В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 13 Зачтенных отзывов 135, из них:
 
114
 
9
 
12
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Хороший интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Проверенный провайдер , который предоставлял мне интернет на предыдущем месте проживания. Бесплатный роутер предоставляется компанией. пару раз были сбои, но при обращении к провайдеру пришел мастер и все устранил. Сейчас переехала на новую квартиру и хочу вновь заключить договор с МТС. Кстати , приятный бонус от МТС- каждый месяц мне возвращали 20% от оплаченной суммы на счет мобильного телефона

28.11.2017 17:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

просто отвратительный

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

фильмы вообще не возможно смотреть, в последнее время уже и на простых сайтах невозможно находится, тормозит по страшному, раз в неделю приходится в тех поддержку, потому что не реально тормозит, ждешь по 10 минут пока ответят операторы, короче я замучился , перехожу на любой другой который у меня есть в доме

27.11.2017 23:37
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Недобросовестность провайдера

Оценка:
Техподдержка

Отзыв

Подключены к Домашнему интернету с 2009 года. Интернет работал в целом на среднем уровне, НО работал. 9.11.2017 внезапно возникла проблема "нет подключения к интернету". По договору ограничений нет. Обратились с заявкой в отдел техподдержки на сайте МТС.На пятый день после подачи (воскресенье) все-таки позвонили из отдела тех поддержки. Пытались дистанционно разрешить проблему отсутствия Интернета (настройки модема, кабель и т.д.). В итоге девушка (без имени) из техподдержки объявила, что до 12 час. следующего дня - понедельник 20.11.2017 - к нам придет монтер, проверить провода. Опять же порадовало, ведь надежда умирает последней. НО МОНТЕР НЕ ПРИШЕЛ, ЗАТО В 13.48 ОТ МТС на мой мобильный телефон ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ: "МЫ РЕШИЛИ ВАШ ВОПРОС" (Номер обращения 1-440685540199). Конечно, порадовало, но НЕДОЛГО. Когда добралась домой, к домашнему интернету, включила компьютер, обнаружила, что "№НЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ". Индикатор "adsl link" опять мигает вовсю, не горит постоянно. ИНТЕРНЕТА КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕТ. И ВСЕ!!! Вопрос: А как рассматривать СМС-сообщение о разрешении "вопроса". Что это и как это вообще можно назвать. О визите монтера предупредили дважды, оформив заявку его вызова, чтобы он получил доступ к этим проводам, но он не явился. Проблема осталась. Мало того, еще присутствует обман, что недопустимо!!!

21.11.2017 08:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет устраивал, примерно полгода пользовалась, затем переехала.
Оборудование тоже без нареканий. В службу поддержки не обращалась.
Услугами компании довольна.

16.11.2017 17:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый лучший провайдер цифрового телевидения

Оценка:
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользовались услугами данного провайдера на протяжении 9-ти лет, пока к нам не пожаловали менеджеры провайдера "Дом.ру", которые заманили предложением интернет + тв за 650 р. в месяц. 30.09.2017 расторгли договор с "МТС", 01.10.2017 г. подключились к тв от "Дом.ру", какая же гадость их тв - уровень сигнала цифровых каналов 60-62%, монтажник, который подключал нам тв прибыл без приборов для измерения уровня сигнала, в этот же день договор с "Дом.ру" был расторгнут. 14.10.2017 г. вновь подключились к "МТС", но уже новый договор пришлось заключать, жаль, что в восстановлении старого договора нам отказали. На "МТС" уровень сигнала каналов 92-99%. Ждём с большим нетерпением проведения модернизации оборудования по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Кременчугская д.5, по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Киргизская 38 "Б" модернизацию оборудования уже провели!

15.10.2017 11:13
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Платные бесплатные услуги в МТС

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Компания МТС не перестаёт радовать своей жадностью.
Кроме постоянного повышения цен на домашний интернет, теперь появился новый прикол.
В МТС начали устанавливать цены на бесплатные услуги.
У меня по договору на подключение была бесплатная аренда Wi-Fi роутера.

