Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет,очень нестабильный,ужаснаая техподдержка,хуже не видел,даже у бабушки в селе лучше,кроме монтажников в этом сервисе нет ничего хорошего
710371
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
На горячей линии сказали, что в ломе скорость доступная 500 мб/с, перед приходом мастера пришло смс, что скорость будет 200 мб/с, по факту мастер сообщает, что есть только 100 мб/с и больше пока не ожидается. Пришли подключить в день первого звонка, мастер даже не проверил качество соединения; скорость супер низкая, не тянет даже 2 устройства (музыка на Яндекс станции и компьютер на скачивании файлов), позвонила в поддержку, сказали день подождать, вроде как у всех операторов один день стабилизи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710218
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ахахах даже ваш сайт логатает с вашей ёта. Инет худшее что я видел невозможно пользоваться
Отзыв не засчитан
710176
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102700
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не пользовались несколько месяцев, внесли 1000, они сказали, мы отключили, т.к. долго не пользовались. Восстановить нельзя, нужно новый договор. Деньги просто так не перевести, нужно писать заявление, отправлять фото и чек. Сначала они прислали неверную форму заявления и отказали, т.к. форма не верная. Потом прислали верную, но отказали, т.к. в чеке есть сумма, дата, #дог., Но нет фамилии того, кто платил. А платила женщина с работы. Такой чек предоставить не смогла и тысяца сгорела. Зачем им её...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
710149
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2022
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102639
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер, не рекомендую.
Постоянные сбои в работе.
Сто раз подумайте, прежде чем подключаться.
Поддержка пожимает плечами, мол мы что сделаем.
Так делайте так, чтобы вопросов в работе не возникало.
Отзыв засчитан
710025
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хочу поделиться впечатлением о данном провайдере: подключили интернет в июле 2022 года, ушли с [другого провайдера]. Очень быстро смонтировали и установили услугу. Интернет за три месяца падал один раз и то, по причине отсутствия электричества у нас на предприятии. В целом, было странно видеть коммерческого директора продающего интернет по предприятиям, но объективно сказать, вопрос по подключению решился благодаря этому очень быстро. Инженеры [обучены] на столько, что придраться не к чему. Хоч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709956
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Заходила в краснодарский офис несколько раз. Где взять столько времени, чтобы достояться? Полный кабинет народа! Люди стоят по 30 мин, по часу. Почему? Обслуживает одна девушка, вторая просто сидит рядом и смотрит в монитор первой. Для телекоммуникационной компании как-то странно, не находите? Пока пишу уже более 20 мин не отвечает call-центр, просто играет музыка. Наверное, жалобы надо писать? И не терять больше время. Что происходит? Что за социальный такой тариф по 780 руб, подключенный бабуш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709951
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
10
Добрый день. Подключены к вам уже 6 лет. Таких операторов не было никогда. Всегда хвалю и рекомендую вашу компанию. Но, сегодня полное разочарование вашим оператором Ольгой. И если раньше можно было дозвониться к вам за секунду, то сегодня... Слов нет хороших. Оператор даже не удосужилась выяснить причины отсутствия интернета. Очень жаль.
Отзыв не засчитан
709949
Администратор
Модератор отзывов
17.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако Вы описываете негативную ситуацию, поэтому эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только работу техподдержки.
102487
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет, каждый день зависания, лаги, огромный пинг, вылеты и т.д. Работать просто невозможно. Тех-поддержка не отвечает, за то у себя в телеграмм канале рекламируют [недобросовестные компании]!
Отзыв засчитан
709876
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер. Первый год было вроде сносно, но вот уже пошёл 2 месяц как постоянные перебои, проблемы с пингом , отключения , сначала было только в вечернее время , а теперь уже и в дневное, поддержка каждый раз говорит что наладит в течении недели, вообщем бедлам а не сервис, жаль альтернатив этой нервотрёпки по моему адресу нету.
