Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

Здравствуйте! Ростов-на-Дону, МТС — самый худший провайдер из всех! Подключила домашний интернет 11.06.2026 г., отключила 31.07.2026. За это время приходилось много раз обращаться к оператору и дозваниваться до них долгим общением с их недалёким роботом, что сильно раздражало. Качество услуг на худшем уровне, постоянные перебои, отключают очень часто и кормят завтраками на протяжении недели, что скоро починят своё оборудование и предоставят свои услуги. С возвратом средств вообще смешная история: у меня было куплено у МТС оборудование (роутер), который стоит 5215 р., хотя в ДНС/М-видео и Эльдорадо такой роутер стоит 1650 р.!!! Оказывается, что после перерасчёта они мне вернули деньги, т. к. не было интернета больше недели, этими средствами нельзя ничего оплатить и перевести куда-либо ?‍♀️ нормально, да? Чтобы закрыть договор, нужно заплатить им 1000 р., хотя закрывают они его онлайн. Оборудование обязательно надо выкупить, причём, когда они говорят, какую сумму надо внести за оборудование, то с этих средств списывают свою 1000 за отключение, а потом говорят, что денег мало и за оборудование рассрочка не погасилась — внесите ещё. Вносишь — потом они обещают, что всё норм, вам ведь возврат за отсутствие интернета вернут и всё хватит. Оказывается, что ничего не хватит, потому что они не могут списать деньги, которые вернули ? докидываешь ещё, они списывают, а потом надо писать заявление в свободной форме с прикреплёнными сканами документов, чтобы они вернули тебе деньги на карту, которые не смогли списать и они остались на счёте. Это просто какие-то 7 кругов ада!? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МТС!!!

Когда подключили интернет (11.06.2026), то сразу начались неполадки: перебои с подачей интернета, связь не ловит - разговор после нескольких секунд обрывается, потом перезваниваешь, опять обрывается, и так по кругу - общаться невозможно. Последней каплей было то, что пропал интернет, а когда звонишь в поддержку, то кормят завтраками, и так в течение недели, обещают завтра починить и не чинят, точных сроков не дают. Очень бесит такое отношение. А вишенка на торте + это платное отключение стоимостью 1000р. все отключение проходит онлайн. Сказали внести сумму за роутер, я внесла, они списали за отключение свою сумму, в итоге за роутер не хватило, доплатила еще и жду, когда, наконец-то, они все отключат и закроют свой договор, бесят ужасно ?

Интернет отсутствует уже неделю. Дозвониться - это отдельная проблема и долгая. "Поломку устраняют" - это один постоянный ответ. В соседнем подъезде интернет есть, а рядом отсутствует. Буду переходить к другому провайдеру.

Нет связи вообще, невозможно позвонить, не работает даже Макс из белого списка. Не работает ничего. А за что платить. Я что со связью, что без. Дома только по вай-фай и все. У других операторов даже в нынешних реалиях хоть что-то работает.

Обновили приложение до такой степени, что пользоваться в России им нельзя, поддержка ничего решить не может, пожимает руками либо сбрасывает трубки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!