Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
2021 год, частные дома в 15 минутах от центра Краснодара, убогий ADSL 15мбит за почти 900р, при реальных 12 на прием и аж 0,9 на отдачу. Звонит некто из Ростелекома с городского номера, знает адрес, знает, что частный дом, знает фамилию, имя, говорит, что фирме дорого содержать телефонные линии, предлагаем вам заменить на оптоволокно за символический 1 рубль, новый роутер в рассрочку, тарифы, камеры наблюдения, телевидение, все дела, оформляет заявку, вам сегодня-завтра позвонят. Проходит неделя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702492
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ужасный интернет,постоянно тормозит.отдельный разговор [навязанные] приставка за которую хотели содрать деньги
Отзыв засчитан
702424
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
С Ростелеком постоянная проблема, расторгнуть договор - проблема, дозвониться на гор линию - проблема, офис в центре города один единственный, парковаться за километр. Постоянно какие то странные начисления, заявление пишу на закрытие л/с, они теряются, за услуги доначисляют. Во время пандемии написала заявление на закрытие л/с, сказали только в офис нести заявление, офис не работает карантин, замкнутый круг, скину заявлеение и копию паспорта онлайн, потеряли, начислили за услуги по полной, так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702362
Ростелеком
Представитель провайдера
13.10.2021
Оксана, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97968
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Купленные отзывы, интернет все время вылетает, после того как сломался интернет, оставила заявку на ремонт, пошла вторая неделя ни ответа ни привета, на горячей линии информации не дают ссылаясь на то, что заявка отправлена в регион, а регион им не отчитывается и номер отделения в регионе не дают, полное разочарование.
Отзыв засчитан
702337
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
"Всем в мире нужен интернет"
Техподдержка, скорость решения проблем, ужасный голосовой помощник
В целом все работало ок, НО:
В последнюю неделю начал очень сильно лагать интернет - каждый день обрывы по несколько раз в сутки. Звонил в тех поддержку - сказали такая ситуация по всему городу ничего сделать не можем - в декабре починим(Сейчас октябрь), до этого живите как хотите. На мои объяснения что нужен стабильный коннект ответили "Всем в мире нужен интернет, такая ситуация в мире... Ждите!"
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702308
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самая ужасная сеть, которая может только существовать.Во-первых , они нас несколько раз обманули , меняли тариф с 600₽ на 900₽,сняли 100₽ просто так (потом вернули потому-то мы позвонили),я оплатила за интернет полную сумму и месяц должен был начаться заново ,но нет через неделю мне пришлось платить заново ,хотя минус я оплатила полностью.Во-вторых ,роутер уже старый и еле работает ,отключается сам ,в квартире не ловит не wi-fi ,не мобильный интернет.
У меня куда-то проподают деньги с счёта...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702300
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Началось с то во что пошли отключения интернета вовремя игры в игру и это бесит звонил им в тех поддержку сказали типо мы проверяем на линий и всё будет норм и через час инет заработал ну 2 дня работал без перебоев и всё и на 3 день опять я не понимаю платим 1000 а было всего 3 мб/c я очень разочарован в вас НЕ СОВЕТУЮ КОМПАНИЮ((( замучитесь чтоб договорится вам надо деньги потерять и свой силы чтоб вбить им в бошку что мне нужен инет хотя бы 7 мб/c могу посоветовать только мтс либо tele2 я сежу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702213
Ростелеком
Представитель провайдера
06.10.2021
Максим, здравствуйте. Сожалеем, что у вас был такой негативный опыт взаимодействия с компанией. Готовы помочь в решении любых вопросов, напишите нам в лс в ВК.
97881
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ожидание на линии по часу, некомпетентность операторов, постоянные переводы на других спецов и нерешенные вопросы... интернет работает от случая к случаю, перебои
Вешают долги, неразбериха с документами, при наличии заявления на расторжение договора и актов возврата оборудования - через два года начислили долг - бардак:(
Отзыв засчитан
702206
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Сервис врагу не пожелаешь.Отрезали кабель от столба и уже неделю не могут восстановить каждый раз отвечая сделаем сегодня.
Отзыв засчитан
702191
6.8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Постоянные сбои в работе интернета, дозвониться до техподдержки становится все сложнее, несмотря на привилегированность более 10 лет, плохое качество мобильной связи, несмотря на периодические "увеличения охвата".
Последняя капля: 4.10.2021, заявленная скорость 100 мб/с, тариф, включающий в себя телевидение и 4 сотовых, 1500 р/мес. С роутером стабильная скорость инета не должна падать ниже 90 мб/с с пингом 2-4, в этот день под вечер было невозможно смотреть сериал онлайн, грешили на всё, но н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702188
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
2
Домашний интернет МТС — это регулярные отключения (поломки), вечерами постоянное падение скорости, как будто, 100мб разделили на всю многоэтажку. Вывод: Домашний интернет МТС, для людей, которым нужно проверить почту, почитать новости и зайти в социальную сеть.
