Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
МТС воруют деньги! Пользовалась пакетом услуг МТС (интернет, связь, мобильный интернет). Качество оставляет желать лучшего: связь прерывается на 16 минуте все время (оператор мне ответил, что с их стороны проблем нет, это что-то с моим телефоном, но почему-то, как только я перешла на другого оператора, проблема пропала). Стоит тариф дорого. Решила перейти на другого оператора. Написала заявление на перенос номера [к другому оператору]. Написала в чат МТС, как лучше расторгнуть договор, так как симка скоро перейдет к другому оператору, а к сим-карте еще подвязан домашний интернет. Мне сказали, что надо сделать это прямо сейчас, а с пакета перейти на тариф посекундный. Но у меня еще остались оплаченные минуты в пакете и интернет. Я сказала, что хочу израсходовать их до конца, но оператор предложила мне закрыть старый тариф сейчас и вернуть деньги за неиспользованные дни пакета. Я ПРЯМО В ЧАТЕ УТОЧНИЛА, можно ли будет вывести эти деньги на банковскую карту с баланса. Оператор сказала, что ТОЧНО ДА (все скрины переписок уже полетели сегодня с жалобой в Роскомнадзор). Тогда я попросила ее перевести меня на посекундный тариф и закрыть тариф с остатками минут и интернета уже оплаченный. Но потом при попытке вывести деньги с баланса ничего вышло. Я написала снова, и мне сказали, что деньги, которые они вернули на баланс, вывести нельзя!!! Я им кинула скрин переписки с их же оператором, на что они сказали, что им очень жаль, что так вышло. На мой вопрос: почему их сотрудник меня дезинформировал, и кто теперь будет нести за это ответственность, они ничего не ответили. Тогда я сказала им возобновить мой старый тариф с пакетом минут, чтобы я могла израсходовать их до конца. НО ОНИ ОТКАЗАЛИ! То есть я оплатила услугу, услугу мне отказываются оказывать и деньги за нее тоже отказываются возвращать! В интернете в каждом отзовике полно историй о подобном [обмане], кстати. Больше ни у одного оператора такого количества нет. Вывод - МТС открыто [удерживают средства] пользователей.
После грандиозного урагана 25 июля 2026 г. [перестал работать] Дом.ру с концами. Две недели ни слуха, ни духа. Только отговорки и обещания, оказался самый [плохой] провайдер. А как всё хорошо начиналось. Жаль, но придется послать [куда подальше] эту [сомнительную компанию]!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Здравствуйте! Ростов-на-Дону, МТС — самый худший провайдер из всех! Подключила домашний интернет 11.06.2026 г., отключила 31.07.2026. За это время приходилось много раз обращаться к оператору и дозваниваться до них долгим общением с их недалёким роботом, что сильно раздражало. Качество услуг на худшем уровне, постоянные перебои, отключают очень часто и кормят завтраками на протяжении недели, что скоро починят своё оборудование и предоставят свои услуги. С возвратом средств вообще смешная история: у меня было куплено у МТС оборудование (роутер), который стоит 5215 р., хотя в ДНС/М-видео и Эльдорадо такой роутер стоит 1650 р.!!! Оказывается, что после перерасчёта они мне вернули деньги, т. к. не было интернета больше недели, этими средствами нельзя ничего оплатить и перевести куда-либо ?♀️ нормально, да? Чтобы закрыть договор, нужно заплатить им 1000 р., хотя закрывают они его онлайн. Оборудование обязательно надо выкупить, причём, когда они говорят, какую сумму надо внести за оборудование, то с этих средств списывают свою 1000 за отключение, а потом говорят, что денег мало и за оборудование рассрочка не погасилась — внесите ещё. Вносишь — потом они обещают, что всё норм, вам ведь возврат за отсутствие интернета вернут и всё хватит. Оказывается, что ничего не хватит, потому что они не могут списать деньги, которые вернули ? докидываешь ещё, они списывают, а потом надо писать заявление в свободной форме с прикреплёнными сканами документов, чтобы они вернули тебе деньги на карту, которые не смогли списать и они остались на счёте. Это просто какие-то 7 кругов ада!? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МТС!!!
Когда подключили интернет (11.06.2026), то сразу начались неполадки: перебои с подачей интернета, связь не ловит - разговор после нескольких секунд обрывается, потом перезваниваешь, опять обрывается, и так по кругу - общаться невозможно. Последней каплей было то, что пропал интернет, а когда звонишь в поддержку, то кормят завтраками, и так в течение недели, обещают завтра починить и не чинят, точных сроков не дают. Очень бесит такое отношение. А вишенка на торте + это платное отключение стоимостью 1000р. все отключение проходит онлайн. Сказали внести сумму за роутер, я внесла, они списали за отключение свою сумму, в итоге за роутер не хватило, доплатила еще и жду, когда, наконец-то, они все отключат и закроют свой договор, бесят ужасно ?
Интернет отсутствует уже неделю. Дозвониться - это отдельная проблема и долгая. "Поломку устраняют" - это один постоянный ответ. В соседнем подъезде интернет есть, а рядом отсутствует. Буду переходить к другому провайдеру.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Нет связи вообще, невозможно позвонить, не работает даже Макс из белого списка. Не работает ничего. А за что платить. Я что со связью, что без. Дома только по вай-фай и все. У других операторов даже в нынешних реалиях хоть что-то работает.
Обновили приложение до такой степени, что пользоваться в России им нельзя, поддержка ничего решить не может, пожимает руками либо сбрасывает трубки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
- Администратор30 июля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Очень упало качество при регулярном увеличении абон. платы. С 25 июля по сегодняшний день не работает интернет, при каждом обращении в тех. поддержку переносят время включения на 2-3 часа, отвечает, в основном, бот, никакой конкретной информации добиться не возможно.
- Дом.ру6 августа 2026 г.
Екатерина, приветствуем! Простите, что пришлось столкнуться с аварией. Как только мы фиксируем ее, сразу же приступаем к устранению последствий. К сожалению, в зависимости от сложности сроки решения могут изменяться. В данном случае вы можете ориентироваться на информацию в Личном кабинете, на ответы от виртуального помощника, так как ее источник одинаковый и операторы не скажут, к сожалению, ничего нового. При этом, если потребуется помощь оператора для решения других вопросов, бот переведет на него после нескольких уточнений.
После отключения электроэнергии 25 июля 2026 (суббота) на улице Малиновского, г. Ростов-на-Дону, уже 2 дня не могут восстановить работу домашнего интернета! По телефону поддержки робот сообщает сроки восстановления, которые постоянно сдвигается. Думаю, что просто в выходные дни никто не занимался ремонтом. До оператора невозможно дозвониться, чтобы выяснить, где именно поломка, и какие меры предпринимаются для ее устранения. Я работаю из дома, мне критически важно наличие интернета, 3 дня не работаю. Мобильный интернет в этом районе города глушат.
Самая [плохая] связь?. Даже когда я стою с собеседником другой связи в метре, он не может до меня дозвониться. [Хуже некуда] ?иду меня
Какой провайдер лучший в Ростове-на-Дону?
В Ростове-на-Дону есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Владимир! Понимаем ваше негодование, и приносим извинения за доставленные неудобства. Вопрос не должен решаться так долго. Мы надеемся, что вы еще дадите нам шанс, чтобы мы могли продолжить сотрудничество. Если вопрос до сих пор не решился, то свяжитесь с нами по адресу почты: helper@domru.ru , приложив фото\скриншот или ссылку на отзыв, поможем!