Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не рекомендую. Данный провайдер не ценит ваше время, сотрудники горячей линии хамят. Уточнили на горячей линии - подключат ли наш адрес - получили положительный ответ. Назначили подключение интернет + тв, мастер пришел, посмотрел, сказал - нет новой линии, подключить не смогут, заявку отменили. Оставили заявку на подключение, сказали починят, но когда - неизвестно, может через 2 дня, а может через месяц. Недели через три позвонила - спросила, есть ли новости, а моя заявка закрыта, оставила новую. Через 3 недели позвонили, сказав, что все починили и готовы подключить по моему адресу, назначили новую заявку. Я трачу время, отменяю все свои дела, еду на квартиру через весь город (я там не проживаю), приходит мастер, и вишенка на торте - в заявке указан соседний дом (оператор, принимавший заявку, ошибся, вместо дома 52 - нажал 54, и мастер подключить не может - надо делать новую заявку). Звоню на горячую линию, меня кидают по операторам и трем людям, я объясняю причину звонка - прошу исправить в заявке адрес дома, чтобы продолжили подключение, ведь это не моя ошибка, я и мастер на месте - все приехали и готовы к подключению, а мне не то, что извините, а открыто и внаглую хамят, язвят и разговаривают на повышенных тонах - что, говорят, вы хотите, вы же с живыми людьми общаетесь, человеческий фактор, ошиблись цифрой, в этом ничего такого нет, подумаешь, бывает, и нет - заявку мы не исправим (ваш день и время ваше и мастера потрачено впустую), ошибку не переделаем, делайте новую заявку, и дня через 4 к вам снова придут (мне же заняться больше в этой жизни нечем). Клиентоориентированности ноль. Операторы некомпетентны. Больше я ни ногой в эту компанию, и всем знакомым буду советовать настоятельно вас обходить стороной
Подключала интернет и телевидение, в подарок дали симку. Обещали супер связь, отличный летающий интернет и качественную картинку по телевидению. Но, к сожалению, ничего из перечисленного я не получила. Интернет лагает, очень огромные потери... по тв картинка замирает, звук пропадает, все цифровые каналы работают с квадратиками. Sim-карта почти нигде не ловит...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В ростелекоме интернет и телевидение среднего [качества], а мобильная связь ниже плинтуса, приложение деревянное, хуже китайских. Активировать сим-карту будете неделю, а перенос номера с первого раза может не получится. С раза десятого вам дадут подождать еще восемь дней. Все делается через госуслуги, банки, какие-то левые приложения. Короче, я уже месяц без мобильной связи. Звонишь в техподдержку, а там нечего не могут сказать или сделать . Говорят обо всем, кроме проблемы, даже рекламу не забывают. Полчаса разговоров не про что, и смс об оценки работы сотрудников не присылают, чтобы низко не оценили. Работать никто не хочет, и не работают. Похоже, что компашка скоро накроется медным тазом. Опомнитесь, никогда не связывайтесь с ростелекомом. Я ухожу от этой нервотрепки и, соответственно, от ненадежной компании. И удачи всем, кто хочет стать абонентом, или кем там еще
Обращалась по расторжению всех услуг по пакетному предложению, при каждом новом звонке со специалистом составляют новые заявки, которые не выполняют. По заявкам нет ответа, нет расторжения и даже не связываются, когда выбирают сотрудники звонок, просто заявка уходит в архив, как закрытая. Вопрос остается тем же - расторгнуть договор полностью. Операторы на горячей линии просто смех, любимый ответ «не обладаю информацией», звонок от 31.01.26 в 21:37 сотрудник Дмитрий общался. (Если у вас есть возможность послушать звонок, то обязательно прослушайте). Сотрудники без согласия составляют заявки новые, хотя я просто просила внятное объяснение, почему не расторгнут договор по предыдущей заявке, не давала согласие на новую заявку, а её просто оформили и сбросили звонок, девушке, наверно, больше нечего было предложить, так как она тоже «НЕ ОБЛАДАЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ». Я в полном ужасе от работы и обучения сотрудников горячей линии, которые не решают вопрос, а создают еще больше проблем. Договор так и не расторгли, кормят завтраками, «вы главное оплатите» за новый месяц, когда уже не пользуетесь, и потом расторгнем, хотя заявки отправляются уже на протяжении всего начала года с 30.12.25 по 31.01.26. Искренне не рекомендую данного провайдера, это была самая большая ошибка в выборе их сервиса!!!
Ужасно работает компания! Из всего месяца интернет получаю только 70% от 100%. Про ТВ вообще молчу, федеральные каналы от обычной уличной антеyны работают лучше, чем от Ростелекома! Зато деньги дерут, как не знай, за что...
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Макси 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Очень печально, что столкнулись с такой неприятной ситуацией... Мы являемся абонентами Ростелекома на протяжении почти 3х лет. Но в последнее время интернет начал работать ужасно, вечером он полностью отсутствовал, в дневное время скорость была 10-15мб из заявленных 200мб...Поначалу я терпела, надеясь, что это всё временно и скоро всё наладится. Но, к сожалению, это оказалось не так, ну либо нужно было терпеть дольше....
Отвратительно плохо работает интернет, скорость выше 25 не поднимается, Хотя по условиям тарифного плана у меня должно быть 100. Приходили специалисты, что-то делали, но проблемы никуда не уходит. Было принято решение уйти к другому оператору.
Интернет просто ужасный, работать, да и просто пользоваться, невыносимо. За полгода мучений, провайдер проблему не решил, хотя может и не хотел... В итоге расторгли договор и пришлось подключить антенну от другого провайдера, да переплатили за подключение, но абон плата меньше и работает всё изумительно.
Допотопный роутер. Постоянное отсутствие интернет соединения. Отсутствие специалистов способных устранить аварийные ситуации.
Подключил услуги компании первый раз, сотрудники неверно составили договор, после визита в офис предложили написать претензию, которую сотрудники офиса благополучно потеряли. В результате компания решила, что я должен ей денег (по вине её сотрудников). Повторно объяснил ситуацию, ничего не дало, в итоге иск от компании. Честно говоря, ощущение забравшихся хамов создаёт компания. Когда возникают проблемы с услугами, руки сотрудников превращаются в лапки. Интернет работает нестабильно, в колл-центр не дозвониться. Периодически интернет пропадает, думаешь, забыл оплатить, заходишь, платишь по два раза в месяц, а толку 0, то работает, то не работает. Стабильности никакой, ответственности никакой, лояльности к клиентам 0.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр! Видим, что после данного отзыва вы написали еще несколько с текстом, что отзывы не публикуются. Хотели бы отметить, что отзывы проходят ручную модерацию, поэтому отзывы могут быть опубликованы на следующий день или следующий рабочий день, если отзыв был оставлен в выходные. Оценка отзыва сама по себе на это никак не влияет. Повторные отзывы от вас мы не стали публиковать, т. к. они менее информативные, чем данный отзыв. А данный отзыв мы, конечно, опубликовали и он доступен всем посетителям и представителям провайдера.