С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Плохо работает оператор. Работа интернета не стабильная, постоянно проседает скорость, в игрушках пинг до 300 поднимается... Через вай фай с телефона и то всё работает и тянет лучше, чем проводной билайн...
Отзыв засчитан
713141
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здоровский оператор, всё стабильно и качественно. За время пользования проблем не возникало. По началу были только вопросы по оплате (не могла найти СамараЛан в своём банке) но оператор помог найти, оплатила и сразу сохранила шаблон, плачу по нему)) деньги приходят быстро и без комиссии.
Отзыв засчитан
713140
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
с первого дня подключения интернет просто ужасный! уже несколько раз пожалела, что подключила этого провайдера. Скорость очень низкая, что даже картинки не могу открыть... до техподдержки дозвониться не могу уже который месяц!!!! при подключении хвастались новым оборудованием, что теперь интернет будет отличный и не будет с ним проблем! По факту все по другому!! ПРИВЕДИТЕ В ПОРЯДОК КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА! И НАЛАДЬТЕ СВОЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ДОЗЩВОНИТСЯ НЕВОЗМОЖНО, ОДИЖАНИЕ НА ЛИНИИ БОЛЕЕ 40 МИНУТ!!!
Отзыв засчитан
713139
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Долгое время пользовались симкартой от данного оператора. связь устраивала, поэтому решили переподключить к нему и проводной интернет... но не прошло и 3х месяцев, как пожалели об этом... Вечером и в выходные дни интернета нету вообще((( в техподдержке уверяют, что у них нет никаких проблем... и проверять нужно свое устройство. Устройство проверял, и ставил другое у себя в квартире, проблема только при подключении кабеля от билайн... Пока инет отключил совсем, какое-то время буду пользоваться мо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713138
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключились совсем недавно, в конце января. Пока, тьфу тьфу тьфу... все отлично. Инет работает стабильно, пинг в норме, при работе впн не вылетает. По сравнению с прошлым провайдером шикарный оператор! Зашел в наш дом месяца 4 назад, надеюсь и дальше будет нас радовать.
Отзыв засчитан
713136
6.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Это очень хороший провайдер, но присутствуют проблемы с оплатой интернета. Когда я хотел подключить себе просто интернет, без телевидиния мне всегда автоматом подключали его, хотя говорили что мы перевели вас на тариф без телевидиния. И запомните-вы всегда будете должны этому провайдеру во всем что угодно. Например у вас может появится задолженность за оплату роутера которой никогда не было, или задолженность интернета за прошлый месяц который ты оплатил. Кароче не провайдер, [а сборщик денег]. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713130
Дом.ру
Представитель провайдера
30.03.2023
Здравствуйте, Иван! Написанное вами нас печалит:( С подобными ситуациями мы всегда разбираемся, к ним ведь может привести различные факторы: от ошибки специалиста и до сбоя системы. Отметим еще, что перезагрузка роутера - неотъемлемая часть диагностики и в большинстве случаев именно она помогает наладить работу услуг. Поэтому каждый случай требует контроля, и мы всегда рекомендуем обращаться к нам по любому удобному каналу связи. Надеемся, что удастся изменить ваше мнение в лучшую сторону
105180
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами «Метромакс» уже более 3 месяцев. Фактическая скорость интернета соответствует заявленной, перебоев никаких не замечал за это время
Отзыв засчитан
713084
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Интернет шустрый, всё нравится.
Установили очень быстро, на второй день после заявки.
Очень довольна всем рекомендую.
Отзыв засчитан
713081
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличная скорость, в частном доме в 2 этажа, справляется супер!!!! Единственная компания,которая без проблем провели к нам интернет и за разумные деньги!!! Спасибо вам большое !!!
Отзыв засчитан
713065
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте! Давно планировали провести интернет в частный дом! Скорость отличная, Меня более чем всё устраивает!
