Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасно просто! Позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть договор: не устраивает стоимость, телевидение wink - вообще невозможно найти фильм, который хочется посмотреть, либо подписку требует. На горячей линии сказали, отправили заявку, в итоге пришло в приложении форма для заполнения. Заполнила 2 августа и отправила. Через 3 дня приходит СМС: мы вам не дозвонились, услуги остаются активные. Вы серьезно!? Я заявку на расторжение договора заполнила не просто так! Перезваниваю, оператор меня настолько выбесила, что я готова писать негативные отзывы везде, где только можно! Я говорю: 3 дня назад отправила заявку на расторжение договора, расторгайте сейчас! А она: сейчас я создам заявку. Я такой тупости нигде не встречала! Что значит, создам заявку? И опять ждать звонка 3 дня? И опять типа мы не дозвонились, услуги активны!? Потом оператор, не слушая меня, пока не проговорила все скрипты, которые мне уже неинтересны, вообще меня не слушала. Я 40 минут с ней "бодалась" насчёт отключения услуг! Вы, действительно, думаете, что таким способом сможете удержать клиентов? Это настолько бесит, что даже если новые условия будут выгоднее, всё равно уже не хочется иметь с вами никаких дел! В итоге оператор сказала, что расторжение договора назначила на 6 августа. А окончательный расчет придёт 5 сентября. В личном кабинете нет никаких сообщений о том, что договор расторгнут или в стадии расторжения. И ни дай Бог, 5 сентября мне насчитают стоимость услуг за полный месяц! Во все соцсети опубликую, как вы работаете и как вам наплевать на абонентов. Никогда никому не порекомендую вашу [компанию]. Подключать услуги умеете быстро, за секунду, а расторгнуть договор - так целый квест надо пройти! Уважающие себя провайдеры в личном кабинете дают возможность расторгнуть договор, а у вас даже такой кнопки нет. Насильно мил не будешь, знаете такую пословицу? Такие маркетинговые ходы уже давно не работают, если вы не в курсе!
Это самый ужасный сервис и самые худшие операторы, я не знаю, кто бы ещё так меня злил за мою жизнь, просто сборище [некомпетентных людей].
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Здравствуйте, изначально навязывание ненужных услуг. Далее пришлось их отключить. Подключение - стоимость 500, по факту в 3 раза больше счет выставили. Монтажник грубый, общаться не умеет, все спирал на операторов по моим вопросам. "Звоните, все объяснят", по факту ничего толком не ответили и счет выставили ооочень не тот, какой ожидали. Не РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. Обман С ОТДЕЛА ПРОДАЖ ДО МОНТАЖА!!!
В июне переподключала на оптоволокно, счет пришел на 6 т.р. за подключение, являюсь клиентом с 2016г. При подключении озвучивали совершенно другую сумму.
хуже провайдера не придумать, максимально не клиентоориентированные, худшие предложения, а интернет максимально медленный, но это не самое страшное. 2-ые СУТКИ Я СИЖУ БЕЗ ИНТЕРНЕТА, ПОТОМУ ЧТО «АВАРИЯ НА АДРЕСЕ, МЫ ДЕЛАЕМ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ»
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Интернет, которого нет и никогда уже не будет. Открыть любую страницу можно только со второго (иногда с 5–10) раза, всё лагает, каждый день новые сюрпризы и ограничения — вчера сайт работал, а сегодня уже нет. Никогда не знаешь, что откажет следующим. А цены повышают, потому что «а почему бы и нет?». Категорически не рекомендую, хотя какой у нас выбор?
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!! специалисты [некомпетентные], расторгнуть не могут, потому что не хотят! Вечно что-то придумывают, лапшу вешают. Была безысходность, когда подключали. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ!!!
В тарифный план по умолчанию входит опция подписки на Wink, так вот, промокод для активации недействительный. Поддержка - это вообще нечто, разговор слепого с глухим, иначе не назвать, 30 минут диалога ни о чем, одни и те же глупые вопросы, проблемы не решают, создается впечатление, что их там обучают мозг выносить!
ОСТОРОЖНО, [обманщики]! Именно так нужно описывать работу «Ростелекома». История следующая. Год назад меня уговорили подключить «Ростелеком» и взять в аренду их роутер, а в «подарок» шла сим-карта. Изначально условия были такие: 650 ₽/мес. на 3 месяца, потом 950 ₽ (800 ₽ абон. плата + 150 ₽ аренда оборудования). Так как я планировала эту квартиру сдавать, условия устроили всех. С какого-то момента плата превратилась сначала в 1000 ₽, потом в 1100 ₽, в 1200 ₽. Квартиранты звонили мне, а я — в «Ростелеком». На что оператор заявлял "превышения лимита по симке". Вернувшись в квартиру, решила перейти на своё оборудование. Позвонила на горячую линию с просьбой сделать перерасчёт тарифа, если: моё оборудование, без сим-карты и только домашний интернет (другим не пользуюсь). И тут выяснилось - целый год у меня подключена услуга «Ростелеком Книги» по 350 ₽/мес.! А раньше операторы о ней ни сном ни духом! Чтобы я не ушла к другому оператору и не переходила на своё оборудование, девушка-оператор предложила мне следующие условия: за 100 ₽ я могу выкупить их роутер + мне сделают скидку на абон. плату 50% на год. Естественно, я согласилась, и в мыслях не было, что меня обманывают. Меня клятвенно заверили, что заявки на выкуп и скидку одобрены! Оставался один момент: мне на тот момент уже выставили счёт на 1200 ₽. Оператор сказал: «Вы оплатите, а потом после перерасчёта разницу вам вернут». И что вы думаете? Ни-че-го мне не вернули! А сразу после оплаты мне пришло сообщение, что я могу выкупить роутер аж за 5500 ₽. Чудеса! Позвонила на горячую линию, новый оператор извинился и сказал, что ни одна заявка не одобрена, а я и дальше буду платить по 1200 ₽ в месяц. Ещё попросил не называть их мошенниками из микрозаймов! Видите ли, «мы не у подъезда на лавочке общаемся»! Офигеть, да? То есть, как людей на деньги [обманывать] — это пожалуйста, а мы должны их за это ещё и расцеловать? Вывод: чтобы тебя [обманули], не обязательно брать трубку с незнакомых номеров. В «Ростелекоме» работают те же [обманщики]
Самый плохой провайдер в МИРЕ!!! Еще и [обманщики]! При переносе интернета на другой адрес предложили антивирус за 280р. в месяц! И какую-то подписку "Микс" для просмотров фильмов, за 300р. в месяц! Я отказался, но на следующий месяц мне пришел счет на 600р больше, начал звонить, узнавать, оказалось, что эти услуги они подключили сами, даже после моего четкого отказа! Оператор же говорит: для подключения нужно ваше согласие. Минуточку! Я ведь дал четкий и обоснованный отказ, что мне не надо дополнительных платежей! Вежливо отказался! Если они так делают в масштабах страны, а если это 2.000.000 абонентов, то это очень крупное [необоснованное списание средств]! Это 1.200.000.000р. в один день!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!