В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 5 Зачтенных отзывов 39, из них:
 
33
 
3
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Ужас

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Развод . Неделю не работает интернет кормят завтраками . Все заявки составляют и ни чего не делают . Зато деньги списывать

06.11.2017 22:31
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

07.11.2017 16:11
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

плохая скорость

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь интернетом с октября 2014 г. было все хорошо но последние пол года наверное может даже больше скорость передачи интернета вообще никакая вместо обещанных 15 мб.в секунду получаю 1 мб. раньше тоже наблюдалась потеря скорости на 5 мб. было 10 мб.в секунду я еще закрывал глаза. А теперь не могу добиться решения проблемы куда только не звонил. обещают что сотрудник свяжется а в итоге ни кто и не звонит.Так что наверное буду менять провайдера.

05.11.2017 12:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отсутствие сигнала на ТВ

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

4.09.2017г заключила договор и сразу оплатила 502 руб. Интернет работает,но загружается с 3 раза. ТВ так и не работает. Постоянно звоню на горячую линию, два раза ходила в офис г.Новороссийска. Нет никаких подвижек. Опять заплатила 502 руб за один интернет. Позвонил какой-то мужик говорит-заплати ещё 500 руб и мы вам настроим. Может быть это какие-то левые? мошенники? Не дай бог заключать Договор с ТТК.

30.10.2017 17:08
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Сервис - ужасный!!!

Оценка:
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Пользуюсь ТТК с сентября 2015г. с подключением роутера. За два года работы, один уже сменили, перестал работать уже второй....
1)Сделала заявку ( № 2907073) 16.10.17 - сказали, что в течение рабочих часов со мной свяжутся. Никто не позвонил.
2)Звоню 17.10. 17 - сказали, что поставили заявку на срочную, ждите - сегодня позвонят. Никто не позвонил.
3)Звоню 18.10.17. - сказали, что моя заявка в разработке, сегодня обязательно позвонят и согласуют время прихода. Я посомневалась - впереди выходные... Заверили, что позвонят и обязательно придут ДО ВЫХОДНЫХ. Никто не позвонил.
4)Сегодгя 21.10.17!!! Интернетом естесственно НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ. Очень возмущена таким сервисом!!!
5)Судя по предыдущим отзывам и неоднократным моим обращениям, оператора не интересуют клиенты абсолютно. С понедельника скорее всего буду менять оператора и никому больше не порекомендую

21.10.2017 10:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное качество интернета, некомпетентное обслуживание!!!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Установили только интернет, хотя в личном кабинете отображено, что и подключено телевидение вместе с приставкой. Однако деньги списываются за все вместе!!! В течение трех суток пытаюсь связаться по телефону техподдержки, кроме того, как говорят, что "с Вами свяжутся, мы здесь только отвечаем на звонки", ничего вразумительного ответить не могут. Вынужден прекратить пользование услугами, предоставляемые данной сомнительной компанией, не начав толком ими пользоваться!!!

20.10.2017 10:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный сервис

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Начнём с того ,что я в шоке сколько людей недовольны. И сервис даже не пытается исправить !!!!!
Что случилось у меня
1-оператор сказал ,монтажчник приедет во вторник -приехал в среду
2-интернета нет уже больше 3 -х дней и никто не может ничем помочь
3-самое важное !!!!!!! Договор заключили :беру в аренду на 24 месяца .
В этоге положила деньги на лс у меня образовался минус. Звоню в тех под. Мне говорят вы должны оплатить единоличным платежом . За весь роутер
Я говорю , по договору совсем другое !!! В итоге кинули заявку в другой отдел . Прошло уже 2 дня .
4 -оплатила уже роутер , интернета все равно НЕТ!!!! У меня уже нервы сдают
Как вернуть свои деньги ? Или идти сразу же в полицию .

