Отзывы о провайдере Ростелеком в Самаре

Добрый день! К сожалению, отзыв плохой. Поставили домашний телефон, и даже не всем родственникам успели дать номер, как через два дня начали звонить мошенники. Вопрос к фирме: как и кто передает данные мошенникам? Заявление в полицию и прокуратуру написано. Очень жаль, что [компания] не может обезопасить своих клиентов от мошенников, и вопрос "А смысл в ваших услугах связи?"

Этот провайдер — лучшее доказательство того, что дорого - не значит качественно. Интернет работает отвратительно, скорость не держит, пинг высокий, соединение рвётся. Проводное ТВ тоже подводит. Деньги плачу большие, а пользы ноль. Сейчас ищу варианты для перехода к другому оператору.

два года плачу за тариф со скоростью 300 мб/с, а оборудование их позволяет максимум 100мб/с. Узнаю об этом только сейчас от оператора при очередной жалобе на низкую скорость загрузки. Еще не хотят перерасчет делать. Подаю заявление сперва в Роспотребнадзор, затем и в суд

Не рекомендую. Данный провайдер не ценит ваше время, сотрудники горячей линии хамят. Уточнили на горячей линии - подключат ли наш адрес - получили положительный ответ. Назначили подключение интернет + тв, мастер пришел, посмотрел, сказал - нет новой линии, подключить не смогут, заявку отменили. Оставили заявку на подключение, сказали починят, но когда - неизвестно, может через 2 дня, а может через месяц. Недели через три позвонила - спросила, есть ли новости, а моя заявка закрыта, оставила новую. Через 3 недели позвонили, сказав, что все починили и готовы подключить по моему адресу, назначили новую заявку. Я трачу время, отменяю все свои дела, еду на квартиру через весь город (я там не проживаю), приходит мастер, и вишенка на торте - в заявке указан соседний дом (оператор, принимавший заявку, ошибся, вместо дома 52 - нажал 54, и мастер подключить не может - надо делать новую заявку). Звоню на горячую линию, меня кидают по операторам и трем людям, я объясняю причину звонка - прошу исправить в заявке адрес дома, чтобы продолжили подключение, ведь это не моя ошибка, я и мастер на месте - все приехали и готовы к подключению, а мне не то, что извините, а открыто и внаглую хамят, язвят и разговаривают на повышенных тонах - что, говорят, вы хотите, вы же с живыми людьми общаетесь, человеческий фактор, ошиблись цифрой, в этом ничего такого нет, подумаешь, бывает, и нет - заявку мы не исправим (ваш день и время ваше и мастера потрачено впустую), ошибку не переделаем, делайте новую заявку, и дня через 4 к вам снова придут (мне же заняться больше в этой жизни нечем). Клиентоориентированности ноль. Операторы некомпетентны. Больше я ни ногой в эту компанию, и всем знакомым буду советовать настоятельно вас обходить стороной

Подключала интернет и телевидение, в подарок дали симку. Обещали супер связь, отличный летающий интернет и качественную картинку по телевидению. Но, к сожалению, ничего из перечисленного я не получила. Интернет лагает, очень огромные потери... по тв картинка замирает, звук пропадает, все цифровые каналы работают с квадратиками. Sim-карта почти нигде не ловит...