Интернет-провайдеры на ш. Московское (р. Самара), Самара

СамараЛан

Ужасный интернет, скорости нет страдает и работа, были на другом провайдере все устраивало и заставили все офисное здание переключиться на самаралан это просто мучение с таким интернетом.

билайн

Пинг растёт до невероятных размеров, при сильном ветре или дожде/снеге интернет пропадает полностью. Я устал писать жалобы и обращения в техподдержку (а техподдержка это вообще другая история) договор росторг.

ТТК

Являемся клиентами ттк как юр. Лицо. Обслуживание на минимуме качества, решать проблемы не торопятся от слова совсем! При отключении интернета, морозят месяцами! Тп ничего сделать не может, а всего лишь говорит, что должен связаться какой-то менеджер в течении суток(личного менеджера нет, так как старый уволился, а нового не выделили), но никто так и не связывается, даже если каждый день названивать в тп ничего не меняется (прошло полтора месяца, никто так и не перезвонил), номер телефона местного офиса так же не дают, ни на сайтах, ни в картах нигде он не указан. По приезду в офис, никто не встречает, а соответственно никто не подскажет в какой кабинет обратиться, так и пришлось заглядывать в каждый кабинет и даже в нужный(как потом оказалось), все говорят, что вопрос по расторжению интернета не к ним. Оббивая пороги разных кабинетов, отвели в нужный, где приняли заявление на расторжение, которое не расторгли в обозначенный срок. По итогу получается, что спустя полтора месяца лишнего они только соизволили отключить интернет, а так же выставили счет за тот период, который должен быть расторгнут. Очень ужасное впечатление от данного провайдера, к подключению не советую, так как интернет нестабилен, так же и служба тех поддержки отвечает

Ростелеком

Ужасное отношение к своим пользователям! Деньги берут за все, что только можно и нельзя, при подключении навязали свое оборудование, которое нефига не помогло качественно предоставлять услуги!!

билайн

Мобильная связь: нет претензий, только почему то у меня дома не ловит, а рядом с домом ловит (не проблема, ведь дома есть wifi думал я) домашний интернет: регулярно падает скорость домашнего интернета до 0.02, часто в вечернее время, иногда по 2 дня подряд, все перезагружал по 10 раз, менял вайфай роутер, подключал на прямую к ноутбуку(вдруг у меня разом надхлебнулся вайфай на смартфоне и на ноутбуке). Ушел с дом.ру только из-за цен, но пожалуй вернусь обратно, тк на отключенном интернете я потерял гораздо больше денег(работаю с компьютера). В поддержке стандартная отписка: проблем не обнаружено, перезагружали устройство ? И что то про тех поддержку, хотя они прекрасно знают что проблема не в оборудовании в моем доме или в моей технике, тк заходя в группу вк билайн, тонный комментариев - все жалуются на скорость домашнего интернета. Откуда такой рейтинг я не понимаю, прежде чем подключать домашний интернет и тв от билайн подумайте! Когда проблем у них нет, скорость хорошая, меня устраивает, но частые перебои(раз в 1-2 недели по 1-2 дня) для меня проблема. Билайн тв: тоже не все удачно, выдали приставку, которая с самого начала перезагружалась раз по 10 за день, иногда просто отключалась, года 2 валялась дома, тк спустя месяц такого тв я перестал пользоваться, в итоге немного поменял тариф, теперь у меня через интернет билайн тв, и с любых устройств, но вечно проблема с одновременной работой 2х устройств, если 1 включено, то на 2м устройстве очень тормозит виснет (в общем не работает) в чем проблем непонятно, причем эти устройства в разных wifi сетях находятся. Так что мобильная связь пока что устраивает, и надеюсь ее не придется менять, а вот домашний иньернет и тв очень хромают.

Дом.ру

Ужасно не доволен. Повысили цену на тарифе без предупреждения. Обдираловка! Часто езжу в командировки, хотел приостановить обслуживание, оказалось оно платное.

СамараЛан

Всю неделю вечерами отключался интернет,приходилось перезагружать роутер. Вчера совсем все отключилось,тех поддержка не отвечает. Какого провайдера посоветуете? Хочу сменить

билайн

Интернет работает хорошо, скорости хватает. Роутер брала у провайдера, работает стабильно. Монтажники на подключение пришли вовремя, сделали всё хорошо. В техподдержку не обращалась. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.

Теленет

Доволен работой провайдера, нареканий нет, все работает.

