- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Отзывы о провайдерах города Самара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам. Отсутствует домашний интернет уже месяц. Не могу достучаться. Каждый день, каждый оператор несёт чушь, и не могут назвать сроки устранения неисправности. Каждый день новая причина. И так на протяжении месяца.
Отзыв засчитан
731185
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
До сентября 2024г интернет работал стабильно. Дальше — беда !!! В день по 5-10 отключений, при звонке в техподдержку один и тот же ответ "Везите роутер в офис, здесь посмотрим — ВОЗМОЖНО причина в нем". В итоге, купила новый роутер, настроил мастер и.... все сначала, интернета как не было, так и нет. Вопрос не решается. Перерасчет абонентский отдел отказывается делать, хотя у меня более двух десятков обращений об отсутствии интернета, т. е. "услуга была оказана". Такого гадкого отношения компани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
730773
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Это ужас! Не совершайте эту ошибку. Регулярно отключается интернет с 11:00 до 12:00. Вечером в разное, не так часто.
Мы взяли роутер в рассрочку, они нам принесли смешную коробочку за 4к., и он согрел через 2 месяца, пришел [неопрятный] техник, поменял молча сгоревший роутер на другой. Этот роутер не сгорел, но как нормально не работал интернет… так и не работает.
Я устала писать, звонить. Оператор просит просто перезагрузить роутер)) или прислать техника, который сможет прийти через 3 дня)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
730527
МегаФон
16.11.2024
Здравствуйте! Очень хотелось бы изменить ваше мнение. По возникшему вопросу напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте (https://vk.me/megafon). Мы обязательно во всем разберемся.
110497
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не работает ТВ, нет связи, обещали техника 25 ноября!! Причина: мало техников, за 23 года такого еще не было.
Отзыв засчитан
730213
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2024
Здравствуйте, Валентина. Извините, что отвечаем с опозданием, затерялся ваш отзыв( Надеемся, что ситуация с техником была решена, однако если сложности сохраняются, то напишите нам, пожалуйста, на почту: helper@domru.ru. Обязательно поможем во всем разобраться
110484
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
[Отзыв отредактирован модератором в соответствии с правилами публикации]
Только вы можете на все выходные обрубить интернет и ничего с этим не делать!
Отзыв засчитан
730047
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В Самаре, район Кировский, услуги МегаФон в целом хорошие, однако интернет иногда зависает. Надеюсь на повышение стабильности соединения. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2466949
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
729852
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Из хорошего у этого провайдера только то, что в рабочее время на звонки отвечают их сисадмины, а не просто колл-центр.
С ними можно быстро решить вопрос на нормальном, профессиональном языке.
Стабильно держат скорость по тарифу для организаций.
На этом преимущества заканчиваются.
Тарифы для организаций дороже, чем у федеральных провайдеров.
Скоростей выше 100 мегабит для домашних пользователей нет.
О технических работах не предупреждают.
Поддержка и сервис работают только в рабочие дни и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
729085
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатила услуги подключения, прошло 3 дня, не произвели подключение, оплата уже списана. Интернета нет
Отзыв засчитан
729034
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно [ужасная] служба поддержки, до оператора сквозь бота не пробиться. Отвечают копипастом и не на заданный вопрос, то есть абсолютно бессвязную чушь. В тарифе одна цена, по факту списывают х2, отправляют каждый раз на горячую линию, сидишь полчаса — и тишина. Пользовался большим кол-вом разных провайдеров, большинство из них были ужасны. Но Мегафон их превзошел, я даже не представляю, что ещё можно сделать хуже.
Отзыв засчитан
728971
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Начнем с простого: замедление ютуба. Систематические прерывания, от чего загрузка видео, звонок или сессионная игра обрываются. А когда ты не можешь ни посмотреть смешной видосик, ни поиграть, ни послушать музыку, где взяться хорошему мнению о провайдере? Далеко не бедная компания, наверняка есть решения проблемы, кроме как послать своего клиента от одного сотрудника технической поддержки к другому. Не хотят ничего менять.
Надеюсь в ближайшее время сменить провайдера.
Отзыв засчитан
728808
Дом.ру
Представитель провайдера
03.09.2024
Приветствуем! Если у вас возникли проблемы с открытием сайта, приложения или загрузкой видео на YouTube, это может быть вызвано вопросами регулирования иностранных онлайн-сервисов. Ограничения не связаны с работой оборудования со стороны Дом ру. 🙏
109986
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер, никому не советую. Интернет постоянно не работает, техподдержка [хамит]. Ютуб вообще отключили.
Отзыв засчитан
728595
Ростелеком
Представитель провайдера
21.08.2024
Михаил, основной целью компании Ростелеком являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Наши контакты: - номер контактного телефона поддержки; - личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете; - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Проверим работу интернета. По независящим от Ростелекома причинам могут наблюдаться полная недоступность YouTube или ухудшение качества работы сервиса. Это связано с работой внешнего оборудования, не принадлежащего компании «Ростелеком». Проблемы в работе сервиса YouTube отражаются на абонентах всех российских операторов. Качество работы интернета и телевидения от Ростелекома просим проверить с помощью иных видеосервисов и телеканалов.
