Интернет-провайдеры на ул. Бисертской, Чкаловский

Дом.ру

Дом.ру пользуюсь 3-4 года. 1) при переезде под предлогом архивного тарифа мне стали навязывать другой тариф с более дорогой абонентской платой, до этого платила 470, а предлагали за 560(точно не помню). После скандалов и долгих выяснений оказалось что таковы условия переноса точки доступа и нужно подключить новый тариф, но у них есть тариф по той же цене, что у меня был. 2) для подключения на рабочий компьютер необходим был статичный ip-адрес. Провайдер данную услугу предоставляет. Консультировалась со специалистом онлайн, затем в личном кабинете подключила услугу о выделенном адресе. Информация была только о том что за услугу нужно будет платить 20 рублей в месяц. 1 ноября мне отключили интернет из-за отсутствия денег на лицевом счёте. Оказывается за подключение они сняли 450 рублей. Почему меня не проинформировали о том что подключение стоит 450 руб? Очень неприятная ситуация. И вишенка на торте это то, что при отключении деньги не возвращаются. Цензурных слов для данной компании нет.

Дом.ру

К этому оператору был подключен несколько лет и часто оплачивал их услуги на несколько месяцев вперед. В прошлом месяце увидел, что мой долг по оплате составляет 1240 руб. Я оплатил долг и еще 1240, за текущий период, но в конце месяца, мне опять начислили 1240 руб, хотя моя абонентская плата была 640 руб в месяц. Стал разбираться и оказалось, что в декабре, в компании проходила акция и перед новогодними праздниками всем бесплатно подключали дополнительные 4 канала. Но подключив их бесплатно, ни кто не поинтересовался, нужны ли они абонентам.. В итоге с декабря 2019г по 10.07.2020 с меня брали по двойному тарифу и делать перерасчет ни кто не собирается. Максимум, что мне было предложено, это месяц за 1 рубль, вместо 7ми месяцев. Оператор объясняет, что у них нет физических возможностей обзванивать всех клиентов и спрашивать -оставить ли дополнительные каналы (зачем они, мне к стати не понятно, есть 130 каналов по 640 руб, а тут 4 и еще за те же деньги). Хотя когда их подключали, то физические возможности обзвонить всех абонентов на время акции нашлись. Кроме этого хочу сказать, что я эти дополнительные каналы на своем тв, не установил, так как не делал новый поиск каналов. Соответственно этой услугой я не пользовался. Вообщем придется обращаться в отдел по защите потребителей и в прокуратуру, так как сумма переплаты не маленькая по 640 руб. За 7 месяцев за услугу которой я не пользовался.. Господа абоненты, будьте бдительны, даже там, где вас вроде бы и не должны обмануть

Дом.ру

Самый некачественный интернет провайдер, сколько раз не приходил мастер в разные времена года лучше не стало. И роутер менялся все бесполезно

билайн

Просто самый худший интернет провайдер из всех с кем доводилось иметь дело ( возможно есть еще хуже, но это видимо уже совсем трешняк). Каждый день нужно перезагружать роутер иначе нет ни интернета ни телевидения. Качество соединения крайне не стабильное. До этого был интернет от дом.ру, тоже не очень, но более менее терпимо. Здесь без потери килограммов нервных клеток вам точно будет не обойтись. Поэтому прежде чем перейти на этого интернет провайдера сотню раз задумайтесь. Не советую пробовать на собственной шкуре, лучше реально поверить отзывам. Я этого не сделал- теперь жалею.

Ростелеком

Интернет работает отлично, перебоев и падений скорости не замечал, в техподдержку не обращался. Всем доволен.

Дом.ру

Вызвали подключать интернет, предупредили, чтобы мастер звонил на мобильный, когда приедет. В итоге оказалось, что оператор указал неверный контактный телефон, их служба поддержки якобы отправило некое смс-уведомление (не понятно, о чем, смс так и не получили). Этот мастер уехал на другой объект, прождали 4 часа в итоге. Ну что это за сервис! Простую работу организовать не в состоянии!!!!

