Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Просто смех да и только, а самое грустное - что вариантов то и нет! Испокон веков в Красе один ростелеком да [другой провайдер] с [другой провайдер] [которые тоже не очень], так что прыгать по ним толку ваще ноль. Ребята не хотят забирать свой роутер, который дали в аренду, говорят ехать отдавать лично в офис их в другой край города)) Просто смех, а поддержка целый час готовилась сказать эту информацию. Просто в шоке. При этом поддержку либо не научили, либо научили игнорировать угрозы жалоб и о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706927
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Несколько дней нет инета. Звонишь - говорят ваша заявка в работе и всё. Инета нет, никто не связывается Вариант воздействия один - звонить на горячую линию. Замучался звонить и ждать. Издевательство. Заплатил 13 т.р. за подключение - выкинутые деньги. Не советую.
Отзыв засчитан
706915
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Нет интернета с 24го июня, сотрудники колл-центра способны только сверить контактный номер телефона и не могут предоставить никакой конкретной информации о проделанной работе по устранению проблемы. Никакой обратной связи, только пустые обещания "с вами обязательно свяжутся ". Отвратительно поставлена работа, раз если за 6 дней (!) неполадки не устранены и нет чёткого ответа, велись ли какие-либо работы в принципе.
Отзыв засчитан
706897
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.06.2022
Нина, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
100483
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Шёл 2022 год, Ростелеком всё также самый бездарный из провайдеров. Скорость по договору ДО 100мб/с, реальная скорость 10мб/с. Если позвонить в тех.поддержку, то скорость поднимается до 35-40мб/с, и то на 2-3 дня, потом нужно звонить по новой. Сейчас вот сижу с интернетом в 5мб/с. Такой интернет у меня был во времена ADSL в 2008 году. В старом доме боролись с Ростелекомом 5 лет, с момента въезда. Как только в доме появился другой провайдер, сразу же подключили его. За 3 года работы никаких нарека...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706883
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.06.2022
Левон, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
100475
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хочу выразить благодарность Билайн в лице сотрудника Александра К., который дважды оказывал нам оперативную и профессиональную помощь в устранении нарушений в работе домашнего интернета! Отдельное спасибо Александру за его терпение и человеческое отношение.
Отзыв засчитан
706835
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [плохой] провайдер из всех. Интернет постоянно с перебоями. 2 раза подключили мне подписку на медиатеку без моего ведома. И [подвох] в договоре, если вдруг решите расторгнуть, требуют оплатить кучу разной [ерунды]. Не пользовался 1,5 месяца а деньги все равно списывались и загоняли в минус. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!!!!!!!
Отзыв засчитан
706826
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ростелеком [— очень плохой провайдер], никогда его себе не ставьте, скорость нулевая, техническая поддержка вечно не работает!
Отзыв засчитан
706820
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.06.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100452
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
2 месяца нет интернета, из-за этого и ТВ. В поддержке говорят, что ремонт) очень качественный, наверное, ремонт, раз длится 2 месяца
Отзыв засчитан
706805
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
24.06.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100436
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянно не работает интернет. Вечные перебои в работе, поддержка вообще не в курсе того, что происходит и когда наладится. Только недавно не было интернета 3 суток, и вот снова отключили… отвратительный провайдер, буду переходить на [другого провайдера].
Отзыв засчитан
706722
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
4
Пользуюсь 9 месяцев, за которые с претензиями по скорости обращалась 4 раза. Каждый раз отговорки, что с оборудованием все хорошо, и проблем у них нет. Цена не соответствует качеству услуг
Отзыв засчитан
706676
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ТТК - самый отвратительный интернет провайдер. Пользуюсь ТТК два года. Пользуюсь только потому что других провайдеров нет в доме. Приведу пример: у меня подключен домашний интернет на скорости 100Мбит/с. В один момент скорость упала до 5Мбит/с. И так продолжалось два месяца. Единственный вариант поговорить с тех.поддержкой - это звонить и выбирать пункт, что ты хочешь подключить интернет, тогда трубку возьмет оператор. Тебя переключают на нескольких разных специалистов и по итогу я постоянно поп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706660
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Техническая поддержка нулевая так как люди сидящие в колл-центре вообще не понимают как строится сеть, по бумажки читают. Последняя [сотрудница] заявила зачем вы меряете скорость до Москвы, меряйте до Краснодара он же ближе. Другое заявило скачущий пинг 31мс-120мс до Москвы (когда должно быть 19мс стабильно) это нормально, да же 200мс пинг это норма до Москвы ведь это согласно договора. Ну открыли заявку. Пришли два [мастера] мерить скорость через сайт speedtest, что вызвало у меня смех. Как выя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706476
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень доволен подходом к клиентам и качеству работы интернета. Особо хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне за её работу. Всегда оперативно, грамотно и понятно отвечает на все мои вопросы и просьбы. Вы первый провайдер с кем действительно комфортно. Желаю вам процветания и развития! К сожалению в списке нет моего адреса, выбрал ближайший, довольный клиент КП Крепость ул. Курчанская д.131 P.S. Теперь подумываю воспользоваться услугой видеонаблюдения от АВАНТА ТЕЛЕКОМ.