После 3-х лет работы, в сентябре 2017 г. я обнаружил, что на услугу "Бесплатная аренда роутера" ... установлена цена !
В тех. поддержке МТС после долгой консультации заявили, что они имеют право устанавливать цены на бесплатные услуги. На мой вопрос: могу ли я тоже в одностороннем порядке, без уведомления вносить изменения в договор, мне любезно сообщили, что изменять условия договора может только компания МТС ! :)

Я рекомендую многократно подумать, перед тем как заключать договор с МТС.
В этой компании Вы всегда будете просто дойной коровой для их постоянно растущих доходов. :(

21.09.2017 12:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Больше нельзя молчать

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота

Отзыв

Крик души, переполняют эмоции! В новом 2017 году решили приобрести мтс телевидение, будь оно неладно! Мало того, что как обычно развели, так как обещали за 0 руб приставку, в итоге это оказалось обычной рассрочкой с ежемесячным платежом в 600 руб на год, так и телевидением это назвать ну ни как нельзя, с момента покупки ни пришло и дня, что бы телевизор работал как надо, всегда перебои, невозможно посмотреть спокойно ни одной передачи, постоянно надо перезагружать, что бы что-то заработало, а в последнее время даже это не помогает, может не включается по пол дня, в общем троит и тупит, до этого пользовались триколор и ростелеком нареканий ни каких, а вот мтс полный развод, не советую приобретать, да бы поберечь ваши нервы!!!

30.07.2017 23:08
0
25 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не решение проблемы

Оценка:

Отзыв

Добрый день.
Никогда не писала отзывы.
Но уже не могу молчать. Проблема с МТС длится уже более 2-х лет.
А точнее с апреля 2015г.
В 04.2015 продала квартиру и пришла в салон МТС по адресу Ростов-на-Дону, Космонавтов ,2/2 написала заявление о расторжении договора на обслуживание по телефонии и кабельному телевидению.
Прошло более года и мне новые жильцы моей бывшей новой квартиры передали счет на оплату за услуги ТВ. Была очень удивлена, опять пошла в этот же салон. Оказалось ,что моего заявления на расторжения договора по ТВ нет.
Чтобы вновь написать заявления, я должна была погасить задолженность , которая образовалась за услуги, которыми я не пользовалась. К сожалению копия заявления на расторжения у меня не сохранилась.
И что на сегодняшний день.
Я погасила задолженность в сумме 804 руб (хотя не пользовалась этими услугами).
И опять мне передают новый счет на оплату теперь еще за 2 месяца 580,00руб и представитель компании мне сказал, что мне ее нужно будет заплатить и за текущий месяц, и только тогда они примут у меня новое заявление на расторжение договора.
Это крик души, никогда не сталкивалась с такой проблемой.
Если МТС обогащается за счет таких операций, то просто СТЫД и ПОЗОР!
Вашей компании не хватает для плана моих 1600,00!!!


Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.06.2017 15:00
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Безперспективняк

Оценка:

Отзыв

У меня инет через ДСЛ, [вещество] редкостное, указанным в тарифе параметрам, соответствует только цена....
Что хорошего у провайдера
Мастера приезжают шустро...
Что плохого
Толк от мастеров не всегда есть, по скольку оборудование полный фуфломицин...

28.05.2017 17:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый "скоростной" провайдер

Оценка:

Отзыв

Добрый вечер. Собственно пользуюсь данным провайдером около 3 лет... и моё старение происходит прямо на глазах. Интернет стабильно работает 3 дня в неделю и это в лучшем случае. Частые проблемы с соединением, постоянные сбои, а также нескончаемые "работы на линии". Дозвониться до поддержки невозможно, время ожидания 40 минут.
21 век...смешно и грустно.
Что хорошего у провайдера
Хавала господу дают роутер....
Что плохого
Скорость ниже заявленной, отсутствие соединения в выходные дни, не дозвониться

09.05.2017 19:55
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самая худшая компания! Самый худший интернет!