109893
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
В тарифе заявлена одна скорость, после 2-х месяцев она падает, пинг высокий — после жалоб на 3 дня ок
Отзыв засчитан
728530
Дом.ру
Представитель провайдера
20.08.2024
Здравствуйте, Автор! Скорость не должна падать, но и зависит она от многих факторов, к примеру, целостности линии, зашумленности wi-fi среды, наличия стороннего ПО и др. Если вы столкнулись с низкой скоростью, то свяжитесь с нами по почте: helper@domru.ru, описав ситуацию и прикрепив номер договора, мы обязательно все проверим и поможем🤝
109878
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Сервис ужаснейший, служба поддержки еще хуже. Пыталась подключить домашний интернет через Теле 2, в итоге, то ли база, то че там непонятно, потому что «прекрасные» дамы в службе поддержке двух слов связать не могут и нормально общаться, то ли что у них одно на двоих, и якобы есть заявка в Ростелекоме. Звонишь в Ростелеком, они двумя словами разбрасываются: «Это не наше», — звонишь в Теле 2, они говорят, что это Ростелеком. Ни там, ни там не помогли.
Отзыв засчитан
728482
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет никакой, никому не советую, буду отключать. Не дозвониться, мастера не вызвать, а слушать бла-бла-бла железного человека неохото.
Отзыв засчитан
728463
Ростелеком
Представитель провайдера
14.08.2024
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
109852
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Компания никакая от слова совсем, платил за услуги больше 5 лет, интернет был время от времени. Договор расторг, но оказалось, что вернуть деньги обратно не так просто. Пришлось остаток оставить им на их безбедную жизнь.
Отзыв засчитан
728457
Ростелеком
Представитель провайдера
14.08.2024
Вернуть денежные средства можно быстро через оформление заявки. Поможем оформить вам заявку в личных сообщениях группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете или по номеру горячей линии.
109848
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение, перезвонил техник, говорит, можем подключить вас в будни в рабочее время (когда все на работе, и дома никого нет), я попросил на субботу, на что мне сказали, что в выходные мы обычно не работаем, и, если у нас будет желание поработать, мы вам перезвоним в пятницу, разумеется, никто не позвонил, про заявку забыли. В колл-центре мне подтвердили, что техники работают только в будни и до 18.00 (опять же, когда все на работе). В общем, либо берешь выходной в будни и жде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
728413
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасное отношение к клиентам. Никому не советую иметь дело с этой "компанией". Три года бьюсь с ними над проблемой потери интернета в дождь. Как только дождь, так сразу пропадает интернет. Три(!!!) года оставляю заявки. Никто даже не пошевелился. Терпение закончилось. Август — последний месяц моего сотрудничества с этой отвратительной (по отношению к клиентам) организацией. И ещё один момент — крайне наглые операторы в этой фирме. Сегодня опять звонил — девочка слова сказать не даёт, постоянно п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
728231
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отваливается каждые десять минут!!!! Стоимость тарифа необоснованно растет!!!!!! Не заслуживает!!!!!
Отзыв засчитан
727938
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от МегаФон в целом устраивает. Скорость интернета хорошая, и большинство времени соединение стабильно. Однако иногда случаются зависания, что вызывает неудобства. В остальном, качество услуг удовлетворительное и подходит для большинства задач. Надеюсь, что стабильность соединения будет улучшена в будущем.
Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2466949.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
727917
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Очень отвратительно всё, никому не посоветую. Инет просто [ужасный], операторы не могут дать ответа по вопросу. Горячая линия — вообще [бесполезные незнающие сотрудники]. Подключил инет, 3 месяца поработал, и началось, то обрыв кабеля, то свет у них отключили на станции какой-то, короче, одни отговорки. Вот уже нет неделю инета. Смотрите, люди, не подключайтесь, это очень плохой провайдер. Всё, я ухожу от них, ищу другого.
Отзыв засчитан
727885
Ростелеком
Представитель провайдера
25.07.2024
Николай, если у вас возникли вопросы по качеству услуг нашей компании, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассниках, чат в личном кабинете на сайте или позвоните по номеру горячей линии. Все проверим и постараемся исправить.
109658
Ваш комментарий
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, билайн, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Если первые пункты можно посмотреть в условиях тарифов на официальном сайте, то с последним пунктом могут возникнуть сложности. Найти настоящие отзывы о надёжности и стабильности услуг может быть непросто. Многие отзывы пишутся на заказ (иногда конкурентами) – как определить правдивые?
Мы составили рейтинг с отзывами о провайдерах домашнего интернета по следующим условиям:
- интернет;
- оборудование;
- работа монтажников;
- забота техподдержки;
- стабильная скорость.
Все подлинные отзывы жителей Самары собраны нами на одной странице, чтобы упростить пользователям выбор поставщика связи.
Любое мнение (положительное или отрицательное) поощряется кэшбэком с нашей стороны. Если вы уже подключили домашний интернет и готовы рассказать о работе вашего провайдера, можете оставить отзыв на этой странице.
На основе ваших комментариев составляется рейтинг, помогающий сразу определить лучшую компанию.
101 Интернет – маркетплейс по поиску телекоммуникационных услуг
Мы сотрудничаем с провайдерами по всей России и предлагаем только актуальные тарифы, скидки и специальные предложения по вашему адресу.
Наши плюсы:
- техническая поддержка 24/7;
- быстрый подбор тарифа – за 3 минуты;
- гарантия 90 дней;
- бесплатная помощь в выборе интернета;
- ответ оператора в течение 5 минут после отправки заявки.
За отзывы и рекомендации мы начислим вам кэшбэк. Им можно оплатить подключение для близких. Максимальный размер 1000 рублей. Он поступает на счёт в виде бонусов: 1 бонус = 1 рубль. Кэшбэк можно использовать в любой момент, он бессрочен.
Мобильная связь