В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 8 Зачтенных отзывов 57, из них:
 
50
 
4
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Достали звонками

Оценка:
Интернет
Забота

Отзыв

Интернетом пользуюсь редко, скорее иногда.Когда-то при подключении интернета(около года назад )поинтересовался кабельным телевидением, только поинтересовался.После этог случая позвонили насчет этой услуги всякого рода менеджеры около 10 раз. Сегодня предупредил очередного настойчивого менеджера о прекращении звонков по этому вопросу. Очень надеюсь что дойдет.Уже хочется разорвать такой договор.

6 часов назад
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всем тем, кто не может сдать приставу и роутер.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Внимание, кто расторг договор с Ростелекомом, но не может сдать оборудувание, т.к. сотрудники формулируют, что вы брали в собственность. Прямо там в офисе пишите на их бланке претензию: я такой-то пользовался интернетом, но в связи с некачественными услугами хочу расторгнуть договор и вернуть оборудование, но сотрудники отказывают в сдачи этого оборудования, в связи с этим вынужден обратиться в РОСПОТРЕПНАДЗОР, а далее в суд. Далее сотрудник при вас регист-ет претензию и отдает корешок с этого бланка с отметкой, что претензия принята. Через два дня мне позвонили и попросили принести это голимое оборудование. Всем удачи, а ростелекому банкростства.

17.01.2018 11:12
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет и ТВ работают отлично. Оборудование пришлось перезагрузить всего 2 раза, за все время пользования. Монтажники пришли вовремя, подключили качественно. В технической поддержке помогают. Сервис и качество услуг отличные.

14.01.2018 18:21
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Компания [плохая]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Эта "замечательная компания" РТ блокирует доступ к сайтам, форумам и тп. те которые им не нравятся, я оплачиваю доступ в интернет но не получаю то что я хочу получить в полном объёме... Не подключайте этого провайдера, они там в [стратосфере находятся]

29.11.2017 09:01
0
13 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Так себе интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Выбирая Ростелеком вы выбираете не лучшую компанию в плане обслуживания, в случае неполадок с роутером и модемом вам никто не поможет, на горячей линии операторы будут перекидывать вас друг на друга,сбрасывать трубки посреди разговора, обещать перезвонить но проблема останется на своём месте пока вы не решитесь на их платные услуги. Вывод: помощи по телефону не ждите, готовьте нал для вызова мастера на дом!!!нервы помотали изрядно, безответственные и ленивые работники. Обидно что пожаловаться на них некому....

27.11.2017 09:31
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ПО нормпльной цене плохой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Надеюсь отзыв не удалят! Перешел обратно на прежнюю сеть. Каждому дать совет хочу--подключайтесь к любому провайдеру, только не Ростелеком. ТВ показывает мозаику а интернет один невроз.

23.11.2017 18:05
0
12 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полное [фу]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Просто жесть какой фиговый интернет днем то еще более менее но вечером все туши свет...все тормозит просто нереально...типо нагрузка на сеть...да как бы не мои проблемы че у вас там нагрузилось...я оплатил будьте добры стабильный инет.в штатах наверное уже давно б в по судам затаскали бы...

25.10.2017 23:34
0
21 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасная компания )))

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ужасная компания )))) телевидение и интернет в ужасном качестве ) попользовалась месяц приехала здать оборудование а оказалось я его не могу сдать я должна его выкупить ???? удобный способ продажи оборудования , которое стоит не больше 1000 , вымогатели ) а ещё и не стойка 500 за то что расторгла договор )

21.10.2017 08:23
0
22 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительная работа

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет и телевидение работает хорошо только тогда, когда им нужно...как только возникнут какие ппрооблема с сетью (обрыв, или тех заморочки) то это вообще неисправимо...настолько туууго..жесть просто. А до специалиста дозвониться...как до кремля. По 30 минут висишь на мобильном...это вообще нормально? В общем и целом, отвратительное обслуживание, личный кабинет [отвратительный], отношение наплевательское...[ужас] в целом.

07.10.2017 22:36
0
22 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой интернет

Оценка:
Интернет
Стабильная скорость

Отзыв

Интернет от Ростелекома постоянно тормозит, несмотря на нормальный тариф. Интернет постоянно пропадает и отключается по несколько раз в день. Крайне не рекомендую это провайдер

26.09.2017 15:58
0
30 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Странно, но 3 дня со дня подключения все работало идеально. Но после интернет начал вырубаться сам, про скорость лучше промолчу. Пользуется моя бабушка, ей нужен был только ТВ. Интернет у неё получше. Брать интернет ни в коем случае нельзя! Только ТВ!

11.09.2017 17:44
0
29 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень плохо!

Оценка:

Отзыв

Обманывают на каждом шаге, начиная от подключения. обманули про стоимость подключения, говорили бесплатно, в реальности это оказалось не так. операторы не компетентны трижды звонил (подряд)уточнить какая же у меня абоненская плата, и трижды был разный ответ от 500-750 рублей. После чего попросил переключить на старшего, который и разъяснил мне что в мой платеж входит цена за приставку, которую якобы при подключении рекламировали за (рубль). так вот путем несложный математических расчетов понял что приставку я себе взял в кредит с огромной переплатой (в 2-2.5 раза. Теперь пытаюсь разорвать договор, но это не так просто. (нужно выкупить эту приставку. Ребята кто читает это сообщение ни за какие ковришки не подключайтеся к Ростелекому.