Отзыв засчитан
709874
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Стабильная скорость
2
отврвтительный сервиз и интернет. специалисты не компитентны абсолютно. бесполезные и [неосведомлённые]. интернет зависает, отключается. работать невозможно. скорость медленная. я хотела сдать роутер, меня заставили отправлять его по почте россии. я добилась, чтобы приехал курьер, забрал. сказали ожидать. на следующий день я позвонила, чтобы уточнить время, сказали, что он не сможет приехать. мне срочно нужно было уезжать из города. я решила сама отнести на почту этот [бесполезный] роутер. мне с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709853
2
Общая оценка
Оборудование
2
Самый отвратительный провайдер который когда либо у меня был. Интернет не работает 4 дня. Каждый день звонишь на ГЛ , каждый раз оставляешь заявку, в итоге каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Поддержка просто говорит по шаблону ничем помочь не может, рассказывает как им жаль за предоставленные неудобства, говорит что все что могли они сделали. Старшие специалисты говорят, что нет никакой массовой поломки, специалисты технической поддержки говорят, что массовая поломка уже нескольк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709823
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший интернет который, когда-либо у меня был, лучше уже модем купить( каждый день отключается инет на 2-5 часов
Отзыв засчитан
709746
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
6
Пользовался и пользуюсь за неимением других операторов, постоянно отключают интернет как днём так и ночью без каких либо увидомлений , по несколько часов приходится раздовать с телефона, просто ужас, никому никогда не посоветую, к тому же не оповещяют что тариф изменился, я год платил по 1.000 рублей когда тариф уже был 650 руб, когда позвонил и устроил скандал то сказали что просто нужно сменить на другой тариф, [с чего это]? При этом узнал я об этом совершенно случайно когда проводили соседу,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709731
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный оператор. У меня не работает дома VPN, дозвониться до тех.поддержки не могу. Других операторов в районе нет. Есть вероятность, что застройщик получил от оператора денежные средства, чтобы не заводить другого оператора.
Отзыв не засчитан
709711
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Уважаемая Екатерина, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102331
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
2 месяца я пользуюсь этим ужасным интернетом, который тормозит каждый вечер и все выходные дни.
Решил я расторгнуть договор, по тарифу Вкусный, а мне говорят, что я должен оплатить остаток на рассрочку ТАРИФНОГО ПЛАНА интернет 2,778р и ТВ 2,114р. Так вот при подключении ни какого договора не было, только регистрационная анкета где указан тарифный план, а вот условия тарифа размещены глубоко на сайте ТТК.
По моему мнению, присутствует явное введение в заблуждение и сокрытие важной информаци...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709503
Мария
17.11.2022
Здравствуйте, у нас точно такая же ситуация, вам удалось что-то выяснить?
102476
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
По поводу ужасного интернета готова промолчать. Сгорел приемник, решили перейти на другого интернет провайдера, но оплатили на месяц вперед. Новые мозги оценили в 30000 руб. Хотели вернуть деньги, но ни телефоны, ни электронная почта не отвечают.... Бегите от [этой ужасной компании].
Отзыв засчитан
709486
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Качество работы с клиентами оставляет желать лучшего. Позвонили во вторник. Предложили тариф. Зарезервировали время прихода монтажника в четверг с 8:00 до 10:00. Никто не пришел. В 10:20 позвонил к ним сам. Девушка оператор сказала, что диспетчер ранее до меня не дозвонился и поэтому монтажника не направил. Спросила, до какого времени я готов ждать монтажника, я сказал что до 16:00. Девушка, сказала, что монтажник придет ближе к 12 часам, но предварительно мне позвонит диспетчер. Видимо диспетче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709425
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
ну смотрите всё нормально только иногда интернет теряет скорость незнаю почему примерно к 12 часов ночи
Отзыв засчитан
709400
Администратор
Модератор отзывов
27.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102109
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
По большей части сервисом доволен. Интернет стабильный, ТВ с функцией управления. Поддержка работает.
Отзыв засчитан
709354
Ростелеком
Представитель провайдера
25.10.2022
Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
102075
Администратор
Модератор отзывов
25.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102076
Показать все сообщения1
+7 (861) 201-87-26
Бесплатная консультация