Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
2
Обещали скидку на тариф - обманули, на телефон невозможно дозвониться и дорого звонить. Играть в онлайн игры очень трудно, из-за постоянных скачков пинга. Когда предложили свой роутер, сказали, что у них они плохие и будут глючить.. Не знают как подключать роутер с ADSL разъемом. Еще и тарифы за 20мб нужно платить 490р месяц. Когда у Ростелекома за такую сумму до 100 мб. Очень разочарован компанией, хочу перейти на что-то другое.
689387
2
Общая оценка
Интернет
2
Хуже нет, не подключайтесь никогда. Приставка не работает, поменять не могут, техслужба не отвечает ни за что. Конченая контора.
689381
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Прекрасно работающий интернет, скорость соответствует заявленной. В случае аварии на внешних сетях оперативно вмешивается технический персонал. Рекомендую подключиться.
689359
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отаратительнейшее качество предоставляемых услуг! Тех поддержка ужас. Звоню и жду по 40 мин каждый раз! Реакции ноль! Никто никогда не перезванивает! Говорю что ни дня не было без проблем с телевидением или с интернетом, но им абсолютно все равно. Не перезванивают, ни мастера не отправляют. Телевидение глючит каждый день! Интерната и вовсе нет уже 2 недели. Шикарный провайдер. Позор! Одни негативные отзывы и им опять же всё равно
689347
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
2
В последнее время скорость настолько низкая, что невозможно ничего сделать, вылетает каждые две минуты, хотя ни у одного из компьютеров помимо моего не стоят загрузки тяжелых файлов. Перезагрузка роутера по нескольку раз ничего не меняет. Заявленной скорости как не было, так и нет.
Отзыв засчитан
689268
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Подключили без моего ведома услуги по антивирусной защите в феврале Лицевой счет № 231736647. Сняли 139 рублей! До этого поступил звонок с поддержки ТТК, что вам подключается бесплатное антивирусное обеспечение. Прислали смс с кодом на подключение услуги. Смс никуда не вводил, согласие не давал. В результате услугу подключили операторы на сайте самостоятельно!
В период с 20 марта по 24 мая, находился на даче, в связи с коронавирусом и самоизоляцией, квартира была закрыта.
Не смотря на то,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689204
Служба поддержки ТТК
5 дней назад
Здравствуйте, Игорь. Перерасчет за указанный период Вам выполнен т.к отсутствовал входящий трафик. Для того чтобы прослушать запись разговора, где Вы даете свое согласие на подключение Программное обеспечения Вы можете посетить офис продаж и обслуживания по адресу: г. Краснодар, ул. Садовая, д. 98/ул. Северная, д. 393. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение.
88642
Игорь
5 дней назад
Здравствуйте и на том, спасибо. Честно говоря, не ожидал что перерасчет будет. Согласие может быть и давал, на подключение "Бесплатного Программного обеспечения", которое ваш оператор в навязчивой форме мне предлагал. Сроки предоставления услуги и сумму оплаты. Оператор был обязан предоставить! Или информацию, что подключаемое программное обеспечение условно-бесплатное. Считаю это обманом противоречащим Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Я свои разговор прекрасно помню, а вот разговор ваших операторов навязывающих данные услуги вам бы стоило переслушать. Так как обязаны предоставлять информацию о своих услугах в полном размере, а не кота в мешке.За которого, вам никто не обязан платить. Благодарю.
88657
Показать все сообщения1
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
8
Стабильная скорость
2
Пользуюсь данным провайдером уже почти год. Что могу сказать:
1. Стабильности в интернете совершенно нет, начиная что да - может выдавать все свои 97мбит(из 100 но возьмем это нормой) но так же бывает просто пропадает, а бывает и часик держится на скорости 5мбит
2. Чтоб долго не было интернета, этого не замечал, но все же вырубается время от времени
3. На счет техподдержки я нейтрален - всегда когда звонили, даже если по рекламным моментам - относились вежливо. Так же предупреждают за пару дн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689138
Служба поддержки ТТК
5 дней назад
Здравствуйте, Влад. Если проблема со скоростью повторяется можем предложить помощь технической поддержки. Укажите, пожалуйста, номер Вашего Договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв.
