Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
[Обманчивая] организация, заключили договор на подключение интернета. Пришел техник, установил оборудование, подключил интернет. На следующий интернет пропадает. Выясняется, что из-за отсутствия технической возможности подключения он вырвал при подключении провода соседней квартиры, в результате чего на следующий день техник, вызванный соседней квартирой, произвел обратное переподключение. В дальнейшем из-за отсутствия технической возможности подключения договор расторгается, оборудование забирать не хотят, требуют его оплатить. А также выясняется о скрытых услугах, за которые также требуют оплату.
Интернет от Ростелекома — это просто отвратительный, унизительный опыт, который я никому не пожелаю. Полное недовольство! Скорость настолько низкая, что вай-фай не может даже потянуть банальный Google. Страница грузится вечность, а поисковик просто висит белым экраном, пока не выдаст ошибку соединения. О каком-либо просмотре видео или работе речь вообще не идет — YouTube виснет на первой секунде, а онлайн-игры превращаются в слайд-шоу с пингом под 500. Постоянные обрывы связи происходят каждый час, роутер приходится перезагружать по пять раз на дню. Техподдержка абсолютно бесполезна: они только читают скрипты и советуют «перезагрузить оборудование», но проблему игнорируют. За такие деньги я ожидал стабильности, а получил нервотрепку и чувство, что меня обманывают.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Работники Ростелеком ошибочно заняли мой порт, и подключили в него другого клиента, заявка 362581220, мастера не назначают, свою ошибку Ростелеком не устраняет, сижу без интернета, при этом договор действует и оплачивается, а услуги связи фактически отключили без оснований. Горячая линия и чат поддержки игнорирует и блокирует, на вопрос "когда назначат мастера и восстановят интернет" отвечают "заявка в работу" и "мастер не назначен" . Ростелеком незаконно отключил меня и предоставил мой порт в пользование другому клиенту. Ошибку не устраняет, интернет не восстанавливает, меня игнорирует. Планирую отказаться от этого провайдера, и, более того, настолько возмущена, что откажусь от услуг Ростелеком и на другом своем объекте. Есть и другие провайдеры не хуже, с более профессиональным подходом и адекватным уважительным отношением к своим клиентам.
Оставил заявку на подключение, в назначенный день никто не звонил и не приходил. Написал про это в чат поддержки на сайте - обещали "все выяснить и вернуться с ответом" - и уже неделю тишина. Причем на сайте у них отображается, что заявка зарегистрирована. Если у них успешно получается уже полторы недели игнорировать заявку на подключение, то можно представить, какое будет качество обслуживания после подключения.
Ужасно просто! Позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть договор: не устраивает стоимость, телевидение wink - вообще невозможно найти фильм, который хочется посмотреть, либо подписку требует. На горячей линии сказали, отправили заявку, в итоге пришло в приложении форма для заполнения. Заполнила 2 августа и отправила. Через 3 дня приходит СМС: мы вам не дозвонились, услуги остаются активные. Вы серьезно!? Я заявку на расторжение договора заполнила не просто так! Перезваниваю, оператор меня настолько выбесила, что я готова писать негативные отзывы везде, где только можно! Я говорю: 3 дня назад отправила заявку на расторжение договора, расторгайте сейчас! А она: сейчас я создам заявку. Я такой тупости нигде не встречала! Что значит, создам заявку? И опять ждать звонка 3 дня? И опять типа мы не дозвонились, услуги активны!? Потом оператор, не слушая меня, пока не проговорила все скрипты, которые мне уже неинтересны, вообще меня не слушала. Я 40 минут с ней "бодалась" насчёт отключения услуг! Вы, действительно, думаете, что таким способом сможете удержать клиентов? Это настолько бесит, что даже если новые условия будут выгоднее, всё равно уже не хочется иметь с вами никаких дел! В итоге оператор сказала, что расторжение договора назначила на 6 августа. А окончательный расчет придёт 5 сентября. В личном кабинете нет никаких сообщений о том, что договор расторгнут или в стадии расторжения. И ни дай Бог, 5 сентября мне насчитают стоимость услуг за полный месяц! Во все соцсети опубликую, как вы работаете и как вам наплевать на абонентов. Никогда никому не порекомендую вашу [компанию]. Подключать услуги умеете быстро, за секунду, а расторгнуть договор - так целый квест надо пройти! Уважающие себя провайдеры в личном кабинете дают возможность расторгнуть договор, а у вас даже такой кнопки нет. Насильно мил не будешь, знаете такую пословицу? Такие маркетинговые ходы уже давно не работают, если вы не в курсе!
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
- АкцияПопулярный
Технологии доступа 2.0
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- симка: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Это самый ужасный сервис и самые худшие операторы, я не знаю, кто бы ещё так меня злил за мою жизнь, просто сборище [некомпетентных людей].
- Администратор17 августа 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте, изначально навязывание ненужных услуг. Далее пришлось их отключить. Подключение - стоимость 500, по факту в 3 раза больше счет выставили. Монтажник грубый, общаться не умеет, все спирал на операторов по моим вопросам. "Звоните, все объяснят", по факту ничего толком не ответили и счет выставили ооочень не тот, какой ожидали. Не РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. Обман С ОТДЕЛА ПРОДАЖ ДО МОНТАЖА!!!
В июне переподключала на оптоволокно, счет пришел на 6 т.р. за подключение, являюсь клиентом с 2016г. При подключении озвучивали совершенно другую сумму.
хуже провайдера не придумать, максимально не клиентоориентированные, худшие предложения, а интернет максимально медленный, но это не самое страшное. 2-ые СУТКИ Я СИЖУ БЕЗ ИНТЕРНЕТА, ПОТОМУ ЧТО «АВАРИЯ НА АДРЕСЕ, МЫ ДЕЛАЕМ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ»
Интернет, которого нет и никогда уже не будет. Открыть любую страницу можно только со второго (иногда с 5–10) раза, всё лагает, каждый день новые сюрпризы и ограничения — вчера сайт работал, а сегодня уже нет. Никогда не знаешь, что откажет следующим. А цены повышают, потому что «а почему бы и нет?». Категорически не рекомендую, хотя какой у нас выбор?
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей! Если вы оставляли заявку через наш сайт 101 Интернет, то пришлите нам, пожалуйста, на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию по подключению. Если же заявку оставляли напрямую у провайдера, то уточнять информацию можно только непосредственно у провайдера.