Интернет-провайдеры на ул. Российская (г. Краснодар), Краснодар

Ростелеком

Перешёл в ростелеком с другого провайдера,с переносом трёх номеров.два номера перенесли без проблемм.две недели не могу добиться переноса третьего номера,телефона ребёнка.с операторами разговаривать бесполезно ,не могут ничего объяснить,отправляют в чат.в чате тоже добиться ничего не возможно.буду менять провайдера.

билайн

Отвратительный интернет, самый худший в краснодаре, провайдер не решает ничего, у них скорость 91 мб, у меня 17 мб, по их словам всё хорошо, нет проблем

Ростелеком

Не связывайтесь с этим ужасным интернетом! Интернет не стабильный. Скорость 100мб не видел ни разу. Кабель дешёвый, уложили с перегибами, пришлось вызывать, чтобы поменяли. Но это мелочи. 3 месяца назад отключил все услуги и расторгнул договор. Всё оплатил. В итоге, выставили счёт через 2 месяца, что якобы не оплатил что-то, хотя служба поддержки при расторжении сказала, что всё ок! Оплатил, позвонил в службу для подтверждения отсутствия задолженности по не оказанным услугам, сказали всё ок! И что я вижу спустя 1 месяц в почтовом ящике? Верно! Снова счёт на оплату! В личном кабинете проверить ничего невозможно, т.к. Мой счёт за мной не числится, т.к. Не подключённых услуг! В службе поддержки работают невежливые сотрудники, видимо из коллекторов набирают(не в обиду). Агрессивно перебивают, ничего не знаю, вы должны и платите, никакие аргументы и доказательства в расчёт не идут, слушать не хотят. Грубят и пытаются сделать клиента виноватым. В общем, отвратительно! Записал все диалоги и чеки. Ещё раз придёт какой-нибудь счёт - пойду в суд!!! Совсем обнаглели! Не связывайтесь с этим ужасным провайдером!

Ростелеком

Оооо, мерзкий ростелеком.. Не рекомендую с ним связываться! Обходите этого провайдера стороной! Они недобросовестные, как и их инженеры, которые обманным образом впаривают клиенту роутер, якобы под видом аренды оборудования, а потом вам в л.к приходи счет за покупку (3190) рублей. И, якобы, подписанный вами акт приема-передачи оборудования, который, конечно же, вы не подписывали. И подделывают документы о, якобы, полном вашем согласии. Подключились к ним в июне 22 года, за все лето так и не смогли добиться от них хорошей, стабильной скорости. Их техники бесконечно к нам ездили и все безрезультатно. В один из таких вот приездов, в августе, их техник, дал нам на пробу в аренду роутер. А потом ростелеком нам выставили счет на покупку этого самого роутера. Никаких актов мы не подписывали! А у них они чудесным образом имеются, и подписка внизу на акте об эл.подписи, которой, к слову, мы не имеем. На претензию разобраться и поменять условия - получили отказ. Написали еще раз. Сейчас обратились к юристу за защитой, будем разбираться с ними в суде! Чтоб этим нечестным работникам неповадно было обманывать людей. 3000 небольшие деньги, но я не хочу их платить таким вот недобросовестным. И, ростелеком, - мы вам писали в вк. Не нужно ваших отписок! Решайте вопрос! Л.с 423001084689