билайн

Пользуюсь биллайном уже довольно давно порядка 6-ти лет. Тв интернет и связь, тариф все в одном. Первые 3,4 года проблем не было так как оборудование все новое по словам техника который проводил интернет. Но последний год начал замечать что часто пропадал интернет и решался вопрос сутками. А если нет интернета то ни телевизор не посмотреть ни wi-fi нет а дети мультики смотреть хотят а мне работать (работаю удалённо home office) из рассказов операторов тех. Поддержки сделал вывод что оборудование все устарело и поломки только участятся. Отсюда принял решение что пора менять провайдера пока не стало совсем хуже.

Дом.ру

Интернет хорошего качества, проблем не возникает. Мастера при подключении приехали вовремя все быстро сделали. В целом мнение положительное о компании, всем довольны.

билайн

Всем доброго дня! Являюсь абонентом билайна чуть менее года, перешли всей семьей с мтс. Услуги оказываются по тарифному плану «все в одном за 1201». До недавнего времени все было более-менее нормально, качество услуг сносное, вся семья пользуется сотовой связью, интернетом, смс, все прикреплены к моему номеру, оплату осуществляю только я. Ну были у них «залеты», то телефон отключат супруге, якобы из-за задолженности в мтс, то номера от моего тарифа «отвалятся» (опять супруге не повезло, была в командировке). Было и откровенное хамство – продали не рабочую сим-карту, долго ее «ремонтировали», потом посоветовали приобрести другую, а по этой договор расторгнуть и деньги со счета перевести на новый лицевой счет, что я и сделал. Но в переводе денег отказали, это-там-какой-то-первичный-платеж, он не подлежит возврату. Ну возмутился, услуга не оказана, деньги мои, ну да ладно, цена вопроса 150 руб., подавитесь, сильно не пострадал, вы не выиграли. Подумалось, хорошо 1000 руб. Не бросил на счет. Но билайн пошел дальше. С октября этого года он уменьшает мне пакет минут в тарифном плане с 2000 до 1800. На мои претензии указывает, внимание, у вас всегда так было, изменения не вносились, тарифный план не менялся. Обращался раза три, все в один голос - всегда так было. Ну вы понимаете, чувствуешь себя полным дураком, когда на белое, тебе говорят черное, как в голивудском фильме про подставу. Причем есть описание тарифного плана, которые по запросу приходят в смс, описание тарифного плана в буклете и т.д. Добил последний звонок службы поддержки, где вьюнош сказал, что они смогут подтвердить, что минут в тарифе всегда было 1800 своим биллингом, это при том, что я никогда не выговаривал не 2000 мин, ни даже 1800. С таким хамством, граничащим с мошенничеством, мириться не намерен, подал письменную претензию, для дальнейшего движения дела, так как при обращении на сайт с 07.10.17 они до сих пор не ответили. В общем, моему возмущению нет пределов, очень хочется крови. С формально-юридической стороной вопроса я разберусь сам. Мне нужна помощь вот в каком плане. Я нахожусь в самаре, наверняка много земляков пользуются данным тарифным планом, уважаемые, откликнитесь, пожалуйста. Сообщите, какие условия по тарифному плану были у вас (уже е уверен, что они едины), не изменил ли билайн в одностороннем порядке без уведомления состав услуг или их объем. Может быть, у вас также есть какие-то буклеты, приложения к договорам с описанием тарифного плана и др. Очень помогли бы. Писать прошу на адрес электронной почты: zotang@mail.ru заранее спасибо! С уважением, константин.

СамараЛан

Мегашляпа!!!! Постоянные разрывы связи!!! Дозвониться не возможно скорость с перепадами, особенно в вечернее время не рекомендую, надоело

СамараЛан

Пользуюсь самаралан 6 лет. Цена за тариф не меняется. Никогда не было проблем. Когда уезжаю, потом оплачиваю по 2руб за день, в которые не пользовалась. После оплаты нажимаю кнопку своего тарифа и все работает. Слушаю семинары, ни разу не было сбоев. Стабильная скорость. Тяжело дозвониться в техподдержку (во время ремонтных работ)

СамараЛан

Пользуюсь уже 2 года интернетом и телевидением нареканий ни разу не было.скорость соответствует заявленной ,качество телевидения просто супер в отличии от других провайдеров которыми пользовался до этого например дом.ру ,теленет,ростелеком. Цена за пакет ни разу не менялась как была оплата 470 рублей за телевидение 150 каналов и 100мб интернет так и осталась.скажу сразу такого качества я некогда еще не видел. Качество,стабильность ,цена небыло