88628
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
кошмар. скорости нет . тех поддержка не берет трубку по 40 минут . аварию устраняли 20 дней. перерасчет не делают
Отзыв засчитан
689011
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший провайдер из всех, что я когда-либо подключал себе. Интернет уже 4 сутки просто выключается с 21:00,тех поддержка говорит "ведутся тех.Работы" и все. Алес. Это уже не говоря о скорости, когда он есть. Онлайн фильм посмотреть с 8 до 11 вечера почти не реально, а тп говорит "у вас роутер плохой".
Отзыв засчитан
688894
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самый ужасный интернет из всех возможных.
Постоянно пропадает, до тех поддержки не дозвонишься. При первой установке про покупку роутера оператор ничего не сказал. Смысл тарифов если нет интернета. Были разные провайдеры, но такого бреда что бы по 5 раз в день перегружать роутер, ждать по 10 минут пока интернет появится еще никогда не было.
Позор фирме, если это можно так назвать...
Отзыв засчитан
688818
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Более месяца провайдер мучается в предсмертных конвульсиях. Часа два в сутки сеть есть и то с перерывами. Техподдержки нет.
Отзыв засчитан
688778
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Работаем давно, особенно нравится техническая поддержка. Жаль нет телевидения. Обратились во время карантина с проблемой, решили быстро и удаленно. Попросили удаленный рабочий стол и помогли нам найти проблему и ее устранить. Спасибо вам!
Отзыв засчитан
688771
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили тариф, так вот это самый худший сотовый оператор, больше никогда с МТС не буду связываться, деньги списываются со счета за каждое сообщение, звонок, даже если он внутри одного оператора, при этом количество минут и сообщения входит в тариф. Интернет работает с перебоями, один раз исчез интернет, я позвонила, и мне ответили что мне надо 3-4 дня ждать мастера, и в это время я должна была сидеть без интернета, с другими провайдерами такого никогда не было.
Отзыв засчитан
688737
Арина
месяц назад
И ещё на горячей линии работают сотрудники, которые некорректно консультируют, и не знаешь кому из них верить, вы когда набираете сотрудников вы обучайте их хоть азам.
88274
МТС
3 недели назад
Арина, мы готовы помочь вам разобраться со списаниями и проверить качество связи. Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях.
88303
Показать все сообщения1
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ростелеком, ужас скорость не поднимается выше 1Мбит/с
За что плачу такую сумму, за интернет не могу понять!
Отзыв засчитан
688646
Александр
месяц назад
Очень часто стало зависать телевидение. Приходится перезагружать приставки. То пишит проводной интерфейс не подключен. В договоре стоимость и срок услуги не указан. Так что цены постоянно повышают сами как хотят. Судится бесподезно, хороший,хитрый договор. Ищу другого провайдера....
88250
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
худший интернет,худшая связь!!! никому не рекомендую!!! надеюсь в этот кризис эта жалкая компания исчезнет с рынка!!!
Отзыв засчитан
688617
Ольга В.
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88211
МТС
месяц назад
Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях подробнее о сложностях. Проведем проверку.
88254
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость интернета минимальная, 1-5mb в секунду, не возможно пользоваться интернетом, вечные проблемы с сетью, то обрывается сигнал, то вообще пропадает.
Отзыв засчитан
688592
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [ужасный] интернет в Краснодаре, постоянные перебои с трафиком, постоянные отключения. Не подключайте это никогда!
Отзыв засчитан
688571
МТС
месяц назад
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в социальных сетях. Проведем проверку.
88156
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Относительно недавно стал абонентом Аванта Телеком. Скорость на уровне, все устраивает. Телевидение достойное. Тех поддержка работает и отвечает и в Whatsapp и даже в инстаграм. Спасибо и будьте здоровы!
Отзыв засчитан
688544
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Сижу через роутер, на прямую через кабель проверять лень.
Но скорость просто ужасная, часто не грузит ютуб, потери соединения в онлайн играх, пытался дозвониться до поддержки робот в течении 4 минут мне повторял фразы о комфорте и короновирусе, спасибо!
Отзыв засчитан
688525
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Вторые сутки без интернета.В службу поддержки не дозвониться.В период вынужденной самоизоляции отличное решение (((
Отзыв засчитан
688523
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов