В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 24 Зачтенных отзывов 137, из них:
 
92
 
12
 
32
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв проверяется

Плохой интернет!

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Днем интернет хороший вечером скачет скорость так,что приходиться перезагружать каждые пять минут.Звоню в компанию ссылаются,на то что роутер не такой какой они рекаминдуют,хотя с ним всё в порядке!Такие они обманщики!Терпения нет!Не кому бы не посоветовала этих врунишек!!!

Вчера
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Несколько месяцев был подключен - без нареканий Интернет, телевидение, установленное оборудование.
В службу технической поддержки не было причин обращаться.
Впечатления хорошие.

Вчера
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает без сбоев, всем довольны!В тех. поддержку обращаться не приходилось.

19.01.2018 12:51
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет хорошо работает, в техническую не обращался, впечатление о компании положительное.

19.01.2018 12:08
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

качество услуг провайдера

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

За то время пока пишу отзыв три раза приходилось подключаться. Отвратительное качество услуг на день пятьсот раз выкидывает из интернета, ни фильм посмотреть, ни почту проверить, буду менять провайдера.

16.01.2018 01:37
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Работой интернета и ТВ доволен! В тех.поддержку не приходилось обращаться.

15.01.2018 13:47
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Телевидение сломался пульт через месяц после подключения, в техническую еще не обращались, телевидение не корректно работает, зависает и перезагружается. Интернет хорошо работает. Монтажники вовремя пришли подключать, оставили о себе положительное впечатление.

13.01.2018 17:53
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не рекомендую

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользовался несколько лет, регулярно 1-2 раза в месяц возникают проблемы с доступом. Дозвониться в тех. поддержку последнее время практически не реально. Предложили перевести по акции на другой тариф "все будет так же за те же деньги", только еще по акции в месяц 1200 минут на телефон "в подарок". В результате тариф оказался дороже на 150 рублей, списали 100 рублей за переход от теле2 на билайн не уточнив на кого оформлена сим карта - переход соответственно оказался не возможен и теперь нужно ехать в офис писать заявления от 2-х человек и т.д. Ни какой заинтересованности со стороны компании чтобы сохранить клиента нет. Перехожу к другому провайдеру.
P.S. Теле2 заплатили 1200 рублей чтобы остался с ними.

09.12.2017 15:28
0
17 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Могло бы быть и лучше,в принципе инет довольно стабильный, только интернетом пользуюсь. Роутер работает нормально SmartBox. В техпод пока ни разу не звонил.Монтажники молодцы-это да.

05.12.2017 17:17
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Положительный отзыв.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Очень редко пишут положительные отзывы, я такой же и согласитесь, когда у тебя все хорошо, вы врядли будете тратить время на благодарности, но тут решил, имея время, поделиться впечатлением.
Являюсь клиентом данной компании около 10 лет (6 лет на новом адресе, до этого другой адрес в этом же городе). В принципе, проблемы бывают у всех провайдеров (знаю, т.к. являюсь специалистом в сфере IT и имею дело с разными провайдерами), но, по поводу домашнего интернета и ТВ частота проблем примерно раз в пол года (это очень хорошо, хоть бы не "сглазить"), и приятно то, что возникновении проблем решаются они тоже достаточно оперативно. Скорость, бывает, проседает, но не так что совсем не грузит, просто видно, что ниже тарифного уровня, но терпимо и гнев не вызывает, т.к. загружает - и ок. Конечно, хотелось бы искоренить данный недочет.
Единственный ЖИРНЫЙ минус - это коллцентр компании, добраться до оператора, чтобы сообщить о чем либо просто невозможно.
А в целом очень даже доволен. В данном вопросе ставлю Билайну +

05.12.2017 14:22
0
9 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Фу]!

Оценка:

Отзыв

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Постоянно какие то перебои. По выходным вообще сидим без интнрнета и телевизора.

