Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Техподдержка от этой компании - это нечто.... добиться чего-то очень проблематично. пьяные или уставшие специалисты молчат при дозвоне, бросают трубки. в чате полная безграмотность, отсутствие элементарных навыков общения. При подключении навязали Винк, специалисты при настройке не смогли его установить, платил 2 месяца, потом решил отключить, и что вы думаете? меняют пакет, снижают скорость инета с 200 на 100, и стоимость остается та же... если пытаться сделать это в их приложении самостоятельно, то кнопка сменить тариф зависает сразу. конкуренции нет в нашем поселке, вот и творят, что хотят
Добрый день! К сожалению, отзыв плохой. Поставили домашний телефон, и даже не всем родственникам успели дать номер, как через два дня начали звонить мошенники. Вопрос к фирме: как и кто передает данные мошенникам? Заявление в полицию и прокуратуру написано. Очень жаль, что [компания] не может обезопасить своих клиентов от мошенников, и вопрос "А смысл в ваших услугах связи?"
- Администратор30 марта 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями еще и о работе интернета/ТВ от этого провайдера в комментариях!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Этот провайдер — лучшее доказательство того, что дорого - не значит качественно. Интернет работает отвратительно, скорость не держит, пинг высокий, соединение рвётся. Проводное ТВ тоже подводит. Деньги плачу большие, а пользы ноль. Сейчас ищу варианты для перехода к другому оператору.
- Дмитрий25 марта 2026 г.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться к нам, удобным для вас способом: - контактный центр; - личные сообщения в сообщество "Ростелеком" в соцсетях - ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении "Мой Ростелеком". Мы все проверим и предоставим ответ.
два года плачу за тариф со скоростью 300 мб/с, а оборудование их позволяет максимум 100мб/с. Узнаю об этом только сейчас от оператора при очередной жалобе на низкую скорость загрузки. Еще не хотят перерасчет делать. Подаю заявление сперва в Роспотребнадзор, затем и в суд
- Гость12 марта 2026 г.
Здравствуйте, разорвала договор в том году, задолженность 3500, и неустойку 3500, и электронная подпись юриста 1000
Не рекомендую. Данный провайдер не ценит ваше время, сотрудники горячей линии хамят. Уточнили на горячей линии - подключат ли наш адрес - получили положительный ответ. Назначили подключение интернет + тв, мастер пришел, посмотрел, сказал - нет новой линии, подключить не смогут, заявку отменили. Оставили заявку на подключение, сказали починят, но когда - неизвестно, может через 2 дня, а может через месяц. Недели через три позвонила - спросила, есть ли новости, а моя заявка закрыта, оставила новую. Через 3 недели позвонили, сказав, что все починили и готовы подключить по моему адресу, назначили новую заявку. Я трачу время, отменяю все свои дела, еду на квартиру через весь город (я там не проживаю), приходит мастер, и вишенка на торте - в заявке указан соседний дом (оператор, принимавший заявку, ошибся, вместо дома 52 - нажал 54, и мастер подключить не может - надо делать новую заявку). Звоню на горячую линию, меня кидают по операторам и трем людям, я объясняю причину звонка - прошу исправить в заявке адрес дома, чтобы продолжили подключение, ведь это не моя ошибка, я и мастер на месте - все приехали и готовы к подключению, а мне не то, что извините, а открыто и внаглую хамят, язвят и разговаривают на повышенных тонах - что, говорят, вы хотите, вы же с живыми людьми общаетесь, человеческий фактор, ошиблись цифрой, в этом ничего такого нет, подумаешь, бывает, и нет - заявку мы не исправим (ваш день и время ваше и мастера потрачено впустую), ошибку не переделаем, делайте новую заявку, и дня через 4 к вам снова придут (мне же заняться больше в этой жизни нечем). Клиентоориентированности ноль. Операторы некомпетентны. Больше я ни ногой в эту компанию, и всем знакомым буду советовать настоятельно вас обходить стороной
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Макси 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Подключала интернет и телевидение, в подарок дали симку. Обещали супер связь, отличный летающий интернет и качественную картинку по телевидению. Но, к сожалению, ничего из перечисленного я не получила. Интернет лагает, очень огромные потери... по тв картинка замирает, звук пропадает, все цифровые каналы работают с квадратиками. Sim-карта почти нигде не ловит...
