Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Монтаж, техподдержка и персонал-на высоте. В остальном, провайдера категорически не рекомендую, скорость подключения невысокая, стабильность просто ужасная.
698912
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Не могу сказать как у других, но после того как я оставил заявку на подключение, в этот же день со мной связался менеджер и рассказал все подробности. На следующий день пришли монтажники, все провели и завели в дом оптику, поставили оконечное оборудование. Тариф 250Мб/с, роутер (мой) Keenetic Speedster - скорость стабильная, пинг постоянный, джиттер низкий. В общем, что могу сказать? Это лучший провайдер, которым я когда либо пользовался, опыт использования был с МТС, ТТК, Ростелекомом - Аванта-...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698813
4
Общая оценка
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный сервис!!!!!!! Интернет работает пока без перебоев(подключили 3 дня назад). Так как у нас Смарт тв , я отказалась от приставки, которая изначально была подключена. Два дня подряд два раза в день стабильно звоню для расторжения договора , для отказа от интерактивного тв, мне только обещают, что менеджер свяжется со мной!!!!!!! Сначала не зарегистрировали заявку. Теперь одни обещания. А я через 2 дня уезжаю. Мне ещё нужно успеть вернуть тв приставку. Если сегодня не решится вопрос, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698665
Ростелеком
Представитель провайдера
27.04.2021
Здравствуйте, Софья. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
95282
6.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
отвратительный интернет, раз в месяц вырубается , в основном ночью, на линии тех поддержки нет людей, один бот сидит , если раньше можно было дозвониться до человека и тебе исправят интернет соединение , то сейчас можно посмотреть в окно или попить чай , ну или чем еще можно заниматься среди ночи без интернета
Отзыв засчитан
698559
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший провайдер что у меня был, входящая и исходящая скорость падала до 1мб, ужасный пинг до Европы, и Московских серверов, да даже по Краснодару. Периодически интернет отключался на несколько часов, дозвонится в тех. поддержку невозможно, единственные кто отвечал это в группе Вконтакте и то на следующий день. Подключили мне якобы годовой тариф и при отключении выкатили мне долг, хотя до этого повысили цену на тариф. Вы заключили годовой контракт и повысили мне цены на тарифе? Вы серьёзно. В об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698498
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернетом пользуюсь около года. За всё время, к качеству сигнала и к работе ТВ приставки нет. Но вот мобильная связь, это отдельный момент. Оставил заявку на сайте, на переход в Ростелеком с сохранением номера, приехал(внимание!) курьер какой-то левой компании "СДЭК" (как будто Ростелеком мелкая конторка какая-то, не может себе собственных курьеров содержать, мелочь, но играет ключевую роль), ничего не знает, что от него хотят и чего он вообще сюда приехал, отдал просто документы и 2-е сим-карт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698497
5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
8
У меня два домашних интернета Билайн по разным адресам, которые мне обходятся дороговато. Прислали СМС, что обновятся условия тарифа и в него будет входить Билайн ТВ, за это оплата повышается. Эта услуга мне не нужна! До оператора дозвониться нереально!!! Пыталась выйти на оператора неделю, сегодня, наконец, дозвонилась.Сказала, что мне, как пенсионеру, оплачивать по новому тарифу дорого. Проблему не решили. Для новых клиентов есть скидка, а постоянных не ценят вообще! Приняла решение- оба дом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698476
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
8
Сегодня подключил интернет и телевидение. Плюсы: хороший интернет, минимальный пинг: 2 ms, хорошая скорость: около 90Мб/с. Замерял на сайте https://www.speedtest.net. По сравнению с МТС небо и земля. Видно, что у нас в Краснодаре провели работу над ошибками в плане домашнего интернета.
Минусы: пульт для приставки. После программирования кнопки увеличения громкости на пульте для приставки убавил звук, и звук ушел в ноль, а обратно не добавляется, так как уже показывает уровень звука, как с тел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698392
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь этим [провайдером] уже более 10 лет, и столько же разочарован, плачу и плачу 957р за 5 Мбит\с
Отзыв засчитан
698366
Ростелеком
Представитель провайдера
15.04.2021
Николай, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95101
Маргарита
20.04.2021
За что я плачу деньги ? 3 день подряд не работает интернет , 1-ый день, было какое-то обрывание, приходил мастер , все сделал , работал интернет от силы часа 2, ещё раз звонила , что-то сделали опять, заработал. На след день , не работает опять, звоню в службу , якобы какая-то авария, плановый срок до 20 апреля 2021 время 14:01, уже 17:20, позвонила , до сих пор специалисты справляются с этой проблемой.
95162
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Подключён по оптике в Васюринской. Тариф 200 мбит. Договор немного мутный. За неделю 4 раза просела скорость не надолго. В WhatsApp чате отвечают от 5 до 15 минут. Стандартный Gpon терминал не очень хорош в плане WiFi, пришлось подключать свою точку доступа. И да подключали именно Домашние сети а не СвязьИнвестРегион которые использую тот же бренд.