Оценка:

Отзыв

Здравствуйте. Уже в течение 6 лет я обращаюсь в компанию МТС по поводу того, что у меня не работает интернет. Каждый месяц я плачу 500 рублей за услугу, но уже в течение 6 лет, интернет практически не работает. 10 мин есть интернет 20 мин нет, и постоянные разрывы. 10 мб книги может грузится полдня, это в лучшем случае если не будет разрывов. Я каждые два дня звоню с службу техподдержки, приходят специалисты и разводят руками - делать ничего не хотят. Заявки закрывается " в тихую", а поломка не устраняется. Мне говорят открыто, а что вы хотите это АДСЛ, устаревшая технология, не нравится уходите. Сотрудники компании перебрасывают заявки на сотрудников Ростелекома, а те обратно. Иногда просто приходит смс о том, что проблема решена, но ничего не делается уже 6 лет. Ходила писать жалобу Начальнику в г. Ростове -на-Дону, ничего не поменялось. Сейчас не работает даже телефон. Но деньги продолжают снимать!!! За неработающий интернет и телефон. Сотрудники компании уже продали мне 4 роутера, поменяли все провода, но проблему так и не решили просто ушли. Операторы в коул-центре, просто говорят что пишут и регистрируют заявку, но по факту при повторном обращении заявки нет. Сотрудники компании открыто говорят о том, что не хотят работать с АДСЛ. Но взамен ничего не предоставляют в частный сектор.
Что хорошего у провайдера
Плюсов в этой компании нет. После того как ЦТС была выкуплена МТС - это самая худшая компания и провайдер!
Что плохого
Я плачу за скорость в 8мб, по факту у меня нет скорости и 2мб.
Ко всему этому добавьте постоянные разрывы на порту каждый 10-20 мин.

19.04.2017 12:46
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР ГОДА - ЭТО МТС !!!!!

Оценка:

Отзыв

САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР ГОДА - ЭТО МТС !!!! Я живу в Ростове на Дону, ул. Калиновая, плачу за 8 Мбит\сек а провайдер МТС поставляет всего 1,2Мбит\сек с пингом от 300 до 440 м\сек. Специалистов по устранению причин у них нет.Кабель не меняют!!! Причины падения интернета не устраняют!!!! Все плохо!!!! У кого есть возможность меняйте провайдера... Срочно!!! Кто не верит проверьте на себе сами и убедитесь ....
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет вообще!!!!
Что плохого
Причины не устраняют , специалистов нет!!!!! У МТС начался кадровый голод.... Лично я покидаю пространство МТС навсегда !!!!

24.03.2017 21:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Я особенный

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь пакетом интернет+тв (тариф хз какой но стоит 650 руб/мес) где то с октября 2016, и за всё время не было серьёзных проблем, а если и были то быстро решались через тех поддержку.

Чесно я удивлен количеством негатива здесь, но может я особенный и мне просто повезло.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, до поддержки самый долгий дозвон был 4 минуты, оперативное решение проблем если таковые были.
Что плохого
Да вроде нет

21.02.2017 18:15
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не советую!

Оценка:

Отзыв

интернет ооооочень плохой!! Особенно вечером,не видео посмотреть не музыку послушать! не советую ни кому!!!! буду переходить на другого провайдера!

Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
плохоя скорость,вечный пинг,денежная плата за такое [фу] высокая!!

17.02.2017 22:09
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обещать - не выполнять!

