Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
пользуюсь несколько месяцев, работает идеально, оценить тех поддержку не могу, т.к. поводов обращаться туда просто не было.
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Звонил в тех.поддержку почти каждый день в связи с разрывами соединения в нужные моменты (играю в онлайн игры), говорили тестить , тестил, увидели что проблема в роутере , убрал, подключил напрямую, проблемы остались, сказали проблемы в ПК, поменял сетевую карту - ничего не изменилось, с тех пор начал отвечать автоответчик , цитата : "На вашей линии наблюдаются высокая нагруженность, все будет исправлено к вечеру" и так каждый день..
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами этой компании пол года, в частный дом провели за несколько дней, оплата в месяц вполне приемлемая 400 руб. Интернет стабильный, скорость соответствует, меня полностью устраивает, оплатить легко и можно взять отсрочку на 4-5 дней. И еще что понравилось если нет денег на счету, то абонентская плата не начисляется за не пользование интернетом, у других такого нет. Рекомендую.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Как много плохих отзывов, считаю это оправданно. Приставка постоянно отключается сама по себе,с интернетом часто проблеммы. Цена за услуги все выше и выше. Достаточно часто идет смена каналов. Раньше,как удобно было смотреть какнал ТНТ-Самара, теперь убрали этот канал,а крутят,извиняюсь такую чушь,как канал ТНТ 4. Смотреть нечего,а платим достаточную сумму. Жаль,что отзывы ваших клиентов для Вас пустой звук.
Дом.ру Самара
5 дней назад
Доброго дня. Расскажите нам подробнее о ваших невзгодах с нашими услугами на почте: helper@domru.ru. Обязательно вам поможем. К сожалению, цены на все товары и услуги растут - так работает инфляция. Актуализация частотного плана в компании происходит 1-2 раза в год. Как вариант для просмотра, можем предложить вам популярный канал "Победа", который очень заинтересовал наших пользователей на 248 кнопке. Будем ждать вашего письма, что бы решить все ваши проблемы.
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Самый отвратительный интернет-провайдер. Отключают интернет молча в будние дни, абсолютно не предупреждая. В наше время люди работают и удаленно и наличие стабильного интернета для них критично. Эта компания стабильным интернетом не отличается, не советую кому-либо пользоваться не услугами.
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохое качество оборудования и низкая скорость интернета по вечерам.
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Раньше пользовались Би-Лайном. Были постоянные перебои... что-то всегда ломалось. Уже более года пользуемся СамараЛан - ни разу не было проблем. Роутер, правда, дорогой пришлось взять, т.к. дешевые не тянули такие скорости...
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Давно стоит ртк, все всегда работало супер, в поддержку никогда не обращался. Недавно отрубился интернет, позвонил на линию. С милой девушкой быстро провели всю диагностику, проблем не нашли, назначили мастера. В тот же вечер пришел парень, быстро покопался в подъезде и все заработало. Порадовала скорость реакции и вежливость техника. Приятно, что неполадки устраняются так быстро (работаю в инете и для меня это рли важно). Во всем остальном услуги полностью устраивают, цена не велика, родители н...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, пользовались и на старой квартире и на новой. Интернет заявленная скорость всегда. Роутер правда дорогой брал, чтобы скорость не резал.
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
К интернету вопросов нет. Но это абсолютно [неприемлемая] компания которая звонит словно коллектор со своим опросами. Чувствую они меня доведут и будет жалоба в Роскомнадзор.
Дом.ру Самара
месяц назад
Здравствуйте. Звонки от нашей компании предназначены исключительно для информирования. Если данный способ получения информации вас не устраивает, то в личном кабинете можно выбрать подходящий вариант. Также для настройки можно написать нам на почту (helper@domru.ru). Готовы помочь.
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость проседает. Как правило меньше заявленной. 2 неделю подряд пропадает интернет, а когда звонишь им, советуют роутер перезапустить. В итоге выясняется что у них видите ли не работает оборудование в нашем доме. Я вроде бы не плачу за перебои. А что делать если человек работает через интернет и теряет деньги во время этих сбоев?
