В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 27 Зачтенных отзывов 23, из них:
 
17
 
2
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Пользовался провайдером пол года. Оборудование провайдера работало стабильно, так же как и интернет. На горячую линию не звонил. Установили все хорошо. Работой компании остался доволен.

17.11.2017 16:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Выгодный и отличный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь домашним интернетом и цифровым телевидением от МТС более 3 - ех лет и хочу сказать тем пользователям которые говорят что оператор плохой и предоставляет некачественные услуги, ну что ещё сказать неповезло)). Я по личному опыту хочу сказать что из всех операторов которым я пользовался, а это были Ростелеком и Билайн, из всех мне больше понравился оператор МТС и то как компания заботится о своих клиентах.

Из плюсов оператора могу выделить:
1. Низкая стоимость услуг + программа лояльности для клиентом мобильной связи МТС "20% возвращается"
2. Высокая скорость интернета, выделенная линия 100 Мбит
3. Обслуживание в службе тех.поддержки. Это самые лучшие ребята из всех с кем мне приходилось общаться при решении моего вопроса. Отвечают быстро, качественно, вежливо, профессионалы своего дела.
4. Отказоустойчивость, так при подключении каждой из услуг проводиться отдельный кабель. Интернет (FTTB) витая пара в квартиру, Цифровое (HFC) по коаксиальному кабелю
5. Большое кол-во каналов
6. Возможность подключить бесплатно дополнительное тв по аналоговому вещанию, просто сделав разводку кабеля по квартире

Из минусов:
1. Некачественное абонентское оборудование, как роутеры которые компания предоставляет (D-Link DIR-615) -режет скорость по wi-fi и не выдаёт максимальной скорости c тарифом на 100 Мбит, так и цифровые приставки, начиная с приставки EKT DCD2304/DCD4404 - очень тормознутые и глючные!!!! При включении приставки успеваешь сигарету выкурить.
И это единственный минус который я могу выделить.
Вопрос по роутеру решился легко, купил Asus RT-AC66U и не знаю никаких проблем. А вот с приставкой по сей день и живу, правда один раз поменяли. Надеюсь решат вопрос обновлением ПО. В целом оператором доволен, могу рекомендовать для подключения.

13.11.2017 01:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Филиал ада на земле!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Живу в Краснодаре не так давно. Про МТС слышала плохие отзывы и в своем родном городе. Провайдера, к которому привыкла тут нет. На свой страх и риск подключила МТС. ТВ старый и больше ничего не годится. Я прокляла этот день трижды. В Краснодаре у провайдеров вообще есть такое понятие, как сервис или только абон плату берем, остальное само собой пусть решается?! Кабели побросали в квартире, мусор на пол. Это что еще за фигня? Кабель укладывают ОТКРЫТЫМ способом только платно, если это две услуги то 600 р с вас еще. Информацию эту я добивалась кровью и потом. Только пятый оператор мне это сказал. ПЯТЫЙ. Остальные говорили 300, техник вообще 1000 рублей сказал, хотя я сказала, что надо ПО плинтусу. Заявку отменила из за этого и пришлось ее создавать снова. Создали. Техник не пришел, не позвонил. На ГЛ толком ничего сказать не могут. Короче, платят ЗП целому штату некомпетентных сотрудников, которые не отвечают за свою работу. Буду расторгать. Из плюсов только цена и прозрачность условий. Но поверьте, радоваться будете недолго.

19.09.2017 22:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Слабый интернет, телевидение. не обученный персонал

Оценка:

Отзыв

Фактическая скорость 12-15 Мб/сек, а то и ниже, при заявленной 50 Мб./сек. Оплата услуги в месяц 600 рублей. Когда уговаривали подключиться к МТС (девочка, назойливая, менеджер обрывала телефон своими звонками) обещали, что первый месяц поставка услуг бесплатная, в последующем должно 20% от оплаты за интернет и ТВ возвращаться на пополнение счёта мобильного телефона. Полное враньё. Обманом затягивают клиентов, ну и что если клиент через месяц, другой откажется от ваших услуг, это ведь ерунда. Правда? Теперь по порядку, пройдёмся по всем обманам-обещаниям: бесплатно не первый месяц, а до первого числа следующего месяца, т.е если ты, произвёл подключение к примеру 25 числа, значит бесплатно будет соответственно 5-6 дней. Всё так просто и не навязчиво, вроде как и не обманули, но и не сказали правду. Теперь про возврат 20% на телефон, оказывается не на мобильный телефон, а на мобильный интернет. Только вот какой у тебя должен быть тариф при этом никто не знает. Зарегистрировался в программе "20% возвращаются" и СМС подтверждение пришло. Но денег так и нет. Вот такие дела. Дело то не в деньгах, в конце концов. Дело во вранье, тупом вранье. Неужели это главное для вашей компании любым способом, даже таким, затащить клиента, пускай он даже через месяц, другой будет плеваться и разорвёт договор и кинет вам на стол все ваши приставки, кстати телевидение оставляет желать лучшего, очень слабого качества, а копеечку то берёте, как за HD. И ещё про ваш кадровый состав пару слов. Малограмотные, безответственные и глупые болтуны. Ну по крайней мере те, с которыми пришлось столкнуться при подключении. Впечатление очень отвратное от их работы.
Единственное приятное впечатление оставил парень, техник который подключал и настраивал интернет, телевидение в квартире. Грамотный, уважительный, спокойный. Всё сделал быстро и хорошо. Огромное ему спасибо. Если бы у вас все так работали, тогда бы авторитет вашей компании думаю вырос. А так.........(
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.07.2017 01:01
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Омерзительный интернет

