Отзывы о провайдере Ростелеком в Ростове-на-Дону

Самый отвратительный провайдер. Я пытаюсь решить вопрос по возврату денег за оборудование, которое вернула 3 месяца назад, начисления происходят ежемесячно, сотрудники только что и делают, так составляют новые заявки, по которым ничего не решается. Мои ежедневные обращения не продвинули решение вопроса даже на 10%, в итоге они вообще меня заблокировали, как на горячей линии, так и в чате, слов просто нет. Решить вопрос не могут, деньги начисляют стабильно. Жалею, что связалась с этим провайдером. Никому не рекомендую. По всем вопросам вас просто посылать будут, составлять новые заявки, на которые всем все равно, а потом еще и договор будете пытаться закрыть, как я, полтора месяца ?

самый худший провайдер, с какими приходилось связываться..... больше года пинг скачет, как ретивый конь. постоянно какие-то проблемы на линии. телевизор периодически теряет связь, говорят проблемы с роутером (тп линк арчер ц20). ладно, комп через провод напрямую, пинг — как волны во время шторма. отправляют ко мне специалиста, который говорит, что у меня какие-то приложения работают в фоновом режиме, но какие))) приложений нет, все отчеты виндовс отключены. единственное, что стабильно — это скорость, она практически всегда почти, как заявлена провайдером. но пинг....... год эта проблема не решается, уже и компьютер поменялся за это время, но пинг стабильно нестабильный. в доме только этот провайдер, посему и не могу перейти на другого провайдера, был бы другой — не раздумывая поменял бы. если кто решит подключить себе интернет и у него есть альтернатива — даже не раздумывайте. выбирайте любого другого, не прогадаете и сбережете свои нервы. А я буду искать выход из положения и смену провайдера даже на мобильного провайдера. Прошу обратить внимание, что это не единовременная проблема, а длится уже больше года. берегите нервы, ибо от них все болячки.

Интернет ужасный, очень редко поднимается выше 3 мб/сек. За стабильность вообще молчу (ее нет). Да, ТВ действительно хорошо показывает, но остальные услуги очень печально оказывают. Не советую.

С сентября месяца 2024 года каждый вечер (примерно с 19:00 и до 23:00) скорость приёма и отдачи опускается до 2-3 мегабит в секунду. При этом трассировка показывает потерю пакетов в районе 10%. Кто не понимает в цифрах, это воспроизведение видео 360р в режиме 10 секунд показывает, а потом 10 секунд висит в загрузке. При звонке в службу поддержки робот говорит "производятся работы по устранению неполадок. Приблизительное время завершения работ — через месяц". Это не шутка. 20 сентября робот говорил о завершении работ 10 октября. В октябре — 15 ноября. В ноябре — 12 декабря. 7-8 декабря интернет стал работать стабильно, и при этом ютуб стал грузиться на полной скорости без всяких [дополнительных инструментов]. Тем самым разрушив байку о том, что в России ютуб никто искусственно не замедляет. 15 декабря ежедневное вечернее снижение скорости возобновилось. Робот говорит, что работы будут завершены в январе следующего года. Это сюрреализм какой-то. Не верится, что такое возможно в наше время.

Я каждый день буду сюда заходить и писать, чтобы ни в коем случае к вам не обращались, и звонить буду также каждый день, сегодня же напишу в прокуратуру, для возмещения как материального, так и морального вреда! Это по типу управляйки, списывают со своими юристами с ваших карт, хотя с этим провайдером контракт расторгнут год назад! Всех предупреждаю — не связывайтесь с этим провайдером, у них грамотная схема!