03.12.2017 23:09
0
11 Комментировать (1)

Ответ администратора

04.12.2017 13:16
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

самое некомпетентное обслуживание

Оценка:

Отзыв

Дамы и господа!Если вы хотите преобрести себе огромную кучу проблем,то свяжитесь с этой конторой!Год назад подключила на свою голову домашний интернет.Каждый месяц почти,начинался с общения со специалистами колл-центра.То роутер глючит,то интернета нет.Наконец,решила расторгнуть договор.И эта простейшая процедура заняла у меня 2 МЕСЯЦА!!!! То аренду роутера неправильно посчитают,то как и куда вернуть лишние деньги не знают.А филиал офиса на Красных Партизан возле краевой больницы,это вообще скопище некомпетентных и необразованных людей.Умеют только зарядками торговать.На любой вопрос либо врут,либо глупо хлопают глазами...Не понимаю по какому принципу там вообще набирают работников.Слава Богу,сегодня мои мучения закончились и я развязалась с этой шарашкиной конторой!!!!

28.11.2017 17:00
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернер

Оценка:
Интернет
Монтажники

Отзыв

Мобильная связь и интернет в Краснодаре все хуже и хуже (но по краю наблюдается обратное). Мне постоянно не могут дозвониться (причем даже если включаю только 2G) Интернет местами вообще не работает (не работает даже в центре города!!!) Буду менять провайдера(

26.11.2017 19:31
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Инет работает последнее время не стабильно,приходится перезагружать роутер, ТВ причем работает идеально, наверно роутер чудит. В техпод звонил неоднократно, но ребята помогали решить вопрос. Монтажники молодцы.

20.11.2017 17:31
0
22 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный оператор

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь интернетом и цифровым телевидением от Билайн. Всем доволен, скорость интернета соответствует по тарифу 100 Мбит (использую свой роутер), стабильный, были кратковременные отключения, но перезагрузка роутера решала этот вопрос. Цифрое телевидение также отличное, все каналы показывают хорошо. Радует постоянное качество.

12.11.2017 22:48
0
30 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Это самая позорная компания по предоставлению услуг. Очередное отключение, причём больше чем на сутки. Предыдущее было почти на два дня, месяц назад. Все что они могут предложить, компенсацию. При подписании договора, было заявлено о качественных услугах, все только слова,постоянные перебои. Оператор рассказывает о том, что это развлекательные услуги, но я оплачиваю ИМЕННО ЭТИ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, И ХОЧУ ПОЛУЧАТЬ ИХ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ, как указанно в ВАШЕМ ДОГОВОРЕ.

10.11.2017 12:48
0
27 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пока еще дышит

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь билайном больше 5 лет, интернет отличный. Но сама компания со своими акциями все портит! Все эти тарифы по объединению - полная ерунда, где пытаются обмануть клиента. Обещают много, а чтобы симку подключить как надо - будьте добры потратить пару дней.

24.10.2017 10:58
0
33 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Потраченные нервы и деньги

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

В день подключения интернета, свитч сдох. В колл-центре сказали приехать в офис на Атарбекова 40 и поменять, однако, при визите в офис, сказали, что у них нет оборудования и они не знают, почему сотрудники колл-центра направляют клиентов к ним. Оставила жалобу. Сотрудник по решению проблемных ситуаций предложила, что техник сам приедет и заменит оборудование, я согласилась на свое несчастье. В обещанное время НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Как итог я без интернета и телевидения все выходные, хотя все оплачено. Такого безобразия я еще не встречала. Буду расторгать договор.

30.09.2017 20:20
0
47 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже не видела

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Приехала в гости в Краснодар из Волгограда,такого ужасного интернета никогда не видела,скорость мизерная,каждый день вырубают интернет,я бы на месте пользователей сменила провайдера!

25.09.2017 14:19
0
45 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Не работает вообще, ролики по 7 минут и то загрузить не может! Постоянно висит, тупит. [Фу] а не интернет

27.08.2017 18:26
0
41 Комментировать
Домашний интернет