14.10.2017 15:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кошмар!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ужас а не компания!!! Бежать от сюда!
Больше суток нет телевидения!!!Все хамят!!! Никто не перезванивает!! Деньги только списывают со счета!!3 месяца терпел этот безобразие!! Поеду расторгать с ними договор,когорый мне не дали при подключении!!!!
Отстой!!! Не связывайтесь!!! Г.Краснодар рн комсомольский

05.10.2017 20:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТВ приставка

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Год назад подключила интернет этого провайдера. К интернету претензий нет. В июле по многочисленным просьбам и уговорам специалистов ТТК подключила ТВ-приставку за 4776,00 на 2 года в рассрочку. И тут начались проблемы. Во-первых они увеличили тариф на 50 руб не уведомив клиентов, а в конце месяца просто отрубили интернет. Во-вторых, приставка - это "шедевр" телеком. оборудования!!! После включения ТВ от 20 до 40 минут приходиться ждать пока она настроиться на каналы. Выключения и перезагрузка результата не дает.Иногда просто пишет, что нет подключения к интернету, хотя интернет работает исправно. На многократные письменные и звонки по телефонам никак не реагируют (скорее всего внесли в черный список). Пыталась расторгнуть договор - отказ. Вот такая контора, с претензиями и без обязательств.Делайте выводы, не тратьте деньги и нервы!

29.09.2017 10:06
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК-мошенники

Оценка:

Отзыв

в начале сентября 2017 года пропал интернет, не придала особого значения, ибо частенько пропадает-появляется, привыкли уже)) Так как, именно в этот день уезжала в отпуск, не стала заморачиваться. Вернулась через две недели - интернета нет! Что такое?! Оказывается, подключили мне в конце июня пакет телевиденья и высчитывают с меня деньги за несуществующую услугу - чистой воды мошенничество! Как говорится, без меня меня женили)) Оператор на линии хамит и бросает трубку, вообще кошмар! Оставила две заявки - на отключение того, чего не подключала и на перерасчет средств еще 19.09.2017, сегодня 23.09.2017 - никто не перезвонил, хотя регламент обращений - один день! Каково!!! Оператор постоянно советует поехать в физический офис компании и там НАПИСАТЬ заявление, и это ИНТЕРНЕТ компания, требуют, чтобы я написала заявление о том, чтобы мне отключили услугу, которую я не подключала. Палата № 6! Еще подожду, а потом в полицию - писать заявление о мошенничестве. Оценка "0"

23.09.2017 18:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный интернет и телевидение

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Подключил этого недопровайдера дома, плюс и телевидение. Интернет ужасный. Постоянно пропажа связи и пакетов. если пинг и держится в районе 30 мс в играх, то из за пакетов, глюки так и остаются. Телевидение постоянно зависает, каналы просто не смотрибельны. В конце концов просто пошел и купил цифровую антенну. Каналов хоть и мало, но их хотя бы смотреть можно. В общем если кто то выбирает между этим интернет провайдером и другим, выбирайте другого.

22.08.2017 11:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохо

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь три года. Работой крайне недовольна.Сбои постоянно , причины для меня неизвестны. Это - один из самых худших провайдеров.
Пожелание : измените принцип своей деятельности.

03.08.2017 12:33
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное ТВ

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом и ТВ приставкой ТТК уже 4 года, если постоянные перебои с интернетом как-то еще можно терпеть, то постепенное отключене всех смотрибельных каналов не протяжение всех 4-х лет это откровенная наглость, количество каналов растет, а качество падает
Что хорошего у провайдера
Не заметила
Что плохого
Перебои с интернетом, отключение смотрибельных телеканалов

23.07.2017 09:29
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасная компания

Оценка:

Отзыв

Думаю, что перспективы у ТТК очень не радужные! Компания отвратительная! На жалобы ноль внимания! Теперь подробней: живу в частном доме, в Цемдолине. Заключила много лет назад с ТТК два договора: на телефонию и интернет, т.е. это и два разных лицевых счета. Сегодня домашним телефоном никто не пользуется, и я в том числе , и соответственно больше двух лет пользовалась только интернетом( оплачивала только его). На что пошло руководство, поняв, что по телефонии они терпят убытки? Они стали отключать интернет!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И насколько это правомерно?????? Хочется спросить: а не офигели ли вы, руководители данной шараги???? Мало того, что интернет отвратительный: постоянные отключения, скорость низкая, даже трехминутное видео не посмотришь бесперебойно, так вы еще на такие хамские меры пошли!!!!!Интернет даже 50% не отрабатывает! А оплата 800 руб!!!! Мало того, этот многоканальный телефон работает просто для галочки! Служба техподдержки никак не реагирует на жалобы, ни через три, ни через пять дней вам никто не позвонит! А когда задаешь вопросы-ответа нет: Я не знаю как Вам ответить.....Я могу уточнить и перезвонить(и не перезванивают)...... Я затрудняюсь с ответом.... и т.д. Короче, если хотите сохранить в порядке свои нервы, проходите мимо этой конторы!!!!!! МИМО!!!!!!!! И одной звезды в оценке для вас-это много!!!!!!!!! И ВЕЗДЕ оставлю свой отзыв! Пусть люди знают, какие вы аферисты!

