Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Стоимость тарифа 1650 рублей. При этом перебои, в играх пинг выше, чем у друзей с интернетом за 1000 рублей. Фильмы 2k онлайн еле грузятся, поддержка тупит и строят из себя [глупых]
Самый ужасный интернет!!! Расторгаю договор. Не работает ни домашний, ни мобильный интернет, подавала заявку - ничего не делают. Решила расторгнуть договор и перенести свой номер телефона к другому провайдеру, так они списали плату дважды, а то сказали "будут проблемы с переходом номера". Ростелеком никому не советую!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Полнейший БЕСПРЕДЕЛ и абсолютно некомпетентная техподдержка. Расскажу, как этот провайдер подключает платные доп. услуги без вашего согласия, а чтобы отключить их - надо попотеть. 25.01.2026 мне позвонил оператор Ростелекома с предложением подключить услугу антивирус. Я сказала, что мне это не интересно. На следующий день, к моему глубокому удивлению, мне пришла смс, в которой говорилось о том, что у меня подключены две услуги: антиспам и антивирус. Я открыла приложение Ростелекома, чтобы отключить эти услуги, но там была видна только одна: антиспам. Конечно же, сразу отключить ее не удалось, тут все продумано, чтобы подсадить клиента на всю эту доп. чепуху. Сначала надо подать заявку на отключение, и только через месяц ее отключат. Я написала в техподдержку вопрос, как так вышло, что я не давала согласия на подключение, а они были подключены, и мне не смогли ничего ответить кроме: "хотите отключить?" Услуга антивирус, которая была подключена 26.01, отразилась в ЛК только 28 числа, видимо, чтобы я про нее забыла и не отключила. Причем отразилась она после звонка на горячую линию. Кстати, этот звонок закончился тем, что оператор просто бросила трубку после моего вопроса об этой услуге. "Ну ок" подумала я и пошла в чат приложения. А там отвечают еще более удивительные люди. Они умудряются задавать вопросы, ответы на которые я писала в своих сообщениях выше, то есть просто внимательно прочитать - это слишком большая компетенция для сотрудников Ростелекома. На неудобные вопросы, типа как так получилось, что подключили услугу, от которой я отказалась, отвечать вам не будут вовсе. С горем пополам у меня получилось отключить антивирус через оператора чата, и тоже это происходит не сразу. Быстро в этой компании только подключают то, что вам не нужно. Короче, Ростелеком не советую.
Сигнал очень нестабильный из-за использования ультра дешёвого оборудования (практически - китайский свич мусор), и отсюда выполнение заявок на ремонт линейщиками растягивается на недели. Некоторые протоколы не могут адекватно фильтровать и поэтому их просто рубят.
Отвратительное качество предоставления услуг и некомпетентная поддержка! Каждый вечер одно и то же: скорость стремительно пытается пробить дно (тариф 400мб, получаю в лучшем случае 5-10мб), огромный пинг, потери пакетов. Главное, что в поддержке знают об этом, но упорно доказывают, что с их стороны проблем нет. На любые вопросы отвечают шаблонами. Самое интересное, что эта проблема у всего города, но ничего не предпринимается. Ростовская область, г. Гуково.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
[Плохой] провайдер, который никогда не отвечает за свои слова по поводу проведения модернизации оборудования. С 2022 г. каждый год обещают провести модернизацию оборудования по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Кременчугская, д. 5, чтобы у абонентов появилась возможность подключения к тарифным планам на скорости свыше 100 Мбит/с. Этот год уже опять - мимо, хотя 100% уверяли, что работы будут проведены в 2026 г. 2027 год тоже не факт и так постоянно. Компания [бедноты]...
Хуже провайдера просто нет, даже мобильная связь будет лучше. Ровно после 6 вечера режут скорость почти до 0, пользоваться невозможно, потери пакетов достигают 25%, это при норме 1-2%. Операторы [техподдержки] тоже держат планку, у них все нормально. Отвечают по шаблону, кормят обещаниями, ничего не делая. Любой другой провайдер будет лучше
- Дом.ру Ростов24 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить.
Добрый день, пользуюсь давно услугами мегафона, тариф уже архивный, но и его умудрились поднять в цене до потолка ? связь, интернет стала ужасная, поддержка работает отвратительно, робот, как обезьяна ? не посоветую никому и сама уйду с мегафона.
Очень пожалел, что связался с этим провайдером, скорость каждый день после 7 вечера и до 23:00 просто около нулевая, постоянные потери пакетов, поддержка постоянно говорит, что все нормально с интернетом, у меня мобильный интернет быстрее работает, чем этот провайдер, хотя по тарифу 500 мбит. И такое не только у меня, знакомый жалуется на аналогичную проблему.
- Гость22 января 2026 г.
во-во, то же самое
- Дом.ру Ростов23 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависят от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Уверяем вас, что мы не сообщаем о проблемах с той или иной стороны, если не имеем тому подтверждений. Поэтому просим обратиться к нам в любой удобный канал связи для детальной диагностики
Здравствуйте, сотрудники МТС, мне всего 13 лет, но я просто не могу молчать насчёт интернета и связи! Во-первых, у меня в гугл не работает половина сайтов, но вы скажете - проблема в гугле, ведь он не отечественный, но не работает ещё и в Яндексе и других браузерах, по типу Microsoft. Во-вторых, у меня друзья и знакомые пользуются [другим провайдером], и у них игры и прочее в стиме работает и грузит, что же у меня - ДА НИЧЕГО, взять тот же scpsl сервера, не грузит в ноль, даже со [специальным] сервисом, также не грузит мастерская и сообщество стим. В-третьих - вечные скачки и перебои, я уже даже в Counter Strike 2 играю с 80 пинга (это много), а также этот [плохой] джиттер сети, из-за которого игра ощущается в 400 пинга (в [другом провайдере] такого нет). В-четвёртых - поддержка, вы вообще что-то делаете, вы говорите, что чините все проблемы, я уже год жду починки, и что же - НИЧЕГО, только кормите меня и ваших пользователей хорошей рекламой и вечными заявлениями, что всё хорошо и прекрасно. В общем, не знаю, прочтете вы это или нет, но могу сказать, что через года три всё перестанут терпеть такое отношение.
- Гость22 января 2026 г.
Да, они уже порядка с месяц не могут настроить свое оборудование безопасности. Многие сервисы не работают, хотя должны. Поддержка это не комментирует
Какой провайдер лучший в Ростове-на-Дону?
В Ростове-на-Дону есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, ЭЛИТ-ТВ, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Андрей. Печально, что у вас сформировалось такое мнение( Заявки оформляются на ближайшую доступную свободную дату. На данный момент наблюдается большое количество обращений и спрос на наших специалистов увеличился, время визита может затянуться. Можете обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, постараемся ускорить по возможности решение вопроса