Отзыв засчитан
713057
Администратор
Модератор отзывов
27.03.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105111
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, ушли к нему от другого. Быстро подключили, настроили роутер (оборудование своё) сеть стабильна, поломки на линии редки и быстро устраняются. Обычно не более чем в полдня, зачастую много быстрее. Техподдержка отвечает достаточно быстро и честно. У прошлого провайдера (не буду показывать пальцем) техподдержка признавалась в проблемах на их стороне на пятый день отсутствия интернета и такие поломки были регулярно раз или два в год. По телевидению и оборудованию ничего сказать не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713031
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
качество очень, очень и очень плохое! интернет на телефоне работает в разы лучше! если бы был безлимит у сотового провайдера двано бы отключились от ЭГС... что то еще посмотреть и загрузить можно в первой половине буднего дня это где то с 10-14... и то не без перебоев. к Сожалению других провайдеров у нас в доме нет((( давно бы уже поменяли... но соседи подключили тарелку (от другова провайдера) если в ближайший месяц будут довольны, значит будем подключаться как они, через тарелку! ну а вообще,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713006
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Самаралан это провайдер качество - цена! Пользуемся уже вот 2ой год и никаких замечаний нет! Когда только переходили к этому провайдеру, были сомнения, т.к. цена достаточно не высокая и боялись чт и качество будет соответствующее. Но на деле оказалось совсем иначе. Качество просто огонь для такой цены, хоть и было одно повышение пару месяцев назад, но все равно цена осталась приятной. Конечно же будем пользховаться и дальше услугами данного провайдера!
Отзыв засчитан
713005
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105085
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хочу отметить, что этот провайдер является одним из лучших, которые я использовал. Конечно, случаются перебои в работе сети, но их оперативно решают, что не может не радовать. Операторы технической поддержки всегда на связи и готовы помочь в любое время суток.
Скорость интернета очень высокая и соответствует заявленным тарифам. Кроме того, цены на услуги являются одними из самых конкурентных на рынке. Компания постоянно совершенствует свои технологии и расширяет зону покрытия, что говорит о е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712999
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провайдером недовольна. По вечерам пользоваться услугами просто невозможно, интернет не ловит, телевидение - распадается картинка, либо рябит. Дозвониться в техническую поддержку невозможно, приходится ждать по 40-50 минут.. в наше время это уже неприемлемо! Когда получается дозвониться до технической поддержки, оператор советуют только перезагрузить роутер либо сразу заявку. Перезагрузка не помогает, оставляла заявку разов 5... В итоге техник Пришёл только один раз, всё посмотрел, сказал всё х...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712959
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключились чуть больше 3х месяцев назад (убегали от прошлого недобросовестного провайдера). За это время провайдер успел порадовать качеством и скидками. Скорость 88-102м/с (по тарифу 100м/с), по вечерам чуть ниже 76-95м/с, но это не чувствуется, измеряла для интереса и сравнения. Очень надеюсь, что и дальше провайдер так же будет работать добросовестно. 🔥
Отзыв засчитан
712956
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провайдером остались недовольны. пользовались чуть больше года, за этот срок, обращений было... уже сбилась со счета... интернет постоянно работает с перебоями, скорость скачет от 0,5м/с до 18м/с (хотя по договору платили за 100м/с) в вечернее время и в выходные, про интернет можно забыть вообще... звонишь в техподдержку и сразу просят перезагрузить роутер, хотя уже не однократно просила сделать пометку, что у меня его нет и пользуюсь я напрямую... зато повышение стандартно каждые пол года... ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712955
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2023
Здравствуйте, Елена. Спасибо за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
105059
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Отвратительное отношение как сотрудников тех.поддержки, мастеров. Был скачок напряжения, свет тут же появился , сработала сигнализация, электрик через 30 мин выключил, ушел домой. Была суббота. Заявку об отсутствии интернета сделала 11-00, сказали ждать в течение 15 мин. Потом типа мастер выехал, в ближайшее время будет. Час, два, три, четыре... Оказывается мастер один, приехал через 4 часа, постоял у двери, электрика нет, вкл. Автомат, мне сказал из-за интернета возвращаться не буду. Уехал домо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712896
4.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Отвратительно по ремонту и восстановлению интернета, целый день, а то и два. В кол-центре , говоря, в ближайшее время. Работаю на удаленке, мастера не дождешься, ни стыда , ни совести, в кол-центре хамы, не квалифицированные, мастера не чешутся выполнять свою работу
Отзыв засчитан
712889
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Уже почти как дня 2 отсутствует инет. Помимо этого, я не могу в онлайн шутер играть,так как Ростелеком не дает доступ к зарубежным играм,перекрыты порты и тд. Техники их могучие,ничего не знают и решить проблему не могут. Только обещают что помогут,но они вам ничем не помогут. Поможет только другой провайдер
Отзыв засчитан
712872
Ростелеком
Представитель провайдера
17.03.2023
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим возникшие вопросы.
105013
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf