Интернет-провайдеры на пр-кт. Карла Маркса (р. Самара), Самара

МегаФон

Абсолютно [ужасная] служба поддержки, до оператора сквозь бота не пробиться. Отвечают копипастом и не на заданный вопрос, то есть абсолютно бессвязную чушь. В тарифе одна цена, по факту списывают х2, отправляют каждый раз на горячую линию, сидишь полчаса — и тишина. Пользовался большим кол-вом разных провайдеров, большинство из них были ужасны. Но Мегафон их превзошел, я даже не представляю, что ещё можно сделать хуже.

СамараЛан

Оставил заявку на подключение, перезвонил техник, говорит, можем подключить вас в будни в рабочее время (когда все на работе, и дома никого нет), я попросил на субботу, на что мне сказали, что в выходные мы обычно не работаем, и, если у нас будет желание поработать, мы вам перезвоним в пятницу, разумеется, никто не позвонил, про заявку забыли. В колл-центре мне подтвердили, что техники работают только в будни и до 18.00 (опять же, когда все на работе). В общем, либо берешь выходной в будни и ждешь техника весь день, либо идешь лесом. Лучшая клиентоориентированность, что я видел. Слава богу, в доме несколько провайдеров интернета, и у других компаний техники работают в выходные. Не тратьте время на эту лавочку, даже если чудом подключитесь, к примеру: У вас в пятницу пропадет интернет, будете ждать до понедельника, пока кто-то пойдет чинить обрыв на линии, в выходные техники не работают.

билайн

Интернет от Билайн работает отлично. Использую своё оборудование, всё хорошо, никаких проблем. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2423918.

ИнфоЛада

Отвратительный интернет. Больше 50 не разгоняется при заявленных 100. Скорость раздачи с телефона лучшем чем через них! Но окей, не это самое главное. Самое главное - это то, когда ты пытаешься от них отключиться, тебе нужно ехать к ним в офис и писать вручную заявление на отключение интернета. Ехать в офис и писать заявление в 2023 году?? Кстати, график работы офиса: понедельник и четверг они работают до 17:00, вторник, среда и пятница до 12:00!!! 3 часа, в которые ты должен успеть лично приехать с паспортом и отключить интернет. При этом, когда звонил им по телефону, чтобы узнать, как отключить, мне сначала сказали «я вам через 5 минут перезвоню, сейчас не могу разговаривать», а через 20 минут , когда я сам перезвонил, потому что про меня забыли, мне и рассказали, что нужно успеть в их график, чтобы расторгнуть договор. Ну и вишенка на торте - я попросил отключить интернет 13 ноября (и заявление заполнил на отключение 13-го ноября), а отключили мне его сразу же. Ребята, ну вы чего, вам вообще плевать на все?

СамараЛан

Сотрудничаем с самаралан почти 2 месяца, пока все устраивает) как работает техническая поддержка, не знаю, пока еще не было повода обращаться туда 😁. Ну а по интернету пока вопросов нет))) поглядим как будет дальше) в основном провайдер показывает себя в первые пол года)

СамараЛан

Интернет ужасный, посоветовали типо лучше чем другой провайдер, ерунда, работает не стабильно, так ка работа удалено постоянно лагает, отключаюсь срочно от этого отвратительного провайдера

Дом.ру

Нет возможности подключить интернет более 100 мбит/с, т.к. Оборудование в доме старое. Поэтому я должен платить 665руб в месяц за скорость 100 мбит/с. Хотя есть тариф 200 мбит/с за 600 руб. Как это понимать??специальное завышение цены?? Или просто домру обнаглели

СамараЛан

Пару месяцев назад подключились к самаралан и никак не можем нарадоваться! Интернет отлично работает, за 550м/с всего 700р! Игрушки тянет на отлично! Никаких лагов и пингов! Сейчас думаем насчет телевидения, скорее всего и его подключим в скором времени.

Дом.ру

Всегда была довольна дом ру,все шло хорошо пока не ихняя схема с приставкой.приехал рабочий поменять антенну,рассказал про приставку.я согласилась.по его словам приставка стоит 3500.о том что берешь в рассрочку и платишь 6 тысяч с копейками он умолчал,и так же обманул со сроками.договаривались на пол года рассрочка,итог сделал на год .если хотите такую приставку авито вам в помощь 500 р всего.ну и с интернетом схема 250 мегабит и 500 мегабит,скорость одна .а цены разные.вот такое не хитрое вытягивание денег .в дальнейшем думаю отказываться от такой нечестной компании.

СамараЛан

Спасибо за стабильную работу интернета в квартире, пользуюсь почти год, жалоб нет, оплата удобная, результатом довольна 👍🏼👌

Дом.ру

Пользуюсь услугами оч давно. Так как занимаюсь майнингом, качество связи на первом месте. Проблемы начались после переезда. Регулярные обрывы, именно обрывы! Очень долго объяснял, что с другого конца всё проверено специалистом занимающимся этим больше времени чем существует эта компания, но всё же в течении двух недель после монотонного перетыкивания роутера, пришел таки 3 тий специалист которому удалось втолковать, что по кабелю просто ничего не приходит и роутер тыкать бесполезно и есть приборы для диагностики. Заменили порт на крыше с кучей извинений. Проблема ушла на время. Но вот появилась опять. Оставил 3 заявки уже, но упорно звонят с предложением подключить тв! Нет у меня таких нервов, ищу замену!

СамараЛан

Подключились пол года назад на пакет инет+тв, инет со скоростью 250мб/с, скорость по замеру 238-240мб/с, тв около 140каналов, качество картинки отличное. Да и цена не доступная. Всем довольны.

СамараЛан

Мы с мужем пользуемся самаралан уже 4 года. Скорость интернета хорошая. Много каналов телевидения, на любой вкус. Есть из чего выбрать, что посмотреть. Много детских каналов. Как-то раз нужно было переключить интернет из одной комнаты в другую. Ребята из самаралан приехали, быстро и профессионально решили проблему,молодцы. Когда звонят конкуренты с предложением своего телевидения и интернета, отказываю, так как самаралан для меня лучшие.

СамараЛан

Я абонент этой кампании лет 6-7 , очень довольна .всегда хорошая скорость. Как то вечером слетели настройки и девушка по телефону меня пошагово терпеливо проинструктировала и без техника обошлась

Теленет

Выбрала пакет интернет+тв, посчитала, так получается выгоднее. Пользуюсь три месяца. Скорость высокая, но пару раз были сбои. Обращалась в техподдержку, проблему решали довольно быстро. На мой взгляд, хороший местный провайдер. Но над некоторыми моментами стоит поработать, например, сделать более продвинутый личный кабинет

Теленет

Самарский провайдер, пользуюсь их услугами несколько лет. На кино посмотреть, новости почитать, соцсети - скорости хватает. Сбои бывают, но исправляют довольно быстро. Радует, что почти все можно решить онлайн, не надо в офис бегать.

Дом.ру

В компании работают неадекватные менеджеры, отношение отвратительное. Решать проблему менеджер не хочет. До руководства не дозвониться. Качество услуг ужасное.ценник на услуги высокий, при том что услуги не работают , а решать проблемы менеджер не хочет. В ответ только негатив, в своих проблемах разбирайтесь сами, а нам некогда, мы заняты.

СамараЛан

Пользуемся интернетом около года, т.к. Правайдер себя зарекомендовал, решили подключить ещё и телевидение, оставили заявку, спустя 2 дня пришёл техник, провёл провода, настроил телевизор, все объяснил и показал, что ещё очень понравилось, не нужно ехать в офис для заключения договора, техник привозит с собой, заполняешь и забирает в офис.

СамараЛан

Меня всё устраивает, даже не к чему придраться точка надеюсь провайдера не испортится и всё останется как прежде, отлично.

СамараЛан

Пользуюсь услугами провайдера 3ий месяц, очень довольна. Качество на высоте, с ценами нет никаких секретов. Цена не высокая, в договоре все прописано, первые 2 месяца 100 рублей, потом 300, для такого качества это супер-круто. Надеюсь в дальнейшем не разочаруюсь.

