Интернет-провайдеры на ул Закруткина, Ростов-на-Дону

Ужасное обслуживание, максимально некомпетентные сотрудники, отсутствует оперативное решение проблемы. 25.01.2023 года обратилась на горячую линию в ростелеком , оператор перебивал не давал возможности договорить предложение, не имела желания помочь мне в моей проблеме связанной со скоростью интернета, проводилась проверка скорости интернета, они доказывали что скорость составляет более 100 мегабит, но на сайте спидтест показало что скорость 50.48 , на что сотрудник сказала что это вполне нормальная скорость, я объяснила что работаю удаленно и у меня ничего не грузит и попросила изменить тариф, на что был ответ вы можете это сделать сами через личный кабинет/ мобильное приложение или через оператора я попросила чтобы они подключили т.к. Интернет не грузил даже мобильное приложение , девушка мне ответила может быть вы всё же сделаете это сами? Я расскажу как, после данного вопроса я была в недоумении, в ее обязанности входит помощь клиентам. После того как заявка была оформлена я спросила сколько по времени составит изменение тарифа, сказала что сутки-3, я попросила девушку рассмотреть мою заявку как можно быстрее на что я услышала всего доброго, досвидания! Сегодня 26.01.2023 года мне изменили тариф со скоростью якобы 500 мегабит, скорость сохранялась от 90 до 170 мегабит, вопрос где обещанные 500?? Но у меня не было возможности созвониться с оператором, как только я вхожу в рабочий портал скорость падает до 40, ничего не грузилось от слова совсем. Я снова позвонила на горячую линию, максимально с недовольным настроем, оператор опять мне внушала что у меня очень быстрый интернет, настолько быстрый что не грузился браузер, она задала мне вопрос мы оформляем заявку на выезд работника ростелеком для проверки? Я говорю да, но можно пожалуйста в самое ближайшее время? Я не хочу терять работу из-за вашего прекрасного интернета я очень сомневаюсь в решении моей проблемы! Зачем предлагать свои услуги если вы не можете обеспечить стабильный интернет, который окупает свою стоимость??!