Интернет в частный дом в Самаре

В целом интернет очень хороший, скорость 200 МБит - это очень приятно, но время от времени бывают очень неприятные перебои-аварии. Но такие перебои могут доходить до нескольких часов перебойной работы интернета (но такое бывает редко, чаще всего 10-20 минут раз в пару-тройку дней). Пользоваться очень даже приятно, если суметь закрыть глаза на прочие проблемы.

Две недели назад роутер показал ошибку в подключении кабеля, написали в поддержку, нам пришел ответ "ожидайте мастера 8 числа", мы ждали, никто не пришел решать проблему, звонили в поддержку, сказали "ожидайте мастера 12 числа", сегодня 12, и опять приходит оповещение "ожидайте мастера 17 числа", интернет оплачен, но его нет, нормального ответа от поддержки о переносе мастера тоже нет, звоним в поддержку - нам предлагают другой тариф, но он дороже, а вопрос - зачем мне другой, почините мне этот тариф, просто пришлите мастера. Отвратительное решение проблемы. Уже ищем другой роутер под замену Ростелекому!

Тариф для ноутбука. Был старый, с 4 (или 5) мбитс, скорость соответствовала, хоть и с ограничениями на торрент. Вечером снижалась, но не существенно. Видео на ютубе в 95% времени в течении суток можно было смотреть в 480р. После перехода на обновленный тариф, с 10 мбитс - среднесуточная скорость стала хуже, чем на архивном тарифе. После ~16:00 о видео в 480р - можно забыть, 360р - не стабильно. После 18:00 до 2:00 - чаще даже 144р не грузиться стабильно. Вроде и скорость показывает аж 250-300 (крайне редко - 500) кбс (в реальном времени), но значок загрузки просто крутиться. Т.е. Скорость интервальная, 144р, 240, 360 - не важно. Видео может грузиться 10 секунд, а затем будто просто пропадает интернет иногда на 10 секунд, иногда на минуту. Фактически, стабильно смотреть видео невозможно ни в каком качестве. Скорость скачивания с браузера (не через торренты), после 16:00 - 80-160 кбс (в реальном времени). После 2:00, мгновенно и на глазах скорость повышается. Но 10 мбитс я всё равно ни разу не видел. Ночью это около 6 мбитс (т.е. ~600кбс в реальном времени). После обеда скорость в 10 раз ниже. В договоре указана скорость, позволяющая смотреть видео в 720р, скачивать более 3гб в час - это не правда. Направленная антенна на вышку (в 1 км, в прямой видимости), идеальный сигнал. Да и от города до дома - менее 15 км, а от черты города менее 1 км. (самара) можно было бы грешить на загруженность, из-за ситуации в мире, но увы, ситуация усугубилась сразу же после перехода на новый тариф и отчетливо прослеживаются временные ограничения. Не может же быть такого, что ровно в 2:00 все ложатся спать. Не в 12, не в 1, не в 4, ровно в 2:00. Т.е. Ровно в 1:00 по мск. Именно то время, которое указанно в тарифах с ограничением по трафику, где после 1:00 предлагается безлимит до 7 утра (если память не изменяет). Про тех.поддержку - отдельная история. Слушать музыку приходится долго. И даже если удалось услышать оператора - не факт, что после установленных сроков что-то изменится. В моем случае - было указанно конкретное время и вопрос касался отсутствия интернета. Ни кто не перезвонил, в итоге пришлось менять сим-карту. После чего стали периодически поступать звонки с предложением различных бизнеспланов для офиса. Т.е. Номер в базе сохранился, а звонка в поддержку будто и не было. Удобный способ собирать базу.