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер.
Никаких 100 мб нет даже на 30%.
Через неделю после подключения все перестало работать.
Тех.поддержка ничего не делает.
Очень жалею что перешёл на этого провайдера.
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Один из худших операторов. Постоянные перебои с интернетом, занижение скорости по тарифу (плачу за пакет 50мб/с, получаю 20-30 максимум), [никакая] техподдержка (когда звонишь им, то с тобой разговаривают как с [человеком с IQ хомячка] и бывает даже грубят), отсутствие адекватной оплаты (вы серьёзно не можете сделать нормальную оплату, а не через Все платежи через дикие костыли) и еще цены на тарифы (вы там совсем обнаглели за 100мб/с по 750р брать. В дом ру за 650р ты получаешь 400мб/с. Это пр...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохой интернет в 2019 году, раньше претензий не было,но в 2019 все отвратительно,набрали за счёт рекламы кучу клиентов, а вышки не ставят дополнительно,со всеми недостатками соглашаются,говорят
потребуется очень много времени на улучшение и т.д. Буду уходить в [к конкурентам],оплачиваю 1000 рублей за два устройства,деньги на ветер!!!!
Нет интернета уже даже в центре города!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Решили подключиться к Ростелеком пока в квартире шел ремонт на два месяца сказали платить всего лишь 1 РУБЛЬ в день по истечении двух месяцев мне прислали ли счёт на оплату около 300 руб. начали разбираться почему такая стоимость выяснено что были дополнительные начисления из-за заморозки а которых я не знала соответственно разочаровавшихся в компании я решила расторгнуть договор позже мне начислили ещё 1500 руб. Якобы я не пользовалась интернетом год оставила жалобу на сайте в которой мне отк...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Свалилась хуже некуда. Связь [отстой], при этом берут вменяемые деньги. Мастера выезжают за деньги хотя косяки явно на их стороне. Подключился исключительно по тому что кабель по наружке. Сейчас проведу во время ремонта из подъезда и ну нафиг эту [шнягу]- СамараЛан
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Моя история. В декабре оставил заявку у них на сайте. И все. Интернет работает по сей день, ваще даже не вспоминаю о нем. Позвонил техник на следующий день, все рассказал по технической части (хотя мне ликбез не нужен был), обговорили все, пришел через пару дней и подключил. Есть и есть интернет теперь. Скорость сотка Мбит за 495 рублей. Никаких проблем. Скорость замерял поначалу постоянно – потом надоело. Она заявленная всегда. Но есть одно но. Некоторые понаставят роутеров дешевых по 1500 рубл...
Показать весь отзыв
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Боже это просто ужас. Я люблб после работы позависать в браузере или играх. Я месяц ломал голову из за их интернета. Во первых о неуплате никто не напоминал, мне вообще ни разу не звонили. Во вторых скорость упала и была месяц на 30-ти мегабитах вместо заявленных ста по договору. Сегодня звонил им, взялу трубку какая то сонная женщина, ничего не знала, 3 раза говорила одно и тоже. В итоге сказвла что у них все хорошо, проблема у меня в роутере. Хотя роутер то работает нормально, стабильно. В общ...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Такого [расстройства] не раз не встречал, надо переименовать в [отстой]макс, номер техподдержки не отвечает, нет ни нета ни тв сутки, хотя оплачено, долгов нет. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ [ОТСТОЙ]МАКС
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания!!! Техподдержка НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКИ, скорость интернета постоянно падает (проверяли специально специалисты с работы, т.к. часто работаем из дома). Некомпетентные [сотрудники] на трубках, которым неизвестны фразы «мы не правы, все исправим». Цены подняли в январе, узнали только в июне (через полгода!), когда отключили интернет. Не оповестили, не написали, не позвонили, хотя по договору обязаны, договора с изменённой стоимостью тарифа до сих пор нет.
Не подключайтесь ...
Показать весь отзыв
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов