Отзывы о провайдере Аист (Aist) в Самаре
Проверить доступность Аист по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
плохое качество предоставляемое абоненту
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к интернет- провайдеру аист тариф новый максимум скоростью до 100 mbit/c. От их услуг я отказался через неделю!!! Скорость не стабильная и менялась от 20 mbit до 70 mbit/c или вообще не было соединения с интернетом. Предоставленная услуга ip-tv отвратительного качества ( было с чем сравнить ). Два дня по два часа специалисты тех. Поддержки аиста настраивали ( экспериментировали ) на моем smart-tv ( проблема была не в телевизоре ) . В результате потраченное мое время и плохое качеств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588551
Аист
01.03.2017
Уважаемый абонент! Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но не можем комментировать возникшие технические проблемы по предоставленной услуге, так как Вы не идентифицировали себя в данном отзыве. Нам жаль, что Вы расторгли договор с нашей компанией, но если это произошло по нашей вине, мы произведем перерасчет по Вашему договору, и Вам не придется оплачивать затраты на организацию Вашей выделенной линии. Для дальнейшей внутренней проверки, просим Вас прислать свои контактные данные, номер выделенной линии или договора на почту smirnova@aist.net.ru
60769
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу рассказать вам свою историю. Дело было так, живу я в центральном районе в новостройке возле алтына, подключил инет с ip tv от аиста, и все было хорошо пару месяцев, потом началось что-то не понятное, стал вылетать инет, потом стал зависать телек, вызвал специалистов с компании аист, провели диагностику, и на удивление сделали такой вывод: мол вы живете слишком высоко из-за этого сигнал не доходит,я был в шоке от такого ответа, к сведению я живу на 7 этаже.
Отзыв засчитан
588490
Аист
23.02.2017
Здравствуйте! Если отклонение в работе линии все еще наблюдается - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок. Через личный кабинет - технический вопрос.
60649
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Аист - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость и еще раз скорость
Отзыв не засчитан
588399
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60636
Аист
23.02.2017
Здравствуйте! Если наблюдается отклонение в скорости интернета - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок. Через личный кабинет - технический вопрос.
60648
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Самаре
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
300
Мбит/c
100 + 90HD
каналов
-
1000
2
Р/мес
сравнить
300
Мбит/c
-
-
750
1
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Поясню почему Аист стал плохим по качеству
Тип услуг:
домашний интернет
Все прекрасно знают что компанию аист купила компания ростелеком. И поэтому аист поставляет свои услуги по сетям ростелеком и поэтому теперь у всех будут подниматься цены и будет поганое качество.отзывы про ростелеком можете посмотреть в конце рейтинга они на последнем месте .что касается аиста бренд остался .это получается 2 типа разных провайдера но на самом деле один. Всё плохо даже перечислять небуду
Отзыв не засчитан
587229
Аист
19.02.2017
Здравствуйте! Мы вынуждены произвести незначительную индексацию тарифов. Вы сами прекрасно видите, как происходит постоянная инфляция в большинстве сфер экономике. Закупочная стоимость оборудования дорожает, как и аренда, коммунальные услуги. У большинства тарифов помимо изменения стоимости увеличится скорость интернета. Мы и так последние 5 лет удерживали стоимость тарифных планов без изменения. Если наблюдается отклонение в качестве предоставления услуги - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок. Телефон для связи: (8482) 20-20-20/(846) 302-00-00. Либо через личный кабинет - технический вопрос.
60554
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
60582
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Аист
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет до сих пор считал этого провайдера лучшим, даже рекомендовал (о чем искренне сожалею) его всем знакомым. Но увы. Поднимают цены на архивный тариф мегабум10 с 380 на 420. Никакого iptv нет и даром он не нужен! Но все другие тарифы новые его включают. Вроде как должны работать по iso по стандартам системы качества скорость значительно ниже заявленной. Даже с учетом бонуса действует опция-спасибо вам! Т.е скорость максимальная до 100 непонятно до 100 чего, потому что разницы не замети...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
585880
Аист
19.02.2017
Если наблюдается отклонение в скорости интернета - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок. Телефон для связи: (8482) 20-20-20/(846) 302-00-00. Либо через личный кабинет - технический вопрос.
