Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Стоимость тарифа 1650 рублей. При этом перебои, в играх пинг выше, чем у друзей с интернетом за 1000 рублей. Фильмы 2k онлайн еле грузятся, поддержка тупит и строят из себя [глупых]
Сигнал очень нестабильный из-за использования ультра дешёвого оборудования (практически - китайский свич мусор), и отсюда выполнение заявок на ремонт линейщиками растягивается на недели. Некоторые протоколы не могут адекватно фильтровать и поэтому их просто рубят.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хуже провайдера просто нет, даже мобильная связь будет лучше. Ровно после 6 вечера режут скорость почти до 0, пользоваться невозможно, потери пакетов достигают 25%, это при норме 1-2%. Операторы [техподдержки] тоже держат планку, у них все нормально. Отвечают по шаблону, кормят обещаниями, ничего не делая. Любой другой провайдер будет лучше
- Дом.ру Ростов24 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить.
Очень пожалел, что связался с этим провайдером, скорость каждый день после 7 вечера и до 23:00 просто около нулевая, постоянные потери пакетов, поддержка постоянно говорит, что все нормально с интернетом, у меня мобильный интернет быстрее работает, чем этот провайдер, хотя по тарифу 500 мбит. И такое не только у меня, знакомый жалуется на аналогичную проблему.
- Гость22 января 2026 г.
во-во, то же самое
- Дом.ру Ростов23 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависят от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Уверяем вас, что мы не сообщаем о проблемах с той или иной стороны, если не имеем тому подтверждений. Поэтому просим обратиться к нам в любой удобный канал связи для детальной диагностики
Какое же ужасное чувство, когда тебя уговаривают оплатить интернет, который в принципе не работает, Пинг бешенный, постоянные сбои, сам перестал, сам заработал. поддержка нулевая, по полчаса слушаешь музыку, а никто не отвечает. так и договор, чтобы расторгнуть, надо как-то же связаться с ними. не советую связываться с этим провайдером, частный дом в снт, цены в два раза выше, чем у остальных, а качество отвратительное
- Дом.ру Ростов16 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим написать нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить ?
Лучшие тарифы Дом.ру в Ростове-на-Дону
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Полгода компания упала, отвратительный сервис, ужасный интернет. Оплатила 1055 за мес. Интернет не работал в течении недели, каждое утро звонила в поддержку. Они ничем помочь не смогли. Вызвала техника, ранее услуга была бесплатна. Поэтому вопросов не возникло. После ухода техника в приложении появился долг 1500р. В поддержке извинились, что не предупредили о платных услугах, но вы должны оплатить. На следующий день интернет также не работал. Можно, оплачивая за мес., Каждый день вызывать техника за 1500т. Да что уж, можно его на работу взять к себе, чтобы каждое утро был около вашей квартиры. Итог - интернет как не работал, так и не работает. А долг в 1500. Висит. Все обращения игнорируют.
- Дом.ру Ростов22 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Яна! Хотим отметить, если с нашей стороны происходят сбои, то работы по исправлению мы всегда выполняем бесплатно. Но когда ситуация связана с неполадками с личным оборудованием, то технические специалисты указывают стоимость работ и предоставляют акт-сверки. Чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, нам в наши каналы поддержки, указав ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва
В один момент перестали работать телевизоры с cam-модулем, который приобретали в дом.ру. Мало того, что причины никто назвать не может, так еще и выход техника возможен через 3 дня!! Ребята, вы совсем, что ли? При том, что я много лет оплачиваю максимальный тариф, 2000 р. в месяц. Никому не рекомендую и сама буду расторгать договор. Не нужны клиенты - ну и нам вы не особо в доме нужны)
- Дом.ру Ростов20 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елена. Просим не принимать поспешных решений. Чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы поможем
Добрый вечер, хочу оставить очень плохой отзыв - провайдер Дом.Ру! Созвонились 2 сентября 2025 г, договорились с провайдером, что специалист по подключению будет 8 сентября, в течении недели я звонила, уточняла - может получится у мастера раньше подключить интернет, сказали ожидать своего времени, т.е 8 сентября с 17:00-19:00. В день подключения обращалась к специалистам горячей линии, уточнила, что мастер сегодня будет, ожидайте. Самое обидное, что я ехала за 100 км с маленьким ребёнком, а в итоге МАСТЕР так и не приехал ? позвонила на горячую линию, мне сказали "извините, мастера не будет"!!!! Сказать, что я была в шоке - это мягко сказано!!!! Неужели мастер, видя, что он не успевает обслужить заявку, не может сообщить провайдеру, чтоб позвонили заказчику, как мне сказали, что номер у мастера мой есть! Что за безответственность такая!!!! Я понадеялась на эту кампанию, а в итоге оооочень разочарована ?
- Администратор9 сентября 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт 101 Интернет, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы проверим информацию по ситуации.
- Дом.ру Ростов13 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, здравствуйте! Понимаем, что планировали свой день иначе и ожидали специалиста. Мы хотели бы разобраться детальнее и изучить заявку, почему технический специалист не подошел на адрес для подключения. Просим обратиться в любой удобный канал связи, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
Технари молодцы! Провайдер сплошной негатив. Ну а чат технической поддержки просто "Шедевр". Горе, а не компания, ухожу к конкурентам!
- Дом.ру Самара27 августа 2025 г.
Алексей, добрый день! Спасибо за оценку техников. Мы хотели бы уточнить подробности проблемы, которые натолкнули вас на решение закрыть договор. Свяжитесь с нами в лс сообщества ВК, прикрепив номер договора, скриншот отзыва и детали ситуации
Качество связи устраивает. С подключением проблем не возникало
- Дом.ру Ростов17 июня 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку :)
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Андрей. Печально, что у вас сформировалось такое мнение( Заявки оформляются на ближайшую доступную свободную дату. На данный момент наблюдается большое количество обращений и спрос на наших специалистов увеличился, время визита может затянуться. Можете обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, постараемся ускорить по возможности решение вопроса