МТС

Начнём без прелюдии. 1) заявка на подключение сайт мтс: - 3 раза отправлял заявку, перезвонили только через 2 дня после отправления 3-й. 2) операторы колл-центра: - я отправлял заявку на подключение на тариф мы мтс+ 500ip. До этого у меня стоял подобный тариф, только на 100мб. Оператор(имя не помню), рассказал мне о тарифе, о том что туда входит приставка телевидения и все дела. Я его оповестил, что мне нужен только домашний интернет и мобильная связь, а кабель телевидения пускай проложат, но подключать его физически к телевизору не буду, т.к. Его не смотрю. На что получил отказа в заявке, якобы потому, что телевидение обязательно надо подключить к самому телевизору и т.д. Немного недоумев, я отказался. Через пару дней набрал снова в колл-центр и мне уже ответил другой оператор, которому я рассказал историю общения с прошлым специалистом. Второй оператор был удивлён и сказал, что проблем нет, всё сделаем, ответив на все вопросы. Красавчик просто.(александр вроде) видимо в первый раз я не в ту смену операторов попал))) 3) техник: - в назначенное время не удалось ему приехать, приехал через пару дней. Видимо специалисты на расхват. К тому мастеру, который прибыл, вообще никаких вопросов. Компетентный парень, всё сделал быстро, рассказал о том, что возможно будут перепады скорости из-за апгреда оборудования в самом мтс, добавив что это будет не критично и не часто. Техник - красавчик. Претензий нет. 4.) интернет. - это самое интересное. Прошло чуть меньше недели после подключение и 500мб я ни разу не увидел. Но это ещё мелочи. Стабильность работы сети оставляет желать лучшего. Перепады скорости по 6-8 раз в день, падает с 300мб до 3-5мб/сек. Максимальная скорость 318мб, пару часов в день. Дальше качели, вплоть до снижения вк нулю. С 8-9 вечера, до 24ч - 01ч ночи обычный интернет на телефоне работает быстрей. На тарифе 100мб такой частоты перебоев не замечал, но тот тоже терял сознание с 9 вечера. В общем, надеюсь что вопрос стабильности скоро решат, но почему такие качели и кто крадёт трафик в 9 вечера мне не понятно. В итоге: пока недоволен

билайн

В сетевые игры сложно играть из-за постоянных подвисаний . Фильмы , сериалы все в порядке .скачивание быстрое.

Ростелеком

Возникли проблемы с интерактивным телевидением, стала сыпаться картинка и дребезжать звук, сначала оставили заявку через личный кабинет - неделю ни ответа ни привета. Обратились на горячую линию, согласовали время, ждали мастера. Когда оговоренное время прошло раздаётся звонок и оператор сообщает что мастера в это время уже не работают (после 17:00 в вск) и предлагают перенести заявку на следующий день. Непонятно, зачем тогда предыдущий оператор согласовывал это время. На следующий день в оговоренное время опять никто не приходит, после этого замечаю на телефоне пропущенный вызов, звонок поступал в 18:00 хотя до этого я сообщала, что в это время я буду на работе, могу не услышать звонок и просила звонить ближе к времени визита, которое было оговорено с 19 до 20. Перезваниваю и мастер сообщает что не посчитал нужным приходить в заявленное время так как на его звонок не ответили, а также сообщив, что на это время у него было 60(!) заявок, что вообще в голове не укладывается после чего бросает трубку. Непонятно, зачем было звонить аж за час до назначенного времени и использовать как предлог для того чтобы не приходить, то что, не ответили на его вызов. Далее, перейдя по ссылке которая была отправлена в смс с номером заявки без какого либо согласования время визита перенесено на следующий день о чём в разговоре с мастером не шло и речи! С третьей попытки приходит уже другой мастер, проблема вроде бы устранена, неделю телевидение работает нормально, после чего опять начинаются те же самые проблемы, опять обращаемся на горячую линию, согласовываем время. За день до визита мастера звонит оператор и предлагает перенести заявку на более раннее время, переносим визит на час раньше (вместо с 19 до 20 на 18 -19). В день предполагаемого визита мастера история повторяется - как и в предыдущий раз в назначенное время никто не приходит - обращаемся на горячую линию где сообщают что с какого то перепуга заявку опять самовольно перенесли на следующий день! По каким причинам это произошло никакого вразумительного ответа от операторов получить не удаётся. Вопрос - почему самостоятельно, без какого либо уведомления клиента переносят из раза в раз время визита мастера? Почему это происходит и есть ли вообще смысл его дожидаться если проходит буквально неделя и телевидение опять невозможно смотреть? Обращаться в поддержку каждую неделю нет никакого желания, зато появилось сильное желание расторгнуть договор и поменять провайдера.

Ростелеком

Отаратительнейшее качество предоставляемых услуг! Тех поддержка ужас. Звоню и жду по 40 мин каждый раз! Реакции ноль! Никто никогда не перезванивает! Говорю что ни дня не было без проблем с телевидением или с интернетом, но им абсолютно все равно. Не перезванивают, ни мастера не отправляют. Телевидение глючит каждый день! Интерната и вовсе нет уже 2 недели. Шикарный провайдер. Позор! Одни негативные отзывы и им опять же всё равно

билайн

Это самый ужасный интернет из всех возможных. Постоянно пропадает, до тех поддержки не дозвонишься. При первой установке про покупку роутера оператор ничего не сказал. Смысл тарифов если нет интернета. Были разные провайдеры, но такого бреда что бы по 5 раз в день перегружать роутер, ждать по 10 минут пока интернет появится еще никогда не было. Позор фирме, если это можно так назвать...