60549
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Техподдержка без толковая единственно что от них можно услышать а вы роутер перезагружали ? Перезагрузите на 10 минут ешё ни дня не было что бы интернет работал стабильно, каждый день интернет пропадает хорошо если минут на 30 бывает пол дня нет вот и сейчас пишу раздав с телефона цены но нестабильность интернета это перекрывает описал в отзыве
Отзыв засчитан
581522
Аист
12.02.2017
Здравствуйте! В случае возникновения отклонений в работе линии, для оперативного устранения неполадки, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку. Если отклонение будет наблюдаться с роутером - рекомендуем проверить работу линии, подключив кабель напрямую к ПК, минуя роутер. Так же возможен выезд специалистов для проверки линии.
60364
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший
Тип услуг:
домашний интернет
Очень низкая скорость худший очень низкая
Отзыв не засчитан
577111
Аист
05.02.2017
Здравствуйте! В случае возникновения отклонений в работе линии, для оперативного устранения неполадки, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку в Тольятти, либо в Самаре .
60219
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60238
Ваш комментарий
10
Общая оценка
нормальный интернет. проблем нет
Тип услуг:
домашний интернет
К аисту в самаре я подключился давно. Точный срок даже вспомнить не могу. Начинаю вспоминать когда последний раз звонил в техподдержку и тоже на память ничего не приходит. Правильно говорят, что лучший провайдер тот, которого подключаешь и забываешь. Мне очень даже нравиться. Никогда не пытался выпытывать скорость. Отличается она или нет от тарифа. Если у меня все хорошо работает и быстро качается, смысли сидеть в спидтесте нету. Жаль, что в самаре аист есть не везде. Иногда рекомендую знакомым,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
568105
Аист
18.01.2017
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв!
59767
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Читаю и офигеваю
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к аисту три года как. Случайно попал сюда и почитал отзывы. Понятно. Что когда у человека все хорошо, он спецом на этот сервис не полезет. Но тех, у кого с аистом все хорошо - больше. Это факт. Скорость всегда норм. Бесплатное тв. Такого больше ни у кого нет. - техподдержка - быстро отвечают в соцсетях - скорость - отсутствие аварий не знаю
Отзыв засчитан
567817
Аист
18.01.2017
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв!
59766
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Непорядок] отзыв работника
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет, хочу рассказать о такой замечательной компании как интернет-провайдер аист. Мне довелось проработать в ней несколько лет на должности специалиста отдела технической поддержки, уволился по собственному желанию. Думаю многим будет полезен весь нижеизложенный текст. Начнем с отношения работников к клиентам. Многие из вас являются абонентами аиста и вам приходилось обращаться в поддержку со своими проблемами (неважно чат или звонок). Но немногие знают, что на самом деле пока вы объясняе...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
567620
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.01.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом провайдера Аист.
59736
Аист
16.01.2017
Кирилл, добрый день! Ваш отзыв прочитали практически все сотрудники проекта АИСТ. Удивления не было. Ведь всё, что вы написали об отношении сотрудников технической поддержки АИСТ к абонентам, вы написали только о себе. Совсем недавно к вам были применены штрафные санкции за: - опоздания, - пропущенные звонки от абонентов, - нарушение алгоритмов и коммуникативных стандартов. Думаем, расшифровывать эти формулировки нет смысла. Вы сделали это за нас в своем гнусном и лживом отзыве о компании АИСТ. Вскоре вы уволились из компании и, что скрывать, мы этому рады. В проекте АИСТ не задерживаются люди, которые не любят и не хотят качественно выполнять свою работу. Надежные услуги и комфорт абонентов в их использовании - всегда были и останутся главным приоритетом в нашей работе. Команда «АИСТ».
59732
Ваш комментарий
Мобильная связь