Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
-10 оценка на самом деле. Самая худшая компания из всех, с которыми я сталкивалась в жизни. Во-первых, мастер отколол кусок стены, когда сверлил, вывел провод внутри квартиры в середине стены (дома был квартирант, поэтому я не проконтролировала); во-вторых, проигнорировали мою заявку по выбору тарифа и подключили тариф по своему усмотрению — дороже, убеждая при этом, что это я выбрала, в-третьих, отключили в середине месяца интернет, а при этом дозвониться на горячую линию невозможно, потому что все время робот отвечает, что услуга приостановлена, по другим номерам, куда смогла дозвониться до человека, мне говорят "звоните на горячую линию" и бросают трубку, в-четвертых, при подключении мой экземпляр договора мне не дал мастер, сказав, что договор направляется на электронную почту, на почту ничего не пришло, при этом, чтобы зайти в личный кабинет, нужны логин и пароль, указанные в договоре, обратившись в Ростелеком за договором, мне сообщают, что предоставление копии договора не предусмотрено и что мой экземпляр должен быть у меня! Никогда не обращайтесь за услугами в Ростелеком, поберегите свои нервы, ну, или запаситесь успокоительными!
Спасибо огромное Специалисту Константину!!!! Зависал телевизор, решил проблему терпеливо и внимательно.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Как же я устал от этого провайдера. По началу всё было хорошо. Но вот начался 2025 год и нормальный интернет закончился. Звонки в тех поддержку вопрос не решают. Каждый раз какая-то новая причина или новая проблема. Даже мастера вызвали говорил что всё исправит. Но увы и ах мастер приехал, всё посмотрел и сказал что ему тут делать нечего. И как вы могли понять мастер ничего не починил. А самое забавное что проблемы начинаются стабильно каждый день начиная с 19.00. Начинаешь звонить в поддержку и каждый раз мастера уже на месте и решают данную проблему. Но вот уже 12 марта 2025 года а несчастные "мастера" которые решают проблему вот уже почти три месяца с 19.00 до полуночи всё никак не могут её решить. Но больше всего раздражает то, что тех поддержке откровенно плевать на свои клиентов. Они запросто сбрасывают звонки когда ваши вопросы им надоели. В чате тоже самое как только их стандартные отмазки заканчиваются и им больше нечего отвечать на ваши аргументы, то они пишут "всё что я мог я сделал остальное всё зависит от тех отдела" после этого они перестают с вами общаться и переключают вас на бота который вам ничем не поможет. В общем все кто хочет подключить себе домашний интернет то подумайте 10 раз, прежде чем подключать этого провайдера. Если есть другие варианты, то лучше присмотритесь к ним. Иначе есть почти 100 процентная вероятность, что будете мучиться также как я.
Ужасная компания, ровно неделю хочу отключить подписку Wink, так как через приложение нет возможности отключить, только через оператора, 100 раз задают вопрос на причину. И чтобы расторгнуть договор, просят сотни бумаг подписать.
Пользуемся домашним МТС больше 4х лет. Первые два года работал идеально. Последние пару лет часто возникают перебои с интернетом, может отсутствовать от нескольких часов до пары суток. Часто к вечеру падает скорость соединения до 5-6 Мбит, при тарифе 100 Мбит. Совершенно невозможно играть в онлайн игры - часто большой пинг, но еще хуже потери пакетов (лосс). Потери пакетов в онлайне составляют в среднем 70-90%, а это ставит крест на онлайн-играх. Проблемы с онлайн играми начались с октября 2024 года и никакие заявки, техподдержка, посещения сотрудников не исправляют эту проблему. Если вы играете в онлайн, то МТС не ваш провайдер, забудьте о нем. Вывод - интернет от МТС не рекомендую к использованию. Выбирайте нормальных провайдеров, у которых устойчивая и стабильная связь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Решил перейти на МТС, т.к. повелся на высокую скорость до 1 гб/с, первую неделю после установки проблем не было. Где-то начиная со второй недели использования начались мучения: каждый вечер часов с 19 до 23 катастрофически падает скорость и растет пинг, отправляя меня во времена использования 3G модема, теряются пакеты, периодически вообще пропадает интернет. Проблема, естественно, не в моем оборудовании или квартире, т.к. жильцы дома жалуются на ровно такую же ситуацию. Дважды уже пробовал общаться с техподдержкой — мероприятие абсолютно бесполезное. Поэтому, всем раздумывающим — устанавливать МТС или нет, рекомендую рассматривать другого оператора домашнего интернета. Сам тоже скоро уйду на что-то стабильное.
- Гость12 марта 2025 г.
Альтернатива?
При прекращении договора нужно самостоятельно вернуть оборудование, для возвращения денежных средств — отправить кучу заявлений, сканов приложить. Совсем испортились. Поддержка — отдельный вид [безразличия].
Постоянно технические проблемы, не помню моментов, когда хотя бы месяц интернет проработал бы, как положено. Проблемы решались, хоть иногда и очень долго (перед новым годом 2 недели ушло на очередные ремонтные работы, всё это время были ЖУТКИЕ потери пакетов). Но, появилась очередная проблема, которую они, судя по всему, исправить уже не могут. Интернет вместе с ТВ и мобильной связью выходит 1200 рублей, что можно подумать, что не очень много.. будь хотя бы от них стабильный интернет. Ночью и ранним утром интернет работает идеально, по тарифу гигабит, но так 900 мегабит загрузки/отдачи есть, никаких потерь пакетов и пинг до Москвы всего 34 МС. А, начиная с 16:00 до 1:00, стабильный интернет пропадает. Вместо него появляется что-то подобное (это команда ping до DNS гугла в Москве): Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=79мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=81мс TTL=55 Нормальный пинг должен быть около 30-50 МС, и самое главное БЕЗ потерь. Несмотря на многочисленные обращения и 3-х мастеров, проблему они исправить не могут. Потери абсолютно жуткие, и тот пример, что я привёл — это лишь пример, бывает и ХУЖЕ. Интернет спокойно может отпасть на 15 секунд, на 30 и более. Каждые 15 секунд он отпадает на 4+ секунды. Очевидно, пользоваться таким интернетом невозможно. Проблеме уже 2+ недели. Даже в 2015 году, в маленьком городе, интернет от другого провайдера (по очевидным причинам называть не буду, но у него плохая репутация) работал намного лучше, чем это красное [недоразумение]. Судя по всему и по той информации. что я нарыл, выбирать в Краснодаре провайдера МТС — это худшее решение, что можно сделать. Надеюсь, этот отзыв спасёт несколько невинных душ и заставит передумать потенциальных клиентов МТС.
- Гость12 марта 2025 г.
Ситаюуация ровно такая же,но какая Альтернатива?
Хуже данного провайдера просто не существует. Работает только до 12:00, потом всë. Скорость отвратительная. Если вы любите играть в онлайн-игры — забудьте. Потеря пакетов просто бешеная. Чтоб вы понимали, я подключил 1000мб. Скорость падает до 2мб. Это [сомнительная компания], а не провайдер. Я удивлëн, как они ещë существуют.
- Гость12 марта 2025 г.
Альтернатива?
Отвратительное отношение к клиентам!!! 4 дня нет интернета, заявка висит 4 дня, никаких сроков решения проблемы
Какой провайдер лучший в Краснодаре?
В Краснодаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, МегаФон, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Альтернатива?ее в Краснодаре нет,билайн,Ростелеком,мтс