22.08.2017 23:39
0
27 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное качество предоставляемых услуг

Оценка:

Отзыв

Качество интернет ужасное!!! Скорость низкая. всё виснет! Работать или просто "погулять" по интернету невозможно: можно заработать психоз!!!. При оформлении заявки мне сказали, что вызов мастера - 190 рублей, а перенастройка модема - от 500 рублей. Не пойму за что я плачу ежемесячно деньги, если услуга нормально не предоставляется, а неполадки устраняются за мо счёт. ведь эта компания с преимущественным государственным участием!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость крайне низкая.

25.07.2017 11:09
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТВ и интенет - плохо

Оценка:

Отзыв

При отсутствии альтернативы после переезда подключил ТВ и интернет от Ростелеком (был Билайн - всем устраивал). ТВ приставка, по космической цене, виснет каждые 20 мин приходится переключать канал , по совету Тех под. обновление - перезагрузка не помогает, смотреть ТВ невозможно. Постоянно звонят и предлагают подключить дополнительно что нибудь за приличные деньги, совесть это не про их. Жду когда Билайн подключится к дому и убегу.
Что хорошего у провайдера
подключили быстро
Что плохого
техподдержка и качество услуг - плохо

18.07.2017 12:08
0
41 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Долго пользовался услугами Ростелеком, но после очередного повышения тарифа ушел в Дом.ру и понял, что за меньшие деньги можно получать услуги значительно более высокого качества.
После смены провайдера:
- по скорости выиграл примерно в 3-5 раз
- по стоимости выиграл примерно на 10%.
Работу техподдержки и надежность работы интернет пока сравнить не могу, т.к. сменил провайдера недавно.
Сожалею, что так долго пользовался услугами Ростелеком и полностью согласен с мнением автора спам-рассылки о работе Ростелеком, от которого получил письмо со ссылкой.
К ней был комментарий: "Правда о ростелекоме в анимации здесь. Загрузите и ждите, зверь проснется. Но не наводите указатель мыши на картинку - будет страшно. Если понравилось - перешлите другу."

Что хорошего у провайдера
Дастаточно высокая надежность.
Что плохого
Скорость в 4-6 ниже заявленной.
Высокая стоимость.

11.06.2017 18:58
0
18 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Не самый лучший провайдер города.

Оценка:

Отзыв

Постоянно зависает,работает медленно.Курьеры постоянно опускают квитанции в чужой почтовый ящик или вообще не приносят.
Что хорошего у провайдера
Дозвониться через длинный номер вообще не возможно,слушаешь только автоответчик.
Что плохого

20.05.2017 18:13
0
29 Комментировать (1)

Ответ администратора

22.05.2017 10:18
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

ужасссс!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.05.2017 20:18
0
9 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.05.2017 09:43
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Монополистам жить легко. Постоянным клеентам неприятно ...

Оценка:

Отзыв

Подключили Ростелеком - единственный провайдер по оптоволокне в доме. Проблем не было кроме увеличения абон. платы на 50 руб 2 раза. Через года 2 приехали новые соседи и попытались подключить Ростелеком. И понеслась ... Приехали специалисты, залезли в коробку и накинули провода соседа на наши, и думали все будет работать (как 220 соединили :-) Интернет отсутствовал и у них и у нас на протяжении 3-4х дней. Пока не позвонили им и в течении 24 часов явился специалист. Он на нашу рабочую линию накинул провода соседа и наши скинул и сказал звонить в абон. отдел, так как линия была протянута и подключена всего одна, мы остались без интернета. Впереди выходные, а интернет то нужен, все таки платить 330 руб. в мес не за что - не хочется. После 20 минутного ожидания ответа оператора, соизволили взять трубку. Вся эта история была изложена в красках - оператор предложил подождать выходные и после решат вашу проблему. Так меня же это не утроило и ждать я не собирался. И попросил оператора составить жалобу от абонента и в итоге пока мы ее составляли мне по второй линии 8 раз позвонили (человек который приходил чинить, после звонка с единой справочной, решил реабилитироваться) 8 раз! Но трубку я как раз взял на восьмой, во время общения с оператором, когда заявка-жалоба была составлена и зарегистрирована. В течении 2 часов все заработало . . . Что за народ за такой там работает(не работает), пока не пожалуешься, так и не собираются решать проблемы клиентов. Так что у Вас теперь есть ключевой аргумент (жалоба в горячую линию) в решении вашего вопроса Ростелеком.
Что хорошего у провайдера
Домашний интернет работает стабильно.

Что плохого
Для коммерческого интернета - скачет скорость, иногда падает практически до 0 и интернет страницы не грузятся.
Все выше и выше и выше ... Повышают цены стабильно. За 10 мес на 30%. с 290 до 380 за 50Мбит
Изменяют номер договора сами, при этом повышают цены.
Последнее повышение на 50 руб в апреле 2017.

10.05.2017 17:48
0
29 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - столько псевдо специалистов собрал в одном месте.

Оценка:

Отзыв

На протяжении 2 лет пользуюсь услугами ростелекома по адресу проживания Самара Южный город к сожалению нет альтернативного оператора. Все два года война по качеству предоставления услуг. Списание денег,отсутствие переращета за неоказанные услуги по вине оператора.При обращении в службу поддержки сталкиваюсь с отписками и враньем.В этом вся компания.
Что хорошего у провайдера
нетт
Что плохого
Отвратительный сервис,отсутствие специалистов, повсеместная круговая порука и отписки.

04.05.2017 16:07
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

интернет

Оценка:

Отзыв

непонятно чем занимаются в этой компании,скорей всего раздачей обещаний,которые несоответсвуют реальности.постоянные вылеты интернет соединений,скорость падает волнами,никто неможет обьяснить что с этим связано.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.04.2017 11:10
0
12 Комментировать
Домашний интернет