Отзывы о провайдере билайн в Краснодаре

Я в абсолютном шоке от качества услуг «Билайн» в Краснодаре — и домашний интернет, и мобильная связь работают из рук вон плохо. Это, без преувеличения, худший провайдер, с которым мне приходилось иметь дело. Разберу по пунктам, почему я категорически не рекомендую «Билайн»: Нестабильная работа интернета. Заявленная скорость соединения не соответствует реальной — на практике она значительно ниже. Периодически наблюдаются обрывы связи, что делает использование услуг крайне неудобным. Служба поддержки: хаос и неуважение. Ждать ответа оператора 30 минут — норма. Если звонок внезапно оборвётся (а это случается регулярно), никто не перезвонит. Но самое неприятное — отношение сотрудников: вместо помощи — равнодушие, формальные отписки, а порой и откровенная грубость. Диалоги закрываются без решения проблемы, вопросы переадресуются по кругу, а ты остаёшься один на один со своей бедой. Расторжение договора — настоящий квест. Попытка отказаться от услуг «Билайн» превратилась в девятикружный ад. Бесконечные заявления, требования предоставить документы в каком‑то «особом» формате, уточнения, правки… Создаётся ощущение, что компания специально ставит препятствия, лишь бы удержать клиента любой ценой. Это не сервис — это давление. Я потратил нервы, время и деньги на «Билайн», а взамен получил лишь разочарование. Никому не посоветую иметь дело с этим провайдером. Крайне разочарован и больше никогда не стану пользоваться их услугами. Мой логин на сайте компании: 0859728721.

Пользовались "билайном" почти 3 года. Инет нормально, ТВ тупит со страшной силой. А главное!!!!! Захотели сменить провайдера: как честные люди пришли в салон, вернули оборудование и ... всё. Возврата денежных средств нет (хотя оплачен был месяц, пользовались 13 дней). Звоню на горячую линию, говорят: расторжение договора через 14 дней.. Получается; подсчитали, за сколько дней надо вернуть деньги, и именно через это срок расторгнут договор.. Вывод: обман! Кстати, есть более дешевые провайдеры. Не рекламирую, опыт показал.

Связь регулярно отваливается, интернет слабый, ТВ глючит — добавить нечего.

Подключили быстро, но интернет слабый, и связь на симке иногда пропадает.

В нашей квартире был билайн. Прошлые квартиранты закрыли договор и мы решили тоже с ними заключить. Оставили заявку. Сказали подключат через неделю. Согласились. Всю неделю нам не звонили. Утром решили сами набрать и узнать точно ли придут и подключат, нам ответили что да. Мы полдня прождали и опять позвонили, а нам сказали, что они сами отменили монтаж, так как провод никто не проверил и нам нужно ждать еще неделю. Мы объяснили, что провод рабочий и мы это сразу озвучивали и как нам ускорить процесс и нас послали в салон билайн, типа там можно купить роутер и заключить там договор и проехав бог знает сколько нам сказали, что они этим не занимаются. Мы опять позвонили им, на что нам ответили, что они нас уже перезаписали и придут через неделю... Такое ощущение будто мы не в серьезную компанию позвонили, а в цирк. Народ, который не умеет работать с клиентами, а чтобы мы им не звонили, они гоняли нас по Краснодару. Никогда не будем больше к ним обращаться. Даже не извинились