Ростелеком

В 2017г. Расторгла с этой организацией договор, естественно сразу же на месте оплатила задолженность. По прошествии некоторого времени мне начали приходить счета на ежемесячную оплату. Позвонив, пояснила оператору суть вопроса, на что мне обещали соединить с бухгалтерией, прождав несколько десятков минут, поняла, что со мной разговаривать никто не хочет. За все 2 года никто из сотрудников компании мне ни разу не позвонил и не спросил когда же я оплачу задолженность (которая по их мнению у меня имеется). В конце августа мне на сотовый стали поступать звонки от коллекторского агентства, которому передана моя задолженность. Придя в офис обслуживания (г.краснодар, ул.красная, 59), удалось выяснить, что после расторжения договора мне была начислена еще какая-то сумма, якобы комиссия. На руках у меня есть документ с подписью и печатью ростелеком, в котором говорится что на момент расторжения договора у меня была задолженность в размере 724 руб. И платежное поручение на эту сумму (которую я оплатила сразу же при расторжении договора), упоминания о том, что может быть начислена другая сумма нет. Показав квитанцию об оплате 724 руб. И документ с печатью ростелеком, сотрудник офиса принял от меня претензию. 30.08.19г. Мне на электронную почта пришел ответ о том, что будут выполнены корректировки начислений и что они приносят извинения, официального же ответа на свою претензию я не получила. Сегодня (20.09.19) мне снова начали звонить коллекторы и угрожать, что в течение 3-х дней придут по адресу проживания для взыскания задолженности. В телефонном разговоре оператор подтвердил, что задолженность списана в этом месяце, но предоставить официальный ответ они сейчас не могут, могут принять только запрос, который будет рассматриваться в течение 30 дней. Что????? Я написала официальную претензию на бланке ростелеком, следовательно, мне должен поступить официальный ответ с указанием 0 руб. Задолженности. Кроме того, коллекторское агентство не должно меня больше беспокоить и угрожать мне. Когда будет решен этот вопрос? Когда будет предоставлен официальный ответ на мою претензию? Что это за мошеннические действия? На кого рассчитаны эти ложные начисления? Вы рассчитываете на то, что люди не захотят разбираться и будут платить за то, чем они не пользовались????

Ростелеком

Ужасные услуги. Приписали мне какие-то долги, звонят коллекторы, требуют оплату. Добилась, чтобы задолженность списали, но коллекторы продолжают звонить и угрожать.официальный ответ по списанию задолженности предоставить никто не может, операторы ничего не знают.

билайн

2 года пользовался инетом этой конторы!все было нормик! С 2019 начались постоянные вылеты с ошибками 868,,и другими аналогичного свойства!билайн рекомендует своих техников,и еще желает ковыряться в вашем компе,якобы для настройки и проверки ваших косяков на вашем оборудовании,хотя косяк с оборудованием на их линиях!настоятельно не рекомендую!может первое время вам и поставят услуги,но потом попозже качество инета будет падать падать,разрывы соединений будут чаще,а ваши нервы будут чаще страдать от звонков и разговоров со службой поддержки этой конторы!билайн ты пал в моих глазах как уже бывший провайдер для услуг интернета!!!качество ухудшилось,зато денежки за оплату своевременно билайн ты всегда рад получить был с меня,но увы,качество твоей связи падало и падает!никому не рекомендую!хотите себе расстройство и острых ощущений!отлично,тогда поддайтесь на уговоры менеджеров и подключайтесь к билайн!

Ростелеком

Во время грозы отключился интернет.вызвали специалистов,делали два дня.сделали,но вчера случилась гроза снова и вуаля,интернета нет опять.дозвониться не возможно,автоответчик отключает соединение.славаростелеком.станица новопокровская,краснодарский край.скорость 50 к.бит.

Ростелеком

Худший провайдер на моей памяти.разрывы часто, скорость падает, в тп несут какой то бред, то это не у них, то вот вам инжинер, который убеждает, что у них все ок, через день снова заявка и уже проблемы на линии, в общем звоню каждый день и каждый день причины разные! А интернет где???? Может мне и деньги вам не доносить по разным причинам? Тп вежливые, но жутко тупые. Скорости ниже заявленной, не уважение к абонентам.