Что хорошего у провайдера
плюсов нет!!!!!!!!
Что плохого
все описано выше

22.07.2017 17:34
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Иногда бывают лаги

Оценка:

Отзыв

В целом пользованием доволен, однако иногда пропадал сигнал, приходилось перезагружать роутер или вообще на площадке подъезда доставать кабель и ставить обратно
Что хорошего у провайдера
Быстрая скорость тарифа "Летай", вежливая техподдержка
Что плохого
Минусов, кроме пропажи сигнала не нашёл

21.06.2017 12:10
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не советую

Оценка:

Отзыв

Оставили на праздники без интернета. Причина отсутствия интернета неизвестна, в празники никто его чинить не будет. "Сделаем перерасчет". Сделайте интернет! С другими провайдерами я и забыла, что такое обрывы связи даже на почаса, а тут на дни!!! В голове не укладывается. И эта их идиотская система оплаты... В общем, хватит с меня этого недопровайдера.
Что хорошего у провайдера
Нет их.
Что плохого
Неудобные система и способы оплаты.
Пишу отзыв с телефона.

08.05.2017 23:10
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Раньше пользовался Билайном по улице Селезнева, но были проблемы со скоростью в вечернее время. Решил попробовать ТТК и все отлично. Скорость радует(пользуюсь напрямую, без роутера), обрывов никаких нет.
Что хорошего у провайдера
Стабильная высокая скорость даже в вечерние часы, адекватная цена.
Что плохого
Нет.

05.04.2017 13:48
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Разочарован

Оценка:

Отзыв

С Апреля 2013 г был клиентом ттк с интернетом из розетки.До Марта 2017 все устраивало, пока не вышел из строя модем.Съездил в офис на ул Северную, там поменяли модем на такой же, неработающий. После обращения в компанию по 8-800..., мне сказали, что модемов от розетки нет, когда будут — неизвестно, а провод в наш подъезд еще не проведен. Когда проведут — неизвестно. На вопрос"Что делать?" на том конце провода промямлили что-то невнятное, т.е., отправили к другому провайдеру.Номер договора 231487012.Нормальный пинг
Что хорошего у провайдера
Нормальный пинг и скорость.
Что плохого
Бросили клиента.

21.03.2017 20:32
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нарушение прав поользователей

Оценка:

Отзыв

Как выяснилось, этот провайдер единственный на моей улице, чем, похоже, и пользуется самым бессовестным образом. Монополист - что хочу, то и ворочу. Скорость никакущая, от Yota и то большего добиться можно. Цены, учитывая качество, запредельные, думал подключить ТВ, но похоже, просто выкину деньги на ветер, а точнее запихну в карман хазяину данной компании.
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов
Что плохого
Все описал выше

12.02.2017 14:29
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

разочарована ТТК

Оценка:

Отзыв

ТТК подключают дополнительные платные услуги, без уведомления клиента, ссылаясь на то, что они проводят тестовые подключения всем. Но после тестового периода, данная услуга не отключается и с вас списываются денежные средства за услугу, которую вы не подключали и знать не знали, что услуга подключена, пока не увидите, что отключен интернет, при том, что абонентская оплата происходит со стороны клиента всегда вовремя.Уважаемые ТТК, очень жаль, что вы занимаетесь таким махинациями.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.01.2017 12:35
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Воришки обыкновенные

Оценка:

Отзыв

Навязывают втихаря услуги. Да, 85 рублей списывается дополнительно, пока вы честно платите абонплату. Рассчитано на пенсионеров.
В общем обыкновенные мелкие воришки.
Что хорошего у провайдера
Плюсов никаких.
Что плохого
[Ужасная] скорость вечером и в выходные.

13.11.2016 17:24
0
1 Комментировать
Домашний интернет