Оценка:

Отзыв

Был тариф "Эконом". Заявленная скорость до 10 Мб/с. Практически условия выполнялись. Появилась потребность в более быстром соединении и подключил тариф "Комфорт", до 30 Мб/с. Третий день скорость днем не поднимается выше 17 Мб/с. Проверял на сайте: www.speedtest.net/
Я понимаю, что есть много факторов, влияющих на скорость. Но! Можно подключить и 100 Мб/с, исправно платить а иметь 10? Ну, не солидно, право!(
Что хорошего у провайдера
Что-то делается...
Что плохого
Скорость ниже заявленной. Деньги взяли. Дозвониться практически не возможно!!! Подумаю о смене провайдера!

03.02.2017 17:43
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший и не добросовестный оператор нашего города!!!!!!

Оценка:

Отзыв

До каких пор будет продолжаться это издевательство? !!!! Постоянные скачки интернета, вместо заявленных 50 мб/с выдает 11, а то и меньше. Каждый раз при звонке начинается очередной развод-надо подождать, скоро все наладится, ведутся технические работы. Совет-не подключайтесь к данному оператору!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Нет!!!!!
Что плохого
Описаны выше

14.01.2017 20:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное телевидение

Оценка:

Отзыв

Ужасный провайдер. "Домашнее ТВ" от "МТС" в Ростове-на-Дону полнейший [минус]. Качество показа общественных каналов ("Первый", "Россия-1", "Матч ТВ", "НТВ", "5 канал", "ТВЦ", "ТВ-3", "Пятница", "Звезда" и "ТНТ") отвратительное, такое ощущение, что их принимают на кусок медной проволоки с эфирного аналогового вещания. Когда уже начнут брать сигнал с цифрового вещания с 1-го и со 2-го мультиплексов??? Зачем брать сигнал с аналога???
Что хорошего у провайдера
Плюсов не нахожу
Что плохого
Минусы изложены выше. С 27-го декабря ещё уберут 5 каналов, а оплата не изменится, прекрасный подарок к Новому году.

26.12.2016 17:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет

Оценка:

Отзыв

Интернет МТС ужасный,нет интернета 7 дней,отношение персонала ужасное,все сидят и ничего не хотят делать,работал медленно,самый ужасный интернет,хуже не куда.Очень раздражает пофигистическое отношение персонала. Интернет [удобрение]
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.12.2016 22:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кусок [вещества] а не провайдер

Оценка:

Отзыв

Работает [плохо] и медленно, на расторжение договора в какой офис не обратишься везде отказывают и пугают тем что если не оплатите то передадут колекторам
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.12.2016 10:30
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Цифровое ТВ от "МТС"

Оценка:

Отзыв

Хуже провайдера, чем "МТС" не найти."Домашнее ТВ" от "МТС" в Ростове-на-Дону невозможно смотреть. Просто позорище, а не телевидение у "МТС". Каналы: "Первый", "Россия-1", "Матч ТВ", "НТВ", "5 канал", "ТВЦ", "ТВ-3", "Пятница", "Звезда" и "ТНТ" показывают отвратительно, т.к. их сигнал берут с эфирного аналогового вещания и через две конвертации оцифровывают (со всеми помехами и т.п., причем ещё и в "SECAM" исходный сигнал).... В пакете "Базовый" из 134 каналов, куча дублей каналов в SD И в HD формате, также 2 канала "МТС" ("МТС-Инфо" и "Промо-МТС"). Перестаньте "дурить" людей, у Вас не цифровое, а псевдо-цифровое тв.
Что хорошего у провайдера
Какие плюсы могут быть???? Одни минусы..И 100 рублей не за что платить. Сотрудники и руководство компании ничего не делают для решения проблемы с качеством показа общественных каналов.
Что плохого
Отсутствие каналов "Матч ТВ" HD, "Матч! Наш Спорт", "Матч!Игра". Куча дублей каналов в SD И в HD формате, также 2 канала "МТС" ("МТС-Инфо" и "Промо-МТС"). Общественные каналы показывают в аналоговом качестве...

17.12.2016 10:21
0
5 Комментировать
Домашний интернет