00:22
0
5 Комментировать (2)

Ответ администратора

03.07.2017 17:36
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Классно

Оценка:

Отзыв

Все очень хорошо, скорость, качество и цена.
Что хорошего у провайдера
Классные операторы по тарифам и техподдержки. Супер.
Что плохого
Не обнаружил

28.06.2017 20:26
0
3 Комментировать (2)

Ответ администратора

29.06.2017 11:01
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Домашний интернет