Отзыв засчитан
706451
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
В пакет услуг, который я оплачиваю, маркетинг без моего согласия вписывает услуги и выставляет счета за них, хотя меня никто не уведомлял о них и тем более не получал моего согласия! Дозвонилась до техподдержки, там мне сказали, что "этим занимается отдел маркетинга и мы к этому не имеем отношения". А какое право отдел маркетинга имеет выставлять мне счета за услуги, которыми я не пользуюсь и которые в договоре не прописаны? Я общаюсь уже с 10 оператором и ответ один "я переведу вас на спе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706333
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.05.2022
Алиса, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
100167
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь много лет и в шоке от того, куда за эти годы скатился билайн. Сотрудники звонят только чтобы втюхать новый тариф. Интернет с перебоями, особенно домашний, и менее 10 %. До оператора не дозвониться - звонки сбрасывают. Чат-бот в приложении [не помогает] и пишет одно и то же. Короче, я в поисках нового провайдера
Отзыв засчитан
706323
reviewType
3.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Самый ужасный провайдер. Единственный в доме, пришлось подключить, нооо чтоб его подключить я только неделю звонила, и мне говорили мы вам перезвоним. Клиенториентированности нет никакой, спустя чуть больше недели звонит номер, это оказывается работник, который приезжает на установку, говорит, я в вашем доме, совершенно где-то в самом конце их списка увидел заявку, если появится окошечко я зайду. Но мне до него так и не перезвонили. Бог с ним с горем пополам приехал сделал. Сейчас нужно его отк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706163
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
[Плохой] провайдер. Выражается это даже и не в приседании скорости и не в использовании медленных DNS, ладно, с этим мириться можно. Проблема в другом - 06.05.2022г. пропал интернет. Выяснилось, что предоставленный провайдером роутер ЕОN сбросился до заводских настроек. Исправить проблему мог легко сам, от провайдера нужно было только предоставить параметры для настройки - логин/пароль, которые отличаются от логина/пароля личного кабинета. Я позвонил в техподдержку 06.05.2022г. Там мне ответ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706114
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [плохой] из провайдеров с которым я сталкивался. Скорость 20-30мбит из заявленных 100. Подключение платное в многоквартирном доме. Техподдержка ничего не знает, не умеет и только записывает заявку.
Отзыв засчитан
706058
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужас. Интернет отсутствует по несколько дней по вине провайдера, но в чем они никогда не признаются и обвинят,наглым образом, в этом клиента. Никакого решения проблем, кроме вызова специалиста не предлагают. Но после уточнений и созвонов специалист не приходит. Раньше, когда был [другой провайдер], там девочкам блондинкам звонил, и они сразу всё решали, просто делали перезагрузку у себя и интернет появлялся через 5 минут.
Отзыв не засчитан
705904
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.04.2022
Здравствуйте! Недавно Вы уже оставляли отзыв к этому провайдеру со схожими оценками. Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени. Вы также можете оставлять дополнительные комментарии под прошлым отзывом, чтобы пользователи могли следить за развитием Вашей ситуации.
99912
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
99917
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Медленный и не стабильный интернет. Отсутствие интернета по несколько дней. Техподдержка никогда не признает ошибки со стороны оператора, утверждают, что пришлют специалиста, который не приходит.
Отзыв засчитан
705903
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
99918