В ростелекоме интернет и телевидение среднего [качества], а мобильная связь ниже плинтуса, приложение деревянное, хуже китайских. Активировать сим-карту будете неделю, а перенос номера с первого раза может не получится. С раза десятого вам дадут подождать еще восемь дней. Все делается через госуслуги, банки, какие-то левые приложения. Короче, я уже месяц без мобильной связи. Звонишь в техподдержку, а там нечего не могут сказать или сделать . Говорят обо всем, кроме проблемы, даже рекламу не забывают. Полчаса разговоров не про что, и смс об оценки работы сотрудников не присылают, чтобы низко не оценили. Работать никто не хочет, и не работают. Похоже, что компашка скоро накроется медным тазом. Опомнитесь, никогда не связывайтесь с ростелекомом. Я ухожу от этой нервотрепки и, соответственно, от ненадежной компании. И удачи всем, кто хочет стать абонентом, или кем там еще
- Администратор9 февраля 2026 г.
Здравствуйте, Александр! Видим, что после данного отзыва вы написали еще несколько с текстом, что отзывы не публикуются. Хотели бы отметить, что отзывы проходят ручную модерацию, поэтому отзывы могут быть опубликованы на следующий день или следующий рабочий день, если отзыв был оставлен в выходные. Оценка отзыва сама по себе на это никак не влияет. Повторные отзывы от вас мы не стали публиковать, т. к. они менее информативные, чем данный отзыв. А данный отзыв мы, конечно, опубликовали и он доступен всем посетителям и представителям провайдера.
Обращалась по расторжению всех услуг по пакетному предложению, при каждом новом звонке со специалистом составляют новые заявки, которые не выполняют. По заявкам нет ответа, нет расторжения и даже не связываются, когда выбирают сотрудники звонок, просто заявка уходит в архив, как закрытая. Вопрос остается тем же - расторгнуть договор полностью. Операторы на горячей линии просто смех, любимый ответ «не обладаю информацией», звонок от 31.01.26 в 21:37 сотрудник Дмитрий общался. (Если у вас есть возможность послушать звонок, то обязательно прослушайте). Сотрудники без согласия составляют заявки новые, хотя я просто просила внятное объяснение, почему не расторгнут договор по предыдущей заявке, не давала согласие на новую заявку, а её просто оформили и сбросили звонок, девушке, наверно, больше нечего было предложить, так как она тоже «НЕ ОБЛАДАЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ». Я в полном ужасе от работы и обучения сотрудников горячей линии, которые не решают вопрос, а создают еще больше проблем. Договор так и не расторгли, кормят завтраками, «вы главное оплатите» за новый месяц, когда уже не пользуетесь, и потом расторгнем, хотя заявки отправляются уже на протяжении всего начала года с 30.12.25 по 31.01.26. Искренне не рекомендую данного провайдера, это была самая большая ошибка в выборе их сервиса!!!
Ужасно работает компания! Из всего месяца интернет получаю только 70% от 100%. Про ТВ вообще молчу, федеральные каналы от обычной уличной антеyны работают лучше, чем от Ростелекома! Зато деньги дерут, как не знай, за что...
Очень печально, что столкнулись с такой неприятной ситуацией... Мы являемся абонентами Ростелекома на протяжении почти 3х лет. Но в последнее время интернет начал работать ужасно, вечером он полностью отсутствовал, в дневное время скорость была 10-15мб из заявленных 200мб...Поначалу я терпела, надеясь, что это всё временно и скоро всё наладится. Но, к сожалению, это оказалось не так, ну либо нужно было терпеть дольше....
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!