билайн

До недавнего времени все было относительно нормально. В последние пару месяцев - интернет регулярно перестает работать, чаще всего в выходные, без предупреждения, звонок в их техподдержку попадает на автоответчик на тему по вашему адресу интернет не работает, ведутся работы, починим к такому-ито времени (через сутки). Итого когда домашний интернет больше всего и нужен (в выходные) - его нет. 4го нобяря утром произошло очередное отключение, автоответчик обещал все починить к 12 часам 5го. Не починили. В техподдержке - сказали, что в вашем доме ведутся работы, обещали починить до 13 дня. Не починили. Повторно звонили вечером 5го нобяря. Сказали, что в вашей районе ведутся работы, обещали починить интернет к 7 ноября. Уже 7 ноября, середина дня. Интернета нет. От провайдера роутеру в квартире даже ответ на dhcp не приходит. Итого интернет не работает непрерывно 4е сутки уже, на звонки в техподдержку только кормят обещаниями, что не помешало билайну сегодня утром списать деньги со счета за очередной период. В отличие от мегафона, формы для письменной заявки в личном кабинете билайна похоже что нет. Если кто-нибудь из билайна все же захочет поразбираться, почему у них оплаченный пользователем интернет по нескольку дней подряд не работает, логин для входа в интернет: 089-***-7730. Там как раз осталось на счете 27 копеек, самое время уйти к другому провайдеру - как раз весь подъезд оклеен рекламой домру+мегафон, а билайн своих пользователей, которые его услугами пользовались годами, совершенно не ценит. Раньше работал более-менее нормально и недорого не работает 4й день подряд, а в целом за месяц в сумме из 30 оплаченных дней домашний интернет не работал нормально дней 8. Техподдержка кормит обещаниями о том что якобы работы ведутся. Обещанные сроки, когда интернет будет восстановлен - не выполняются дважды подряд уже.

СамараЛан

Добрый день! Подключил этого провайдера,как переехал в наш дом. Телевидение и интернет! Интернет устраивает,как обычного пользователя. Картинки,соцсети и т.д. Но все равно медленно и грустно.теперь о телевидении и телефоне. Телефон периодически молчит или позволяет позвонить в течение 5-7 минут,а потом тишина. Приходиться перезванивать. Теперь о самом наболевшем:- качество передачи тв сигнала оставляет желать лучшего! В какие-то дни показывает вроде хорошо,а в основном постоянные срывы звука( кажется что динамик в тв разорвать может) изображение в квадратик с изменением картинки и подписанием. Не помогает ничего!!! Обращался в тех поддержу,сказали что каналы тестовые и достойного качества от них ждать не стоит.по всей видимости подводят к тому что надо доплатить энную сумму и будет счастье!))) выбирать вам! Это про цифру,про аналоговые каналы скажу просто- как у бабушки на кухне. Картинка устойчивая,качество низкое. Всё! Спасибо за внимание!!!

СамараЛан

Пользуюсь уже 2 года нареканий не было, единственно подключили как я помню только через неделю меня после составления заявки.уу меня пакет 2в1 плачу 550 рублей скорость 100мб но по факту калеблится около 90-98мб.до этого пользовался дом.ру,ростелекомом,теленетом и в итоге понял что только в самаралан качество и цены соответствуют действительности.советую всем не пожалеете подключен я на 5 просеке стабильность,качество,цена долго подключали

СамараЛан

Пользовался интернетом на скорости 30 м/бит более 2 лет и все устраивало. Тут решил переключиться на 100 и скорость не изменилась. Более недели звонил и ругался на «теленет» мол тариф быстрее, а скорости нет… в итоге ко мне 3 раза приходил техник и показывал заявленную скорость на служебном ноутбуке. Тогда решил задуматься о смене пк да и старичку уже на тот момент было почти 10 лет. Купил новый пк и сейчас наслаждаюсь нормальной скоростью. Как выяснилось скорость интернета зависит не только от провайдера (домашнее железо тоже должно быть на уровне) стабильность ,качество хотелось бы увидеть каналы в формате 4к

СамараЛан

Стаж использования: более 9 лет стабильный интернет, небольшая абонентская плата, удобный личный кабинет. Долгий дозвон в техподдержку.