Дом.ру

Интернет работает отлично! Скорости хватает, не зависает! Вообщем, всем полностью довольна!

билайн

Качество интернета вполне устраивает: не зависает, скорости хватает! Св техническую поддержку ни приходилось обращаться за все время пользования по вопросу каких-либо неполадок!

Дом.ру

Раз в месяц стабильно пропадает на пару часов минимум, что сильно бесит. Скорость постоянно скачет, бывает что практически тормозится загрузка. В целом точно такой же провайдер как и остальные. Телевидение хорошее.

Дом.ру

Пользуюсь услугами данного провайдера на протяжении 2-х лет и постоянно звоню в тех.поддержку компании с претензиями... То половина каналов отсутствует, хотя я за них должна платить по условиям договора. То интернет виснет либо вообще пропадает на несколько часов. Периодически возникали проблемы с самой приставкой и роутером. Все вопросы решаются очень долго, в сопровождении нескольких сотрудников. Сотрудники нацелены навязать услуги или пытаются удержать клиента, но предложить взамен ничего достойного не могут. А если предлагают акцию, то по каким-то непонятным причинам эта акция очень быстро заканчивает срок своего действия. И также столкнулась с проблемами при расторжении договора. Мне отказались помочь в сервисном центре, сказав чтобы я решала свою проблему самостоятельно, если я хочу снова использовать общедомовую антенну...в общем одни сплошные нервы при сотрудничестве с данным провайдером, причём прошу заметить, что тарифы у них не дешевые! Никому не рекомендую данного провайдера!!!!потратьте лучше дольше времени на поиск качественного провайдера и сохраните своё время, нервы и деньги!

билайн

Интернет билайн - не работает на заявленных скоростях. Стабильно проседает скорость на входе и на отдачу. некомпетентные менеджеры и саппорт не может объяснить ничего внятного. Какой бы роутер не ставил (d-link, keenetic, tp-link)все одно - скорости нет ни по шнурку ни по воздуху и без разницы какие каналы настраиваешь и т.п.(максимум 2 мбит/с в обе стороны). На такой то скорости билайн еще и тв-приставку втюхивает. Приходил мастер, пару не обжал, говорит проблемы со скоростью из-за серых ip, мол их не хватает. Адовый ад в общем.

билайн

Не пользовался билайном месяц не домашним интернетом не чем стоял тарифный план все в одном 3. 900 в итоге за 3 месяца которыми я не пользовался просят оплатить 2800

Дом.ру

Роутер: отвратительный, самый дешевый, прошит конкретно под дом.*ру , под себя его настроить не возможно. Телевидение: претензий нет. Интернет: скорость заявленная есть, но присутствуют постоянные потери пакетов, если wi-fi пользуются более 1 устройства. Играть в пинго-зависимые игры невозможно!

Дом.ру

В течении 6 лет у меня не было проблемм с интернетом и работой моего роутора asus-rtn56u, при работе с акадо. После перехода на сетевое оборудование у меня постоянно проблемы с интернетом, в связи с проблеммами dhcp (на вашем оборудовании) у вас как провайдера. Проблемы с dhcp назначением ip адреса и его нераспознования мне жалуются и мои знакомые с роуторами asus, которым вы предоставляете услуги. Специалист который работал у меня, ставил роутер компании и проблемм нет, но и мой роутор прекрасно работает у росстелекома и инсис (проверил у соседей). Читал отзыв перед этим и как в зеркало смотрю, аппаратуру акадо, который вошел в дом.ру спец не нашел, поэтому взял перекусил линию и наскручивал. Так что это видимо у вас такая специфика. Просто нет ему времени вскрыть кабель канал и довести 5 м до квартиры целым кабелем. Возможно и интернет работал бы стабильно???! Но с предложением купите еще роутер тоже как у других, вы случаем не свидетели иеговы интернета? Весь вопрос решается, но видимо нет не времнни у компании не желания. Пригласил своих спецов из компании, они сказали, допустили бы до аппаратуры, все бы сделали за час, но.... Очень жаль что не акадо вошло к вам, а наоборот. Вашим спецам нужно у них учиться работать, к тому же у них еще и поддержка р2р была, для вас это вообще из области космических технологий.

