Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Ужасное отношение к клиентам. Цены на тариф подняли, а качество услуг ухудшилось. В тарифе Интернет 100 мбит, а скорость не доходит даже до 30. Назначили вызов мастера через 2 недели на замену кабеля и роутера. Мастер в назначенное время не явился. При этом из дом.ру сами не перезвонили, чтобы переназначить дату. Операторы невнятные. Пора уходить к другому провайдеру.

Отравительная компания. Счета не отправляют, дозвониться в техподдержку, дописаться в чат к ним просто невозможно. Старшие специалисты отвечают, когда им передают диалоги, только через 40 минут, пример: С. Оксана, общение было в чате 16.11.2025. Регистрируют обращения, а потом данные обращения закрывают, что, типа, не дозвонились до абонентов, хотя присылают информацию, что ответ будет в течении 48 часов. Чистят переписки в чате. Никому не советую данную компанию. Первый договор закрыли они принудительно, долг давно оплачен, но каждое воскресение поздно ночью на электронную почту приходят запросы от этой компании. Второй договор также буду расторгать после нового года, как потрачу все деньги, что есть на счёте. Бегите от них в другие компании

Пользуюсь этим провайдером больше 3-х лет. Подключал не я, позаимствовали канал у соседа. Сосед через время переехал, оставив кабель нам. Что могу сказать за такой длительный опыт: если вам нужны здоровые нервы и вы хотите стабильный интернет, взгляните на других провайдеров. Да, быть может, цена на установку будет дороже, но, во всяком случае, вы останетесь в плюсе, другой провайдер окупит ваши деньги. На крафт-с часто обрывы соединения, недолгие, но они есть, лично мне это очень мешает, особенно ночью. Техподдержка у них в этом плане более-менее, помогают, если нужно, но иногда не дозвониться. Подведём итоги: смотрите в сторону других провайдеров, не делайте себе лишних проблем.

Почти 2 года являлись абонентами провайдера дом.ру. Поначалу всё было отлично. Но спустя почти год начались проблемы. Сначала это была проблема в скорости по вечерам, спустя некоторое время интернет вечером вообще переставал работать... Все звонки и обращения в поддержку результата не давали... Но когда эти проблемы появились в течении всего рабочего дня... Мое терпение лопнуло... Не знаю, что случилось с провайдером. Но сейчас это самый ужасный провайдер на моей памяти.

Интернет летает как метеор. Договор заключен ещё в 2009 году с этой компанией. Обслуживанием полностью довольны, скорость, качество, цена - всё супер.