Ростелеком

Отвратительная контора. Самостоятельно меняют тарифы на более дорогие, в тарифе меняют доступность каналов. В декабря 2020 года отключила домашний телефон за ненадобностью и из соображений экономии - 300 р. На ветер ежемесячно. В феврале выяснила, что компашка прикрутила эти 300 р к моему тарифу, изменив его с 350 р на 650!! Не поставив меня в известность. Узнала только когда заметила завышенные суммы в квитанции. Выяснилось, что мой тариф вернуть невозможно - он в архиве. Неоднократные обращения ни к чему не привели. Те каналы, что смотрела в этом тарифе неделю назад, сейчас уже недоступны. Давно были претензии к компашке, не уходила из-за понятного интерфейса. Интерфейс изменили на абсолютно неудобной, не информативный - яркие картинки пестрят в глазах, отвлекают, шрифт теряется, значки закрытых каналов вообще не видны, на поиск нужной программы теряешь много времени. Буду искать другого провайдера.

СамараЛан

Подключились около года назад, провайдер не подводит. Недавно перешли на тариф 250 м/с, т.к. Семья большая и часто интернетом пользуемся одновременно (кто работает, кто играет, кто фильмы смотрит и т.д.). Очень довольны.

СамараЛан

За год пользования провайдером, ни разу не подвел. Никаких проблем и отключений не было. Цена не высокая. В техподдержке операторы всегда решают все мои вопросы и вежливо общаются!

СамараЛан

Подключились к самаралан совсем недавно, мастер пришёл уже на следующий день. Подключил нас быстро и на месте подписали договор, что очень удобно. Цены порадовали.

МетроМакс

Отвратительный интернет. Просто какая то цветомузыка. Техподдержка вообще никакая, практически никаких вопросов решить нельзя

Ростелеком

Я вашего ростелекома все не хорошо. крайности беспросветные: интернета либо нет вовсе, либо он очень медленный. В техподдержке сидять девочки под успокоительным, либо под энергетиком. С первого раза понять что бормочет на автомате техподдержка не возможно, добившись можно услышать стандартный ответ в стиле оставьте заявку, ее рассмотрят. Если ее и рассмотрят, то в лучшем случае через неделю вам позвонит специалист и спросит как у вас интернет. Спустя, всего лишь, неделю. Этот провайдер не начнет работать, пока каждому сотруднику ни повесят браслет, подключенный по их сети, который бьет током при потере соединения.

СамараЛан

Вторая длительная авария в рабочее время за неделю. В прошлый раз 6 дней назад восстанавливали часа 3. Сегодня пока около часа лежит. В прошлом работали нормально, в помледнее время, к сожалению, стали часто ломаться. До техподдержки не дозвонишься.

СамараЛан

Добрый вечер! Данная компания это просто полный провал,тех поддержка полный ужас, дозвонится не возможно ,за полтора года работы - ни разу не дозванивалась, либо скидывают -либо занято.итернет пол дня не работает - когда починят -нет информации!в моем доме только этот провайдер - если б был другой ушла бы с радостью!кто думает подключить у них интернет-не делайте этого!деньги берут а услуг по факту нет!

СамараЛан

Техподдержка не доступна, в течение часа пытался до них дозвониться, всегда сбрасывают, пропал интернет и не понятно, когда появится!?

Дом.ру

Более 10 лет являюсь(являлся) клиентом домру, скажу честно, в плане интернета и телевидения вопросы очень редко появлялись, работало все стабильно, но в последние пару лет равнодушное отношение к клиенту(это при том, что ты являешься клиентом более 10 лет, 10 лет карл..), деньги сдирают за просто так, предоставляют какие-то скидки, потом через некоторое время ты узнаешь, что платишь в 2 раза больше, постоянно какие-то непонятки с абонентской платой.. И еще вечно сдирают деньги за оборудование(хотя я давно все у них выкупил, но платить все же приходится)!!!! Итог: перехожу к другому провайдеру, очень хорошее предложение сделали, намного выгоднее чем у домру, даже абонентская плата намного дешевле, посмотрим что из этого получится!!!

билайн

Подключали только один интернет, все хорошо работает, сложностей нет. Роутер ставили от компании, работает исправно. В тп звонили , сразу поняли в чем проблема, помогли разобраться , вопрос был по оплате.к монтажникам тоже претензий нет. В целом , все хорошо

билайн

Скорости хватает, перебоев не было, в тех.поддержку не обращался, все отлично, вопрос нет, без нареканий1

СамараЛан

Как-то (года 3 назад) задолбался с другим оператором. Посоветовали самаралан, я и включился. Ну как и обещали - плати вовремя и всё будет работать. Ребята из самаралан, если прочитаете - так держать! Стабильность качества на высоте. Скорости отличные.