Оценка:

Отзыв

Инет по оптоволокну. Заявлена скорость 20 днем и 40 ночью. [Овоща] лысого. МТС это контора, в которой не знают слова " КАЧЕСТВО". Посмотреть фильм в HD качестве не реально. Постоянно инет тормозит. Судя по всему в МТС или допотопное оборудование, или неграмотный персонал. По мне так и то и другое.
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов у провайдера
Что плохого

13.06.2017 12:26
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное качество кабельного ТВ приёмника МТС DCD4404 и пульта

Оценка:

Отзыв

10 декабря 2015 года МТС установил мне Домашнее Цифровое МТС ТВ по договору и WI FI. Я сразу же выкупила два кабельных ТВ приёмника DCD4404 с универсальными пультами. Кабельные ТВ приёмники DCD4404 и универсальные пульты к ним отвратительного качества-постоянно глючат, картинка на телевизоре постоянно останавливается и уже не показываетничего -приходится каждый раз вставать и несколько раз отключать телевизор и кабельный ТВ приёмник DCD4404 из сети и перезагружать. В день такое безобразие происходит раз 30, я уже устала от такого отвратительного качества кабельного ТВ приёмника DCD4404, вызывала мастера МТС, который установил мне эти кабельные ТВ приёмники DCD4404, он мне поменял на новый кабельный приёмник DCD4404, но новый так же плохо работает и перезагружаю его, отключаю постоянно. Не знаю, что у МТС не так с кабельными ТВ приемниками DCD4404? !Качество отвратительное, не рекомендую никому.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого

25.03.2017 00:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нету заявленной скорости

Оценка:

Отзыв

Я снял его на второй день
Что хорошего у провайдера
Обещали 100мб/с а было 16мб/с
Что плохого

14.03.2017 19:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Отвратительный провайдер, в онлайн играх огромные пинги. Больше всего огорчает тех поддержка
Что хорошего у провайдера
Не найдено
Что плохого
Высокие пинги, постоянные разрывы

11.12.2016 22:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неплохой интернет провайдер!

Оценка:

Отзыв

Мне нравится!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Иногда не дозвониться

01.06.2016 18:34
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

В Краснодаре ОЧЕНЬ ЧАСТО обрывается соединение. могут отключить на долгое время. было, что отключали на неделю, в техподдержке призывают к терпению. часто подводили, т.к. работаю через интернет.
Что хорошего у провайдера
не увидел
Что плохого
скорость занижена, частые обрывы соединения

29.08.2015 15:12
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

МТС | Стрим - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Две недели скорость нулевая, а техподдержка кормит обещаниями.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.11.2014 23:10
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

14.11.2014 10:34
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

МТС | Стрим - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Регион Свердловская область, выбор из-за сопоставимых цены и качества за пакет 2 в 1, ЦТВ и Интернет на скорости 100мб.с
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.10.2014 16:34
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

09.10.2014 16:44
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

МТС | Стрим - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

постоянные сбои и скорость не соответствует заявленной.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.09.2014 18:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительное качество

Оценка:

Отзыв

Далее и не думайте подключаться!
Каждый день проблема! пользуюсь 3-4 года. Терпение лопнуло. Постоянно нет подключения к сети и тв не качественное.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
скорость ниже заявленной.
обслуживание тех поддержки отвратительное. качество ниже не куда

13.04.2014 19:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

МТС | Стрим - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

100кб/с 3g интернет!!!!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.02.2014 10:27
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.02.2014 17:16
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

МТС | Стрим - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Частые разрывы
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.02.2014 20:40
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС | Стрим - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

не могут подключить месяц

Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.02.2014 11:50
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самое ужасное обслуживание!

Оценка:

Отзыв

Когда перешел от йоты на оптиковолокно, заблуждался, что все проблемы позади. Они только начинались. А начались со дня подключения, бесплатные китайские роутеры из 15 рабочим был только один, да и тот через месяц сгорел , в офисе было тоже самое, надо перезагружать по 10 раз на дню. Потом меня неожиданно отключили, неделю разберались, ошиблись, извинились. Без инета пол месяца. Купил другой роутер, тех поддержка отказала в настройке, объяснив, что мы настраиваем только свои. Скорость ни разу не достигла заявленной в тарифе, обман в чистом виде. С 20 января сижу без инета, идут работы и ответить, когда это закончится никто не может. До звониться очень сложно, иногда уходит час. За шесть месяцев инета не было в общем месяца 1.5-2, а плату берут, но вопрос не в деньгах, а отношении к своим клиентам. Ни разу не перезвонили по оставленным заявкам. При принятии закона поменяю оператора и мобильного, хотя сижу на МТС с начала 2000 и трачу порядка 1500 р. Плюс вся семья, а это еще столько же. Вообщем, остался очень не доволен!!!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Перечислил в отзыве!

29.01.2014 21:50
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы в связи

Оценка:

Отзыв

постоянные разрывы в связи,даже после уведомления оператора о проблеме.
Что хорошего у провайдера
никаких
Что плохого
в техподдержку не дозвониться, а если даже и получиться дозвониться, они ничего не делают для улучшения ситуации

26.01.2014 03:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС | Стрим - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

ни рыба не мясо, но выбирать не из чего. поэтому
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.01.2014 00:29
0
0 Комментировать
Домашний интернет