Дом.ру

Если кратко: - последние пол года издевались (перезагрузите, проверьте скорость, поменяйте канал, поменяйте роутер), заставили в итоге новый роутер купить. - проблему решил подключением другого провайдера. В тех же условиях с тем же роутером все работает хорошо. - пытаюсь 2й день закрыть договор. Они - то не могут (нет дома взрослых), то заняты или забыли перезвонить. Мое резюме (не профессиональное) - линия сильно перегружена, связь местами пропадает / глючит + служба поддержки освоилась правильные отчеты заполнять и расслабилась. Детали и эмоции, если кому интересно: пользовались более 3 лет молча и время от времени сообщали, что со связью местами проблемы и надо часто перезагружать роутер. Нам говорили, что проблема в нас, тестировали и отправляли потестировать. Последние пол года просто беда, перегруз. Мы заменили роутер, но связь по вечерам и в выходные также оставалась плохой - интернет зависал или тупил одновременно на всех устройствах. Мастер пришел и посоветовал купить новый хороший роутер. Ну мы простаки и купили - новый хороший. Нам в итоге сказали, что каналы забиты (пару раз поменяли местами) и мастер ответил - ну у всех так, что вы хотите... А в службе ответили - так вам лучше другой хороший роутер купить, еще один. Проблема не в них. Провайдера сменили (специально не указываю, чтобы не сочли за показуху) - все работает пока нормально - никаких забитых соседями каналов и необходимости перезагрузки пока что. Когда обратились отключать интернет - один день отговаривали (мол у других провайдеров хуже и вообще где ваш паспорт), другой день - поздно было (нет взрослых дома - старшие менеджеры спят), после забыли перезвонить и опять старший ушел (вообще на мне назначенное для перезвона время уже старший не работает). И главное - теперь коммерческая тайна, с кем я разговаривал. Начинают выдумывать отмазки, мол через 48 часов перезвонят. (последний нестаршийменеджер д.ру-дома который не смог мне помочь 29.10.2018 21.45 - игорь цыганков). Короче мое отношение уже после последнего полугода издевательства - плохое качество и плохое обслуживание, после того как уже начали обманывать, хотя конечно не могу плохо сказать о всех специалистах там. Просто уже закипел от негодования. Теперь из принципа всем обязательно переадресую свой опыт с д.ру-дом - плохое качество и плохое обслуживание

Ростелеком

Все супер. Нареканий нет. Носкудный выбор каналов тв.

Дом.ру

Интернет работает отлично, а вот тв иногда подвисает. Оборудование провайдера, роутер, наверно, старый. Подключили без проблем, пришел монтажник, все сделал.

МТС

Скорость постоянно не соответствие заявленной

Дом.ру

Подключился к дому и не парюсь, все работает отлично и интернет и тв

Дом.ру

Нет проблем!

Дом.ру

Качество телевидения отвратительное. Качество интернета еще хуже. На жалобы не реагируют, выставляют неправильные счета, отключиться от них крайне сложно... Зато, если не хочешь отключаться, они ошибочно отключают сами. Не выявлены всеобъемлющие

Дом.ру

Хочу выразить благодарность! Дом ру молодец, интересные сервисы предлагает. Подключили пакет амедии в цифровом тв, стоит всего 100р, зато какие сериалы, какое качество. Не понимаю, за что ругают провайдера! Услуги качественные, всё время что-нибудь новенькое, подарки, мероприятия, развитие… приставку еще новую видели выпустили – подожжем немного, может будет подешевле стоит – обязательно купим! Дом ру – так держать!