Отзыв засчитан
698350
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не подключайте Ростелеком не приносите в дом беду,если вы не заплатите несколько месяцев вас загонят в долги включат пени с процентами как в микрофинансовых конторах,будут вам подключать без ведома пакеты на ТВ,будет иногда обрываться интернет,и много других бонусов которые потянут вас на дно...
Отзыв засчитан
698340
Ростелеком
Представитель провайдера
13.04.2021
Максим, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95066
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ни при каких условиях не связывайтесь с этим провайдером, даже если на Вашей улице он единственный, как в моем случае,уж лучше беспроводной, чем такой как Гепард, после подключения Гепарда, интернет не проработал и месяца,пропал, в техподдержке говорят, что проблема решается и мне перезвонят(лайфхак для Гепарда, экономичнее поставить автоответчик, Ваши консультанты, кроме фразы "Вам перезвонят" ничего не скажут). Интернета нет больше недели, провайдеру [нет дела] на Ваши проблемы, их цель подклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698339
8.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Решил написать свой отзыв и немного реанимировать рейтинг Аванты. Имеем подключенный частный дом по технологии xPON (оптика в дом). Других проводных провайдеров здесь нет. Подключены уже несколько лет. Изначально действительно был нестабильный интернет с просадками скорости и частыми отключениями. Плюс монтажник который подключал нас соединил их абонентский гигабитный PON терминал с нашим гигабитным роутером 4х жильной витой парой приговаривая "ггг у вас все равно больше 100мбит по тарифу не буд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698298
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительно! Съезжала из кв, пол года не могла отделаться от них! До операторов не дозвониться, чтобы вернуть приставку, начисляли штраф. Монтажник, устанавливая интернет, повредил обои! Пропадал часто интернет, единственное что норм было - скорость. Все. Стали такой крупной компанией только лишь за счет низких цен. Если бы контингент нашей страны ценил больше качество, нежели количество - давно бы потонули. Сорри.
Отзыв засчитан
698278
Ростелеком
Представитель провайдера
09.04.2021
Екатерина, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95025
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Оказывается в Краснодаре дешевый интернет и он может быть стабильным. Жаль, что поняла это не сразу, по-началу пользовалась каким-то местным провайдером, и в общем-то было более менее, потом его слопал один из российских "гигантов" и всё, стало всё плохо. Перешла на Домашние сети и такого качества сервиса ещё не видывала! Монтажники лапочки, поддержка-молоточки! Вроде провайдер не такой большой, но оказывается охват у них не маленький. Спасибо. Кажется, я с Вами надолго :)
Отзыв засчитан
698276
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто отвратительный интернет от билайн, наглым образом режут скорость при скачивании с файлообменников, постоянные вечерние падения скорости при просмотре видео в высоком разрешении. при заявленных 100мб честных только 20-30! больше только ночью! даже при просмотре на ютюб видео в 4к (для которых вполне достаточно 40) по вечерам зависания и фризы! Зачем мне вы если все тоже самое у меня прекрасно работает через мобильный интернет другого оператора, как при просмотре фильмов и видео в разрешени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698266
7.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
В сетевые игры сложно играть из-за постоянных подвисаний . Фильмы , сериалы все в порядке .Скачивание быстрое.
Отзыв засчитан
698259
4.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Стабильная скорость
2
Подключил их в марте 2020. Где-то до середины осени 2020 все было шикарно: и скорость соответствовала, и перебоев не было. Потом пинг вырос до неприличных значений (40-50 мс на сервера Ростелеком например) при оптическом подключении. Как раз в этот момент они перешли с линий Кубинтерсвязи на собственную. Служба поддержи сказала, что проблему зафиксировали и будут решать. Потом случились снегопады, обрывы линий и т.п. Сидели без интернета (здесь природные катаклизмы и понять можно). Но после этог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698250
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасное обслуживание, ожидание ответа 40 минут на тех-узел, оплата 900 рублей за скоростной интернет, скорость 1.5 метра в секунду.
обрывы в ожидании со специалистом это +30 минут к 40, и уже 110. Вы там [что делаете]? БЕГОМ ИНТЕРНЕТ ЧИНИТЬ!
Отзыв засчитан
698201
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
8
Несколько месяцев назад появились потери пакетов при Интернет соединении. Это было подтверждено специалистами, которые приходили в квартиру и проводили трассировку. Потеря пакетов начинается на узле Ростелекома в Москве при трассировке (ip: 188.128.126.238) До недавнего времени техподдержка уверяла, что "С их стороны нарушений связи не наблюдается". Пришлось разбираться во всех технических аспектах самому, выявлять проблему и тыкать уже носом в эту проблему техподдержку ростелекома. Благо, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698194
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2021
Артём, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
94954
Артём
06.04.2021
Уже устал писать вам. Выше в отзыве есть вся необходимая информация для решения проблемы (даже номер заявки). Зачем 100500 раз писать одно и то же? Чтоб получить стандартную отписку как в вашем комментарии к отзыву выше?
94959
Андрей
06.04.2021
Такая же проблема! Буду жаловаться в Антимонопольную службу!
94960
Показать все сообщения2
+7 861 201-87-26
Бесплатная консультация