Отзыв засчитан
702181
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
В целом не плохой интернет, но хотелось бы большую скорость. Так же остался только один офис на весь Краснодар и до него далеко добираться чтобы сдать оборудование. Окончательно решил сменить на провайдера после того как у них случилась какая-то авария и интернет теперь вылетает по несколько раз в день.
Отзыв засчитан
702174
Ростелеком
Представитель провайдера
04.10.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97854
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся интернетом уже несколько лет. Последний год или два качество оставляет желать лучшего. Постоянные перебои. А сейчас уже 10 дней вообще нет доступа. Причина - какой - то сбой или авария.
Тарифы за всё время подняли на 50₽, но не предупредили об этом.
Единственный плюс - посуточное списание и бонусные баллы.
Всерьëз задумались над тем, чтобы сменить провайдера... Только на кого?
Отзыв засчитан
702113
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь чуть более 3 месяцев.
Скорость по Спидтесту доходит до Гигабита при тарифе до 250 Мбит. Пинг 1 мс.
Монтажники были просто супер - аккуратно и быстро все подключили и дополнительно помогли с увязкой всех устройств.
Чаевыми были искренне удивлены, но они реально были достойны их.
Интернет от Аванты в частном доме на окраине Краснодара, где до этого был печальный Ростелеком (5 Мбит), это просто супер.
Надеюсь, через полгода-год не откажусь от своих слов. ))
Отзыв засчитан
702086
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
26.08.2021 оставили заявку на подключение услуги "интернет" в г. Краснодар. Ростелеком - единственный провайдер в нашем доме. К нам приехал мастер по подключению, не смог подключить интернет и сказал, что во время ремонта в квартире рабочие повредили кабель и Ростелеком не будет заниматься её починкой, без диагностики кабеля он сказал, что за 2500 рублей проведёт новый кабель из подъезда, но мы отказались и оставили заявку на диагностику кабеля. Прошла неделя, и 6.09.2021 мы направили претензию ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702039
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Качественный провайдер. Появилась проблема, техник Алексей помог выяснить в чем проблема и решил мою проблему. Спасибо за оперативность!
Отзыв засчитан
702006
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Уговорили попробовать интернет от ТТК по телефону: без обязательств - если понравится - 150р/месяц, нет - не платите - отключим. Попробовал, оплатил за месяц - пару вечеров подключал Интернет от ТТК - решил остаться с основным провайдером: забыл от ТТК. Через полгода письмо-претензия о задолженности: на руках акт и анкета, в претензии ссылка на абстрактный договор, по телефону требуют явиться в офис для расторжения договора..?? Банальные мошенники!
Отзыв засчитан
701942
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оставляли заявку за несколько дней, никто не позвонил в назначенный день. В итоге сами позвонили, нам сказали, что провайдер сегодня должен точно подойти через полчаса. Прошло три часа, никто так и не пришел, позвонили еще раз, нам ответили: «Сегодня, к сожалению, сотрудник уже не успеет подойти». Просто прекрасно, мы уже отменили все свои планы на день. Большое спасибо за «качественную и оперативную» работу.
Отзыв не засчитан
701938
Администратор
Модератор отзывов
23.09.2021
Здравствуйте, уважаемая Алиса! Мы обнаружили оба Ваших отзыва в разные регионы. Уточните, пожалуйста, Вы недовольны Билайном в Москве или Краснодаре? Благодарим за пользование нашим сервисом.
97715
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
4
21.09.21г снова нет инета. И отсутствие инета стало нормой. Платим в месяц 1000р, а пользоваться нормально не можем. Уже не раз прошу мужа подыскать другую компанию, но он надеется что проблемы временные .
Отзыв засчитан
701914
Yota
22.09.2021
Марина, привет! Отсутствие интернета - совсем не норма( Давайте мы посмотрим, с чем связаны трудности и постараемся их решить. Пожалуйста, напишите нам в ЛС группы ВК (vk.com/yota) ваш номер лицевого счета и адрес. Все проверим!
97691
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Несколько раз в год наблюдаются перебои со скоростью интернета. В сентябре 2021 года этот период длится уже около 2 недель. Такая проблема наблюдается У ВСЕГО ДОМА на Анисовой,39. При обращении в поддержку проблема не решается. Есть понимание, что сотрудникам это просто не интересно. Обращения не фиксируются в базу или это происходит выборочно, сотрудники сбрасывают звонок, по-хамски общаются с клиентами и просто "вешают лапшу на уши" лишь бы "отмазаться". Очень хотелось бы передать эту инфор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701889
+7 861 201-87-26
Бесплатная консультация
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.